讲座心得体会
我们在一些事情上受到启发后，写心得体会是一个不错的选择，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？下面是小编为大家收集的讲座心得体会，希望对大家有所帮助。
讲座心得体会1
在我没调入石小之前，就早有耳闻石小在作文教学中颇有研究。今日，有幸聆听了谢老师的讲座——作文教学“五步法”，再次让我领略到了石小的老一辈们为学校所做出的贡献以及他们曾创造的辉煌。作为一名现任的石小语文老师，我深感惭愧。我想，我们只有继承和创新老一辈的优良传统，才不会愧对石小的老前辈们。
在近一个半小时的讲座中，谢老师对“作前指导”作了非常具体的阐述。他强调教师应引导学生积累写作素材，特别是一些有趣的、新鲜的材料。而且，给学生准备的时间至少一个星期，多则一个月至一个学期。说实话，从教这么多年，除了要求学生写观察日记外，从来没想过要在“作前指导”中下那么大功夫。今日一听，忽觉自己真是误人子弟啊!由此，我想到对于低年级的学生来说，培养他们良好的观察习惯是非常重要的。大千世界，有写不尽的人、事、物、景，然而，学生作文则往往空洞无物，这不是因为他们没有观察，而是我们在他们中要“授之以渔”，教给学生观察的方法，培养观察的习惯。我们应指导学生时时、处处留心周围的事物，遇事多问，积极思考，逐步养成勤于观察、善于思考的好习惯。在教室里种花，让学生观察发芽、长叶、爬蔓、开花的过程;大课间活动开始了，让学生说说你最感兴趣的一项活动;同学们冒雨到校上课，及时让学生描写刮风下雨的情景，谈自己身处雨中的感受;举行完校运动会，让学生描写运动员奋力拼搏的飒爽英姿;自己受到表扬后的激动神态，做错事后的懊悔心情……如果学生能够随时描写自己身边的事物，则说明学生已养成了观察的习惯，这样便会自觉地积累写话素材，写话时就能做到有内容可写了。
低段写话的目的是什么?这是开展低段写话教学必须首先弄清的一个基本问题。听了谢老师的讲座，我也深深地反思自己的写话教学，发现自己确有拔苗助长之嫌。《语文课程标准》将低年级作文改为写话，强调要激发学生的写话兴趣，让学生在写话中积累经验。的确，儿童经过几年学前教育生活，口语系统已初步形成，并能基本满足日常生活交际的需要。而书面语系统才刚刚起步，因此，低段写话从某种程度上可以说是一种零起点教学。如果提出过高的要求，无疑是对学生心理能量的挑战。一旦这种心理能量消耗超出了学生的心理承受能力，学生就自然会产生一种畏缩心理。他们会寻找一种能降低心理能量消耗的办法，那就是编故事，抄作文。因此，低段写话中，多进行一些日常随机小练笔还是比较好的一种训练方法。如：学习了《黄山奇石》后，让学生写写导游词;学了《我要的是葫芦》一课，让学生想象第二次种葫芦，这样的小练笔字数不多，能使教师更多地关注语言的质量，进行及时有效的指导、反馈和矫正。经常进行这种小练笔，能有效地提高学生的书面语表达能力，尤其是中下学生收益更大。
讲座心得体会2
8月15日—17日，我有幸学习了洪成文、康迎春、施皓耀几位老师的教师成长系列讲座，受益匪浅，感触颇多。北京师范大学洪成文教授从教师自身出发，就教师激励以及如何激发教师职业动力进行了讲解;优秀骨干教师康迎春老师从学生角度出发就学生管理以及如何更好地管理学生(理念、手段、评价、激励)进行了深入浅出的讲解;彰化师范大学数学系施皓耀教授从教学角度出发，就课程设计与实践，如何激发、提高学生的学习动力与兴趣进行了细致的讲解。
这三场讲座引发了我对教师自身以及如何做一名好老师等方面的思考，让我深受启发。作为一名青年教师，我感觉我们的职业动力更多的是来自于对教师这份职业的热爱和敬畏，只有干一行爱一行才能干好一行。作为一名班主任教师，对学生的爱是最重要的，就像康迎春老师说的那样，爱不仅是一种情感，还是一种能力。对学生要有大爱之心，只有用爱浇灌的孩子才会阳光、健康、快乐的成长。因此，我们要关心、爱护每一名学生，让他们都受到重视，都能在一个平等、积极向上的环境中成长，让学生既成人又成才。另外，我们的课程设计也要以一个独特的角度展开，以引起学生的兴趣为中心，让学生爱学习、会学习、能学习，这样才能达到我们课堂设计的目标和初衷。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，我感觉我还有很大的提升空间，还有很长的路要走。“打铁还需自身硬”，要想成为一名卓越的教师，我就要不断的提升自身能力和水平，不断地学习、“充电”，给创造学生更加理想的课堂和学习环境。
讲座心得体会3
在有幸听得安监站资深安监员XX工的生动风趣的知识讲座后，在受益颇深的同时也感慨很深。
他针对现在武汉地区绝大部分建筑施工企业的建筑工地上常见的安全隐患和一些安全管理上的薄弱环节进行了深入浅出的讲评，而且还特别强调了业主在整个建设工程中对安全管理的责任和相关任务，并提出一些合理的规避风险的措施和方法。整个课程讲座生动风趣，对现场的安全管理很有具体指导性，在引用一些国家强制性条文的同时，也列举了一系列的工程实际案例，以一些铁的事实在感官上加强了各位听众的安全意识。
就我个人而言，除了对建筑工程中常见的安全隐患加深了了解，另外对于国家强制性安全条文有了一个整体的了解。会后结合本人所在的花郡项目做了一个思考和审查式的总结。
在安全生产规章制度的控制方面：特种作业人员能做到持证上岗;去年年底的深基坑开挖在开挖之前，也做了相应的安全技术交底，从初步设计开始，也多次在基坑的围护上做了安全验算;各总包单位班组进场也做了相应的安全教育和学习，虽然有些流于形式，但是毕竟还是起到了一定的效果;监理这一块儿也建立了相关的安全检查制度，每周有固定的巡检记录和整改记录，基本上能够对施工单位做到一个长期的提醒作用。
讲座中特别强调了一个施工安全紧急预案的策划，个人认为在花郡项目这一块儿做的不够好，虽然施工组织设计里面提到相关的预案措施，但是现场应急物资并不齐全，更不要说处于受控中，而且工人的应急意识也没有达到该有的标准，不具备应急情况的处理条件，当然这些管理人员是有相关的责任的。作为甲方，在尚建立起完善的相关的管理系统的基础上，应该最起码可以要求乙方完善相关的配套。
另外群塔施工是花郡项目早期一个比较大的安全隐患问题，虽然项目前期做了专家论证，但是实际到现场实施起来还是有一定的难度，需要各总包单位之间一个磨合过程，而在该磨合过程中，群塔的施工还是具有一定危险性，况且在200M*100M的施工场地范围内架立起6塔臂长在50M左右的塔吊，本身就有非常大的碰撞可能性，特别是在基础施工阶段，工期紧张，各总包单位都会尽力为自己的施工区域做考虑，塔吊的高效率运作和高密度的布置，造成花郡项目一个非常突出的安全隐患。经过我项目部多次与施工方安全管理人员的交底和技术交流，在群塔施工方案指导下，花郡项目部度过了一个相对危险的施工阶段，虽然过程中产生了一些小的摩擦和碰撞，但是没有出现重大的安全事故。
讲座心得体会4
《新作文》期刊中说：没有写不好的作文的孩子。著名作文教学专家王根造也说：“会写字的孩子都会作文。”听了赵老师的一番作文讲座对这两句话更有了些重新的认识。
一、调整思路，去除“神秘感”。
自己的作文课堂，学生总是无话可说，无话可写。缺乏生动鲜明的素材，缺乏形象得当的讲解。自己首先要做的是帮助学生去除对作文的“神秘感”。“吾手写吾口”。激励学生放胆地表达，给他们创造出写作的氛围和情境。以写促读，读写结合，不断提高学生的写作水平。
二、注重方法，提高效率。
做任何事情都讲究方法，方法正确，事半功倍：方法不当，事倍功半。结合赵老师的讲座，自认为在以后的作文教学中要做好以下几个方面的工作。
1、“看”。素材都来源于生活，更准确地说，源于生活的小事，细事。因此，引导学生仔细观察，善于观察。看表情，看动作，看形态没，揣摩心理。
2、“听”。用耳用心去聆听大自然中所有的声音。如风声、雨声、鸟鸣声、嬉戏声------
3、“想”。想清楚写作的顺序，按一定的顺序去构思，去写作。如时间顺序、空间顺序、变化顺序、事情发展的顺序等等。按照一定的顺序介绍，阅读者就会感到清楚，历历在目。另外，还可以进行合理的想象，抓住特点，进行合情合理的想象，使所描绘的景物、人物清晰、立体起来，才能让人如见其人，如闻其声。
总之，写作水平的提高决非一朝一夕之功，它需要教师长期的有效的坚持。多读、多思、多写、多练。正如赵老师所说：学生都有一颗感恩的心，你只要对他们好，他们就会用好的成绩来回报你。
讲座心得体会5
历时两天我听了张化万和高金英老师的讲座，让我感受颇多，受益匪浅！尤其是高金英老师《静下心来教书，潜下心来育人》的讲座。
听高金英老师的讲座，我深深地被她那崇高的师德师魂而感动，更被她那乐观与敬业所感染。她实践着一个人民教师的价值标准，从她平凡而伟大的身上，我们应该学习她的优秀品德。高金英老师从事的是和我们一样的平凡职业，她一直对自己的学生充满期望，期望学生成为比自己更成功、对社会更有用的人。她把“让学生感到幸福”作为毕生追求，把学生成才当成最大的乐趣和幸福。她用自己的行动，诠释着“教育是奉献”的真谛。
听高老师的讲座，更折服于她的语言艺术，几个多小时的讲座，高老师很少看演讲稿，但却旁征博引，侃侃而谈，那诙谐的话语，让人觉得亲切轻松；小故事，笑话，顺口溜，信手拈来，让我不得不佩服她的知识储备。
作为教师，我们也总在教学园地中摸索着：怎样超越传统，给学生开拓一片充满快乐的土地，让鲜花和小草都沐浴阳光、茁壮成长？高老师的生动而精彩的一课给了我深深的思考，也给了我深刻的启迪，细细品味。
说实话，从高老师身上学到的东西真的很多很多。有教育意义上的，也有对人生的思考上的。爱是教育力量的源泉，是教育成功的基础，没有爱就没有教育。高老师告诉我们：植根于爱是处理好师生关系的奥秘所在。老师必须真心实意地去爱学生，既当慈母又当严父，在学习上、品德上严格要求，在生活上热心关怀，严爱相济，做学生的知心朋友。在她的眼中，每一个孩子都是一个新的太阳，是一个前程不可限量的个体。只要精心地去照料他们、哺育他们，只要帮助他们去找回自己的自信，只要帮助他们去挖掘他们身上的潜力，他们的能量是不可限量的。所以她用她的教育方法、教育手段去帮助每个学生取得成功，这不仅包括天资聪颖、活泼开朗的好学生，更包括那些后进生、特殊生，做到既给千里马以阳光，又给丑小鸭以雨露。从高老师身上我看到了教师只要对学生倾注爱心，就一定能够唤起他们学海扬帆的信心。
高老师曾经说过“真教育是心心相印的活动。惟独从心里发出来的，才能打到心的深处。”在平时的教学中，不尽如人意、不顺心、烦恼、忧愁，甚至让我们恼怒、无法容忍的事情，可能会接踵而来。
尤其是学习、品行上的后进生，更让你头痛不已。从高老师身上我深深感到：作为老师，更要学会宽容。宽容是教育的秘诀，宽容比惩罚更有收获，学生犯错是难免的，因为他们无论是在心理上，还是行为上，都处于不稳定、不成熟时期，教师应该允许学生犯错误。教师应该以一颗宽容的爱心，一步步地走在通往学生心灵的小径上。
高老师列举当今社会怪“现象”：人们的财富在增加，但满足感在减少；沟通工具在增加，但深入的沟通在减少；认识的人在增加，可以谈话的人在减少；房子越来越大，里面的人越来越少；精美的房子越来越多，完整的家庭越来越少；路越来越宽，心越来越窄；楼房越来越高，视野越来越低。作为教师，对社会中出现的怪现象，要能保持一颗平常心。
掌握心理平衡，就掌握了健康的金钥匙，就掌握了生命的主动权。心理平衡是人格升华和心灵净化后的崇高境界。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。”高老师这句话，深深印在我的脑海里，作为老师，更要保持一种健康向上的心态，正确看待自己，正确看待学生，要善待所有的学生，学会激励，学会表扬。要做到心理平衡，高老师告诉我们，就是做到三个“三”。第一是三个正确。一是正确对待自己，“知人者智，自知者明”，明比智更难。二是正确对待他人，心中常有爱心。三是正确对待社会，常怀感激之情。这样在社会交往和事业追求中才能给自己准确定好位。不要自卑不到位，也不要自傲常越位。只要自我定位客观准确，基本上处事就能够比较得心应手，心理压力就小。第二是三个“既要”。既要全心全意奉献社会，又要尽情享受健康人生。二是既要怀殷殷报国志，在事业上力争一流，又要有颗淡淡平常心，在生活上甘于平淡。三是既要精益求精于专业知识，又要有多姿多彩的休闲爱好。这样人的心境和情绪，认知和感觉才能有深度和广度，“不以物喜，不以己悲”，常“坦荡荡”而不“常戚戚”。第三个是三个快乐。一是顺境时要助人为乐。“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”。二是要知足长乐。因为幸福本无固定的标准，幸福是一种见仁见智的感受。一位哲学家说过“生活像镜子，你笑它也笑，你哭它也哭”。三是逆境中要自得其乐，不能气馁。因为世上万物，福祸相依，风水轮流。月有阴晴圆缺，人有悲欢离合，都是正常的轮回规律。高老师告诫我们社会是不公平的，只有你去适应他。不要拿别人的错误来惩罚自己。
高老师的讲座，我感觉特别短暂，她用诙谐生动、简洁易懂的语言，把当老师的真谛讲得淋漓尽致。一句句平凡朴实的话语给了我不平凡的感触和思考，我会好好体会她的理念和心得，慢慢的融入我的课堂、我的人生。
讲座心得体会6
作为二十一世纪的教师，我深深懂得，身心健康是教师完美人格的充分体现。二者缺一不可，如何做才能使教师身体和心里都健康积极向上呢？x校长的这次心理健康讲座，给了我们明确的指导方针；使我们的精神躯体充实了有活力的新鲜血液，使一些蒙昧的心灵豁然开朗！这次讲座给我们定义了心理健康的标准，让我们工作学习生活有清晰的指向！从而更加积极快乐，健康向上的走小学教育这条充满阳光的道路。
作为一名教师，除了要有渊博的学识和优良的教学技能，还要有健全的人格和高尚的品德。人格健全的教师，能在课堂中创造一种和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风，从而能够快乐地探究知识领域，把学习变成乐趣。因而提高教学效率。正所谓亲其师，信其道。什么样的树结什么样的果，什么样的老师教什么样的学生。通过此次聆听讲座，不但增加了我刻苦钻研、努力奋斗的信心和力量。还使我意识到重新审视自己的价值，正确看待自己的优缺点。学习掌握心理调节的方法，学会缓解心理压力；人生都不是一帆风顺，遇到困难与挫折要勇敢面对知难而进！
就如讲座所讲：“学会调整不稳定情绪，保持心理的健康平衡；所以我准备做快乐圣洁天使。看身边同事领导都象鲜花雨露般美好！汲取芬芳与养料储备精神食粮！正所谓，学人之长补己之短，树立正确的人生观！就能灵活的选择自己愉悦心态角度去思考问题、机智正确处理问题。培养多种兴趣与爱好，如冰心老人所说：“读书好读好书”陶冶情操。关注时事新闻，做一名热爱祖国，崇尚教育事业的品质良好的新型教师。只有这样，才能以积极健康地工作，热情投入到教学活动中去。只有这样学而不厌、诲人不倦、追求真理的积极思想，就能顺应教育信息技术发展，更好的打造高效课堂。也就会成为一名合格的新型人民教师。
讲座最大的亮点是：“如何拥有快乐”？阐释简单明了，就是“首先要拥有一双发现快乐的眼睛；其次要拥有能够发现快乐的智慧”。进而介绍提升心理素质的办法，让我耳目一新、振奋不已。可谓受益匪浅啊！我又体会到，教师要保持一份健康积极的心态，要放下过多的心理负担轻装上阵。这样多轻松？还要节制物欲、简化生活保持心灵的单纯与自在。保持积极心态，学会宽容以仁爱之心待人……在我看来，这可谓是人生大智慧。这样的心态让我与同事姐妹们和谐相处。真是快乐！还要不盲目竞争，避免心理过度紧张。这话实乃金玉良言啊！所以我觉得有衣有食当知足。真是“人知足定常乐”！物欲横流的今天，我们有这样的思想应该是一种心灵超脱吧？
我决定这样主宰自己的生活、工作，结合实际发表点见解，首先必须要有健康的生活习惯。工作和作息要有规律；要有良好的心理承受能力；培养良好的人际关系；管教儿女和为人处世要光明磊落；公义正直、善良宽容、实事求是，有良好心态，真诚地对待身边的人，微笑面对人生、积极期待美好未来！用向上的心态去做每件事，用快乐爱怜之心去热爱身边所有学生！一个连孩子都不爱的人怎么能当教师呢？孩子才是真正的天使！人之初性本善，性相近习相远！我们只需给予正确引领！愿快乐的我们去感染身边的所有孩子和同事，让大家都成为快乐的教师！这是我最深的体会。
感谢这次师德讲座，都是积极的思想点拨。会让我的生命花束绽放艺术奇葩。拥有积极崇高的思想真快乐！做健康美德教师更快乐！
讲座心得体会7
在今天的感恩教育讲座中，演讲的李老师给我们讲了许多关于感恩的故事，让我受益匪。让我明白了父母、老师对我们的那些关爱，让我明白了我应该感谢他们。
在世界上，万物都皆有感恩之心。落叶在空中盘旋，谱写成一曲感人的乐章，那是它对大树的感恩；白云在蔚蓝的天空飘落，描绘着一幅感人的画面，那是它对蓝天的感恩。有人说过，感恩就像一双鞋，穿上了它，我们才能在人生的道路上健步如飞。但是我觉得，感恩更像是我们生命中那一朵朵不会谢的花。因为拥有感恩，所以我们的生命变得五彩斑斓。
一直以来，我深深的感谢父母与老师对我的信任与支持。我清楚的知道，我们是父母的心灵寄托生命的延续，希望之光。而今天，妈妈就坐在我面前，她那慈祥的脸上分布着一条条皱纹，不知她在何时何地，为了一个这么不听话的孩子，而使脸上起了一条又一条的皱纹，在此时此刻，我才真正明白了父母与老师多我的那么多的爱。人人都说，我们的老师就像那红烛，燃烧了自己，照亮了学生，老师对我的关爱，我一定不会忘记。父母与老师的关心与信任是我自己学习的巨大动力。所以，我会信心百倍地去努力学习，把自己当成是祖国将来的栋梁，使自己更加优秀，不负您们对我们的希望和关爱，愿我的成绩能使您们更加满意、放心。
感恩，使生活更美丽；感恩，使人生更精彩。学会感恩，善于感恩，将使我们的灵魂得到洗礼，心态得到调整，境界得到升华。感恩是一种幸福的智慧，感情、感恩是一种永恒的人生支柱。心怀感恩，我们的心情将会像阳光一样灿烂，我们的人生将会永存于历史长河。
讲座心得体会8
有人说：“培训是一种福利”。的确，学习是紧张而忙碌的，但又是充实而快乐的，我就享受了“学习”这种福利。这是我第一次参加此类培训，通过在总公司几次的学习，让我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有业务水平上的提高。通过各厂领导沈科长，满科长，尹科长的讲解以及齐部长的总结让我不仅了解了基本礼仪方面的知识,也学到了很多业务上的各种技巧和注意事项,更重要的使我的心灵得到了提升和净化,使我对工作、学习、生活有了新的认识和理解。通过沈科长对客户服务方面的售前，售中，售后的详细讲解，以及满科长对电话接听方式的技巧解说，还有我们尹科长对礼仪方面全方位的总结概括，他们不仅很好地根据我们企业的具体运营情况巧妙地讲出了在实际工作过程当中的注意事项，还提到了工作中遇到的困难问题，经过讨论齐部长快速有效的解决了我们在工作中遇到的问题，并对我们在服务方面做了进一步强调，让我们继续对服务方面进行学习，在这里我浅谈一点我自已的体会。
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不可缺少的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们自身综合素质具有重要的现实意义。它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素质修养，一个企业的的整体形象。因此，在平时工作与生活中，应着重注重三个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力;二是端正思想态度，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平。所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学习和掌握各种业务技能，提
高工作效率，正确记录客户订货的详细信息，及时进行装货核算，调车，做好上货准备，提醒客户汇款等。真正做到为客户提供一个文明、积极向上的良好环境，让他们真正地感受到我们的真诚服务！比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。重实践，同事之间互动交流，更加深入的去体会见面礼仪和电话礼仪，加尔去实践。中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天的生活、工作中都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。赢得客户的赞同，良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。尤其是我们的工作是为广大酒糟客户，白酒客户，挂面，面粉客户服务，市场竞争力日益增大，我们的服务赢得客户的满意就是我们对公司最大的馈赠。礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正做到服务周到，快速高效，以德服人，那就是对客户最好的真诚。通过本次培训，从见面、沏茶，握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常工作中的礼仪细节，我切身体会到自己在见面礼仪、电话礼仪方面的欠缺。这次学习之后，我会更加注重，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们销售部营业室服务最好的一面
通过培训，我知道礼仪有三个基本要求：第一个是尊重为本，第二个是善于表达，第三个是强调接待“三声”，即：来有迎声，问有答声，去有送声。什么是服务礼仪？就像满科长说的，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。礼仪，是提高个人素质、培养个人素养的外在体现，更是企业形象的具体化展现。礼仪已经倍受人们的重视，“是人际交往的润滑、更是企业形象的名片”。
在工作中我们应努力做到以下几点：
1.站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满，举止端庄。
2在接待客户时应做到来有迎声，走有送声，主动问好。（“您好，您办理什么业务？”“再见，欢迎您再来！”）
3与客户坐着面对面谈话时，应挺胸收腹微向前倾，面带微笑，目光平视客户，解答问题时应做到耐心、仔细，并使用文明用语（“您好 、请、谢谢、对不起、让您久等了”）。
4为客户办理业务时应专注、高效、主动，并做到微笑服务。
5为客户沏茶倒水时，动作要轻，手撑杯底，水不能超过杯子的三分之二等。 6在引领客户参观时，应使用手势为客户指引，伸出手臂、手心朝上、五指并拢。（您好，请跟我来。）（您好，请您到这边参观我们的产品。）（您好，请到这边开票那边付款等）
学会怎样服务是很简单的，贵就贵在一种“习惯成自然”和持之以恒这需要我们在实践中不断探索，使我们的总体服务水平进一步的提高。因此，我们对自己的要求决不能满足现状，必须牢记：没有最好，只有更好！也相信我们今后的服务会赢得客户的赞同，我们的五谷传奇会走的更好！
销售部：张国花
讲座心得体会9
大学时光不知不觉地在飞逝流淌，如今毕业季如期而至，我也成为了一位即将走向职场、告别校园的准毕业生。现在回忆起来，这大学四年来的听讲使我从中受益匪浅。刚开始是为了学校的指标而听讲座，而在之后却是为了提高自己的综合素质、开拓自己的视野而听讲座。十分感谢大学校园有这样的平台可以让我学到更多的课堂上学习不到的知识。大学这四年的每一次讲座，都有可供我们借鉴的地方。教授们、讲师们，他们每一位无不是陆海潘江，他们那幽默、诙谐、睿智的言语一直回荡在我的脑海之中，激励着我，指引着我。回想起第一次去听讲座场景，那时的我还只是一个的大一新生，只是听说听讲座可以加学分就去听。现在想想未免觉得有些荒唐，但却就是这个看似荒唐的行为，让我从此迷上了学院大礼堂那个有着浓浓的学术气息的讲学厅，让我在大学的四年里不至于荒废了学业的地方。
对于我而言，生命的旅程是在于过程而不是结果。生命中应该有一次为了梦想奋不顾身、全心全意的追求，而这努力追求的过程终将会成为生命中一笔宝贵的财富。回想起一场名为考研的讲座，老师从考研的角度给我们剖析了未来人生的选择，正处在大学道路上的我们，应该时常想想我们未来的道路，当我们站在毕业的十字路口时，是继续求学这条道路？还是找工作？又或者是自己创业？这都是我们应该考虑的问题，如果继续求学那我们现在就应该为再一次升学职业生涯规划，明确自己的目标。因为只有这样我们才能在自己的人生道路上走的更好更远，才不会被这个社会淘汰。
相对于高中来说，大学并不是我们忙碌后的休息阶段，而是我们人生的真正开始阶段，我们要让它有其自己的价值，让自己的大学生活充实而有意义。学好专业知识技能，拿到学位证、毕业证，只是作为一个大学生应该做的最低标准。我们还要锻炼、提升自己的综合素质能力，全面发展。现在社会需要的不仅仅是会想的人，更需要会做的人。要想真正融入社会，在社会中有一席之地，我们就得内外兼修。内修知识，外修能力，以全面发展要求自己，才能更好的投入、回报社会。在成功这条路上有许多困难，我们必须要有勇气、胆量、冒险精神，它们是我们通向成功的前提，就像是大楼的根基。
我们要每天不断想自己的目标，让它时刻清晰呈现在我们的脑海，推动我们不断努力奋斗，这样梦想才能成真。正所谓“成功者永不放弃，放弃这很难成功”，总是成功路上困难重重，我们也要坚定信念，坚持到底，永不放弃！在通往成功的路上我们遇到了许多困难，这是老天对我们的考验。在考验中，我们可以选择了换方法，而不换目标，坚定信念。大多数人喜欢换目标，而不换方法，就会逐渐降低标准，成功的机率就越来越小了。学会不换目标，换方法，用一颗持之以恒的心来对待目标，也是我们走向社会、实现自我价值很重要的心态。而多听讲座，可以让自己学到老师们独特的做人处事的方式方法。我很庆幸自己在这大学的四年里面坚持去听了那么多不同类型的讲座，我也在这听讲的过程中不断提升自己，完善自我，为自己即将到来的职业生涯积聚着一点一滴的能量，我希望有一天我也能像讲座上睿智的老师一样，能够和别人分享自己的学识和自己的所见所闻，传播更多的正能量！
讲座心得体会10
今天，镇武装部的赫部长给我们作了社会生活和安全知识法制讲座，我感触很深：孩子是社会未来的接班人，他们能否健康成长，关系到民族的兴衰和社会的进步。育人不仅要进行智力教育，还要进行道德、纪律教育。十年树木，百年树人，安全宣传教育工作从小学生抓起，使学生从小就接受安全知识教育，达到自己教育自己，自己管理自己，养成自觉遵守交通法规的良好习惯，是能否达到一代人和一个社会的良好秩序的百年大计。
加强安全教育已到了刻不容缓的地步。从学生一日作息时间看，除去睡眠时间以外，学生一天在课堂消耗的时间，约占他们生活时间的二分之一。在这个长长的时间里，他们的认知、情感、性格、意志时时都在发展和变化着，学生的交通安全教育知识一般都在学校里获得。
因此，学校必须重视交通安全教育，发挥学校内在的教育因素，渗透交通安全教育。安全教育的最终目标是促使学生形成安全行为，从而在学习生活中远离安全事故。学校是公共场所，学习是集体性生活，学生是未成年、缺乏责任感的人群，安全隐患不可避免，我们要做好的就是防范于未然。防范于未然，重中之重是规范学生的不良行为习惯，引导学生以安全的行为在安全的环境中学习、生活、成长。
导之以行，注重引导与规范，引导学生积极开展丰富多彩有益身心健康的课外活动，规范学生不参与不科学的活动，不到有安全隐患的地方。我们要把平安的种子撒播进青少年的心田。当它发芽开花、长成参天大树，我们必将收获更多的祥和、幸福和安宁。
讲座心得体会11
x月x号组织我们进行了一次安全知识讲座。先后进行了有关学校法律应用、学校安全管理、消防技能培训等多个方面进行讲解学习!最后还组织我们大家对当前学校安全工作进行讨论交流!个人感受如下，作为一名安全工作者我深感肩上的责任重大。我个人认为加强校园的安全工作最主要的是要做好以下三个方面的工作：
一、制度保证措施必须到位。
1、要建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校党总支书记、校长负责，将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。学校与处室和班主任层层签订责任书，明确各自的职责。学校还要与学生家长签订了安全责任书，明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁学生参加商业性庆典活动，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出，在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
二、加强对师生的安全教育，培养自护能力。
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的重中之重。学校要以安全教育周为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
1、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周要以"校园安全"为主题，在安全教育周期间，学校要组织学习安全教育工作文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
2、开展丰富多彩的安全教育活动。利用班会、团队活动、活动课、各学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防并防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校要积极推行一周安全提醒，学校利用周一早训，分年级小结上周安全工作，强调安全事项。通过多种形式的公开信，增强家长的安全意识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
三、加强检查，消除隐患，及时整改。
学校建立完善的安全工作制度，经常开展安全大检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一，每学期学校的安全大检查至少要达到二到三次，小检查每半月一次。要重点检查学校的水、电、小卖店、学生宿舍、食堂、防火器材、校园周边环境等一切存在安全隐患的地方，发现问题要及时采取措施，限期整改，必有达到学校和上级规定的安全标准，保障全体教师和学生的生命安全和身心健康。
最后学校安全工作我的体会就是高标准，高要求，高落实的做好“人防，物防，技防”;我们将在局安保科的指导下，上级党委的领导下认真切实的做好安全工作，把好安全关。
讲座心得体会12
前些日子，有幸聆听了著名书法家叶培贵老师的书法讲座。讲座中，叶培贵老师笑容可掬，不乏亲切之感，他从欣赏的角度出发，引导老师感悟书法艺术中的“雅”与“俗”，讲解了如何客观正确的感受书法艺术之美，提高了美术教师对书法艺术的感悟和鉴赏水平。另外，叶培贵老师还提到了历代优秀碑帖，尤以唐楷为主，对各家书体做出了精炼的阐述。
本次书法知识的学习，使我对书法鉴赏有了更进一步的了解。醉过方知酒浓，当置身于那一幅幅优秀的书法作品中，才知道书法爱好者如痴如醉地“求工于一笔之内，寄情于点画之间”那种情结为何！ 书法是一门艺术，有道是“内行看门道，外行看热闹”，要瞧出门道，就必须懂得如此门道的方法，我们平时很欠缺这方面的知识，由此学习正确的鉴赏知识尤为重要。我们对书法的学习与认识，大多只停留在“好”与“差”的感觉层次上，是非常笼统和模糊的。要做到知其然知其所以然，必须多看多写多练。叶培贵老师建议初学者学写字应从楷书和隶书入手，楷书尤以欧体和颜体为宜，掌握各种笔法后再学习其它书体就有了基础。临帖是练好字的必须手段。不临帖全凭自己想法随意写，是上不了路子的。学写毛笔字一定要有恒心和毅力，要持之以恒，戒骄戒躁，不能一曝十寒。常说：“只要功夫深，铁杵磨成针”。
毛笔字比一般的硬笔书画在书画的要求上更为细致，它的笔画并不是从始至终完全一样的，从提笔、运笔到最后收笔，线条的丰满程
度都有所不同，只有良好的视知觉能力才能对整个字的边、线和角有一个正确的把握。而且，对墨的多少全控制在手腕和手指之间，对手部小肌肉的精细控制能力要求很高，力度的把握也十分重要。
练习书法能使人静，而静又是书法的前提！静以修身，对书法的追求是一种境界，伦老师还给我们展示了他的一些作品。这也使我联想到了很多，快节奏的现代生活，导致人心浮躁，做事情缺乏持久力，也总是静不下心来！祖先留给我们的，是无比宝贵的艺术财富和精神财富，真的应该认真练习书法，徜徉其中，不但可以提升我们的自身修养，还可以让渊源的文化传承和发扬下去。
有所求，亦有所乐，为此要一往向前！
讲座心得体会13
12月6号, 陈默老师的心理学《德育教育工作中的心理学视角》讲座如期在大庆举行,那天气温突降,但寒冷的天气并没有阻挡专程来听陈默老师课的各位老师的'热情,整整三个小时的讲座非常精彩,陈默老师从孩子每个年龄段所面临心理任务和孕育能力,深入浅出地为我们讲解了不同年龄孩子的心理特征、老师与孩子沟通的误区以及如何正确地与孩子沟通，听完讲座我觉得有很多收获要与大家相互交流：
讲座一开始，陈默老师就为我们陈述了当今教师面临的教育难题是前所未有，作为教师，我们该如何应对呢首先她为我们分析了各个年龄段孩子的心理任务及此阶段需要孕育的能力。
针对各个年龄段的学生常见的心理问题，陈老师给我们指出了应对策略。所以班主任应该当学生的保护人，把对学生的爱放在第一位，让学生感受到班主任的爱，还要对学生进行全面了解，不仅从身体(出生和体能)、心理(气质类型和个性特征);还要从环境(家庭结构和亲子关系)了解学生。总之，只有心到，班主任才能做好。
想让孩子愿意学习，就要懂得孩子学习的心理特点，他们对学习的理解和成年人不一样，不是建立在理性的角度，如学习好才能有出息等，家长说千万遍也没有用，不懂，他们是从感性的角度看待学习的，学习有没有乐趣他们对学习有没有感觉所以，想让孩子愿意去学习，要把握三点：
1、有趣味，要"引诱"孩子对学习产生兴趣，这件事情好玩了，他才会去持续关注;
2、能分享，要为孩子营造分享的氛围，这是一个人的学习动机也是心理需求;
3、有成就感，对孩子取得的每一个进步及时真诚地鼓励，并且坚持不懈。
以上三点其实是一个理想状态，在中国现实的教育环境中，是完全相悖的，不可能实现，就连做实验，老师都要求把每一个实验步骤背会，全部是教条的，孩子不可能产生真正的兴趣。学校的评价标准单一，永远是分数，分数高就是好学生，分数低就是差学生，这样的环境下，对好学生差学生都不利。那么家长应该怎么做呢不可能扭转整个社会环境，也不能成天抱怨和无奈，陈老师特别强调——学校没有的家长补!父母一定要把这些学校没有的"营养"给孩子补上，通过日常生活的点点滴滴帮助孩子对学习建立兴趣，特别是在很小的时候。多讲故事，多提问题，他可能会对语文产生兴趣;散步的时候数数马路边上有几棵树，再看看树中间有几个空，她可能对数字就有了概念;和孩子建立共同语言，对孩子学到的新知识展开真诚的探讨，鼓励他不断地挖掘知识的内涵;坚持正面评价，及时真诚地赞美和肯定，等等。其实，成人学习也是这几个特点，我们的拓展训练就强调"体验"、"互动"、"寓教于乐"，强调"分享"，用及时并且夸张的方式给予奖励等。
父母还要记住一点，在孩子的成长过程中，唯一可以做的就是为孩子注入心理能量。不要试图用自己的方式告诉孩子该如何学习，每一个孩子都有自己独立的思想，即使在婴儿期，他们对事物都有自己独特的认知，家长尽可能减少干预就是对孩子最大的帮助。
在中国的传统教育环境中，家长对孩子都有很高并且几乎相同的期望，考好大学，找好工作，我们这几代就是在这样的背景下长大的，并且似乎愈演愈烈(上幼儿园要彻夜排队，高考几乎全民动员)。我们并不幸福，因为这根本不是我们自己的期望。从心理学的角度讲，父母对孩子的高期望应该是——形成自尊人格。让他们有足够的能力完成自己的梦想。做到这一点也很简单，长期信任!让孩子自己做选择，自己承担责任，尊重，理解，包容他们。陈老师有一段对幸福人生的定义：你培养的孩子收入不低于社会平均水平，能够欣赏自然美，会享受艺术美，独处时不焦虑，群处时也不焦虑，有跟伴侣建立亲密关系的能力。我觉得说得特别好，以一个平和的心面对孩子，让孩子在自然的环境中成长，不要忽略他，也不要过度关注。
一个人的心理是否健康，人格是否健全，小时候的影响是特别大的，而父母和家庭环境是其中最关键的因素，我们已经总会为人父母，能为下一代做的就是保持平和的心态和正确的教育观念。
讲座心得体会14
周一例会我们观看了高金英老师的《提高自身素质，做好新时期的班主任工作》报告。我听后第一个感觉就是：如果我是学生，能有这样一位老师一定很幸福。高老师以鲜活的案例阐述理论，时而温情感人催人泪下，时而犀利深刻发人深省，时而诙谐幽默惹人发笑。教育的智慧尽显其中。
一个平凡的班主任竟然能够做出如此多的不平凡的事。初建宏志班，高金英老师就担任班主任，对既没成功经验又没失败教训的她来说，惟一"有谱"的是"我有爱"。因为在此前20多年的教育生涯中，她即是在"有了爱就有了一切"的实践中走过的。而讲座中最让人心情不能平静的也是宏志妈妈关于"用人格魅力去感染学生"的部分。听着高老师一件件感人的事例，这也一次次的验证了高老师的信条："有了爱就有了一切"。
回想起高老师的讲座真是精彩多多：听报告更像是听高老师的单口相声。高老师的讲座之所以讲的如此收放自如，得益于她那一个个发人深省的小故事，那一段段让人捧腹的笑话。而那不仅仅是一个小故事，一则笑话，它们都被高老师赋予了教育意义，而且还是那么的"润物细无声"，仿佛是吃了糖衣药丸。高老师将一句句普普通通的道理讲得那么生动，那么真切，那么让人信服，让这些枯燥的大道理瞬间变得鲜活而充满生命力，并像烙印一样深深地印入人心。由此，我认为教师也要与时俱进，用心学习，笑话不是一笑而过的话，格言也不是手抄百遍后的理解，当教师就要能抓住风的一瞬并让它变成能量，在高老师身上我知道了原来用心积累，用心赋予一个笑话于新的内涵也是一种学习，有底蕴的老师才有魅力!
高老师的讲座给我的感触太多，我无法一一述说。作为新时期的班主任，我们每个人都拥有很多的机遇，同样也面临着更多的挑战。如何去面对挑战如何能够真正的胜任新时期的班主任工作这就要求我们老师必须要耐得住寂寞，能够沉下心来，去读一些书，一些有用的书。"一本好书，就是一个好老师!"博览群书，取之所长，为我所用。
用到教育教学工作当中去，教师的教育工作会如虎添翼，更上一层楼。
聆听高金英老师的报告是一种享受，更是一种幸福，让我们经历了一次心灵的洗礼和精神的升华，让我们渴望并努力去做一名"充满阳光味道"的老师!
讲座心得体会15
李老师曾经讲过一句话 “你不理财，财不理你”。对于这句话我深表认同，对于生活在这个社会的人来说，理财是我们生活中必须掌握的，也是我们生活的基础。这次可以有幸听到华夏银行徐经理的理财讲座，让我对理财有了更加深刻的认识。
市场经济时代，“财富”观念已经深入人心，“理财”这一以前闻所未闻的新鲜事物也如雨后春笋般遍地开花，银行、网络中到处可见“理财”这一名词。相对“财富”而言，很多人认为理财就是生财、发财，是一种投资增值，只有那些腰缠万贯家底殷实既无远虑又无近忧的人才需要理财，在自己没有一定财富积累的时候还很难涉及理财。其实这是一种狭隘的理财观念，生财并不是理财的最终目的。理财的目的在于学会使用钱财，使个人与家庭的财务处于最佳的运行状态， 从而提高生活的质量和品位。
对于即将步入社会的当代大学生，理财应是他们的人生必修课之一。在我们的周围，有相当一部分大学生已经在尝试着理财。一般来说学生理财基本以炒股为主，在大学校园中的学生股民驻足股市并不是为了挣钱，主要是为了了解投资市场，为今后的个人理财积累一些经验。而对于基金来说，我们大多数大学生还是很陌生的，我们并不了解基金的操作以及交易方式，所以更多的人还是会选择以炒股来吸取理财的经验教训。但是炒股要比基金的风险大得多，所以对于我们来说，基金定投是我们更好的理财选择，所以徐经理也着重讲了有关于基金定投的这一方面的知识。
基金定投是定期定额投资基金的简称，是指在固定的时间以固定的金额投资到指定的开放式基金中，类似于银行的零存整取方式。这样投资可以平均成本、分散风险，比较适合进行长期投资。由于其投资分散风险的特点，可以有效降低投资所带来的风险，不管是大学生还是初涉社会的年轻人来说未免不是一个更好的投资机会。我们可以通过有限的资金来实现更大化的收益，华夏银行所列举这些基金投资计划就是让更广大的人群接受理财这一观念，切实使更多的人掌握一门生存技巧。
对于大学生或者是刚工作的年轻人收入不高的人群如何去理财？专业理财人士认为，虽然每个月的节余不多，如果选择合适的投资工具和投资方式，不仅培养起自己的理财习惯，而且也可以积累一笔不小的财富。定期定额买基金就是一个不错的选择。
这种基金投资方式，好处多多，首先，年轻人没有时间理财，而“定期定额”买基金类似于“零存整取”，只要去银行或证券营业部办理一次就可以了。
一些大学生或者是初入社会的年轻人急于尝试进行投资，希望早日积累投资经验，帮助自己日后能够投资获利。这个出发点是不错的，但是在投资之前必须做好充分的准备，首先就是要认识和了解投资工具，多学习有关于理财这一方面的知识。现在很多年轻人谈不上财务独立，所以对于我们来说还是要遵循勤俭节约、稳健理财的原则，有条件的去进行理财规划。
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