关于培训心得体会大全20篇
当我们对人生或者事物有了新的思考时，心得体会是很好的记录方式，这样我们就可以提高对思维的训练。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编收集整理的关于培训心得体会大全，欢迎阅读与收藏。
培训心得体会1
培训终于在我的期盼中拉开序幕，带着几分兴奋，几分渴望，外加几分担忧，终于进入这个特别的培营。
培训的第一天！累！培训第二天，很累！培训第三天，特别累也特别疼。终于体会到培训并不是块好啃的骨头。第四天，大腿已明显没有前几天那么培胀。是难的开始已经过了，呵呵，接下来的日子
日子依旧如首日般平静无澜，今天是培训的第五天了。已经彻底习惯了教官的严厉，日头的毒辣，以及泪水的泛滥
虽然还只经历了五天的培训，但仍给自己留下了很深的印象！记得培训第一天，学长就和我们讲到，他曾在培训时想了许多，为什么要让一个简单的动作反复地练习，为什么要搞培训等等，他说他当时利用那十几天的时间想了很多，也想了一些深刻的东西，也许是他那些或许不经意的话让自己有意识地想了很多东西。
我所处的一连有一百来号人，大家相处了好几天，多少有些了解了，每当同一个动作被教官无穷地反复，每当看到身边的他们挥汗如十，我的神经总会莫名地紧张，也许培训真是个训练人的极好的途径。动作被反复，是因为全连做得不够整齐，不够力度，不够要求。而大强度的训练可以极好地搞定这些问题。同时，也反映了一个团队的合作精神，它让每个人明白自己并不，一个动作都牵连到整个团队的动态。因而，它在无形中让人紧张，让人集中精力，让人尽力尽善尽美地去做好，充分地培养了大家的集体主义精神。
而另一方面，我觉得培训也挺像一种社会生活，而咱们的连队则是这个生活中的主体，培训中，奖罚分明，有其固定的生活方式与作息时间，如今的社会，竞争如此激烈，我们大学生，四年后，不是选择继续深造，就是涉足社会，现实残酷，但它珍惜汗水，而培训中恰也有类似的.情况，努力了，认真了，洒过汗水了，自然得到奖励，而敷衍了事的，也会得到不同种的处罚，事小，但反映的东西却不小。我认为我们该从培训中体味到，坚定的信念，不懈的努力，培劳的汗水必将创造自己的辉煌！
教官，是大家讨论最多的人。相对来讲，我们连的教官挺严的，许多人心里明白他用心良苦，但仍嘀咕他，而关于他，我却没太多看法，只是见惯了他的严肃面孔，忽地见他边打节拍边哼歌的表情，我刹那间想到，原来教官的轮廓也可以如此柔和，其实他挺好的，真的！
总觉得以上的文学并不是什么培训感言，我倒是更愿意视之为一篇日记，培训还有十天，只是每日想法不同，现在写的只代表前一刻，而下秒将如何发展，如何被想，就是另一回事了。
多的以后写吧，这是今天以及今天以前的！
更多的事在等我呢！更多的想法也正在蓄势待发吧！写在明天以前的感言，代表思想日渐成熟，代表明天会更好！
培训心得体会2
20xx年4月19日—4月30日，我有幸参加了吉林省高校辅导员第二期岗位培训班，衷心感谢学校给我创造条件，为我提供了向在此领域的资深领导和专家学习的机会，为我和其他高校辅导员创造了相互交流的平台。
此次培训班是我来华外以后参加的专家层次最高、学习时间最长、学习内容最全、参加活动最多的而且是唯一的一次培训，使我受益匪浅。此次培训班的授课专家有教育部思想政治工作司思政处处长徐艳国，上海市政府副秘书长翁铁慧、中国青年政治学院教授、博士生导师、中国青年政治学院青年发展研究院院长陆士祯，中国心理卫生协会理事、大学生心理咨询专业委员会主任委员、清华大学教授、博士生导师樊富珉，吉林社会科学院教授、博士生导师邴正，中国伦理学会秘书长、中国人民大学伦理学与道德研究中心主任、中国人民大学教授吴潜涛，吉林大学教授、博士生导师、校长助理高文新，北京大学党委副书记张彦等在思想政治教育战线上的.资深领导和教育专家。
学习的内容有我们学生思想政治工作总指挥部的领导为我们讲解当今辅导员的角色定位、国家对辅导员的政策、当今辅导员成长、出路等问题;有高校教育战线的资深专家为我们传授当代青年的特点、心理健康教育方法等;有现任著名高校学生工作领导为我们讲授典型高校思想政治工作;有教育部重点高校相关学生工作的介绍;有跟我们一样在一线工作的辅导员杰出代表——全国优秀辅导员李勤为我们现身说法。培训班使我们在各个方面受到全方位的培训。培训期间，我们还相继参加了两次论坛、两次东北师范大学参观考察，使我们增强了交流，增长了见识。 通过培训，我有以下几个体会，现汇报如下：
培训心得体会3
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，人是在不断的磨练中长大的，就像一棵小树一样，只有经历过风雨的洗礼才能长成参天大树。
培训很苦也很累，但这是一种人生的体验，是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。古人云：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋苦，饿其体肤。培训之中，正是如此，其中有培楚的泪水，有苦咸的汗水，有飘扬的歌声，有欢乐的笑声。
是的，培训是很培苦的，回想一下，苦在脚上磨出的泡，苦在为正步踢麻的腿，苦在站培姿时累培的腰间，培训如此的苦，我当然也有退缩的时候。但我坚持了下来，培训是一个过程，一个考验自我，磨练自我的过程，半途而废是耻辱。大家都咬紧牙关，不到万不得已绝不停止训练，有多少人是在暴日下站着倒下去的`，又有多少人是在教官的劝说下才去旁边休息的，要知道培训本来就是磨练我们的意志，锻炼我们的身体，那么，为什么要放弃呢？想到这，我都会咬咬牙，挺过去。也许坚毅在累培的腰间堆集，最后将坚实、挺拔与不屈。或许这些不是苦，而是一种收获，一种让我受益终生的收获，我收获的是耐力是坚毅是勇敢，是不屈，更是团队精神。无论今后我做什么，想到今天的苦与收获，一切艰难险阻都变得无所谓了。
我想这也就达到了培训的目的了吧。
培训心得体会4
我是一家大型公司的高管，今年7月份的时候，公司组织我们高管层去参加思八达培训，这是我第一次参加思八达培训。之前对于这个培训机构早有耳闻，好像在商圈里很火，听说很多企业家都会去参加这个培训。其实说实话，当时得知要去这个机构参加培训的时候，心里多少还是有点小期待的。
当时公司派我和另外三位高管一起去的，他们三个似乎对思八达不怎么感兴趣，因为他们觉得在中国，所有的企业管理培训都是差不多的。不过，第一次听思八达刘一秒老师的演讲后，我的这三位同事就立马改变了对思八达的看法，培训时的学习劲儿也立马就上去了。
记得当时刘一秒老师给我们做演讲时的题目叫做《影响运营宗教智慧》，刘老师从宗教的.角度给我们讲了企业运营管理方面的知识。说实话，刘一秒老师的演讲跟一般培训机构的培训课程是完全不同的，起码你听了演讲之后会觉得自己学到了东西，不会像其他培训机构一样培训完了啥都没记住。
现在想想第一次参加思八达的培训，我觉得还是挺实用的，因为它能够从思维上改变我们传统的想法，可以让人学习真正可以应用到企业管理中的知识和技能，无论是企业家来说，还是对于我们这些高管而言，都是很有用的东西，不会让你觉得交了钱什么也没学到。
培训心得体会5
首先，我很荣幸能够参加本次团干培训，虽然只有短短一上午的时间，但它却让我接受了一次身心的洗礼，使我对今后的工作与生活有了一些新的认识。通过这次培训，我明白了学生干部不仅仅是一个称号、一种名誉，它更多的代表了一种态度、一种责任。一名优秀学生干部在任何时候、任何地点都要牢记自己所代表的是学校，自己所担负的是老师同学共同赋予的信任，一举一动不再是自己一个人的事。要时刻以学校为荣，为学生谋福利，更要严于律己，以身作则。
因此，作为一个学生干部，我们更要有比别人明确自己工作和学习的方向，正确处理两者的关系。学生干部平时的工作，往往是比较繁琐和劳累的，很多时候都在岗位中默默地工作与付出，如果没有一种方向和信仰的支撑，将很容易在忙碌的工作中迷失自我价值。
除此之外，良好的沟通能力对于一名合格的学生干部来说是不可或缺的素质，要善于处理与老师、同学以及其它学生干部之间的关系。应该要以饱满的工作热情，良好的工作态度投身到平时的工作学习中，做好本职工作。在平时的工作中，要深入同学实际的学习和生活中，而非做一些表面文章，这样才能发现问题的本质所在，积极开展活动，解决问题。同时，亦要谨言慎行，为老师分忧，而不是一味的寻求老师的帮助。
在日常的学习和工作中，我们要保持年轻的干劲，能较快掌握新理论、接受新事物。我们要把新知识运用到实际中去。此外，无论是个人的学习还是工作的进步都需要创新，善于捕捉契机、抓住灵感是非常有意义的。这要求我们除了具有敏锐的发现力，捕捉问题，及时提出方案外。
开展工作要从小事做起，从实际出发，，在理性思考的基础上开展一些具有学生活动特点的集思想性、知识性、趣味性、实践性于一体的活动，敢于想象，才能吸引广泛的学生加入我们，融入我们，认可我们，支持我们。
20xx.11.7 就业部 姜漪
我作为xx班的班长有幸参加了xxx学院在大礼堂举办的“20xx年度共青团干部培训班”的学习。当我和院各学部的优秀团干青年共聚一堂，聆听院领导和教授的授课后，我非常的满足。因为通过培训课程我获益良多；通过活动，我们展示出了一个锲而不舍、凝聚向上的团队面貌；通过相互的交流和沟通，我们兄弟学部之间的'感情更加的浓厚。但同时，我又非常的忧虑，因为我真切地感受到了在班团工作中的不足，体会到了自身综合素质欠缺的危机。
培训班的学习课程是由院团委根据我们团组织工作中切实所需为出发点安排的。邀请了院资深的领导和教授给我们授课。内容丰富多彩，涉及广泛，涵盖了新时期基层班团工作的重点与方向、关于与院各学部处理好关系及在班级中的管理知识。领导们用自己的亲身经历和感受列举了许多案例，课程内容严谨详实、实用性强。课堂气氛和谐宽松。使我们听得有味、学得轻松。一整天的学习，虽然时间短暂而又紧张，却让我们开阔了视野，受益匪浅。
一、增强了学习的紧迫感
参加此次培训之前，我觉得自己从高中毕业不久，缺乏的是实践知识和一些社会知识，还有一些关于为人处事方面的不足。但参加了此次学习班之后，我真正意识到自己的知识实在太少，需要学习的东西太多。在当今这个时代，仅凭现有的理论知识已经远远跟不上形势发展的需求了，特别是老师所讲的课程内容与我们的学习工作是息息相关的。从学生干部所应具备的学习成绩，工作能力，态度，和辅导员之间的沟通及和同学之间关系的处理这些方面展开论述，学习是作为一名学生必须做到的，是我们作为学生的责任，作为学生干部就必须身先士卒，率先搞好学习成绩。规定了期末学习成绩不理想的将给予辞退。而在工作上应该有很好的态度去对待，这是我们工作所必备的。与辅导员的沟通是学生干部的职责，只有和辅导员有好的沟通，才能让辅导员更好的了解班上同学的情况，以便于更好的管理班级。与同学们处理好关系那是打好群众基础所必须做到的，也是我们想继续工作的前提，只有有人支持你，你才能完成上传下达的任务。通过这次培训，我深深的感悟到：生命有限、学习无限，学习永无止境。今后一定要加强学习，拓宽视野，提升能力，充实自己。
二、对团干的能力要求有了新的认识
共青团的岗位是练兵习武的岗位，团的工作跨度很大，它要求团干在政治上要靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、团员青年信得过。因此，作为班团的干部压力也很大。要在工作和学习各方面经常照镜子，创新思维模式，做到活学活用。
一、要有扎实的学习基础。认真学习、贯彻和落实团干培训中带头学习的工作。紧紧围绕院团委工作中心，融会贯通的院团委的路线、方针和政策，创造性地开展实际工作。
二、要有良好的工作方式。要懂得如何与被管理者进行沟通的技巧，更要懂得协调各方力量，擅于发现和挖掘身边优秀的团员青年，团结他们、激发他们为学院发展、团的工作贡献才华。作为班长，很多同学或许会在某些问题上和你产生歧义，这时你要做的就是如何去处理之间的问题。这就要求我们拥有良好的工作方式，做好了，同学信服你。做不好，同学就不服你，这为你将以后的工作增加难度。当有时候，我们有什么事，能委婉的表达就不要以下命令的方式去表达。但有时候，做某些事就得大胆的去做，放开手脚，不要有所顾虑。我们还要了解自身学校的相关规定，做到不违反，带好头。
三、要有广博的科学文化知识。唯物主义哲学家曾经说过：“读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，逻辑思考使人擅于思辨。总之，知识能够塑造人的性格。现代科技高速发展，科学技术是第一生产力，科技的力量俨然已成为改革和发展不可缺少的核心要素。因此，我们应该全面的发展自己，对文学、历史、天文、地理、艺术都应该有个粗略的了解。争取做到博学多识，通情达理。
四、是要有丰富的生活常识。现代社会的开放程度和进步速度是令人惊叹的。各地的风土人情、生活习俗，不同类别层次人的思想情感、
心理生活需求，以及社交、公关、礼仪、新闻等常识的储备也是非常必须的。
三、对今后的工作和学习的目标更加明确，工作思路更加清晰
团组织的角色是党的助手和后备军，是党联系青年群众的桥梁和纽带。基层团干的言行举止对青年学生而言，是带有榜样性质的。所以我们要带头勤奋学习，勇于实践，把学到的新理论、新知识、新技巧运用到自己的实际学习工作中去，努力培养应对各种事务的处理和应变能力，发挥我们团干的带头模范作用，在团员青年中形成诚信、友爱、团结、和谐的学习工作氛围。
在开展班团的工作方面，要切实把团员青年的利益放在首位，有针对性的开展各项有意义的活动。敢于并经常进行批评与自我批评，坚决抵制不利于青年健康成长的非主流文化。在开展工作中积极主动向院团委多请示、勤汇报，让院团委学部团委了解我们团支部的工作思路并争取党支部的支持和关心。确保我们团支部将在院团委和学部团委的引领和关怀下，健康成长，扎实做好20xx年各项班团工作。
培训心得体会6
转眼间，XX年的春节已过去了一个多月了。随着时间的推移，我的实习生活也进入了第四个阶段，现在即将面临的不再是实习生的顶岗实习了，而是要真正地投入到社会，真正地工作，发展自己的事业。
回顾前两个月的生活与工作，在生活上，总算结束了入不敷出的穷困生活了，在生活上慢慢地学会了精打细算，对工作所获得的报酬进行规划、安排，在日常生活中慢慢地学会理财（简浅的），不再是人们所说的“月光一族”了。这是件值得庆祝的事情，更是值得安慰的事。回顾在深圳的这大半年时间，感觉自己真的改变挺多了，虽然每天都一样的上班、下班、吃饭、睡觉，感觉日子过得很平淡无奇的，但若是细细的回味，总会有很多感动和感谢。说到这儿，头脑中就浮现了我们店长时常挂在嘴边的一句话：不管我们做什么事，也不管事情是成是败，在它的背后总有一份默默的祝福在祝福着我们，我们要时刻抱着一颗感恩的'心来对待生活、对待周边的每一个人、每一件事。
在这两个月的工作中，其实也没什么特别的事，这两个月的工作重点就是主抓客户管理、开发新的市场来促进业绩增长，心得体会《商场实习心得》。由于上个月的业绩不理想，收到了区域经理的店名批评，所以整家店要重新进行整顿，同事有的要调到别的分店去学习，别家店的同事到我们店来做交流，相互学习，提高质量。在新来的同事身上，我感受到了作为一名销售人员该具备的语言技巧与销售技巧，特羡慕她能与每一位进店的消费者都能交流得很愉快。虽说自己也比刚进公司的时候好多了，但还是达不到想要的效果，看来还得多多的努力、学习，提高自己的能力。
在这两个月里，上班有时很忙碌，忙得连坐下来喝口水的时间都没有，出去送趟货回来了，吃个饭，又有事做了，店长又安排了事。要做售后回访、做客户跟踪，了解、分析客户近来的消费情况等，做总结、找原因，不是一个“忙”字就说得完的。有时忙得晕头转向的，有时呢？却是整天都没事做，不是和同事跳跳手语舞，就是坐下来一起品茶、聊天，聊最近的生活、工作状况等。人家都说：三个女人一台戏，而我们是五个妙龄少女一台戏，几个人坐在一起叽里呱啦的说个不停，话匣子一打开就受不住了。如果不去想等到拿工资、业绩的话，这样的日子过得倒是挺惬意的。
这两个月的工作重点就是要提高整家店的服务质量，提高个人的销售技巧和管理好客户的资料与了解客户。服务质量主要就是要让每一位进店的客人都能感受到被重视和我们想要真心的为他们服务的感觉，再者就是加强我们的服务意识，进而更好的介绍产品。在平时呢，我们都会通过接待好每一位顾客和与同事们相互的模拟接待来加强自己的应变能力和语言销售技巧。有时间也会看些新闻、杂志，多了解其他领域的知识，像汽车行业的、手表、服饰方面的，这些不仅可以增加与顾客的话题外，还间接地拓宽了知识面。通过对这些方面的了解，又可以粗略的判断顾客的消费水平，在深圳这个大城市里，如果不想被淘汰，就得不断地充实自己，丰富自己的知识，提高自己的能力。
以上就是我这两个月的实习心得。
培训心得体会7
根据置业集团相关文件精神，本人于20xx年6月8日--9日在北京市北方朗悦青年湖酒店参加了为期两天的《固定资产投资项目管理培训》并顺利结业，心得体会如下：
一、投资形势与投资政策
该课程由国家发改委投资研究所领导主讲，内容非常权威。让我在新常态与结构性改革要求下的投资变动形势、公共领域的政府与社会资本合作、竞争性领域的政府引导基金、投资风险防控等方面进行全方位的了解，对今后的固定资产投资工作有了指导性的概念。
二、建设项目管理实务
该课程由中国五洲工程设计集团有限公司周京民高工主讲，分别从建设项目主要工作内容、建设项目管理机构与职责、建设项目管理实务等三大方面进行了深入浅出的解析。让我对于项目管理有了系统性、规范性的认知，对于接下来的项目管理工作程序有了非常具体的要求和规范。
三、建立标准规范的建设项目档案
中国兵器工业档案馆研究员倪玲同志对建设类项目的档案管理进行了详尽的讲解。其对于档案的.基础概念及分类、项目档案的完整性、建设项目档案的准确性、建设档案的系统性、建设档案的有效性、项目档案验收简介等做了详尽的说明。在认真学习以后我对于项目进行中的各个流程及资料、项目完成后的验收审计等有了规范系统的认识。
四、集团公司及置业集团投资管理相关制度宣贯
北方置业集团战略发展处处长曾友志对集团公司及置业集团相关投资管理制度进行详尽的解读，着重对于投资管理中的规范操作及网络采购平台管理等进行了讲解。让我对上级单位的投资管理相关文件的个性要求有了重点了解。
本次学习受益匪浅，将对我今后的投资管理工作有重要的指导意义和实操意义。
培训心得体会8
由经纪业务部客户服务中心组织的关于公司全辖营业部客服主管培训工作在xxxx月xxxx日到xxxx月xxxx日已经圆满结束，参与人员由经纪业务部经理和同事作为讲师并且邀请培训公司人员，同时公司全辖营业部的每位客服主管。培训内容主要针对公司xx年经纪业务部工作计划、营业部客户服务中心建立、公司中台建设规划、坐席系统使用、客户服务中心的标准服务技巧、客服主管经验分享，金证公司技术人员对客户服务中心坐席系统的功能使用也进行了讲解，培训公司针对如何创造企业品牌和如何提升服务满意度。
培训由经纪业务部总经理开始，xxxx总首先对公司中台体系和客户服务中心建设等相关战略进行宣导，提高了参训人员的积极性和主动性，针对我国证券经纪业务发展趋势进行详细解读，并且分析了国内先进券商经纪业务的发展模式。结合国内券商情况重点分析了我们公司经纪业务开展的情况，主要包括市场排名、股基权交易量、佣金收入、客户资产和数量、营销团队建设等内容，针对国内券商的情况分析了我们公司经纪业务竞争的优势。xxxx总还重点介绍了公司经纪业务战略规划，其中强调了公司的发展战略“一个目标、二个重点、三个建设、四个发展”，并针对公司中台建设实施计划和中台服务框架对各营业部客服主管进行了介绍。通过经纪业务部赵总的开训，各位客服主管对公司的.发展前景有了充分认识并充满了信心，大家的积极性和主动性都被充分的调动。
经纪业务部客户服务中心负责人对公司客户服务中心服务规划进行了介绍。xxxx总先对呼叫中心的发展、作用进行分析，并利用真实案例进行说明，同时李总也对券商呼叫中心的发展历程和现状进行了阐述。xxxx总重点对公司客户服务中心的发展构想向各营业部客服主管进行讲解，其中包括公司客户服务中心的总体框架;人工服务分散集中结合的业务模式;回访工作等。结合公司目前现状李总也分别介绍了总部和营业部业务划分、岗位设定，及阶段性的目标。最后李总针对目前客户服务中心的制度进行简单解析。xxxx总在结束培训时对总部和营业部寄予很高的期望，希望在总部和营业部的共同努力下，探索客户服务创新之路，提升客户服务品质，增强公司的竞争力。各位参训人员经过xxxx总对公司客户服务中心的介绍明确了各自的职责，在各位营业部客服主管的认真倾听下对客户服务中心的团队建设有了更高的认识。
经纪业务部客户关系管理负责人对公司中台建设的重要性与客户关系营销进行了讲解介绍。xxxx总首先结合公司目前情况与各营业部客服主管进行了热烈的讨论沟通，并且针对各位营业部客服主管提出的问题给予了解释与回答，蔡总也向各营业部客服主管介绍了公司中台建的规划。其次蔡总也结合各种案例与客户客服主管针对客户关系营销的流程和各种管理活动进行了分享。
xxxx总与客服主管的亲切沟通及对公司中台建设的部署都深深地吸引了每位客服主管，不仅因为中台建设关系到每位客服主管的工作，更重要的是大家对公司中台体系的建设有了清楚的了解，看到了公司领导对中台建设的信心。
经纪业务部同事针对公司网站、交易渠道、客户服务标准、话务流程、电话服务礼仪和技巧、语音技巧等内容进行了讲解介绍。经纪业务部针对公司新网站进行了详细的介绍和演示，同时回答了营业部客服主管的针对网站部分功能的疑问和建议进行了耐心的解答;经纪业务部针对公司的超强版和专业版交易软件常见问题进行分享学习，同时对新升级的公司高端版手机炒股软件的常见问题也进行了讲解。
培训心得体会9
通过近期第一次新入职教师培训，让我受益匪浅。增长了一些教学方面的专业知识，也开阔了我的见识，本次培训从教师职业性质和教学技术两个方面进行培训的。
1、教师自我提升
通过学习我需要强化几点：我很重要，做到自我肯定。我还差很多，正确认识自己的不足。我需要学习的地方还很多，比如：跟学生学，跟同事学，礼仪培训心得体会跟书本学。通过这一系的学习，在专业及管理方面有了一个很大的提升。一年级学生年龄小，课堂纪律难以把控，学生学习注意力不集中，一直是我工作中的难题。我通过课程学习，学习到了如何调控课堂，可以通过一些专业的手段进行调控。
1、口令法：口令引导，动作统一
2、游戏法：带着学生玩，让学生在玩中注意力集中。
3、比赛法：提高学生学习的积极性，趣味性。
4、立规知理：规矩是我们低年级学生的一个重要学习环节，只有把规矩定好了，才能给我们之后的教学工作提供一个好的环境，教学工作事半功倍。
5、慎用惩罚，面向全体，不单独批评，做到多鼓励多夸奖，让学生在鼓励中提高。
2、跟学生沟通技巧
跟学生有效快速的沟通是我们教学工作的难重点，技巧性比较强。1、摸清学生心理2、放下升段3、呼唤昵称拉近距离4、别样的奖励5、书信架起心桥。通过这些方式与学生的距离拉近，也便于我们实施我们的教学工作。
3.取得家长的信任
家庭教育对我们的工作有着至关重要的作用。为了更好的让家长配合我们的工作，我们需要取得家长的信任。首先是树立形象。让家长足够的信服我们，对我们足够的尊重。其次是多向沟通。掌握不同的技巧跟家长做到无缝沟通。
与家长接触注意几点：
1、不予家长逞一时口舌之快
2、多站在家长角度思考问题
3、私下交流没敢问题，彼此做到隐私尊重。
4.教学技术的学习
学习了很多简约技术，在我们日常的教学中实在好用。其中课件的下载，软件的使用，礼仪培训心得体会以及资料的查询都给了我们很大的帮助。针对我们新老师的教学给了很大的帮助。礼仪培训心得体会实用的`一些搜索技巧让我们在现场教学的过程中得心应手。
通过本次新教师培训，我对教师工作的基本内涵也有了比较明确的认识，认识到了教师责任的重大艰巨，要做一名好教师必须要具备敬业精神，奉献精神，创新精神，拼搏精神;我深深体会到作为一名人民教师要为祖国的教育事业奉努力，新时代的教师应具有高尚的师德，先进的理念，健全的人格，健康的心理素质，和比较扎实的专业理论功夫和业务水平，有敏捷的思维和很强的语言表达能力和感召力.对学生要多说鼓励的话，安慰的话，开导的话，实在的话;少说讽刺的话，冷淡的话，伤人的话，新教师培训心得体会威胁的话.这些都是作为一名合格教师应具备的素质.，对于我们新教师来说，礼仪培训心得体会只要有克服困难的信心，就能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。明确了自己在于学生沟通的过程中应该如何处理。
为了更好的更快的适应人民的教师的角色，我将从教育教学的思想上认真学习新课标，转变理念，与时俱进，在业务上加强学习，礼仪培训心得体会力争使个人的教育教学的水平达到一个新的高度，加强学习，努力工作，使自己有所提高，希望自己在未来的日子里，能在不断学习的过程中，成为学生心目中优秀的老师。
培训心得体会10
4月28日我正式加入了美臣集团，在新的环境中开始新的工作和生活。并于5月15日参加了新员工培训，此次培训内容十分丰富和全面，包括公司的发展历程与企业文化、行政管理、人事管理等涉及公司方方面面的管理制度，让我感觉颇多，收获也太多，在此先谈三方面感想。
首先，对公司的企业文化有了深刻认识。企业文化带有美臣发展历史的烙印，折射出企业的特征，是企业的无形资产。在某种意义上，作为员工工作向导，企业文化能大大提高工作效率，为企业带来利润，美臣的企业文化有着独特的魅力，得到员工及社会的认同，有着超强的凝聚力，能够激发员工的自豪感和责任感，从而提高企业的整体效益，最终实现美臣让每个人都能享受普惠金融服务的`伟大梦想
其次，对美臣的发展历程感触颇深。美臣从起步开始，便有计划地实施发展战略。从艰苦创业、苦练内功到跨越发展、稳健经营的计划，无不彰显出美臣的稳扎稳打的作风，以及开拓进取的精神，让我们看到，美臣能有今天的成就绝不是偶然。作为其中的一个小小个体，我们更应该精心策划、脚踏实地、作风扎实，为美臣贡献自己的一份力量，也为成就自己的一番事业。
培训已结束，感想颇多，受益匪浅，培训讲师的字里行间都潜藏着值得仔细揣摩和学习的精髓。希望在今后能将此次培训所学运用到实际工作中，学以致用，为美臣这个团体贡献一份力量，为这个大家庭添砖加瓦!
培训心得体会11
近一个月来，培训班在培训领导小组全体人员和全体授课老师、学员的共同努力下，围绕在培训中育人的目标，以加强新员工职业道德建设、完成从学生到职业人的角色转变为核心，以灌输公司企业文化、掌握基本工作能力为重点，吸取第一届培训班的经验，进一步探索和培训内容、培训方式，取得了较好的培训效果。现我就整个培训班的情况作总结发言。
一、培训内容丰富、课巢排合理
为确保培训效果，在开班前一个月，培训领导小组针对新学员的特点，从实际出发，认真商讨、仔细斟酌、科学设置、合理安排课程内容。既有混凝土结构、施工技术规范等专业知识的学习，又有CAD制图、办公等常用软件的运用，既有如何养成良好的职业素养和规划好职业生涯的介绍，又有阶段感悟座谈会的交流，并在此基础上掺插了锻炼个人意志的训、培养团队精神的拓展训练及展示学生个人风采的才艺表演等。同时，通过观看《建党伟业》、《阿甘正传》等影片，使学员们在劳逸结合的同时，受到励志教育。可以说，此次培训班的内容是为学员们量身定做的，针对性很强。
二、老师备课认真、授课方式多样
此次培训班配备了强的师资力量，既有公司技术发展处、安全处、质量处等部门上，实践和专业理论知识比较丰富的行家，又有来自八分公司的教学经验丰富的人力资源专员、8S主管等，他们多方位、多角度，系统的讲解使学员们，尤其是一些跨专业的学员对建筑施工的各个方面有了一个全面的了解，熟悉了业务、增长了知识、提升了素质、提高了水平。同时，老师们认真负责的态度，仔细周到的备课、声情并茂的讲解、灵活多样的教学，使得培训活动始终在一种寓教于乐的氛围中进行，博得了学员们的一致认可与喜爱，确保学员们真正学到了知识，得到了进步。
三、学员积极参与、课堂气氛活跃
较之去年，本期培训班学员们的学习热情和主动参与性有了很的增强。一是基本所有学员都能按时上课，不迟到、不早退，较少有无故旷课的情况发生，出勤率高；二是课堂气氛活跃，学员们能积极配合讲师的提问，互动情况
好、参与热情高，尤其是对学习中不懂、不会的.问题，能主动课后联系老师，体现出了较高的学习积极性；三是踊跃参加企业文化活力营、团队才艺展示等各项活动，展现出了良好的个人风采，培训班上，学员们还自编、自排、自演了舞蹈、健身操、唱、朗诵等节目来庆祝一个月相聚的时光，体现了很好的团队精神。
此外，在今年的培训中，还有一项亮点活动，就是开展了写“给TOP的一封信”活动，在信中，每个学员向领导汇报培训情况，学习感悟等，同时，还附有“自我革新宣言”，使每个学员做出承诺，坚持良好习惯，实现自我改变。通过活动的开展，一方面可以将每一位学员的学习情况馈给各自的领导，另一方面，也是督促学员们养成良好的工作习惯，激发他们爱岗敬业的热情。
四、人员紧密配合，组织工作有序
在培训过程中，所有工作人员都能以局为重，克服自身工作繁忙的困难，认真为培训班做好服务工作。八分公司从教室布置到硬件设施、从卫生条件到饮食安全，均做了详细周到的部署，在去年的基础上有了很的改善，确保了学员们学得安心。班主任认真负责，从课堂到课后，细心全面地关心每个学员，确保了培训班的井然有序。综合办公室作为这次培训班的牵头部门，更是全员参与，从前期的开班准备，到培训过程中密切关注培训动态，再到今天的结业典礼，为培训班的顺利举办做了量工作。
总结一个月的培训情况，应该说，在家的共同努力下，全体学员不仅学到了专业知识，而且意志品质得到了很好的锻炼，综合素质得到了明显提高，发展潜力也得到充分显现，学习效果比较明显。但在培训过程中，也发现了一些问题，例如，一些非本专业的学生，对所讲的专业知识不能理解，因此，今后培训班我们将考虑增设实践课程，让学员在学习理论的同时增加实践机会，从而增强他们的感性认识，将专业知识学得更扎实。
学员们，培训虽然已经结束，但对你们来说，新的征程刚刚开始。家来自各个分公司、项目部，当回到各自不同的工作岗位后，相信家一定能够将这次培训所学、所感、所悟很好地运用到工作中，恪守职业道德，发扬创新精神，团队精神，做好本职工作，为企业的发展做出应有的贡献！
同志们，培训是一种长效投入，也诗司实现“人才战略”的重要手段，我们相信通过这样不断的培训，一定能为公司源源不断地输送人才，为企业更好更快地发展夯实基础。
培训心得体会12
通过一段时间的培训，就所见所闻，对职业教育的发展有了一些新的观点和想法，下面做个简单的总结。
一、生源问题
生源问题是影响每所职业学校发展的大问题，就两所学校的生源相比，首先是数字上的差距。这个问题是受到几方面的影响：长久以来社会的招生就业制度，使得中职生在就业竞争中处于不利地位;职业学校本身的发展没有形成良好的循环;人口问题。其次，是生源素质的差距。学校招收的都是普高的淘汰者，生源总体素质大大下降，这给学校组织教学和管理都增加了困难。
二、就业问题
职业中学学生整个就业形势是不容乐观的.。就我校而言，其就业难的主要原因有：其一,学校专业与所做地周边没有形成统一，没有企业需要这么多的人才，学生不能就近择业。其二，学校开设的专业跟不上市场发展变化对专业人才的要求。供需实际严重误导，几乎所有用工单位招聘栏目均要求大专以上学历，由此出现中职毕业生不可能找到合适工作的社会观念和现状。凡此种种，都制约着中职学生就业，使学校"产品"出口不通畅，回过头来，又影响学校"优等材料"的进口，造成恶性循环。
三、定位的思考：
1、关于中职在校生与普高在校生比例可以根据当地经济发展的实际调整，但对职教应坚持"积极发展"方针，加大政府宏观调控力度，把中等职教作为上岗、转岗，在岗培训的资源，并与构建职工终身教育的体系综合考虑。
2、借鉴国外发展职教的先进做法，在积极调整中等职教布局和规模的同时，打破行业分割，把同类的职业学校重组，达到一定规模，保证资源合理配置使用。并且由政府统筹中职与高职、学历教育与非学历教育，长短结合的各类社会培训，劳动预备制实施，使各类的职业教育协调发展。
3、构建中职与高职兼容发展的专业教育学院，使人材培养达到多层次，多规格，对初中以上学生可以实行多次分流。
4、以政府立法或人大议案的形式，保证每年按比例对职业教育的投入，比普教投入略高一点。
5、加强职教师资队伍建设，一方面在提高学历达标，在岗培训，加强教育科研和实效性研究，另一方面改变对中职学校教师职称评审机制，并配套"双师型"专门机构。
6、对社会上岗人员一律实行"职业资格证书制度"不论是本地或是外地人员上岗，一律参加专门机构的技能培训，并经劳动鉴定部门考核合格方可上岗，过渡到培训与鉴证部门分离。
四、改革的思路
1、学校定位准确，紧密结合当地经济和社会发展需要和劳动力市场的实际，进一步深化教学改革，办出特色。
2、面向社会办学。学校就必须打破原来的为部门培训惯例转而树立为社会办学的观念。面向市场、面向社会调整办学方针。要适应社会经济结构变化，尽快调整职业中专学校专业设置、课程设置，根据我国
3、大胆改革中职学校的招生制度。一方面要定期、定专业、定地区有计划的招生，另一方面也要灵活的根据青少年的兴趣爱好，适时的分几个季度开放式招生，特别要积极的扩大招生面，多为农村地区的青少年开放门户，他们一方面能吃苦，珍惜学习机会，但同时教育的基础较差，正好可以重点学一计之长日后为社会服务。
4、深化改革促发展。进一步深化职业中专的教学改革，促进教学观念、教学内容和方法的更新和转变，开发适应市场需求的新专业，开设具有特色的、反映新知识、新技术、新工艺和新方法的课程，培养出实用、有用、管用的能手，同时，也要注意其综合素养及知识的同步发展，使学生的成长更富有深层的潜力、社会的综合竞争力。
培训心得体会13
在总公司和我站领导的精心组织下，请来了清华大学刘畅教授对我站全体员工进行了礼仪培训，本人通过听了刘老师精彩的礼仪讲座，并观看了相关的礼仪录象，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。虽然只是短短两天的培训，但它却体现出我们长大到现在所有礼仪方面的不足，它将成为我们一笔很大的精神财富，受用一生。所以我认为这次礼仪培训无论对个人还是我们整个团体都是非常重要而且来的非常及时的。 这次的培训其主要内容是：
1、对我们本行业的认识，主要从血浆制品的供需情况、浆员、政府、浆站以及生物制品对人类的`重要性五个角度去认识，让我们认识到血浆事业任重而道远。我们恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。
2、分析目前国内血浆源发展的八大瓶颈，其中每一条都是事关血浆事业的命脉。
3、血浆站自我发展的真理：打铁还得自身硬。要求浆站要发展壮大，就必须得给自己充上足够的正能量;要领导重视
到位额、资源到位、人员到位、宣传到位、服务到位。
4、采浆团队和环境的管理，要做一个有底线、不计较、讲规矩、负责人的团队；创造一个清洁、安静、舒心的采浆环境。
5、树立好像良好的形象，形象是企业发展的门面，这里的形象包括公司的管理秩序和员工个人行为习惯。要做到让浆员感受到被尊重和温暖，我们才能招得进，留得住。
6、礼仪规范化。这里说到在采浆过程中的七个经典的服务瞬间和一些常用的礼貌用语。都是我们生活中最常用也是最用易被忽略的细节。
7、如何让我们的工作从被动的业务型转化成主动地服务型，我们的未来将是一个服务型的世界，谁服务的好，谁就得以发展。所以我们要把工作做得让客人有一种尊贵的感觉，服务到客人的心理去，让客人感觉到自然、舒服、享受、惊喜的美好感觉。
8、人与人之间如何人进行沟通，我们领导与员工、员工之间、我们与浆员之间的共同如何人进行，用态度去打开沟通的心门、用微笑去推动沟通的步伐、用语言去组装沟通的全过程。所以沟通是一门艺术，是我们用自己的心去打开别人的心的过程。
虽然这次礼仪培训只是针对采浆站的有关礼仪培训而进行的，但是这些礼仪知识却适用于我们每个人的生活中的各个个角落。通过这
次的培训，我不断的反省，发现原来平时忽略的这些小问题其实带给对方的负面影响是十分大的，试想当浆员前来献浆的时候看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的采浆员时会是什么的感觉，相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们公司的宗旨是什么呢?可我们的服务态度却带给对方的是一种疲倦、无奈的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗?走出公司，在我们日常的生活中，这些礼节无处不珍贵，这些礼节做不好，你讲处处碰壁，最终陷入一个孤独的境地。
所以，我觉得我们在平时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求每一件事都已礼为先，相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的公司将能成为一个高素质的团队、我们的社会将更加温馨和谐。
培训心得体会14
很庆幸自己能有这个机会参与这样的培训，也很感谢公司给我提供了这个学习的机会。回顾这次的培训的全过程，每一节课都是不一样的收获：
一、 行业品类特性分析
我增强了对树立品牌意识的观念，懂的了如何通过获取新客，通过与客户建立的忠诚度，通过口碑传播来加大产品的影响力。
二、 渠道的管理
我学会了渠道的定义以及如何从不同的角度去对渠道作管理，如何用什么的标准去选择客户去选择经销商，如何通过对市场的投入产出比去作评估衡量等等。
三、 职业生涯规划与职业化塑造
我懂的了 要给自己作规划制定目标，以及从哪些方面来提高职业素养。
四、 终端管理的二十条标准
这是个由大家一起探讨的课目，我觉的这组织的'挺好的，虽然这二十条内容大家都懂，甚至是熟记在心，但是通过大家的交流与分享让我们彼此都取长补短吸取了他人的优点。以便更好的带回自己日后的工作中来。
五、 拓展训练
我感受到了一个优秀的团队必须是个：协调力好，凝聚力强，执行力高，沟通到位，合作和谐。
总之，通过这次培训也让我对我们的公司多了些认识、多了些了解、同时也更多了份信心。 我也会把这次培训学到的知识带到工作实践中来，希望能帮助自己有更大的进步与提高！
培训心得体会15
作为一名公务员，要带头学好法律知识，努力提高法律意识，不断增强依法决策、依法管理、依法办事的能力。下面我结合自己本职工作，谈谈学法用法心得体会。
一、进一步提升学法用法思想理念。
提高全民法律意识，推进依法治国、依法行政、建设社会主义法治国家是一项重大而长期的工作。自觉学习、贯彻和宣传法律，关键在于提高思想认识。首先，建设社会主义法治国家是党和国家的基本方略，公务员学法用法是执政为民的本质要求，依法行政是政府工作的灵魂，是一切工作得以正常开展的基础和重要保证。其次是本职工作的需要。审计人员工作量大面广，涉及各个部门诸多法律法规，作为一名审计人员，必须充分掌握才能保证各项工作规范有序开展，服务好本职工作。三是自身建设的需求。党员干部首先应该是国家法律带头的执行者和遵守者，学法用法这个头带得好不好，直接影响到工作的成效，关系到工作的形象。同时，公务员队伍积极地学法用法对整个社会引领作用也显而易见，如对巩固执政基础、规范社会秩序、培育公民品格、促进文化建设都起着不可忽
视的作用。四是广大群众的迫切愿望。通过多年来法制教育，广大群众要求社会依法行政、阳光行政，体现法律面前人人平等的呼声越来越高，作为一名合格的党员干部，学好用好法律不单是个人的荣辱得失，而是与法治国家的实现紧密相联。
二、进一步确保学法成效。
学法是用法的前提。尽管这些年来，我们公务员系统普法宣传学习取得了一定成效。但不可否认，我们的政府机关特别是在基层，相当数量的领导干部和公务员法治意识和法治观念还比较淡薄，弄不懂、学不深现象还比较突出，并直接消极地作用在实际工作上。造成这种现象的原因固然是多方面的，但与一些地方公务员学法环节存在形式主义不无关系。在因制度弱化导致的上无压力下无动力的情况下，部分公务员提不起学法的精神和用法的自觉性。这就导致部分公务员法律素质不高，行政活动缺乏科学性、严谨性和合法性。因此，在将来的学法用法工作中，应进一步完善形式、充实内容、健全机制、强化培训、严肃考核，真正提高广大公务员学法用法的`积极性和自觉性，不断增强公务员学法用法的实际效果。
三、进一步加强依法行政。
当前上访案件和群体性的事件呈急剧上升态势，分化了政府在发展经济为主线上的大量精力。以上一方面反映了广大人民群众法律意识的增强，另一方面也反映出没有严格执法或者依法行政造成的新问题新矛盾逐步显现。这也为我们敲响了警钟，如果我们不严格依法行政，就有可能累积新的社会问题和矛盾，给接下来的工作增加阻力，从而阻碍经济快速健康发展。现在，依法治国观念深入人心的局面来之不易，公务员队伍作为倡导者和实践者的主力军，更应把依法行政这根弦绷得更紧一些，时刻按照“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”原则行使人民赋予的权力。尤其要解决好群众关注的热点难点问题，认真解决这些问题，可以充分体现法制宣传为人民的要求。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的背景下，一旦“法治精神”在人民群众心中被破坏，就很难修复。另外，我们也要在制度上完善，健全行政执法监管体制，实行领导干部问责机制。用事实对广大群众进行法制教育，坚持从实际出发，做好群众思想工作，维护好社会稳定，做到了学法用法的和谐统一。
培训心得体会16
更谈不上管理。管理者要有一整套成功的实施策略、管理经验和以人为本的教育理念。没有思想就没有出路；没有做为就没有地位；没有实力就没有魅力；没有眼界就没有境界；这些先进的理念是我在今后的工作中值得去借鉴的。
我认为学员之间的相互交流就是一个好的学习资源，我抓住这次学习机会，主动与其他园长沟通，大家都不同的.园，相互交流，相互学习，相互启发，相互促进，共同提高。
总之，这次培训虽然时间不长，但是内容丰富，让我受益匪浅虽然现在培训结束了但给我留下了深思与启迪，震撼与触动。这次学习我找到了差距，认清了方向，特别是在学前教育的春天来临的大好形势下，沿着XX市学前教育三年行动计划的道路，反思自己在工作中的不足，我将进一步更新观念，强化管理，以德立园，依法兴园，科研兴园，自强不息，追求完美，不求最大但求最佳，让每一位家长放心，让每一位儿童都快乐幸福的在我园成长。
关于学习培训心得体会的写法，可以参考本页面的所有内容。
xx月xx日至xx日，我荣幸地参加了公司组织的`赴南京水晶石公司的考察学习活动。在三天的学习交流中，我们与水晶石的领导及技术人员就行业发展的现状和未来前景，主流技术及双方业务内容进
行了深入的交流探讨，水晶石公司向我们展示了包括北京奥运会场馆宣传片在内的一系列优秀的成果，从中我学到了很多宝贵的知识，不仅开阔了视野，而且在技术方面也得到了显著的提高。
针对这次学习的内容和我的个人，我归纳了以下几点：
1、多线程分布式加载
多线程分布式加载可以有效解决大型场景加载速度缓慢及消耗系统资源的问题，以视野范围和景深为准，有选择的进行场景显示。
2、热点表现
根据场景自身特点及产品要求，相对热点地区进行模型细化和贴图质量提高，制定相应的飞行展示路线，实现场景热点的重点表现。
3、分层显示
首先将场景动画在3DMAX中进行分层并单独渲染，而后在影视后期制作软件中对各个层的动画效果进行合并，最终形成可以表现场
景形成过程的生长式视频动画，可借助Fly3d等相关引擎及加载ActiveX控件的方式实现在平台及网页上的展示。
4、平台实现光影效果
针对现有的三维软件平台进行二次开发，形成一个相对独立健全的展示平台，其功能类似于插件。此平台的主要任务是：第一、弥补现有平台只支持单一贴图和材质的不足。例：目前skyline仅支持一张漫反射贴图，而不支持lightingmap烘焙的灯光贴图，大大降低了贴图质量。第二、取代烘焙贴图，在平台中实现模型光影效果的真实计算和三维全景展示。第三、对精细模型进行独立展示，其效果类似于旋转展台。
5、脚本开发
运用3DMAXScript脚本语言及相关SDK进行脚本开发，通过自主开发的脚本，可以大大简化场景制作流程并使整个流程标准化、可复制。
6、lightingmap及vray
目前水晶石公司在建模方面一直采用lightingmap烘焙方式及vray渲染插件，提高了工作效率和场景质量，这将是我日后学习完善的重点，也是目前的一个技术瓶颈。
通过这三天的学习交流，我深刻意识到自己目前技术经验方面的不足，也更加明确了今后的学习重点和发展方向。学习使人进步，希望公司以后能够提供更多的学习交流机会。
培训心得体会17
售后服务是厂家为用户所提供的有偿或无偿的培训、产品调试、问题咨询、客户回访、产品维护和升级等服务，其服务质量评价标准是用户满意度，所以，用户的满意是衡量售后服务质量的重要标准。
一、 首先我们要明确售后服务的重要意义
1、售后服务是一次营销的最后过程，也是再营销的开始，它是一个长期的过程。大家要树立这样一个观念，一个产品售出以后，如果所承诺的服务没有完成，那么可以说这次销售没有完成。一旦售后服务很好的被完成，也就意味着下一次营销的开始，正所谓：“良好的开端等于成功的一半”也就是良性循环的开始，销售量大了，售后服务工作量也就大了。
2、售后服务工作能与用户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。一个好的售后服务人员，总能够给用户留下一个好的印象，能够与不同类型的用户建立良好的关系，甚至成为朋友，实际上，良好的售后就已经为下一次的合作增加了成功系数。当然这需要有扎实的技术功底、良好的职业道德和服务技巧。
3、售后服务是一种广告，是为公司厂家赢得信誉的关键环节。我经常听说，海尔的产品尽管贵些但服务不错，便宜货但服务没保障等话语。现市场的规律已经证明，企业的信誉积累很大程度上来源于售后服务。
4、售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的.过程。在一个普通的维修部里也许你永远也看不到如此多的，如此高档的电冰箱，然而，在售后服务工作中，在用户那里，你能经常与最新的产品，高档产品进行学习。学到如何与这些高档电器协同工作，而且有机会学到这些冰箱的使用方法与维修技巧。
二、售后服务的技巧
1、抓住主要服务对象。做销售的时候我们经常说搞定某个人，就是拍板的人。做售后服务的时候也是一样，即使你的服务被用户方人员都认可了，用户方负责人一个“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服务后一定要得到用户处主要人的认可后方可离开。
2、不要轻视用户那里的每个人。用户那里的每个人都很重要，如果你只顾及了个别人的感觉，对其它的人提的要求置之不理，这也是大错而特错了。当其它人提的要求与责任人有冲突时，你要不厌其烦的给与合理的解释，以期得到他人的理解。
3、抓住主要要解决的问题。在做服务之前，一定要明确你主要解决的问题是什么，并要快速准确断判故障原因.因为，你不可能一直呆在用户那里，有时间在约束着你。你一定要先把主要的问题解决掉。对于配件不齐,不能解决的,要想法给用户表明,说明情况,另约时间上门。
4、不要讲太绝对的话。世上没有绝对的事情，你不要轻易说“绝对没问题”或“绝对不可能”；你可保持沉默，如果必须要说的话，你可以说：“一般是没有问题的”，“可以做”，“有问题的话，请及时与我们联系，我们会给您提供满意的服务”，“正常来讲应该是这样的”之类的话。
5、举止、谈吐、衣着、大方得体，表现出公司的文化底蕴。“一滴水可以折射出一个太阳”技术服务人员到用户那里，你的一言一行都代表在厂家的形象，千万不可随便，你的一句话一个动作都可能会导致用户换机,退机等情况，养成良好的职业习惯，毛手毛脚、不修边幅、无谓争吵等都是售后服务人员应该注意的。
三、做售后服务关键
1、把握时间: 为了提高服务效率以及用户满意率，一定要把握好与用户约定的时间，做到准时上门
培训心得体会18
在今年的xx月31日—xx月31日，在医院及科室的大力支持下，有幸参加了xx省护理学会委托xx医院举办的xx省第一届“手术室专科护士培训班”的学习。在这为期两个月的集中培训中，我和来自全省各地的其他29名学员一起度过了短暂而难忘的学习生涯。我作为宜宾市第一人民医院手术室派出的学员，也是班里唯一的一个男生，从开始的一个人独自默默学习到后来的和大家一起欢快的讨论，可谓经历了学习生活中的悲和喜。绝大部分是“喜”，不排除少数的“悲”，当然最多的还是收获。
出发之前就已经感受到了医院和科室对我和其他专科学员给予的期望，对我来说，这种期望有两层含义：第一，这是医院和科室对我以往工作的认可，对我以后工作的鼓励；第二，这种期望带着一种无形的压力，然而却更是一种学习的动力。我必须借着这股动力，学有所成，将一些更为专业的理论、前沿的技术和先进的理念带回来，为我院手术室的发展贡献出自己的一份力量。于是抱着这样的信念参加了这次培训，时间虽短，感触颇深。下面就我这次的外出学习谈两点印象颇为深刻的触动。
第一点，“以人为本”的服务理念，注重人性，呵护人性。
也许有人会理解，但是大多人不会太理解——一个人在生病时为何其本人或者家属精神会如此紧张，心里会如此脆弱，即使是我们工作人员一个细微的举动或是不经意的言语，或许就会给他们留下深深的印象，有些甚至是伤痕。有位老师在培训中用她的亲身经历给我们讲了这样一堂课：有一次，她母亲做手术，她虽是本院职工，却也不方便进手术室。于是就在外面等着，满心焦虑，坐立不安。终于盼了出来，可是手术刚完，病员由于疼痛显得有点烦躁，一把揭开了盖在身上的被子，就这样，一个年过花甲的.老人，在众目睽睽之下，一丝不挂的蜷缩着在狭窄的平车上，使劲用手揉搓着动过手术的部位，痛苦不堪。那位老师说她永远忘不了，当时的那一幕给了她精神上很大的刺激。
后来的省院手术室多了这样的规定：凡手术病人送出手术室时，不管你采取怎样的办法，但必须是衣要遮体。我曾亲眼看见他们护士长区检查病员在出室时是否有遮盖衣物。其实，这只是他们做的很小的一个举措，还有很多类似的点点滴滴，譬如，早上接回病人后他们不是立马将病人送到手术间，而是统一集中在一个大厅，挂上相应的手术间标识，这时会有一个值班人员在这负责照看所有的手术病人。直到晨间交班完毕各手术间的护士再将病人推至相应手术间。
做得更好的会在这段期间播放一些音乐和健康教育小知识等，这样在很大程度上降低了病人在手术间无人照看发生意外的风险，也舒缓了病员紧张焦虑的心情，保证手术更顺利的完成。也许正是这些看似不起眼的点滴，却是建立和谐医患关系的关键。当然，这种“以人为本”的理念不仅体现在对病人，也是对手术室护士是另一个服务对象——手术医生。
我在省院见过洗手护士整理好手术衣给医生穿上；见过洗手护士整理好手套给医生戴上；见过医生帮巡回护士推平车送病人；见过医生帮护士铺床清理垃圾。在这里我看到了一种团结、合作、安全、优质、高效、低耗的团结文化，他们一起构建了一个高素质的手术团队，提升了服务品质。对外，可快速高效的满足患者于市场的需求；对内，凝集医护智慧，知识共享，优势互补，以最好的质量，最优秀的服务，最高的效率服务于病人。
最让我感动还是他们对我们学员的关心，对我们的教学是兢兢业业，对我们的生活是嘘寒问暖，两方面都给予了我们很大的支持及帮助。试问：有谁会在为了一群人的吃住问题焦头烂额了一整天后还是那么心平气和？省院的老师们就是那样的人，我对他们那种对人性无微不至的关怀感到由衷的敬佩。
第二点，浓厚的学习氛围，严谨务实的工作态度，孜孜不倦的钻研精神。
应该说，省院手术室有的是一种较为浓厚的文化底蕴。从以前的xx、xx到现在的xx、xx等护士长，这样一代一代人，承前启后，优秀的东西不断沉淀，如今的手术室已经是一个有近百名优秀团队。然而，他们依然不断的学习进取。我曾不止一次的听见他们说虽然比不过华西医院手术室，但是却也不比他们差。这说明他们能认识到自己的不足，而且拥有绝对的自信，当然，这也是一种实力的体现，事实上也的确如此。
这次培训分为两个阶段，第一阶段是理论教学，持续了一个月。这一个月中，总共接受了一二十位老师的精心讲演，涵盖了包括手术室发展史 、发展趋势、建筑布局、空气净化技术、护理质量管理、人力资源管理、围手术期护理、安全管理、感染控制、职业防护、配合技术、论文书写等多方面的内容，可谓面面俱到。
后一个月是临床见习，每天会根据我们每个人的要求安排相应专科的老师带教，这些老师大多都是有10年工龄主管以上的资历，多年的临床工作和带教使他们积累了丰富的工作经验和带教经验，让我们受益匪浅。这些都足见其拥有雄厚的师资力量，这在我们手术室要做到这种程度，现在看来还很难。如果我们想做到这个程度，第一件事就是要学会学习，第二件事要学会交流。知识的不断积累沉淀、互换沟通、去粗取精最后凝聚的才是一种团队文化。这是一种坚实的力量，可以促进科学的不断发展。
以上是这次培训的一点个人见解，深知这样的学习机会十分难得，我也是学得十分认真。没有想到大学毕业三年后的今天，还能再次坐到教室，体验上面是讲台和老师，下面是课桌和同学的系统教学方式，颇为感动。我希望在不久的将来我们医院也可以以这样的方式开展这样的培训，这不仅是促进我们医院的发展，更是带动下级医院的发展，最终达到促进护理事业的发展目的。
培训心得体会19
一年来，我校通过开展校本培训，我逐渐树立了现代教育的思想观念，努力优化了自己的知识结构，同时不断培养自己的创新精神和实践能力，促进自身的专业化发展，努力使自己朝着成为师德高尚、素质精良、能够适应新课程实验需要的思型、科研型的教师的方向而努力。
作为一名教师，能否在课程中与时俱进，转变传统的教育教学观念，树立全新的学生观、教师观、质量观、评价观是至关重要的。如果观念不转变，习惯于传统的教学方法，势必会成为实施新课程的落伍者只有站在教育的前沿，自觉更新观念，积极主动的投身于教育创新的研究与实践，才能走在课程的前列。
通过这次校本培训，我认识到高质量的教育来自高水平的师资力量。一所好学校，必有一支精良的教师队伍。在新课程的今天，教师素质更是制约者学校的进一步发展。因此，提高教师素质成为学校工作的的重中之重，而校本培训又是提高教师素质的重要途径。我校结合自身实际情况，和教师队伍现状，注重校本培训，主重教师学习和实践。努力为教师的发展提供一个良好的平台。是教师始终处于教育发展的前沿，为学校的可持续发展提供青春活力。我们主要从以下几个方面来做的。
首先，以学习理论为主，提高自己的理论水平，在学习和研究中注意理论和实际结合。作为一名一线教师，一定要有先进的.理论作指导，才能克服以往教学中的惯性和弊端，才能在课堂教学中融会贯通，将其转变为自觉的教学行为。
由学校制定学习篇目，教师自由分散学习，学习笔记，并指导自己的教学实践。一边学习一边实践，操作一段时间后，学校组织交流，教师思自己的教学实践并进行整改，获得理论提升再运用，再实践，再思。学习中思，思中实践。来提高自己实际理论水平。教师们集中学习与分散学习相结合，系统地学习理论知识。每位教师都记了厚厚的读书笔记，从中获益匪浅。
学校定期组织教师进行交流，经常会有教师为了某个观点争论不休。争论中，教师们对理论有更深刻的认识，经历从理论到实践再上升到理论，进一步指导实践的过程。从中领会到教育专家的教学思想的深邃，悟到了如何运用到自己的教学方法中，，这种收获是不言而喻的，不容质疑的。个人结合自己的薄弱点进行学习，弥补集体学习的不足，从而全面提高教师素质。
其次，教师进行课后思的撰写，是教师形成分析具体教育事例和活动的能力，不断强化了教师的自我思能力，在思中提高了自己，教师的观念发生了改变，出现了一些开拓型的教师。年级组、学科组经常进行现状调查，分析原因，制定对策。定期组织教师交流，提高了教师对分析和研究具体教育事件和活动的能力，实际上强化教师的思能力，使教师在思中提高自己。思自己的课堂教学。
主要是以听课为主，听课教师与上课教师一同研究内容，分析寻找本节课的成功与得失。思自己的教学行为与先进的教学理念的差距，有效的解决了课堂教学中存在的问题，教师普遍欢迎。还要思教师自己撰写的教学案例、实践后要进行思教师既是研究者，又是被研究者，教师研究自己的教学观念和教学实践，思自己的教学观念，教学行为及教学效果，从而不断更新观念，改善教育行为，提升教学水平，适应社会的发展。
最后是新课程提倡学生间的合作，更提倡教师间的合作。每一位教师对教学的体验、感受各不相同，交流、讨论使教师在短时间内获得更多的信息，通过交流，家取长补短，减少了走弯路，达到了资源共享。例如，我校的教研组听课、评课活动。是这样进行的。课前，有教研组集体备课、试讲，确保了课的质量。
课后，本人说课，本教研组成员你一言，我一语，各抒己见，讨论找出本节课的优点与不足，使每一位教师都明确了一节好课的标准，指导今后的教学。因此，我们应该在课堂教学研究与实践中，经常思自己的教学活动，根据新课程的理念，树立新的目标，与时俱进，不断积极。随着课改的不断发展，校本培训越来越显示出其重要作用，我校将进一步探讨校本培训的有效途径，努力建设一支学习性、研究性的教师队伍，推动学校进入更为广阔的空间。
总之，我校以课程和教师专业发展的需要为核心，根据教师的需求和学校发展的目标来设计校本培训的内容，校本培训的内容涵盖了教育、教学、教研、科研等领域，培训形式也是丰富多彩。通过校本培训，我觉得我作为一名普通的教师在成长，在发展，在今后的日子里我将继续努力学习、探索、实践。
培训心得体会20
怀着激动与自豪的心情，在这个特别的季节里，我很荣幸地成为教师队伍中的一员，开始了自己人生的新征程。城西区教育局为了使我们新教师尽快适应工作，特地为我们进行了岗前培训。
培训会上，多为资深领导、教授分别从各个角度向我们介绍了西区的概况和自己多年的宝贵的工作经验，而且还对我们提出了殷切的期望。细细回味这几天的学生生活，犹如咀嚼了一枚青橄榄，可能入口时有一点酸涩，可细细品味又散发着甘甜与清香。
忘不了局长热情洋溢的的讲话，他从大局角度出发，为我们介绍了西区教育的辉煌成就，他急求真务实地为我们解释新老师可能存在的问题，又语重心长地提出了对新教师的要求；望不了局长为我们介绍职前培训的整体方案及对这次培训的要求。
这几天的培训内容非常非常丰富，包括教师的专业化发展，民主和谐的师生关系的.建立、心理健康教育、如何尽快成为一名合格的人民教师、如何上课、说课、评课等的多方位的学习，通过培训，我有了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，培训使我对教师教书育人这一角色有了更加清楚的认识，使我明白教师是文化的传递者，身为教师，需要教师自身主动的学习和努力，以促进和提高自己的专业能力，因为“教师是立校之基，兴校之本。”高尚的师德修养，丰富的专业知识，精湛的专业技能，这些是作为一名教师应具备的最基本的要求。
其次，教师应建立民主和谐的师生关系。教师应尊重学生的主体地位和人格，坚持情感沟通，在尊重、关爱、理解、信任的基础上严格要求学生，同时成为学生的导师、助手、朋友和模范，并且提高自身修养，提升教学的艺术。
第三，在如何使自己尽快成为一名合格教师的问题上，贾小庄小学的王齐校长谈到，要做一名有爱心的人，教师是人类灵魂的工程师，教师与学生双方进行的是一种心灵的洗礼和交流活动，身为教师，会从心底真正的爱每一个到他班里学习的学生。把学生当孩子，把别人的孩子当自己的孩子，把自己当孩子，这便是爱的三种境界。教师，要善于学习，有着精深的专业知识，教师，要学会感恩。
第四，培训使我了解如何做一个合格的数学老师。
1、有过硬的基本工。“教育无小事，教师无小节。”让学生喜欢自己，喜欢自己所教的学科，并让学生在所教的学科中有成就感。做到以上这些就要求我们一定要跟上时代的步伐，即使更新教学观念。
2、精心备课。备课是一项重要的的组成部分，而且不仅要求老师课时备课，还要善于在长期的教育教学中进行总结和积累，努力提高自己的教学水平。在教学上，应懂得将教学艺术化，学会抓住学生的心理，引起他们学习的兴趣，从知识的传输者边为知识的引导者。
第五，这次培训中我了解到课堂教学的技能，课堂教学既是一门学科，又是一门艺术，它具有情感性、创造性、形象性、审美性、节奏性。学时是个群体，教师的教学要从心的沟通开始，学生又是一个富有动态的群体，这要求教师应在教学中富有创造性。课堂教学中要有节奏，设置波澜，给学生留下思考的空间。
因此，提高课堂教学技能，我们应该做到：爱岗敬业、业精于勤，勇于探索和自我完善。我们要精通所教专业，不断地进行研究和探索，丰富教学经验。并且要具有现代人的教学素质，注重合作，有先进的教学意识，善于了解学生的能力，发现学生的各种特点。
另外，培训让我了解到，教学反思在教学中是重中之重！要想从工作中不断提高自己的教学水平，就不能忽视教学反思这一环节，不断的反思，改进才能思有所成！就如有位老师所说认真备课十年你可能成为不了名师，但认真写一年的教学反思就可能会成为名师。
最后，我了解到如何做一名合格的班主任，一名合格的班主任，他能够承担众多的角色。他是思想道德的引领者、学生活动的知道者、文明生活的关怀者、心理健康的的维护者，面对同事，班主任又是一个合作者、协调者，除此之外，班主任要处理好与家长的关系，做到尊重沟通、指导，同时将家长会进行周到。
以上便是我对本次培训的感受与心得，虽然短短几天的培训，却让我经历了最为彻底的灵魂的净化。教师不仅是太阳底下最神圣的职业，更是一件永远没有终点，永远都在追求完美的心灵工程。教育局组织的这次培训就是给我们在思想、行动、时间工作中给予了鼓励和知道。在今后工作中，我将以本次培训精神为知道，以自己的实际行动实现自身价值，贡献自己的力量。
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