家具销售技巧心得体会

时间：2023-02-10 08:19:13 心得体会范文我要投稿

家具销售技巧心得体会

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，马上将其记录下来，从而不断地丰富我们的思想。那么要如何写呢？下面是小编为大家整理的家具销售技巧心得体会，希望能够帮助到大家。

家具销售技巧心得体会

　　1、如果你的做法让顾客不愉快，如果顾客本身就排斥你的言辞，那么销售成功的概率就大大减少了！

　　2、在顾客选购家具的过程中，其实是很迷茫的，他很需要导购员为他提供各种全面的信息，也希望导购员能给他合理的建议或方案，所以，改变一下心态，就可以与顾客更好的沟通。

　　3、始终抱着一种心态：我是在为您选配最合适的家居方案，把最好的产品和最优质的服务提供给您，我—是您的朋友，是您的家居配套顾问。

　　试想—谁会不接受一个专家朋友的建议呢？！

　　状态———把握关键的第一分钟：建立良好的第一印象

　　1、一定要精神饱满！

　　2、穿着要得体、职业，忌随意、怪异；

　　3、快乐的心情、快乐的笑容，可以感染周围的人，可以熔解一座冰山；

　　4、对于每一个顾客，我们都要自信、耐心、热心，才能与顾客更好地沟通：

　　自信：相信我们产品的质量是一流的；相信我们介绍给顾客的是顾客所需要的，相信我们能给顾客提供良好的服务；

　　耐心：不论顾客是否要买，都要耐心地介绍，让他们更了解我们的产品；

　　热情：冷淡会使我们损失一些潜在的顾客，我们要用热情来感染每一位顾客，就算他们现在不买我们的家具，也会留下深刻的印象，以后如有能力或朋友要购买家具，会优先想起我们；

　　5、世界上最伟大的推销员乔。吉拉德说："我把顾客看作是一项长期投资，我不只是要卖车给他，我还希望能卖给他每一辆他想买的车；而且，我还希望卖车给他的亲戚朋友；如果时间允许的话，我还想卖车给他的小孩，这样，当有人从我这里买东西时，他就会记住我，并且跟他遇到的每一个想买车的人提起我，对我来说，每一个顾客都像是我下半辈子的养老金。——————其实，当我们对每一个新老顾客都要充满期盼：也许他现在不买，但他的亲戚朋友会买，又或者他以后会购买；这样，我们的销售才会有激情，才能感染、影响顾客的购买情绪。

　　6、让自己更开心、积极的几种方法：

　　提早20分钟起床，把自己打扮得更靓丽

　　想积极的事，忘掉不愉快的事，让心情充满阳光

　　加快走路速度

　　运用"一四二呼吸法"用一秒钟的吸最大口气，闭气4分钟，然后2秒钟内用嘴把气呼出重复数次

　　问自己，如果自己不让自己开心，谁又能让自己开心

　　乐于工作才能乐于生活，工作是生活的一部分

　　你在卖什么？———当一名家居顾问

　　如果你卖化妆品，你要告诉客户这种产品可以让她越来越年轻、而不只是这种产品的成份和工艺及效用。

　　顾客想买汽车，到汽车销售展厅，销售人员只是告诉他车在哪里多少钱，然后等顾客买单，这时顾客会买单吗？一定不会！

　　—他需要了解全部车的外形、品位、个性、主要性能、特色、售服务、付款方式、车的价值等

　　—他需要思考判断，需要比较，他害怕一时冲动选择错误，所以他希望有人能为他提供全面的信息，给他充分的信心，给他足够的购买理由，也就是说他需要顾问式的服务。