邮政培训心得体会

时间：2023-03-21 16:33:03 心得体会范文我要投稿

2023年邮政培训心得体会

　　当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，写心得体会是一个不错的选择，这样有利于我们不断提升自我。你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编为大家整理的2023年邮政培训心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

2023年邮政培训心得体会

2023年邮政培训心得体会1

　　20xx年9月14日，作为广西邮政系统的新员工的我有幸参与了区邮政公司为我们今年新入局的高校生在广西电信职工培训中心实行的为期9天的20xx年广西区邮政公司新入局高校生培训班，在这九天的培训里，经过上级领导，培训老师的淳淳教育，我受益匪浅，并就此我想谈谈我个人的心得体会。

　　培训期间我们只要学习了胜利从优秀员工做起、广西邮政介绍、《邮政法》及邮政相关法律法规、邮政公文写作、保密基本学问、商务礼仪、邮政业务经营管理及生产作业组织、邮政企业财务管理、职业意识、职业道德、自我素养提升培育、有效沟通、薪酬福利、企业奖惩方法、邮政企业文化、执行力、邮政速递物流业务经营与管理、邮政发展简史、邮政代理业务经营与管理、邮政信息化建设、平安生产等业务学问。

　　在学习中，我了解到：

　　邮政，是国家开办并干脆管理的、利用运输工具以传递实物为载体的信息为主的通信行业，是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教化等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任;是市场经济信息溜的大动脉;是市场商品流通的重要通道;是市场货币流通的重要渠道;是中国经济与世界经济联系的桥梁;是人们沟通信息，联络感情最普遍运用的一种通信方式。邮政企业是全民全部制的经营邮政业务的公用企业。因此，我们要以邓小平理论和”三个代表“重要思想为指导，仔细实行胡视察南宁邮件处理中心的讲话精神。坚持以科学发展观统领全局，推动和谐广西邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、结构、平安、效益相协调，为全面完成上级交给的各项任务而努力。做到以市场为导向，以用户为中心，以服务为宗旨，以效益为目标，这样才能捉住邮政这个百年老店实施重大变革的重要战略机遇期，加快邮政主业和邮政速递物流的改革进程，在保障公民通信权利，保障通信平安的同时做到社会效益和企业效益的共同增长。

　　这次学习，除了让我增长、了解了有关中国邮政的业务学问外，更重要的是使我的思想觉悟得到了肯定的提高，作为邮政人的历史使命感和社会责任感，王顺友和尼玛拉木是我们一生的榜样，他们的'职业志向和追求值得值得我们去学习。并且相识到要想学会做事先要学会做人。要讲文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热忱。爱岗敬业，树立正确的职业志向、强化职业责任、努力提高自己的职业技能。诚恳守信，做到言行一样，表里如一。办事公道，坚持真理、公私分明、做到公允公正、光明正大。发扬我们中华民族勤劳节俭的传统美德。与同事们同等敬重、相互学习、加强协作，共同为邮政事业添砖加瓦，奉献自己的力气，促进广西邮政事业又好又快的发展。

　　同时，仔细思索并规划了自己的职业生涯：首先，我要做好规划、制定目标。听从组织的战略目标，听从于组织的支配和调整，不能只强调自我，要想到全局、大局，只有将个人的目标融合于组织的战略，听从大局才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。其次，我要提高情商，敬重他人。留意相识自己的优缺点，调控好心情，协调好人际关系、敬重领导、敬重同事、敬重基层，做事先做人!第三，尽心尽责，脚踏实地。从大处着眼，小处着手，把每件事都当作大事细致圆满的完成。第四，放下架子，从零起先。让事实、让成果、让评价来证明自己。最终，遵纪遵守法律，正派做人。以礼相待，不卑不亢，自觉抵制不正之风，凭自己的才能、业绩实现个人的价值与目标。

　　中国邮政速递物流是我幻想起飞的地方，我为邮政速递物流ems而傲慢!我信任通过努力就会胜利!

2023年邮政培训心得体会2

　　为期五天的岗前培训已经落下帷幕，这是让人难以忘怀的五天，惊慌而又充溢，刺激而又耐人寻味。

　　在短短的五天时间里，xx省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史，了解了我行改革发展的经验，仔细学习了有关规章制度及相关政策，接受了系统化的商务礼仪和服务礼仪培训。特别感谢各位领导给我们支配了此次培训。通过系统化理论化的学习我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

　　首先，培训使我对中国邮政储蓄银行的发展历程有了更清晰的了解。中国邮政储蓄银行有限责任公司成立于xx年3月20日，是全国第五大商业银行。邮政储蓄银行xx省分行于20xx年1月成立，现已建成覆盖xx省的金融业务服务网络，成为服务地方经济、面对城市社区和农村地区，为广阔居民供应基础金融服务、沟通全省城乡居民个人结算的重要渠道。致力于建设资本足够、内控严密、营运平安、竞争力强的现代银行，为构建社会主义和谐社会做出新的贡献!形成了以外币存款为主的负责业务;汇兑、转账、银行卡、代理保险、代收代讨等多种形式的中间业务;协议存款、银行贷款和小额抵押贷款为主的资产业务，产品种类日益丰富，经营规模不断扩大，成为xx省金融市场的重要组成部分。

　　其次，刚刚起步的中国邮政储蓄银行，如何继往开来，与xx邮政协调发展?如何找准定位，向现代商业银行迈进?

　　xx省金融市场竞争日趋激烈，城乡市场均出现新的'竞争格局，对xx邮政金融业务发展形成很大压力。xx省分行将审时度势，确定分行战略发展方向，紧密依托和发挥邮政网点和网络优势，为城乡居民供应基础金融服务，主动稳妥地开展资产类业务，巩固并扩大农村金融市场，大力发展城市客户群体，赢得市场的主动权。

　　再次，中国邮政储蓄银行作为服务性行业，为何提倡供应“精品”服务。服务行业除了出售自己的有形产品外，还要出售无形产品——服务，银行的各项经营目标须要通过供应优质的服务来实现。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要，更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。

　　最终，特别感谢各位领导给我们支配的这次学习的机会，我也深深地体会到领导对此次培训支配的良苦专心，经过此次培训，我们邮政储蓄银行xx市分行的15位新人增进了了解、加深了友情，更重要的是深深体会到团队协作的宏大之处，这些都为我们今后的工作打下了坚实的基础并且增加了我们的自信念和责任心。只要我们坚持不懈、勇于探究、追逐高峰，不断地提升自己、优化自己，我们就肯定会胜利。为xx邮政储蓄银行的明天贡献自己的一份力气。

2023年邮政培训心得体会3

　　接近年底，我特别有幸的参与了生产人员培训班的远程培训，通过这几天的惊慌学习，整个远程网的培训过程除了让我进一步加深对邮政的了解之外，还让我对信息技术的对企业的变革作用有了一次切身的体会。

　　一、以“信息化引领”的转变

　　早在初中时期，我就从社会课本上学到这个时代处于信息技术的时代，信息产业是人类历史上的第三次工业革命，但是除了知道一般的电脑上网增加了人们沟通效率之外，对信息技术革命的意义始终是处在一种一知半解的迷茫状态，即使是到了高校，也只是零零散散的接触了一些皮毛，感受不深。入局这些年来，无论是前台的电子化系统，及至这次远程网络培训，都让我感受到了信息在企业当中发挥的.力气。事实上，除了去年年底那次贺卡营销远程培训，今年以来的全国邮政的电视会议、远程网数据库营销培训，也使我设身处地的感受到了信息的力气以及它对支撑企业发展的重要性。

　　最近几天，我以远程网络培训为契机，而且通过信息化为引子产生的三个转变必将对邮政的发展发挥举足轻重的影响，让邮政同全球信息时代俱进，实现跨越式发展。

　　二、对邮政业务的了解加深

　　作为邮政的一名员工，对邮政的整个系统的理解还不够充分和透彻。最初的我，对邮政的印象还是停留在简洁的信函寄递等概念上，熟知进来后才发觉邮政业务的浩瀚博大，须要静心深化探讨。远程网络学习成为了我学习业务学问的最佳途径之一。

　　三、对将来的展望

　　通过几次的远程培训，让我对邮政有了更深层次的理解。颠覆了我早先的传统的邮政形象，也让我对邮政的发展增加了信念。我既要成为“一个引领、三个转变”理念的坚决实践者，又要成为理念的忠诚传播者，为邮政注入一股年轻人应有的活力与激情。身为邮政人，我将尽自己最大的努力，为邮政事业做出自己应有的贡献。

2023年邮政培训心得体会4

　　临柜工作是最平凡的，曾经有很多人问过我是否懊悔选择临柜工作，而每次我总是毫不犹豫地回答：不懊悔。都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了临柜工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它，力争做一名优秀的临柜人员。因此，在临柜工作中，我以优质的服务、娴熟的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评，并荣获了x地市分行优质服务明星、x地市分行十佳会计员等荣誉称号。

　　作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客干脆了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，使我产生了剧烈的职业荣誉感。在临柜工作中，我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务，专心熬炼技能，耐性办理业务，热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清晰地意识到：只有更耐性、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象，吸取更多的.存款。

　　客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满意客户的合理需求，在维护银行利益的前提下，多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时，我总是特殊留意存单的到期日，若未到期，就看是否可以办理不提，能不提的，就尽量替客户办理不提;若存单快要到期，就刚好提示客户是否到期后再来支取，使客户存单利息损失降到最低点。

　　说真的，以我们临柜人员的一份耐性，换来顾客的一份满意就是我最大的满意。下班后客户来存取款是常有的事，而我总是来者不拒，不敷衍或怠慢客户，总是耐性办好每一笔业务。有一次，已过了下班时间，最终一扇大门即将拉上，我正打算轧帐。这时，一位客户急匆忙地走进来，询问是否还可以存款，见他走近我柜台，我忙起身招呼，并马上请他填好存款凭条，他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行，对方都说已下班不能存，无奈之下，他只好拿着现金回家，但觉得始终不妥，于是抱着试试看的心情又跑到x银行，没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金，快速地办理了存款业务，临走前，他由衷地说了一句：这下我终于无后顾之忧，真是感谢你们了。我听了也感到很兴奋，其实，我只是做了一个临柜人员应当做的工作。

　　然而，在临柜工作中不仅须要一份耐性，而且还须要一份热心，真正急客户之急，想客户所想，力所能及地为客户排忧解难。记得有一回下午班，我早早地去了营业所，趁午间空闲整理早上刚开出的银行承兑汇票，正值埋头整理时，突然感觉有声音从柜台外传来，我忙惊觉地从座位上站起来，发觉柜台外站着一位面容憔悴的大妈，正惆怅地望着我，可当时还不到上班时间，我的尾箱还未到场，我只好请大妈到另外几个全天班的储蓄柜台去办理，而当时恰逢业务高峰期，那几个柜

　　台外全都挤满了客户。大妈仍旧站在我的柜台外，双手驾在柜台上，有气无力地告知我她身体很不舒适，急需取钱去医院看病，望着大妈苍白的脸色，我能觉察出她的确病得不轻，我不忍心再拒绝她，再看看两个坐班的同事忙得不行开交，正值我感到手足无措时，突然想起自己口袋里的钱还是可垫付大妈的款项，便抓紧为大妈办理了取款手续。大妈含着泪连说：感谢，感谢。其实，在临柜工作中，像这样意想不到的事是时有发生。还记得有一回上午班，办理业务后，我发觉柜台上有些乱，便顺手整理了一下，突然发觉柜台外紧挨着凭条盒旁边放着一叠用纸带捆轧好的佰元人民币，我拿进来清点了一下，正好捌仟元正，我马上将此事报告营业经理，营业经理表示让先我短暂代为保管。也许过了一个多小时，来了一位中年顾客，满脸着急地柜台外转悠，像是在找什么东西似的，当我招呼他时，方知他刚才是丢钱了。于是我就叫来了营业经理，经过一番细致地核实之后，确认失主就是他，便将钱如数交还给他，并请他当面点清收妥，那位顾客拿着钱激烈地说：你们x银行真好!真是太感谢你们了。终于物归原主，我也松了一口气。

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