分享工作心得
我们在一些事情上受到启发后，可以寻思将其写进心得体会中，这样能够给人努力向前的动力。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的分享工作心得，希望能够帮助到大家。
分享工作心得1
作为学院专任教师的一员,在本学期开学伊始,我非常有幸能参加此次学院为提升教师科研素质与能力的培训。两天的学习非常紧凑,从上周四上午饶书记简短而又深刻的开幕词开始,到周五下午许祥云博士关于教育教学基本研究方法的演讲结束。中间的三场科研讲座，主讲人或用鲜活的科研实例导入，或尽力将抽象的学术术语常态化,言语亲和,极为有效地将相关主题内容传达给了每个听众。就我个人而言，此次的学习,受益匪浅。
具体来讲，主要有如下感悟和收获：
一、 关于“做科研”的实质
从担任教师工作开始，就开始接触科研这样一个领域，刚开始觉得很神秘很抽象，后来更多地接触自己的专业领域，也完成了一些科研课题，对科研慢慢地有了一种揭开神秘面纱一睹“芳容”之后的轻松惬意的姿态。认为科研不过是走走过场，感觉科研不过是一种文字功夫，“文笔好的人必定能搞好科研”这样的观点好像被很多人所认同。现在，当我作为一个听众在聆听单作民博士的“ 高职学生管理制度变革研究的新制度主义视角”讲座时，我却清晰地看到了自己的不足。尽管由于专业领域的原因，讲座中诸多的概念，诸多的“为什么”我根本无法理解，但是单书记的严谨认真精神深深的令我折服。在之前自己所做的很多科研项目中，尽管也会有一些所谓的“思考”、“对策”、“研究”的字样，但是和单书记如此精深的学识比较，自己根本就相当于没有认真思考过。我不得不承认，在很多时候，我对很多东西都似是而非，完全不懂，有时甚至是不懂装懂。在那一刻，我终于清醒地认识到：所谓的`文字游戏不仅不是做科研的实质，而且与科研的实质在一定意义上是背道而驰的。自己以前一直沾沾自喜的做科研的优势—
—文字功底，原来只是一张漂亮的纸老虎的皮。我们很多人做不好科研的原因并不一定是他没有做科研的能力，而是他根本没有去“做”。我这里的“做”应该是真正意义上的科研实践，是严谨认真的“做”的态度，绝不是虚与委蛇“作秀”式的“做”。因为，科研的实质首先就是实践，是脚踏实地地“做”，而文字只不过是科研表达的一种载体罢了。
二、 关于“做科研”的能力
古人说文人相轻，所以很多时候可能很多人都不会承认自己的能力会逊于他人，或者说很多人都没有勇气去审视自己的能力。杨艳春博士的讲座，则正好为我们提供了一个审视自己的能力，尤其是“做科研”能力的机会。杨博士主要是从阅读、调研、写作三个方面来讲述常见的社会科学科研能力组成的。其中，他重点讲述读什么书，怎么读书，如何读书，这让我受益匪浅。说实话，在现如今这样一个信息社会，自己无时无刻没被信息所困扰，如何在众多的信息源中找到自己所需要的信息，并将其提炼，升华，并最终为我所用，这是一个重大的项目，也是一个长期的工作。这种能力掌握的好坏，也很大程度上决定着做科研的能力水平如何。此外，杨博士在整个过程中，经常有很多形象的比喻、真实的事例、严谨的逻辑分析以及独特的见解，其丰富的人生经历、扎实的学术知识、严谨的学术态度也让我对“做科研”的群体有一个全新的认识。
三、关于“做科研”的方法
如果说“做科研”的实质是严谨的实践，“做科研”的能力是阅读与调研，那么“做科研”的方法就应该是思考。因为，如果我们只是机械地去实践并如实表达，那么整个实践工作还只是停留在收集资料的阶段，这是一个未完待续的状态，这些实践是否真的有价值，还有待于后继者在这些实践资料基础上进行思考
之后得出的结论和认识。正因如此，我们几乎在所有的科研报告中都能看到“思”的身影。但是，“思”同样不是摆上了就可以，真正的科研的“思”我想应该是立足实践、前后贯通的一种深刻而又理性的“思”，没有实践，或者说实践工作不充分的“思”都像是无源之水，价值和意义都会大打折扣，甚至没有任何价值。
总之，这两天的讲座让我对科研工作有了新的认识，对自身的缺陷有了新的思考。但就像饶书记在开班仪式上的讲话里说的一样，只要我们能够高度重视，认真对待，我相信，自己的科研素质与能力一定能获得提升，因为任何事情，态度都是最为主要的。
以上则是本人此次参与学院教师培训讲座的一些学习心得与体会，因能力有限，不当之处在所难免，在此还烦请各位领导与同仁多指正，谢谢！
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客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一换上。
这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。
最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。这段期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时由服务员向客人说明情况，最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到，每个员工都要有安全意识，服务员要知道一般的消防知识。额外的，服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。
实习让我们对社会有了新的概念，当我走在街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得自己真的如同沧海一粟，小的不能再小了，这个社会是如此的复杂，有时候让人感觉到身心疲惫。在酒店的一段时间里我变得沉默寡言了，因为我发现面对这样的'大千世界，我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只有静静地去观察去感受去磨练。让我感到庆幸的是我还有一年在学校的时间，这一年就像一个缓冲器，让我这个被现实社会击打的身心俱疲的士兵，调养生息，重新整装出发。
短期的社会实践，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用，会让我们从中受益匪浅。社会实践让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
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20xx年曾有一好友委托关于争夺子女抚养权的案件。案情是由于委托人的丈夫长期赌博并欠下大量赌债，为了躲避债权人经常在未告知家人的情况下失联，家中经常有陌生人来讨债。夫妻生活已无法维继，要求委托律师诉讼离婚。委托人对律师唯一的要求是必须争取到已满二周岁的女儿抚养权，且需要丈夫承担抚养费，财产方面无特别要求。反观在离婚诉讼中其丈夫由于现实的原因，也提出要求女儿的抚养权，不需要女方承担抚养费。在此情况下，我为好友分析了在争夺女儿抚养权上她有哪些优势和劣势。她的抚养优势是：1、女儿虽然已过哺乳期但跟随母亲生活从生理上更加方便。2、男方因赌博并欠下巨额赌债，在他人追债时不告诉家人就离家出走，其家庭观念及责任感较为薄弱。3、男方抢先把女儿抱走并送回老家交给其父母照顾，由此可见其抚养小孩的时间和精力有限。抚养劣势是：相比较经济能力方面，男方收入相对比较高，女方目前经济能力一般，结婚后一直未工作，目前刚刚找到新工作，经济上主要是父母支持，因此需要男方支付抚养费。男方则提出如果由其抚养女儿，不需要女方承担抚养费。
综合以上情况，我们在代理过程中向法院提交了书面的代理意见，主要观点是：根据《中华人民共和国婚姻法》第三十六条第三款：“离婚后，哺乳期内的子女，以随哺乳的母亲抚养为原则。哺乳期后的子女，如双方因抚养问题发生争执不能达成协议时，由人民法院根据子女的和双方的具体情况判决。”的.规定，在处理子女抚养问题时，应当优先考虑子女的利益，从有利于子女的教育和健康成长进行判决。本案中，双方的女儿现在虽然刚满2周岁，已过哺乳期，但她尚属年幼，此时更加需要母亲的养育照顾。女方目前虽然收入不高，但已有固定的工作和收入。男方虽然收入较高，而且他提出由其独自抚养女儿，不需要女方支付抚养费。但是，收入高仅是作为考虑子女抚养问题的其中一个条件，不是决定性条件;不需要另一方支付抚养费也不是法定的优先条件。男方因赌博并欠下巨额赌债，在他人追债时不告诉家人就离家出走，据此可认定其家庭观念及责任感较为薄弱。此外，男方在没有经过与女方协商，就抢先把女儿抱走并送回老家交给其父母照顾，由此可见其抚养小孩的时间和精力有限。他的行为使女儿脱离了女方的抚养和监护，同时使女方受到母女分离之苦，其做法是错误的。相反，女方的家庭责任心较强，有固定的工作和收入，没有司法解释所规定的不适合抚养小孩的情形，因此，由女方抚养对女儿的健康成长更加有利。而且，双方当事人都在同市工作，如女儿由女方抚养，男方探望女儿也较为方便。综合以上条件和因素，女儿应由女方抚养为宜。最终法院支持了女方诉请，判决女儿由女方抚养，男方支付抚养费。
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英国的大学10月才开始上课，漫长的3个多月暑假，学生可以做很多自己喜欢做的事。儿子这个假期应该过得比较充实，一个人去欧洲几个国家旅行；参加了学校夏令营的工作；还帮老师做了课题研究。现在回家过两个星期懒懒散散的日子，享受几顿美味的中餐，又该回学校过苦日子了。
儿子跟我们分享了他两个星期的夏令营工作心得，他一个人负责8个学生的课外活动辅导，其中有2个来自中国的国际学校，英文表达都不错，其中一个想跟他用中文沟通，儿子竟能晓之以理，让他不要错过学英文的好机会，还特别关照两个中国孩子有关礼节问题，向他们介绍英国的文化和生活习惯。
去年我一个亲戚的'儿子来参加英国的夏令营，不包括机票两个星期要二千五百镑，而这孩子不好好利用机会，远离了父母的监管沉迷于游戏之中。我儿子对这个表弟很是生气，后来带他去Cannock爬树，刚开始教练先讲解示范规则和方法，表弟可能有依赖思想没有认真听讲，在爬树的每一个环节，表哥还得再重复一遍。整个活动下来用了3个多小时，孩子们又累又饿。我们就在接待处的小餐厅给他们买了三文治面包和西红柿汤，表弟狼吞虎咽有失礼仪，表哥不好说什么，但很特意地吃得很绅士。后来表弟向我投诉，说表哥用不屑的眼神看他，还诉苦在中囯哪有时间慢慢吃饭，要抓紧吃完做作业。
难为中国的孩子和父母，同情孩子没有玩的自由，也同情父母为孩子付出太多太多。
分享工作心得5
以下是我的一些心得体会： 作为导购人员，你必须对你所要销售的产品有足够的了解，并且你还要明确你的产品所面对的消费人群，再者你还要学会分析你的产品在同类产品中的优势和劣势以及产品在市场上的供求情况，从而制定 你的销售策略和计划hexun1，使自己更好的完成销售任务。 同时还要具备的一些素质，hexun1衣着整洁、大方自信，面带微笑，能言善辩这是基本，积极好学，察言观色，随机应变这是附带，圆滑交际，守时守信这是必备. 试着去做好这些，对你会有所帮助的!!绝对震撼你的眼球，那是必须的`，你说呢八羌队。
女鞋导购员销售技巧
不是 第一要知道顾客心理 第二要有表达沟通能力。
明天想去商场应聘女鞋导购员,但是我没有工作经验,应该注。
微笑，以平和的语气简单介绍谢的款式和穿着的优点。语气一定不要过急、过于啰唆。
分享工作心得6
时间过的很快，入职都一个多月了！在这一个多月里，是辛苦而充实的。南昌的风俗、方言几乎和我老家南丰区别不大，民风上也是一惯的，老百姓的品性是辛勤、善良而又朴实地。这对个人业务工作是具有相对优势的。但是，业务就是业务，就如交易就是交易！没有一定的专业知识和专业技巧，没有一定的人生阅历和辛勤的劳动，没有一定的气势和心胸，同样会让你陷入被动的局面。
入职一个月来的总体而言是以下几方面：
一、对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中：
客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的`优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到！因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的！
另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处； 如果你在心情愉快中工作，那么一定会感染别人也快乐起来！
二、在业务渠道上摆脱常规思维的束缚，超凡脱俗，追求创新：
凡是一般人能想到的拓展业务的渠道基本上被洗烂了，表现出的现象就是总是能碰到我们公司或者别的公司的客户，我们可以参考别人的建议，但是决定是要自己做出的，而行为的最后结果却只是要你自己个人负责，与别人无关；虽然如此，但是我们不但不能不与所有周围的同事和上司交流，恰恰相反，要积极交流并分享别人所能想到的拓展业务的渠道思路，也只有这样才能更有助于我们发现一些拓展业务的真空地带；
三、团队管理里面的学问很大，实际上并没有想象的那么简单：
恩威并施是管理一个团队的一贯传统但一直有效的原则：只有自己有优秀的业绩后才能在一个团队中树立威信，才能说出的话才有力量，否则，队员难以信服你，如果再加上队长的经济收入自己都没有保障，那么，适当地施惠于部下就没有可能；
四、专业、有计划并且勤劳永远是事业成功的强有力基石：
提前有计划地工作并且充分地准备好必要地信息可以让你每天精力充沛，并且最经济科学地行动！否则，很容易沦落为随风而飘，到处闲逛，毫无目的，无头苍蝇到处乱撞，并且事倍功半，效率低，逐渐地被市场淘汰，最终必然沦为边缘！
存在的困惑主要有以下几点：
一、市场比我们想象的要成熟，被拒绝率太高；
3-5年以前的期货市场做业务的模式已经过时，凡是只靠勤快跑动就能够轻易发展成功的客户基本上已经殆尽，普遍的期货投资客户已经被市场洗礼过几遍了，个人客户亏损率很高，甚至很严重，个人英雄主义精神将在未来期货等衍生品交易场处于非常劣势地位，未来这些交易场必然将以机构、私募等为主，而且国家在这方面的政策方面也已经放松了：就我们公司已经有“南昌稳赢”这样的产品，只是没有阳光化，而《期货公司资产管理业务试点办法》已经出台，自20xx年9月1日起施行；传统的营销模式明显难以应对市场的竞争，鸟枪已经换炮，大炮已经升级为导弹、核弹、航母了，传统的期货经纪公司体制将必然受到强烈的革命性的冲击；对应我们业务人员的成长局面是，刚刚大学毕业的学生将很难选择进入期货业务，即使进入期货业务领域，死亡率也将非常高。
二、在解决企业客户提出的问题上，个人力量太渺小了；
开发一个企业客户的周期是比较长的，这意味着在个人期货客户市场逐渐萎缩的情况下，未来期货业务人员挑战巨大，要求生存能力强大：
1、能够借助期货经纪公司内部资源，因此，要善于公司内部营销；
2、要有一定的经济基础，刚毕业的大学生，如果不是家境好点的，几乎不可能在期货业务行业生存下去，因为仅仅靠微薄的底薪/业务补贴，不可能有什么气势/气量去做大市场营销，出身和本身的经济状况很容易造就他们放不开手脚的心胸以及由此决定的做事的风格缺少胆量、魄力和远见；
3、对期货知识尤其是实战知识要基础扎实，只有这样才能敏锐地抓住客户的需求点；以上就是入职一个月来的工作心得和困惑，若有不当之处，望领导批评指正！更希望能抛砖引玉，能够得到更好的建议反馈，以利于成长和进步！
谢谢！
分享工作心得7
古人云：“得天下英才而教之，不亦乐乎?”“尽管年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”，但我们每天面对的都是朝气蓬勃，积极向上的学生，我们随时随地都可以感受到生命的勃发，青春的活力和成长的魅力。
说到教师，人们都习惯地冠以许多美丽的光环：“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，“太阳底下最光辉的职业”，是“人类灵魂的工程师”。在众目睽睽之下，教师被神圣化、形象化为尽善尽美的象征，受到社会、家庭的高度期待。教师的一言一行总被人监视着，原本活活泼泼的普通人尽成了人们睽视的焦点，教师的所作所为必须规范化，形象化，神圣化，教师，我把你神圣化了，你就得“俯首甘为孺子牛”。
教师是一缕阳光，时时燃烧着爱的火焰，处处流淌着情的甘泉。面对一张张稚气可爱的脸，自然地还以灿烂的笑容，面对一颗颗纯真无瑕的心灵，真诚地给以阳光般的温暖。虽然阳光不能洒遍每一个角落，润泽每一颗成长中的幼苗，但爱孩子是教师的天职，因为他们懂得没有爱就没有教育，赏识、期待使他们的心中时刻升腾着爱的灵焰，情的灵光。教师就是在以一颗普通人的心灵，播撒爱的种子、培育爱的心灵的过程中，追求着未来的事业，成就着辉煌的人生。
其实，教师是普普通通的人，平平凡凡的人，过分地给教师那么多的理想的光环，那么高的期待，教师怎么能承受得了呢?如果以平常人的眼光来看教师，教师只不过就是平凡人群中的有文化者和教育者，只是教师职业的特殊性决定了他们应该具有一定的角色期待。
教师肩负着培养青年一代的神圣使命，承担着人类科学文化的传承任务。当前新形势下，作为教师，需要遵守法律和教师职业道德。教师是一种职业，是一种专门性的职业，但它却又是一种从事培养人才并实现文化继续与发展的连续性活动。在新形势下，教师角色在发生悄然改变。从教师的社会作用看，教师是社会的代表者，是道德的实践者，是道德的化身和道德规范的训诫者。
在加强师德师风建设的今天，教师们的行为给了我们很好的启示，关爱学生，对学生真诚的爱，既是教师良好素质的表现，也是一种重要的教育力量，教师对学生的热爱是进行教育教学的情感基础。研究表明，学生对教师态度方面的要求远远超过了对教师知识的要求
作为新型教师,还应该热爱自己所教学科,只有深爱自己所教学科,才能焕发出深入钻研教材的浓厚兴趣和传授知识的丰富情感,从而激发起学生的相应体验,使学生更好的感受并理解教材,教师满腔热情,情绪高昂地教,学生情绪饱满、饶有兴趣地学,才能使学生逐渐热爱这一学科。
我担任初三的.化学教学工作，化学是初三新开的学科，是学生跨入化学科学殿堂的启蒙阶段，又是中考必考的学科，短短一年的教学不仅要求学生掌握有关的化学基础知识和基本技能，引导学生能具备将来探索化学科学的兴趣和灵气，还直接影响到学生的升学问题。化学学科是新开的学科，有它的优势也有它的劣势，放在初三开设化学是因为要求学生必须具备一定的知识基础和学习能力，引导得好能事半功倍，一旦学生学习基础薄弱，或者学习被动，或者存在畏难情绪，那么面临的困难也就大。为了最大限度的完成教学任务，我们应该从各个方面做努力。
一、调动学生学习化学的兴趣。
教育心理学指出：“构成学生学习动机的重要成分主要是学生的学习自觉性和对学习产生的直接兴趣。”在教学实践中，我很注意每一节课的引入，从复习旧课导入新课，使新旧知识衔接好;很重视新课程理念的贯彻，让学生通过探究获得知识。
二、发挥化学实验的作用
化学学科有它自身的优势——化学实验，它能使学生产生兴趣，在课堂教学中，我认真组织好实验教学，在演示实验中，引导学生学会观察实验现象，学会在实验中观察和思考，引导学生了解现象与物质的本质及其变化的规律;结合教材内容，组织学生进行相关的实验探究，让学生通过亲身的探究性实验活动，激发化学学习的兴趣，增进对科学的情感，理解科学的本质，学习利用实验进行科学探究的方法，初步形成一些科学探究的能力。、
三、努力做好复习总结工作
初三化学是中考科目，要想提高教学质量，一方面，学生要有扎实的基本知识和基本技能;另一方面，学生的应变能力一定要强。因此必须扎扎实实打好基础，教学中力求每章节过关，做好每个阶段的复习工作，对于重点知识和知识点繁杂的章节，尽量帮助学生进行归纳，打印相应的复习提要;练习题、测试题都严格筛选。另外对于学生作业基本上做到全收和及时批改，在作业上针对个人提出要求和意见。再比如说培提优补差工作，是正常教学工作的有力和有效的补充，对学有余力的学生，增大课外作业的容量，加大难度，在适应中考题的同时多接触竞赛题;对接受能力较差学生，要做到耐心细致、百问不厌，利用课外时间给他们辅导。
适者生存，不适者淘汰，这是自然界发展永恒的法则，做一名适应时代发展的教师，才能培养出适应时代发展的人才，新形势下要求教师要具有一定的心理品质，身体素质，职业道德，必须重视对世界观、人生观、价值观的重新认识，对于教师角色，教师地位、教学方法，教学手段等方面都必须给自己重新定位。
我们每一位教育工作者都深有感触，深深感知：师德修养贯穿着教师专业发展的全过程，是引领教师职业行为的内在灵魂。师德的品质直接关系着教育的效能和教师的教育生活品质。
如何成为一名合格的教师，是值得我们深思的问题。首先要有与时代精神相通的教育理念，去教育学生积极向上、奋发图强。其次，要有敬业、乐业的一种积极的职业态度。要乐于教学，乐于育人，乐于和学生交往，乐于和同事进行业务合作，乐于和学生家长、相关的社会人员交往，乐于学习、反思和研究。再者是要有爱心，作为教师，教书育人，在让学生学会各门知识的同时，主要是学生会学，让学生亲自去探索知识的本源，能离开别人的搀扶而走路，做独立行走的人。总之作为一名教师，对待本职工作，要敬业、乐业，要无愧于人民教师的形象。
我们在三尺讲台书写精彩人生，看着通过我们的辛勤工作，诲人不倦，学生一天天进步、成长，象园丁看着初春的花朵一日艳于一日，象农人听着初秋玉米的拔节声一夜强于一夜，我们感到无比快乐!看到我们一届又一届、一批又一批的学生茁壮成长，成为国家栋梁，奔赴祖国大江南北，我们无比自豪!我们从学生成才中可以感受到我们生命燃烧的光亮和价值，这是教师独有的一份幸福。
工作以来，我深刻意识到要做一个好老师有多么的不易，不知需要关注多少的爱。在人生道路上，这是很大的挑战，更是追求和实现自我价值的机遇。因为有爱，对学生的爱，对自己的爱，对教师职业的爱，所以，我会不断努力。“歌者使人继其声，师者使人继其志”，作为一名教育工作者，任重而道远。
分享工作心得8
虽然从教已经十多年，但对生活教师这个岗位还是比较陌生，这一次很荣幸能走进三外，担任生活老师这一角色，心中备感茫然，通过这几天的培训学习，让我受益匪浅，现将学习心得作如下总结：
1、生活教师具备双重角色，既要照顾学生的饮食、起居，还要承担起培养学生自理能力、生活习惯、文明礼仪等各种习惯的艰巨任务，所以可以说生活教师既是体力劳动者，也是脑力劳动者。所以，我们生活教师除了要求较强的责任心外，还应具备过硬的生活辅导教育技能。这正是我需要提高的地方，也还需要大家的'帮助！
2、作为一名生活教师在对学生进行思想教育与管理时，必须统一思想，转变教育观念，坚持人性化管理，我想借鉴一位工作多年的生活老师的做法，牢牢树立起“三心”，即，慈母之心、严师之心、益友之心。
慈母之心，是做好服务育人的基本要求。平时，我们要主动为学生排忧解难，坚持对好学生不溺爱，对差学生不排斥，坚持对事不对人，坚持公正平等，心中时刻装着学生，让学生时时处处感受到教师的温暖慈爱，并用自己的思想，行为感召学生，影响学生。
严师之心，是做好生活育人的前提条件。俗话说，“严师出高徒”，对学生要有高度的责任感，多为学生着想，从点点滴滴的小事抓起，教他们怎样做人，怎样做事，日常多督促检查，从严管理要求，坚持严与爱相结合的原则，用自己的真诚去打动同学们向上的心灵，让他们对你可敬可亲，心悦诚服。
益友之心，是做好管理育人的重要保证。所谓益友之心，即教师与学生交朋友。我认为生活老师只靠说教，教育效果不会好，必须十分注意感情的投入，这种感情是建立在相互理解、相互信任，而传达信息的一种关系。在日常生活中，对学生要多理解、多关怀，诚心诚意地与他们交朋友，做良师、成益友，让他们从内心敬重你，热爱你，离不开你，方能收到事半功倍的好效果。
3、对于三外学生生活习惯的适应，将是一个长期的过程。我一定尽职尽责的工作，不能急躁，打好持久战的准备，争取把工作做得最好。
分享工作心得9
一年级的小学生，刚刚从学前班走进正规的学校教育，虽说行为习惯和学习习惯都有一些基础，但养成教育依然是教育管理的重中之重。面对这些条件优越的孩子，从一出生就众星捧月的他们天不怕、地不怕，“敢想、敢说、敢做”甚至有些肆无忌惮。面对这些可爱的小天使，我们的教学工作落实要下一番功夫。下面，我把这两个多月来当一年级班主任的体会与大家一起分享一下。
一、要做到“三勤”
新接一个班，班主任要做到“脚勤，嘴勤，眼勤”。脚勤就是要经常走到学生中去，多与学生接触，在习惯还未养成时，要多跟班进行督促检查；“眼勤”，要经常去观察孩子们的情况，以便及时掌握第一手材料。“嘴勤”，就要多找学生谈心，了解他们的内心世界，多与家长沟通，掌握学生在家的情况，知道他们的家庭背景，这样对学生的教育就能收到事半功倍的效果。
其实“课间交谈”是一个非常好的时机。一年级的孩子特别喜欢和老师亲近，一下课就凑到老师身边来了。问各种各样奇怪的问题，甚至老师外形的稍稍变化，也会引起他们与你交流的话题。这是老师了解学生，和学生沟通的最佳时机。老师在了解了学生的想法、心里特征后对学生的教育就更有针对性。如：刚开学时，赵嘉豪好几天都闷闷不乐，其它小朋友告诉我，是他妈妈生了一个小妹妹，怕父母不再爱他了。知道了这个情况后，我打开了他的心结：“父母永远爱自己的孩子的，瞧，你妈妈不是还给你买了点读机吗？”孩子点点头，不一会儿，可爱的笑容又出现在他的脸上了。
二、示范引导
这事发生在开学初。有一次，我在检查孩子们的作业，看看父母签名了没有，当我走到杨焱利的身边时，这个孩子看我盯着看作业本，就说：“我爸的字很潦草的。”其实是我根本没注意他爸的字迹，这个小家伙真多心。我又仔细一看作业本，她在他爸的名字的旁边工工整整地写上自己的名字：杨焱利。这时，我突然想到，原来孩子很在乎自己的父母留给老师的印象，也很在乎自己留给老师的印象。我一下子醒悟了，我的一言一行，一举一动都被孩子们关注着，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，在班级工作中我时刻注意自身形象，事事从我做起，以良好的形象率先垂范，潜移默化的影响着我的学生。凡要求学生做到的，自己首先做到，而且做得更好。
三、连骗带哄
什么“比一比”、“学一学”这些看似极为幼稚的方法，对于喜欢戴高帽子的小孩子来说，还是非常管用的。排队、纪律、作业、打扫卫生等方面都能用一用。孩子们特别在乎老师的评价，所以一听到老师说哪个小朋友什么做得特别好，为了得到老师的表扬，他们也立刻会学样。例如，开学初，孩子们打扫卫生特别磨蹭，有时还边打扫边玩。有一天，轮到郑熠这一组值日。一放学，郑熠跑过来，对我说，头痛。郑淇文背着书包从我跟前走过，对我说，扫地要花很长时间的，妈妈等得太久，会打我的。看这样的架势，都找借口不想扫。用威逼？不太好吧！于是，我想了一个法儿：扫地，很快的，不信，咱们来试试？我叫来了其他小朋友一起扫，结果可想而知。结束时，我表扬了他们，还奖给他们每人一颗星。第二天，我大肆宣传表扬，现在每天的卫生工作比以前好多了，扫地逃跑的人没有了。
四、冷处理
有人说，“老师最需要的是耐心。”这话一点不错。特别是面对一群天真无邪，犯了错还一脸无辜的孩子们，一年级的老师真不能少了这份耐心。常规，安全活动一而再，再而三强调，下课前一分钟才重复一遍，可一下课，老师刚转身，他们又迅速飞奔向操场，舒活起筋骨来，即使连平时最内向，看似默默无闻的小孩子都喜欢追啊跑啊。可有时，一个不小心，上课时带进教室的就不是满头大汗，可能是闪着泪花的小脸蛋或是蹭破了皮的小胳膊小手。若我们大动肝火，骂一顿，孩子觉着委屈，效果肯定不大，复原了，继续活蹦乱跳。对于这样的事我们不能置之不理，可也不能总是牵着不放手，关键还是要孩子自己形成活动的安全意识。发生这样的事情，要关切地问一下肇事者和当事人是怎么回事。让学生自己回想怎么会发生这样的事，那怎样就不会发生了，同时让其他小朋友注意。几次下来，孩子们知道可以玩，但知道该怎么注意着去玩。尽管有时还有磕磕碰碰，但明显少了。
五、及时表扬，延迟批评
美学家黑格尔说：“不应该使孩子们的注意力长久地集中在一些过失上，对此，尽可能委婉地提醒一下就够了。最重要的是要在学生身上激发出对自身力量和自身荣誉的信念。”教过低年级的老师都知道：孩子小，事儿多，一上课就“告状”。当老师的又不能不公平处理，这样耽误的时间太多，而且学生因为受了批评，注意力长时间集中在自己的过失上，情绪受影响，低落的情绪体验使智力活动水平明显下降，课堂吸收效率变低。针对这一情况，我的处理办法是：
1、要求学生下课“告状”。 上课时带着好的情绪听课。这样，课前的小矛盾、小问题没有谁会记到40分钟以后，“告状”的几率就低了，课堂的利用率提高了。
2、延迟批评。既可以培养学生愉快的情绪体验，又给予改正的机会。我把批评留在每一天快要放学的时候，这时学生往往已经在负疚的情绪中反思了自己的行为，老师只要加以指导，就能很好的解决问题。
说到表扬，那就要及时、准确。因为“好孩子是夸出来的”。例如，学生中午值日时，当我看到一个表现特别好的同学，就会当众说：“某某某同学真能干。”还摸摸头、拍拍背，用肢体语言鼓励学生。如果看哪个同学主动做好事，并且讲究方法，则更要表扬：“瞧，某某同学的观察力多敏锐呀，老师刚把小黑板放在地上，他就看出来需要擦。瞧，擦得多干净，大家都要学习他呀！”这样表扬后，班里课间擦黑板、倒垃圾等活大家都抢着干，谁也不袖手旁观，都积极主动地参与管理和为班级服务。
一年级孩子们的心灵是一张洁白无暇的纸，就看你画上去的是灰色的黑点，还是亮丽的彩虹。只要我们充满爱心，关心和爱护他们，并严格地要求和教育他们，爱中有严，严中有爱，爱严结合，细致入微，一定会达到令人满意的效果。
在一个班级里，面对着几十名学生不可能在各个方面都好，也难免会出现一些学习、品德相对来讲比较弱的后进生，如何帮助、转化这些后进生，是我们每一个班主任所面临的课题。由于我班学生素质参差不齐，学习及品德较弱的学生占全班人数的四分之一左右。不做好这些学生的工作，就无法建设一个良好的班集体，就无法使更多的同学（包括这些后进生）顺利进入高一年级继续学习。为此，我做了如下探索:
一、学科不分主次，协调发展，明确具体责任。
对转化后进生，关键在于统一好任课老师的思想认识，明确其具体的责任，制定各科后进生合适的转化计划。使各学科的老师心往一处想，劲往一处使。因为有些科任教师认为后进生心理素质弱、学习素质弱、前途黯然，不值得把力气花在后进生身上。但是，后进生的基础虽然比较弱，他们仍是具有可塑性，只要我们“雨”下得及时，“润物细无声”，就能改变班风、学风，就能转变后进生，使他们茁壮成长。
二、建立后进生良好转化的信心，树立转化的起点。
要做好后进生的工作，就要了解他们的内心世界。后进生往往有两种矛盾心理:一是认为别人看不起他们，即使他们有优点也不会被别人发现，所以容易产生自卑感，失去上进的信心。二是他们也有自尊心，也想得到老师、同学的理解和信任，在集体中找到自己应有的位置。针对后进生的这一心理特点，班主任首先要亲近他们并随时随地去观察他们。掌握他们过去的思想发展变化过程；掌握他们不易被人发现的种种心态和表现；掌握他现实的内心思想状况；掌握家庭教育的情况。在了解后进生的同时，决不能歧视他们，而要主动与他们进行感情交流，对他们多尊重，多增加“感情投资”，促进后进生良好情感的形成，从而使他们增强转化的信心，打好转化的起点。如有一位学生，学习很努力，但成绩一直不佳，久而久之，产生了严重的自卑心理。于是我主动多接近她、关心她，和她一起分析学习成绩的原因，当我们的心理相互沟通后，她向我吐露了心中的“秘密”:由于家长对她的期望过高，给她造成很大的心理压力，听课时注意力老是不能集中，有时一着急便头疼。我断定她是因思想负担过重，体质弱而导致神经衰弱。于是，我通过家访，向她的家长讲明了道理，帮她解除了来自家庭的压力。又让家长陪她去医院就诊，陪她锻炼身体。这些做法使她增强了学习的信心，听课时精神振奋起来。半个学期后，她的学习成绩明显的提高。
三、为后进生转化工作创造良好的条件。
后进学生不是各方面都弱，有的是学习弱，有的是行为习惯弱。对他们要多偏爱一点，采取“倾斜政策”，多关心、理解和帮助他们，为他们创设各种有利条件，促进他们尽快转化。
1、学习指导适当优先，帮助他们进步。
后进生多数基础知识弱，学习方法不当，学习信心不足。为了减轻他们的心理压力，帮助他们进步，我在学习指导上对他们采取了适当优先的“倾斜政策”。课堂上分层次教学，努力做到每一课、每一个问题、每一句、每一个字都让后进生听懂理解，并采取“三优先”（提问优先、批改作业优先、课后辅导优先）的做法。对于学习方法不当的学生，请同学向他们介绍学习经验，定期组织全班性的“学习经验交流会”，要求学生留心积累自己的学习经验，不断总结提高。对于有“瘸腿”科的，我采取帮的办法，让在这方面有特长的同学与他们结成“对子”互相帮助。对于有“短腿”，几科成绩都偏下的，我帮他们先让个别科目领先，特别是他们喜欢的那一科。帮他们分析学习上不去的原因，找出解决的办法。对于组织纪律性松懈，对自己不能严格要求的学生，我对他们严格要求，注意培养他们形成良好的学习习惯，引导他们同自己的不良习惯作斗争，提高自制、自理能力。对于行为习惯弱的学生，主要是自我约束力弱。他们的心理一般都较为脆弱，遇到表扬敏感，遇到批评更敏感。他们渴望得到别人的理解和尊重，希望在生活中遇到理解他们的知音，并把他们引导到正确方向。为此，对于这些后进生，我尽量做到:在办公室不批评；无意做错事不批评；做错题或回答错问题不批评；早晨不批评；在家长面前不批评；需要个别教育的不到班上去批评。目的是尊重他们，而教育成功秘诀就在于尊重和信任学生。
2、创造机会，激发向上，展现自我。
尽管后进生有这样那样的缺点，但是他们有的活泼好动，有的性格内向，每个人都有自身的特长和兴趣。平时，我有计划地组织他们多参加各种有益的活动，多给他们创造一些表现自己才能的机会，激发他们不断积极进取，奋发向上。无论是校运动会，还是校各项比赛，我都鼓励那些后进生积极参加，而且无论结果如何，我都加以肯定。学生对爱、对真诚有着特殊的敏感，当老师真正成为学生的朋友时，师生间会产生奇迹般的结合力，这个力能使每个人变成一块经得起敲打的好钢。
3、表扬为主，挖掘潜能。
后进生也有优点，只是因为他们缺点多，优点往往被老师所忽视。教师要努力挖掘他们潜在的闪光点，帮助他们发扬优点，克服缺点，不断进步。学生都喜欢表扬，后进生更是如此。我平时注意对后进生以表扬为主，哪怕是一点微小的进步，也加以表扬，使他们感到老师的关注和期望。这样有助于他们全面认识和评价自己，增强学习自信心，鼓起上进的勇气。长期以来，学校、班级的奖励多是授予各方面比较好的学生，后进生很少有获奖的机会，这不利于调动全体学生的积极性。为此，我在班上提出，奖励也要向后进生倾斜。班级自己设立了面向后进生的“进步奖”。与此相配套，实行量化目标管理，确定了易于考查和操作的评比标准，从而使每个学生都有得到表扬和荣誉的机会，全方位的激励机制对班级工作起到了很大的推动作用。
4、创造优异环境，矫正不良性格。
良好的班集体是学生精神生活的乐园，是后进生性格得到矫正并不断进步的`摇篮。老师的力量是有限的，不可能把每个学生都拴在手腕上，只有用集体的力量才能把他们团结在一起。为此，我重点做了:创建良好的班风，使后进生感到集体的温暖；开展互帮互学，使后进生学有人助；开展丰富多彩的课外活动，为后进生不断提供表现才能的舞台。这些后进生在集体的大熔炉里受到了感化，他们思想变了，学习努力了，有的已成为班上的骨干力量，有的在各项活动中为集体争得了荣誉。
后进生的转化是一项比较复杂的工作，涉及面广，工作量大，但只要我们多一点关心，多一点耐心，多拿出一点时间和精力，就一定能够做好这项艰巨的工作！
一、我的班级管理目标：
让更多的学生管理班级，人人是班级的主人，增强集体荣誉感及责任感。
二、我的工作策略：
1、经过自荐、投票选举，成立中队委员会，有（正、副）中队长、学习委员、组织委员、文娱委员、体育委员、劳动委员、纪律委员八人组成。
2、成立责任管理小组。具体做法如下：
a.中队会上，集体讨论中队里有哪些需要同学们管理的岗位。经讨论后，一致通过要进行“图书管理、班级财产管理、卫生管理、黑板报工作组、学习互帮互助组”等五个小组的招聘、组建工作。
b.同学们根据自己的特长申报参与。
c.选举，不以学习成绩为唯一标准，更注重行为品德、工作能力，责任感。每组组员五到八人不等。
d.中队长分配到各组，带领组织一起工作，责任到人。
3．实行早读领读员、班级值日班长轮换制。
三、作为班主任要帮助班干部处理好几种关系：
（一）学习与工作的关系 在培养班干部的过程当中，必须时刻注意提醒他们注意处理好学习和工作的关系。可以在每次的班干会议上要强调这一点：班干部首先是一名学生，学生的首要任务是学习，你们应该在学业上也树立起自己的威信。
（二）集体与个人的关系 常言道：“千里马常有，伯乐不常有”，在选拔时，就应该了解班中哪些同学威信高，哪些同学人际关系好，哪些同学有号召力，哪些同学有绘画、体育等方面特长，哪些同学较有正义感……。班干部威信的树立，一方面要靠自己，一方面则需要班主任的帮助。靠自己，就是班干部要靠自己的实际行动来树立自己的形象，并力求把班级安排的每一件事情做到最好。
四、首先要给竞选班干部的学生讲明白三个道理：
１、当干部是锻炼自己工作能力的好机会。
２、当干部是促进自己努力学习的一种动力。
３、当干部要培养自己的责任感和服务意识。
五、其次要让班干部认识到：权利和责任并重
我个人认为，要能形成良好的班级干部氛围，思想教育一定少不了。作为班级的小干部，你有为班级中每为成员服务的责任，同时你也有管理班级纪律的权利，在同学有违规违纪时，可以实施一定的强制措施加以阻止，来维护班级利益。在班级管理中，我们的班干部往往只看到自己有管理班级的权利，而忽略或根本不知道要为班级服务的责任，班主任须让班干部在担任过程中明确自己的责任和权利，他就能正确的看待其他同学或是老师对事情的处理，班级才能在一种“公正、公平”的氛围中成长。
六、树立“光荣意识”感
要培养一个有组织性，有活力的班级干部队伍，不仅要让学生树立责任和权利的正确认识意识，更要在班级中形成一种担任班级干部是“很光荣”的意识氛围。利用午会课，推荐一些“小干部”成功人生的故事，可以是班内的或是校内的，也可以是全国十佳少先队员等例子，使学生潜意识中形成为集体服务是光荣的这样一种意识。班主适当给班级小干部一些优惠政策，让更多学生知道服务奉献也会有回报。明确的分工，有独立的“领地”。我们可以把每一个职务都细化分工，给予每个干部独自管理的一个角落，这样不仅大大提高了班级管理的效率，更使得干部们热情，光荣感极大的满足和提高。
七、作为班主任，对待班干部至少要有两个原则：给予足够可感受的信任
当学生在处理班级事情时出现了一个意外事情，老师要听听小干部自己对事情的看法，再综合的评判事情的经过。不要因为是班级的干部就过分的要求于学生，或是在处理事情时把“班干部”总是先拖出来处理。这样只会让学生讨厌做班干部。不论事情如何，也要把班干部当作普通学生一样处理。不可过分给予压力。班主任要拥有一颗平常心，允许班干部在工作过程中犯错误。我们看重的不应仅仅是结果，更应该是学生成长的过程，是学生的亲身体验的过程。
第二个原则是奖励永远大于惩罚
在管理班级小干部的过程中，我们有一个最大的问题，不知道老师平时有没有思考：班级的小干部，受到的表扬多还是批评多？有时成绩不好，先批评班干部；日常行规不好，先批评班干部；学校活动中表现不好，先批评班干部……细想，你会喜欢担任这样的职位？对于学生来说，做班干部是不快乐的。成了一切事故的责任人。正是这样的恶性循环下，中高段班级中出现了许多不愿意担任班级干部的优秀学生。要让学生喜欢担任班级干部，就需要让学生感受到：担任班干部奖励永远大于惩罚。
八、锻炼小干部能力的有效途径：
1、 日常行为规范的各个方面有相关的小干部各尽其职。
2、在活动中锻炼：在活动中大胆放手，让班干部有实际锻炼的机会，在活动中提高他们的能力。如：在校运会中，我们班的“拉拉队”被评为了“优秀拉拉队”的称号，其中所有的口号和舞蹈都是由班干部设计编排的。
通过主题班、队会的开展，锻炼学生实践工作能力，培养班级凝聚力。比如9月份由学习委员小组组织的激励学生好好学习的班会《说说我的学习愿望》，10月份由劳动委员小组组织的为浏河营地二日活动的准备《日常小家务的培训》，培养了学生的自我服务能力，11月份为参加XX区的主题队会展示评比的《文明迎世博，我们在行动》，学生们上网搜集了丰富的世博知识，利用休息天的时间去福利院向老人们宣讲世博知识，还用相机、问卷调查的方式进行“找陋习”的调查活动并做数据统计，锻炼了队员们的社会实践能力，增强了队员们的社会小公民意识。12月份的《我们的圣诞party》，由中队长负责设计了同学们互换贺卡，说出我收到的新年第一份美好祝福和游戏等环节，让同学们在歌声和笑语中尽显自己的风采。
最后用一则小故事来结束我的谈话：某一电台采访一个著名集团人事部的经理，问他，招聘员工时，主要看什么？
他答道：“主要看工作能力。”
“那么文凭呢？”主持人继续问道。
“文凭只不过是参考，名牌学府的文凭只能证明这个人的智商很高，但实际工作中，主要看的是能力。我就是一个很好的例子，我的大学文凭就不是名牌学府的文凭。”
从某种程度上说这位经理的回答也许是我们教师要努力一个方面。
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从20xx年x月x日开始，至今，我来到xxx百货也已经有大概一年的时间了。从一个刚刚进入还什么都不懂的菜鸟，到现在能稳定提升业绩的老油条，周围的人也时常说我在最近这一年的变化很大。但我自己却没什么感觉，也许是身在其中，也许是每天慢慢的变化让我没什么感觉。但对自己的变化却不知所以的话，对自己、对别人对工作，都是有害而无利。确实在这一年里我也累积了很多关于工作和为人处世方面的经验，现在我就今年的工作来说说我在工作时的新的体会吧。
我是在xx节之前进入的商场，作为商场服装去的销售在工作。可是作为商场的新人以及销售业的新人，这份新工作对我不仅是个机会，也是个艰难的挑战。
虽然经过了培训，但是没有实战的经验永远都是空谈！所以在一开始什么都不懂的情况下，我就尽力做好了我现在唯一能做的一件事情——学！什么不会，我就学什么。在工作的时候，我就看着周围的同事们学，看他们怎么给顾客导购，怎么和顾客交流……然后再试着自己放手去做。当然，在回到家后我也不可能就躺在床上就呼呼大睡。想到一天里因为不熟练而导致的一些尴尬事件，我又拿起了我买来的销售技巧方面的书读了起来。
也许有些同事会说我太拼，但是我自己却认为这是本该做到的事情，做一行自然就要做到最好！这就是我的工作准则。
在我已经习惯了这样内外兼修的'学习之后，我自己也渐渐感觉到自己在工作中更加的得心应手，遇上问题也不至于总需要去找前辈了。
前面说到，我是在xx节之前进入的商场，现在想想，那真是我在这份工作中遇上得第一次“大危机”！当时还是新员工的我，刚开始工作不久就遇上了xx节日，刚工作两天，领队就叫我布置期店面来，说是为了促销做准备。虽然商场本就是经常会有促销活动的地方，但是我却还没有做好面对顾客潮的准备。
最后的结果果然和我想的一样，一波接一波的顾客涌入商场，来买衣服的客人更是不少。作为员工，我也不能就这样继续做着一些新手的工作，硬着头皮去接待客人，但是却因为经验不足被顾客说了几句。在第一次工作就失败了，这给了我不小的打击。还好我还有一群照顾我的前辈们来安慰我，看着他们这么忙还在关注我的情况，我也再次鼓起了干劲。
新的工作自然不容易，但是有了同事的鼓励和一颗积极向上的心，我相信，再难的问题也会迎刃而解。
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上周办理了一件标的比较大的民间借贷案件，原、被告双方的争议主要是借款是否实际履行。原告除了向法院提供了被告出具的借条外，还向法庭出示了3份与被告之间的录音证据，以证明被告已实际拿到了借款。原告出示的录音证据存在诸多瑕疵，主要是没有表明录音人与被录音人的`身份，并且没有用普通话进行对白而使用无锡农村方言作为录音对白，录音通过录音笔播放至声音最大也根本无法听录音内容。今天我们先不管这件案件法院将如何认定，我想借此案件来阐述我个人对于如何将录音合法有效的作为案件证据的心得：
符合一定条件的录音证据是合法有效，可作证据使用的。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》规定：对于有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件，人民法院应当确认其证明力。所以，录音、录像等视听资源同样可以作为证据向法庭提供。
但实际操作中当注意把握以下几点：
1.通话中内容要明确指出双方姓名。一定得是身份证上的名字并且是全名,不要用乳名或曾用名，不要报身份证号,以免引起对方的猜疑而导致录音失败。
2.与诉讼有关内容要明确提出，如时间、地点、当事人承诺、款项、金额等具体细节,越详细、越具体越好。注意: 这些细节要和其它证据资料上的细节要保持一致,否则会削弱本身的证明力。
3.通话要清晰，以呼吸声都可以听到为佳，如果拨打对方手机,要选择对方信号较强的情况下进行通话。
4.选择对方非工作时间进行通话,不要太晚也不要太早.以免引起对方的不快或干扰到对方正常工作而导致录音内容不完整甚至是录音失败。
5.拨打时尽量选用座机并且选择合格的录音设备。这些技术设备会直接影响到录音的质量和成败。通话录音效果要清晰。
6.保护好录音数据，不仅要拷贝到电脑里，还需要将录音电话等设备带到法庭现场,也以证据形式出现。
7、录音过程中应使用普通话进行对白，因为如果对方不认可声音来源，进行声音鉴定的话，非普通话很难进行司法鉴定，我曾经在一案件审理中遇到鉴定机构因为无法听懂方言而退回鉴定申请。
8、录音前如有律师参与案件应与律师商量并听取意见。
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1.坚定的信念，积极的心态
正确对待每一位来访的客户，主动接待客户，面对客户不单要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，这需要你始终保持一种积极的心态。
自信，对于一个销售员的成功是极其重要的。当我们和客户交流时，言谈举止若能表现出充分的自信，则会赢得客户的信任，从而增加客户的信心。信任是客户购买公司商品的关键因素，客户只有信任我们，才会心甘情愿地购买。
纵然我们有时信心百倍，当遭到客户冷言冷语，甚至无理羞辱时，我们的自信会很容易消失。那么，我们应该如何保持自信呢?这就要看我们的自信心是否坚强，是否沉得住气，千万不要流露出不满的言行。要知道，客户与我们交流，并不会在意自己的言谈举止是否得体，而总是在意我们的言谈举止是否得体。
自信是一种积极向上的力量，是我们必备的、不可缺少的一种气质和态度。自信也要有分寸，不足便显得怯懦，过分又显得骄傲。所以，我们要善加把握。如果我们想成功，就应当时时刻刻对自己充满自信，信心十足地去面对客户，迎接挑战。要学会自我激励，使自己始终处于一种积极的心理状态。
2.诚信务实的原则
作为一名销售员，人际关系是生命，信誉是本钱，在与客户交谈时态度要正直而坦诚，行事要公平、公正、公开，以诚意感动客户。推销产品首先要推销自己的人格、风度和诚恳的态度，让客户感到你的真诚。
我们还要用一颗“平常心”来待人处世，控制好自己的情绪。对自己的销售能力要有信心，并努力缩短与客户之间的距离，客户与公司之间的距离。不要因为客户表现的好与坏而有不同的反应，在遇到客户产生不满和疑问的情绪时，应沉着、冷静地面对，绝对不能和客户产生严重的对立情绪，要用智慧去解决遇到的问题，这才是成交的原动力。
3.订立目标，超越目标
目标的订立应该是明确的、可度量的和合理的，要明确自己的价值，分清短期、中期和长期目标，并分段、分项实施。
知道自己的价值和目标还是远远不够的，我们还必须采取切实可行的措施。只有经过不懈的努力才能成功，而成功不是仅仅满足于眼前的成功。目标让我们知道为了保持销售业绩，应该向什么方向努力，并努力把目标变成现实;目标让我们始终保持一种前进的`状态，并产生积极的心态，从而激发我们的潜能。
4.团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。
分享工作心得13
作为学校集体中的一份子，我有责任也有义务为我们共有的校园在未来的日子里呈现绝佳的明、静、美进言。同时，也期望如下我个人的诸多想法、建议能对我校今后开展卫生保洁工作思路有点滴启发。
众所周知，处在两校同一处的特殊时期，要想把校园保洁工作抓实、抓稳着实不易。因为学生出处不一，更因为年龄相距甚远。所致，要想抓住保洁的源头必须从学生的思想深处抓起。一至九年级的班主任一定要下大力气宣传校园保洁工作的重要性。更多的时候，应该是学生做给学生看。由一名学生，甚至是一些学生带动整个校园卫生保洁的文明之风。具体可实施的方略：一周评若干“保洁之星”，在全体师生集会的时刻公布他们的文明行为，鼓励全校学生向他们学习。学生“向好”的欲望是强烈的，这一点，几乎所有的`老师都深有体会吧!这里也应提醒一句，不光我校的“保洁之星”要及时公布、反馈，兄弟学校学生中的“保洁之星”也应该及时公布并予以表扬。唯有如此，才能有广泛的“向好”效应产生。
另外，在搞好校园卫生保洁工作的同时，也应加强学生“请珍惜每一滴水”的思想教育，严防“长流水”。学校后勤人员一定要做好水阀保修、维护工作，只有多方面齐抓共管，学校的节水、保洁工作才能做得有声有色并取得双赢。
想来，校园的环境是一项重要的“面子”工程，“她”的美、丑意义非凡。我们当老师的人都深有体会，一所于你完全陌生的学校，你对“她”最初的了解，就是其校园环境了。于此，我个人感觉校园环境重要的不在“洁”，而在“保”。如何“保”?是个难题。或许，受到在家使用垃圾桶的经验启发，变通一下，学生也可以自带垃圾袋放在自己的抽屉，每天放学时，养成习惯把“自造垃圾”扔进垃圾桶。在方便自己的同时，也行之有效地维护到校园环境。转而，校园内分设的商亭前摆放的垃圾桶甚至可以挂上“请把壳留给我”的字牌，想必，能起到一定的警示作用。
如上卫生保洁的“小点子”不在少数也不胜枚举，但一定是亲力亲为的事情。而学校卫生保洁工作，更不是一朝一夕成就的事情，需要全体师生身体力行，充分发扬主人翁意识，齐抓共管，不懈努力。相信，不久后的校园，经过“齐整换装”定然会呈现一派崭新的面貌，教人不胜欣喜吧!
分享工作心得14
20xx年xx月xx日是个值得记忆的日子，就是在这天我怀着无比激动与好奇的心情来到中山大学附属第一医院这个受着万人称赞的医院报到，此时的我为能成为其中的一员而自豪和骄傲。
新的机遇就意味着新的挑战，我心目中的理想护士应该是如南丁格尔般，充满着爱心、智慧、自信和创新精神，勇于面对困难，勇于接受挑战。初来乍到，一切都是那么的陌生和新鲜，我带着无比激动和紧张的心情开始了我的职业生涯之旅。开始的第一周，我们进行了岗前培训，课堂上各位老师生动地给我们讲解了医院的历史、文化，以及他们自己的亲身事迹和专业的各种知识，他们对医学事业的努力和对医学知识的博大精深深深地打动着我。周末的拓展活动丰富而有趣，不但放松了我们的心情、锻炼了我们的体能，还结识了很多本院的好友。美好的开始就这样悄然而至。
我和其他六个有缘的小伙伴被分到了消化内科，我带着几分好奇和胆怯开始融入这个大家庭。在我懵懵懂懂之时，各位老师那热情、亲切、关爱的表情和言语感染了我，让我感到了无比的温暖。走进病房，看到那一个个渴望健康的患者，我暗下决心，要认真学习专业的理论知识及临床操作技能，更好地为患者服务，让这些顽强的生命早日康护。在开始上班的第一天起，我就明显感觉到现在的工作状态和实习的时候很不一样。老师把我们当作他们其中的一员来培养和看待，更多的不是让我们站在边上看，而是让我们自己动手、自己思考，极大地培养了我们的安全意识、责任感和独立能力。先进的人即使不能改变世界，也肯定能影响他人。我在这里潜移默化地受着科室环境和老师们的的影响。
在我们来到消化内科的时候就得知这个科室要分成两个病区，刚开始的时候我没有太关注这个问题，就一直跟着我的带教老师上班，觉得工作轻松而又充实，学到很多临床知识，和我最初来内科的预期工作状态差不多。后来，我被通知要分区到新的科室——消化内科二区，新的科室意味着要面对新的环境、新的集体和新的挑战。听到这个消息我有很多的不舍，舍不得我的老师、舍不得这个大家庭，当然我也没有太多的伤感，因为我是一个新人，新人适应能力强、容易接受新事物。
xx月xx日我就开始和其他两个新同事一起去了新科室帮忙，遇到了现在和蔼可亲的护长。新的科室拟于xx月xx日开科，我们用仅有的10天时间和护长一起筹备开科的各项事宜，争取在二十四号顺利开科。这十天对于我来说是工作后最难忘的日子，我们不是在临床上班，而是协助护长把一个连雏形都没有的科室新建起来，接触着以前没有接触过的工作内容。起初，我们的科室一眼望去就是满地的杂物和积累了许久的灰尘。
我们在护长的带领下，鼓足干劲，加班加点，从科室的基本设备和卫生开始着手，历经千辛万苦把一个根本不可能实现的愿景实现了——消化二区安全顺利地在xx月xx日开区了，也就是我现在的科室。虽然这个过程很累，但是看到我们科室越来越顺利的运作着，我内心感到万分的欣喜。在这个过程中从护长身上学习到了很多管理思想，在和各部门交接的过程中也学习到了很多沟通的技巧，在其他老师和同事身上学到了默默奉献的`精神。。。而由于我们科室人力不足，各项工作都是在紧锣密鼓中进行，老师们相互学习、交流，经常利用自己的时间为科室、为病人默默地贡献；积极参加培训和小讲课，努力提升自己的业务水平，使自己尽快的熟悉工作。科室的领导、同事上下一心，都在为科室的更好发展默默地努力着，现在已经越来越成熟了。
我作为一名新人，在自己还没有确信自己的能力可以胜任的时候要学着独立当班，真的百感焦急，感觉压力很大。也许这个世界上就是没有什么事是做不了的，只要你想去做，你会为之而努力，任何事情都会成功。我通过一遍遍地询问、请教、学习、总结，逐渐上了轨道，慢慢地学会了很多以前不知道的东西，现在上班基本上没有很大的问题。虽然在工作上仍然有很多不足，但是一起工作的老师总是会用包容的心耐的跟我讲解。对于我们这个阶段的人来说，老师的带教对我们起着至关重要的作用，我们只是一个初出茅庐的毛孩，没有临床工作经验，各种知识掌握甚少，都是靠有经验的老师手把手的教导，在这里非常感激每一位老师。
光阴似箭，岁月如梭，转眼科室开区已有半年余，大家工作起来越来越顺心，科室的运行越来越成熟，病人的满意度越来越高。我作为其中的新生力量，为自己能再这样的集体里工作而自豪。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我谨记南丁格尔誓言，暗自努力，想把自己培养成一名出色的护理工作者。
分享工作心得15
xx年3月24日，根据省厅统一组织领导，我来到淄博人民警察培训基地，参加了“xx年全省公安系统新录用人民警初任培训班”。转眼，四个月的培训生活马上就要结束了，接下来将要陆续进行结业考核，回头想想四个月的学习训练，我感到从思想上对“人民警察”这一职业有了更深刻的认识，锻炼了强健的体魄，磨练了坚强的意志，丰富了业务知识，这让我正逐渐从一名社会招考的大学生过渡成为一名人民警察。
感受之一：品味坚持
刚开班时，无论是基地领导还是班主任老师都着重讲了两个——坚持。先期两个多周的军训下来，我又更深刻的体会了“坚持”的含义。
站立军姿是辛苦的，但它却体现了一种毅力的坚持。咋暖还寒的季节，天气情况不见得很好，站立时间长了也会感到面部表情抽筋，肩膀僵硬，手脚发麻，腰杆子也会作痛。但经过十几天的训练，从二十分钟、三十分钟到四十分钟……每一次虽然站立时间越来越长，姿势标准要求越来越高，但每次靠着不断的坚持，却越来越感到轻松，通过站军姿形成的毅力也越来越坚定。
在训练中，最考新警耐力的不是军姿，而是跑步。跑步是这次考核体能测试的一项大内容。训练一开始，每天我们都要坚持跑上几圈，早上六点半出操跑上两三圈，晚饭前还得跑上四五圈，跑步成了我们日常训练的常规活动。每次跑步，虽然没有百米冲刺的速度，没有几十公里越野的长度，但跑起来也会很累，这时，要坚持跑完所有的路程，需要的不仅仅是体力，更需要毅力来坚持，只有在坚强的耐力支持下，偷懒的念头才会被抛到九霄云外，完成训练任务，跑到终点。
诚然，在新警培训中，军姿、跑步、引体向上锻炼等等只是培训的锻炼项目中的几个小小的环节，但在平时的锻炼过程中，我们明白了坚持的重要真谛，只要坚信“坚持就是胜利”。对于工作、对于生活、对于人生都是获益良多的!坚持，让我们完成一个又一个任务。每个行业、每个领域，甚至每个人生，成功都离不开坚持，在我们作风硬朗、敢打敢拼的公安队伍里更是如此。
感受之二：团结协作
“团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……”在各自队里，我们早中晚三餐前经常要唱“学习雷锋”“团结就是力量”这些歌，有时与其他队拉拉歌、比一比，歌声响彻天空，带着轻松与释放，更时刻鞭策着我们互相帮助、团结一致，以领会团队作战的重要意义，并以和队友的协作为荣。
在培训课程《心理行为训练》课目中，我所在的小队有一个意义非凡的`名——“勇拓队”，所有成员牢记着我们自创的队训——“勇于挑战、突破自我”。攻坚克难，大家齐心协力，整集思广益、步调一致、相互鼓励帮助，共同出色完成了“蛟龙出海”、“寸步难行”、以及刺激的高空项目，每每想起那响彻操场的加油呐喊声，便又增强了一次集体荣誉感，我想这都是由我们的团结意识带来的收获。
另外，这次培训的学员来自很多不同的地区、部门，但大家从不熟悉到团结协作，在日常训练生活中形成的合力意识，让我印象尤深。更让我明白了团结协作是完成公安任务的保障，我们公安民警和犯罪分子做斗争是艰辛、危险的，在共同对付打击犯罪活动中，所以更需要团结协作，多方配合，有组织又纪律地完成任务。
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