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销售学习心得万能
当我们积累了新的体会时，马上将其记录下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的销售学习心得万能，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
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通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触非常大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。
在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词与术语;对区域内的项目有整体认识与了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算与时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。
作为“战斗”一线队员，经营理念的`传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。
“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。
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随着长江三角洲地区经济的飞速发展和人民生活水平的不断提高，人们的消费观念和消费消费消费需求也在不断发生变化。汽车行业作为和消费品越来越受到年轻一代高档事业有成的人群的青睐。近年来汽车产业钢铁产业在我国犹如雨后春笋迅速的发展。全面建设小康社会的今天，现已汽车已进入越来越多的百姓家庭，成为平凡人出行的代步工具。
20xx年x月xx日，我正式走进宁波之星汽车维修服务有限公司4S店开始了实习其他工作。我虽然还不是正式应届，但以前学的就是汽车检测与维修维保技术专业，出于维修觉得太累，就想申请到销售部。夜校尽管在学校学到了很多理论的汽车知识，对汽车有一定的了解，但对于梅赛德斯——奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能产品与服务让客户更相信自己的产品设计，从而去选择我们的产品，所以在开始销售前我必须对自己的产品有更深一步，更全面的了解。
要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简单有直接的方法，在做的同时对它的外观和外观内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简单，实则比较困难，不仅要从上用擦到下，而且还要求所有擦痕要朝仍然一个方向，避免对保护层造成破坏。刚开始做的时候是很慢的，擦完毕一辆车要接近二十分钟，而这段时间已经够一位老销售顾问擦完两辆了。在实习过程中，有许多的事情对于新手是很小的挑战，并并非事情有什么高难度，但是都是需要熟练生巧的，只要肯努力去做，每件事都会有进步的。这也是我进公司感触到的，对开始进修也是一个很好很好的思考，擦车是件很小的事情，但是从小事充分反映的道理值得却值得让我们反省。
销售部的消防工作管理工作当然不就是擦车而已，在对自己产品有了初步了解知晓的时候，我们开始了一个简单的销售技巧技术培训。六方位介绍，车头，侧面，车位，前排座，后排座，发动机室。资料上确实有各个方位所特别的地方和比较出众的地方，这也丘陵地区是产品吸引客户的地方。用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势，让客户能坚信自己的产品。在语言词汇方面的培训是比较轻松的，因为这没有一个下挂遵守的模式让你去遵循，你可以自由发挥，背单词但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，奔驰S300L商务版的长5230mm宽1871mm高1485mm轴距3125mm以及这款车的发动机最大功率180km/L和最大扭矩300N。M等，虽然夜校没有了以前在学校上课的那种复杂程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在对产品有了一定的干预了解后我开始介入销售的其余部分工作，比如说帮老销售顾问填写表格，复印资料，打临时牌照等，表面上是在帮助别人，实际上跟多的是在充实自己。在这过程中我了解了交车的基本流程：
1、接待：接待环节最重要的'是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访批发时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
2、咨询：咨询的目的是为了收集需求的信息。销售人员需要多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘正确理解客户购车的和需求售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。
这一阶段应让用户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到销售当更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上为相应的宣传资料，供客户查阅。
3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便采取在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点品类和优势，从而提高系列产品客户对自己产品的认同度。
4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、提供服务服务等各方面的重要信息已充分了解。
6、签约成交：在成交金额阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和消费者做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所售产品的销售信心。在办理相关机构文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
7、交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。
8、售后跟踪：一旦汽车出售之后，要经常回访一下客人，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。当然我也知道了如何全款开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买到购置税用的，哪些材料是准备小型汽车用的，这些都是我以后工作中都会以后用到的。
现在的顾客也特别狡猾，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就北站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的经，争取早日成佛，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客文化交流呢，我虽然看在眼里，可我业已把他们所说的话记在心里了。
这也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折的心态，要有良好的语言表达能力保持良好及与陌生人交流的能力，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些潜能都是我现在所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的从此以后一些能力。因此在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。
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在这次六期的沙盘模拟实验课中，我所担任的角色是销售总监，主要的任务是选择所要开发的产品，决定所要进入的市场，还有研究怎样投放广告，作为E组的销售总监，感受很深，在模拟之中收获很多。
在模拟中，首先，要制定战略计划，战略计划对整个小组的发展起着决定性作用，有了战略就有了目标，有了目标就不会盲目的生产，资金才能够很快的回流实现收益。
其次，是选择所要生产的产品，我们小组通过试产需求量预测图和价格预测，决定先开发P3产品然后在开发P4，因为这两个产品的需求量相对于另外两个产品来说需求较少，大家都会选择放弃开发此产品，从而只有我们组开发此种产品，垄断生产此产品，获得较好的收益，这让我知道冷门的，不一定是坏事;生产到一定的阶段以后，P1产品的需求和价格都在下降，获利空间很小，处于产品生命周期的衰退期，所以我们选择放弃该产品。
再次，就是广告的.投放，投放广告才会有选单的机会，但是广告投的太多又会导致成本的增加，而且如果市场上的所有商家都在相互的拼广告，必定会大伤元气，所以，我们会通过上一期别的小组投放广告的情况来预测，每个组的主打商品，通过分析很多组已经同时开了P1、P2、P3产品，开发P4产品的概率较小，所以我们组就开了P4产品，在P4产品上形成垄断，用最低的广告投放量就能选到很好的单子，把广告成本降到最低。当然，在投广告要和生产总监一起研究产能问题，根据下一期的产量来投广告和选单，从而实现每期都能实现零库存。提高资金的周转速度。
最后，一个团队是一个整体，只有发挥每个人的优势，整体的优势才能体现出来。只有统一意见和思想，战略和策略才能得到大家的全力支持，才能形成巨大的合力。自己先凝成一股绳，才能与其他企业竞争。如果本身一盘散沙，走一步争论一步，计划和战略是无法实施下去的。必须放弃成见，以整体利益为主，达成一致。这就是攘外必先安内。企业的运作是一个系统工程，每一步都很重要，所以在此过程中沟通尤为重要，各个总监不能只顾及自己的部门，要站在企业的角度来思考问题，一定要做好每部之间的衔接工作，从而实现全员共赢。
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