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个人实习报告心得体会
在当下社会,报告与我们的生活紧密相连,报告成为了一种新兴产业。你知道怎样写报告才能写的好吗?以下是小编帮大家整理的个人实习报告心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
个人实习报告心得体会1
以前,我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件很容易的事,可是当我离开校园,真的进入社会实习后,才真正体验到——工作,并不是想象中的那样——它又苦又累,可不是一件容易的事。实习,就像进了社会大熔炉一般,就算被磨练得遍体鳞伤,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔炉的准备。
为了增加自我社会经验,我于毕业前找到一份工作,是在佛山顺德的灵动外国语学校做课程顾问。灵动外国语学校是在20xx年由覃校长策划创办,20xx年春与佛山正式运作的国际精英人才培训学校。运作以来,连年以“专业诚信、国际品质”的课程赢得学员、家长的良好口碑,先后被评为全国五家优秀青少年培训机构,20xx年起连年被评为广东省先进的民间组织,是中国教育质量优秀品牌学校。这家学校主要是采用外籍老师配助教,小班教学结合的.互动融入式教学方式,创造一个的轻松愉快的纯语言环境,感受异国风情,同时,为学院提供全程个性化服务与活动,激发学员学习英语的兴趣,使学员更好的学习英语。
在灵动外国语学校实习,我是课程顾问,即前台文员,我的工作职责是接电话,还有接待客户,介绍学校课程与收取有关费用。
第一,在这里首先要有服务意识与理念,了解学校的课程,也就是学校的卖点,这才是工作开始的第一步。
第二,要学会怎样与人相处和与人沟通。公司里的员工来自五湖四海,不同地区的人有着不同的生活习惯和生活方式等,与不同地区的人相处要讲究不同的方式方法。只有这样,才能营造良好的人际关系。最主要的是,与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。
第三,要学会怎样严肃认真地工作。以前在学校,下课后就知道和同学玩耍,嘻嘻哈哈、大声谈笑。在这里,可不能这样,因为,这里是工作的地方,是绝对不允许发生这样的事情的。工作,来不得半点马虎,如果马虎就会出错,工作出错就会给公司带来损失。于是,我意识到:自己绝不能再像以前那样,要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作。
第四,要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西,也只有虚心请教才可使自己进步快。
第五,要学会以礼待人。
上班第一天,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只要我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。在新的工作岗位,接第一位顾客电话时,我的心情既激动又紧张。激动的是,锻炼自己的机会终于来了,紧张的是,害怕自己会出差错,这样会令顾客不满意和不开心。接第一位顾客电话时,我做的第一件事就是向这位顾客问好:“hello, ling dong shun de school,您好,请问有什么可以帮到您呢?”说完,我紧张地等候顾客的反应,生怕受到冷落。没想到这位顾客听了我的话后,不但没有冷落我,反而客气地对我说“你是新来这家学校的吧,以前好像不是你接电话的。我是学员的家长,我想问一下我孩子在学校学习英语的情况。”。我马上反应过来说:“小姐,你好!我请助教跟您说一下吧!”“好的!”然后,我就把电话交到了助教手上。接完了第一个电话,我那紧张的神经顿时得到舒缓,而且还觉得很高兴,因为这是我踏上社会,踏上成功的第一步。我受到了更大的鼓舞,并暗暗下定决心:一定要努力工作,绝不辜负顾客对我的期望。
个人实习报告心得体会2
来XX实习半个多月了,发现自己的不足之处越来越多了,也在慢慢的改,学到了更多有关于拓展方面的专业知识,了解到很多细节的东西应该去注意,开阔了自己的视野。特别是在给XX做培训的期间,我是跟着主教练的,也接触了一些其他的教练,发现他们的风格都不同,很多优点是值得去学习的。懂得教练应该根据不同的团队、情况的不同设计不同的培训课程,具体问题具体分析,对培训的要求也要随着改变。
作为一个教练要有自己的一套独特的风格和培训方式,作为一个初学者的我,要吸取别人的精华,但也要看到别人的缺点,让别人的缺点成为自己的优点。要放开心扉,不管是在讲解项目规则还是在分享回顾的时候时刻扮演好自己的角色。在整一个项目流程下来,讲解项目任务规则时你是以一个的'身份去下达任务,在挑战的过程中,以老师的身份去观察发现他们团队所存在的问题,在分享回顾的时候以朋友的身份去和学员交流分享,做一面镜子,把他们的优缺点都呈现出来,以做到引导的作用,使学员有所收获,有所感悟。
正如伽利略所说:你无法教别人任何东西,你只能帮助别人发现一些东西。控场能力要强,应变能力更要好,以防突发事件发生时能及时处理好。
教练和学员之间要有互动,调动学员的积极性,用眼神交流把学员的注意力集中到你教练自己的身上。时刻注意聆听、观察、发现问题。帮助学员激发动力,向内省视自己,向外发现可能性。以积极的心态去对待,注重每一个细节问题。
放低自己,正言正语正思维,保持一个空杯的"心态,摆正自己的心态,才能学到更多东西,不断的提高自己!
个人实习报告心得体会3
转眼,三个月的顶岗实习工作就这样结束了。在这段工作中,期初虽然还有一些迷茫和疑惑,但随着在工作中的经历和累积,我学到了越来越多的经验,也认识到了很多过去没能考虑到的问题。如今,我已经不再单单只是一名即将面临毕业的学生。在工作中所经历的一切,都给我带来了改变和重生。
如今再回顾在这短短三个月来的经历,我不仅仅从这里学到了很多,更是从工作、人际、生活中体会到了过去所不了解的东西。先现将我的实习心得记录如下:
一、工作的体会
1、环境
工作给我带来了很大的印象,但最让我感受深刻的,还是公司的环境,那种井然有序,且积极的向上的环境和秩序。
作为一名实习生,在走进公司的一瞬间,我就已经能感受到环境带来的影响。XX公司尽管有XX名员工,但每个人在工作中都能严谨的遵守公司的规定,并在自己的位置上做好自己的事情。这样井井有条的环境下,即使我是个新人,也不自禁的在工作中更加严格的要求了自己。
但公司的环境也并非压抑的。每午休或者是工作结束,整个公司又好像都变了一个模样,大家都能轻松的聊天,甚至还有热情的同事邀请我一起去午餐。这样的环境在三个月来给我带来了很多的影响,让我在工作中能更好的管理好自己。
2、工作责任
工作任务方面,作为实习生我负责的都是一些简单的工作任务。但在几次粗心导致的犯错中。听着领导的批评和教导。我深深的为自己的错误感到自责。也因此认识到,无论简单还是复杂,工作就是工作,我们必须努力的去将自己的工作做好,这是工作,更是责任!
二、人际方面
在人际方面,XX公司的各位前辈都很友善,不仅在我刚进入公司没多久的`时候帮助我适应了身边的生活环境,还一直在工作中指点我、鼓励我!他们给我的印象就像是一群大哥哥大姐姐,一直在公司里照顾我和一些新人。让我们能尽快的融入这个温暖的集体。
三、生活方面
生活中,我在工作之初就已经从校园里搬了出来。一路上,从找住所到自己打扫卫生、做饭、洗衣服,这些曾经自己不常动手甚至是没做过的事情都逐渐变得习以为常起来。更重要的是,通过独立的生活,我也更深刻的体会到了在社会中生存的辛苦。这也让我更多的认识到到自身的不足。今后,我会更加努力,更多的锻炼自己,让未来我能在社会中更加的出色!
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