【热】外出培训心得体会15篇
当在某些事情上我们有很深的体会时，就十分有必须要写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的外出培训心得体会，希望对大家有所帮助。
外出培训心得体会1
首先，我非常感谢公司给我们全体员工的外出培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，我也非常珍惜这次机会。
通过这3个月的学习和工厂实习，我学习到了很多从前没有接触过的知识，使我眼界大开，感受颇深。在开始几天上课学习中，我认识了很多设备，了解了它们的性能，使用方法及作用。刚开始培训老师们发给我们气化的流程图，拿到手一看脑子一头雾水，通过老师的讲解和平时的`探讨让我们慢慢能够看懂流程图甚至到最后我们能画出简化的流程图。随后又到工厂去现场实习使我进一步了解到了设备的开启，维护保养。通过上课学习和工厂实践使我了解和掌握了四喷嘴气化技术的工艺流程，操作，设备维护及事故判断和基本的事故处理。初到工厂的时候内心有点忐忑，不知道师傅会是什么样的凶不凶，会不会不愿意教我们。但随后这些顾虑就随着师傅们的热情消散了。通过师傅们的教导让我们学到了在课上无法学到的知识。而在xxxx我们又学习了一个星期的仿真，怎么开停车，还有一些简单的事故处理。
在xxxx的学习已近尾声，刚开始的我来到这还有点迷茫，不过通过xx的老师们和新能凤凰的师傅们，在我碰到不懂的问题的时候总能为我解惑，使我们学习的更好更透彻。这3个月的培训，是我们很好的一次学习和实践机会，使我们先了解一些相关知识好让我们回去能融入到以后的工作中去。让我们以后工作更加得心应手。
谢谢老师和师傅们。
外出培训心得体会2
本次暑期小学英语教师培训班的培训内容丰富，有英语文化、中西文化对比、英语语言训练、英语教学技能与方法等多方面内容，通过小学英语教师的培训，我学到了许多新的知识和教育方法，提高了自身的基本素质，开拓了眼界，为今后的英语教学奠定了基础。
一、心得体会
我在培训中印象最深的是北美教师那生动幽默的教学方式和以学生为主体的教学理念。北美英语教师善于运用艺术化教学方法，艺术化教学指的是通过创造性的、给人带来美感的艺术活动来进行教学，充分发掘学生的语言学习潜力。在英语的艺术化教学过程中，教师将普通的听、说、读、写教学活动提升为美的创造和欣赏，使学习变得愉快轻松。学生的动力、兴趣、情感和自信心等非智力因素也会自然地得到开发。艺术化教学是通往良好语言环境的.重要途径。常见的艺术化教学形式包括游戏、表演、猜谜和唱歌等。
此外，北美教师在课堂上常使用全身反应法（也称为TPR教学法）。我认为这种教学法容易实施，并且能够让学生在动作中学习知识，使他们更加积极参与。医学界认为，只有通过不断运动来促进血液循环，大脑才能得到足够的营养。小学时期是学生脑部发育的关键阶段，如果总是要求他们像木头一样坐着上课，会严重阻碍他们的正常发育，影响他们的思维能力，这对他们的健康成长不利。另一方面，儿童教育心理学认为：小学生喜欢动，即使是高年级的学生，要让他们静静地坐着而不动是困难的，这对他们的学习和发展都是不利的。因此，我认为通过全身反应法使课堂变得活跃起来，可以在一定程度上缓解学生的疲劳。
在北美教育体系中，教师注重为全体学生提供综合发展和终身学习的机会。他们鼓励学生积极运用英语，对学生在学习过程中的错误和失误持宽容的态度，为他们提供自主学习和互相交流的机会，同时也给予他们充分发挥和自我发展的空间。教师们鼓励学生通过实践和合作等方式来培养听、说、读等综合语言能力。
北美教师高度关注学生的情感状态，在课堂上注重创造宽松、民主和谐的学习环境。他们以言谈举止、面部表情和笑容来展示对学生的尊重，同时将英语教学与情感教育有机地结合，设计各种合作学习活动，激励学生相互学习和互助，培养集体荣誉感和成就感，培养合作精神，并建立一种融洽、民主的师生交流渠道，实现了教学相长的目标。
北美教师注重培养学生的文化视野和实践能力。他们常常在教学中运用简笔画、唱歌、演剧等方法。简笔画是一种很好的教学方式，通过几笔简单的勾勒，让学生能够直观而生动地感受到作品的内涵意义。演剧和唱歌也是非常有效的方法，不仅可以活跃课堂氛围，还能加强英语口语练习，培养学生的独立表演能力和团队精神，同时也体现了成功的乐趣，从而达到用英语进行交流和实际操作的目的。
二、建议与意见
另外对于小学英语教师的培训我有一些不成熟的想法：由于小学英语教师大多是转岗教英语，水平参差不齐，大多没有经过正规的英语专业学习，因而在培训中，首先狠抓语言基本技能的培训，培训可采取分班教学，循序渐进的办法。培训的内容应涉及英语阅读、中西方文化差异、儿童心理学、英语教材教法理论、英语课堂教学设计、课堂活动组织、英语授课、活动教学等。其次，加强口语特别是语音的训练。小学英语教师除了要有娴熟的英语教学理念和技巧之外，良好的英语口语能力也是不可或缺少的。第三，集中与分散相结合培训。如暑假开学前集中几天培训为开课做准备。内容可讲字母书写、语音语调、教唱英语歌曲、简笔画等基本功训练，及熟悉英语教材的特点。学期中集中几天解决小学英语课的课堂操作，并进行课堂模式研讨会，优秀教师现场作课。进行集体说课、备课等活动，使绝大多数转岗英语教师尽快进入角色，在大胆的摸索中，逐渐掌握小学英语课每部分的操作力度，体现愉快教学。期中、期末各可集中培训一天，分散培训他们对教材重点、难点及考试评估形式的掌握。并要求以各乡为单位试出一份期末试题，以审查他们对该教材的重、难点的理解及对一至四会内容的把握。
总之，这次的培训对我来说收获颇丰。通过参与培训，不仅开拓了我的文化视野，还学习到了许多新的教育方法和理论。然而，我也有一些遗憾，就是这次培训的时间太短了！我感觉自己学到的知识远远不足以满足教学的需求。因此，我真诚地希望在今后的教学中能够有更多类似的培训活动，给予我们更多学习的机会，以便我们的小学英语教学能够再上新的台阶。
外出培训心得体会3
20xx年11月2日，我们早晨五点出发，一路风尘仆仆来到杭锦旗城镇中学，全天观摩了全校校容校貌，并听取了两位老师的示范课，城镇中学的校长对讲学稿的开发、试行、推广做了深入细致的介绍。这一天匆匆忙忙，却收获颇丰。下面就此谈几点认识。
1、讲学稿的设计
“讲学稿”设计要过好两关：一是学生关，教师要了解学生的学习意向、兴趣和主要困难，从而确定切实有效的教学对策。二是教材关，教师要吃透教材的编写意图和知识结构，以及对不同层次学生的学习要求，解决因材施教、“差异教育”问题等。就在很多学校感叹集体备课流于形式时，东庐中学的“讲学稿”恰恰是集体备课的有形成果。为确保集体备课的质量，东庐中学要求每个备课组做到“三定三有”：定时间、定地点、定主备人；有计划、有主题、有记录。学校还将此项规定纳入备课组长与教师的考核，一月一考核，使集体备课落到实处。东庐中学的备课模式可以概括为：“提前备课、轮流主备、集体研讨，优化学案，师生共用”。具体说来，教研组长会同备课组长确定主备教师和审核人，主备教师提前一周确定教学目标，选择教学方法，设计教学程序，将“讲学稿”草稿交备课组长审核；备课组长初审“讲学稿”后至少提前两天将“讲学稿”草稿发给全体组员，然后召集组员集体审稿，提出修改意见；主备教师按集体审稿的意见将“讲学稿”修改后交审核人审查，再由备课组长将审核后的“讲学稿”交分管领导审定，制成正式文本，发给每个教师一份。教师上课前一天将“讲学稿”发给学生，任课教师对“讲学稿”再进行理解和补充，第二天师生共用“讲学稿”实施课堂教学，在上课前，教师必须抽批部分“讲学稿”，以了解学情，并进行最后的课前备课。
2、讲学稿的用处
除了教师的教案、学生的学案外，讲学稿还是学生的练习册。东庐中学的教师除了“讲学稿”上的题目外，原则上不允许再布置课外作业。对每份“讲学稿”教师要做到有发必收，有收必改，有改必评。此外，学校对学生的成绩考评也紧紧围绕“讲学稿”。东庐中学测试或考试时，教师通常从“讲学稿”上选择题目，引导学生利用“讲学稿”进行复习，达到“学什么，教什么；学什么，考什么”。学生每隔一定时间后将各科“讲学稿”进行归类整理和装订，就成为很好的复习资料。
3、讲学稿优点
“讲学稿”关注学生的学，优化学习过程，教给学生自学的方法，培养学生自学的习惯，鼓励学生提出自己的观点。运用“讲学稿”的教学活动打破了只用教案教学的常规做法，实现了课下与课上相结合，学案与教案相结合，学生自主学习与教师讲解诱导相结合，让学生自主、探究、主动地学习。“讲学稿”改变了传统的“填鸭”式教学，把思维空间留给学生，把自学方法教给学生，把学习主动权还给学生，把自主时间还给学生。“讲学稿”还使“学生的学习品质得到了优化。按“讲学稿”的要求预习是一种主动的达标，要达标就应迎难而上，决不轻易放弃。经过努力，绝大多数学生都能实现目标。这样，中等生、学困生也逐步树立了自信。总之，讲学稿是集教案、学案、笔记、作业、测试和复习资料于一体的师生公用的教学研究文本，是教学研究合一的载体。它的可操作性强、实效性高，推广面广。值得一用。外出培训的心得体会非常感谢领导给我这次外出学习的机会，通过这短短的40天时间，培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自己的业务能力，认清了自身与其它银行员工所存在的差距，明确了自己今后的学习发展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的基础。
现将外出培训学习所学总结如下：
1、业务技能方面有了进一步提高：
前期因为没有理论大家训练热情比较高，明着是以集训队为一体，可暗地里都是以个自利益为重，都想做到最好。三所银行共有二十几人，分组练习还好，可一到晚上自由时间大家都争着到训练室练操作，场地少，人员多，每次为练都不开心，在练每项操作的同时，大家都付出了许许多多，有人从荡板上摔下来过，有苦有甜大家都很认真，这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥，可随着环境与事态的改变，不由得感觉自己像是进了一个没有硝烟的战场，时刻会有人出现在你身边，告诉你：你被淘汰了。分部领导委派XX主任给我们做指导，从细小至微处抓起，怎么样和客户沟通，怎么走路，就连走路多一步少一步都不行，让我们平时看起来无关紧要的东西，让X主任一扣是漏洞百出，刚开始弄的我们都不会走路了，尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。我相信任何成果都要有艰辛的付出，任何困难都难不倒有恒心的人，滴水穿石就是这个道理。
2、理论知识得到充实：
以前看书的时候总想着看完就完了，也就是为了应付某个考试而看，可通过这次培训，使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样，需要相当的'牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件，要求相当的严谨，一环扣一环，时间对于每个人都是公平的，就看你用来做什么，用贾主任的一句话，员工要的是全面的发展，不能只依靠领导指挥我们去执行，在理论上也要充实自己，如果单是这样那要员工有什么用了。现代网络信息化这么发达，客户的金融意识提高，客户提出的问题，你回答的不全或者是答不出来，人家上网一查比你知道的还多，你说丢不丢人，让客户想这员工连这点都不懂，这对我们的员工整体印象会大打折扣，所以一定要加强理论学习，把理论真正运用到实际当中，那定会得心应手。
3、整体形象与心理素质得到加强：
员工的形象对于我们更是非常重要，它代表着一个人的气质，品质，还代表着一个银行的形象，第一印象尤为重要可以使客户对你产生信任感，在集训队时我们从点滴练起，如何报告，与客户沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉，动作优美利索，如何能节省时间，提高效率，还要时间提醒自己注意自己的形象，不管是比赛时的评委还是平时工作中的客户及家属，都使他们加深对我们的整体印象。总之，通过这次培训学习，我付出了该付出的时间、精力，相比我所得到的知识、经验与感悟，后者更值。在理论
外出培训心得体会4
作为一名小学教师，我深知自己的教学能力还是存在一些不足的，我需要进一步的去完善好，这是匪常关键的，这次也通过学校的安排，我去到了市里面示范学校参观学习，接触到了很多优秀的同行，虽然时间不是很长，但是也确实在这里有了很多的提高，这次的培训我也哟一番心得，我也一定会坚持下去做好一点，这是我应该要有的态度，我也有一番心得。
并且在接下来的工作当中，也会用继续发挥好的成绩来，这一点是毋庸置疑的，培训的.这段时间，我也获得了很多的提高，对此我也是需要去做的更好一点，虽然这段时间以来在工作当中也做出了一些成绩，但是我觉得自己还是有一些不足之处的，这些是我应该要去改正的，并且在接下来的工作当中，应该要继续去做好，所以接下来我也一定会好好的反思，培训，所以我需要让自己获得更多的进步，我也会继续去落实好相关的本职工作，这段时间以来我也感触良多，这次培训已经结束了，在这次培训期间我也得到了很多的进步，我也希望自己可以做的更好一点。
这段时间以来我回想起起来的时候，还是匪常有意义的，通过培训学习的，我也是深刻的体会到了自己的进步，这让我也感触良多，在这方面我确实也是觉得自己的进步比较大，有了现在的进步我现在也感觉匪常的充实，这是我应该要去做好规划的，我认为过去自己的思维比较局限，有一些教学方式不是很好，我需要认真的去做好，在这段时间以来的工作当中，我也确实是做的不错的，相信以后可以做出更好的成绩来我，只有端正好自己的态度，这样才能够做的更好一点。
学习方面，我更加是不断的调整好自己的心态，这对我来讲还是匪常充实的，也会继续的发挥好自己的能力，让自己去接触更多的东西，这次学习我现在回想起来的时候确实还是很有意义，这段时间以来我也在各个方面获得了很多成长和进步，我严格要求自己，让自己获得更多的进步，做一名优秀的教师，只有本着一个积极认真的态度，这样才能够把工作做的更好，学习到更多的知识，所以我一定会更加认真的吸取经验，在培训当中也掌握了匪常多的知识，并且我一定会去做出更好的成绩来。
外出培训心得体会5
探究式教学是新课标下的新的教学模式，它总体要求是：由传统的教书转变为育人，由学科为主转变成学生为主，又注重现实的短期教育到注重未来的长期的教育；新课标新在理念目标，结构内容和方式方法上。所谓探究式教学分四个步骤：
一，创设情境，激发自主探索欲望，核心是在问题，问题情境最好从生活实际或者学生出发，有一定挑战性，足够激起学生学习兴趣和认真冲突，从而打开心理认知缺口，利于主动学习；
二，开放课堂，发掘自主探究潜能，教师是课堂活动的组织者，要对学生在探究当中的任务分配清楚，即教师要合理的控制课堂，不能让放任自流，最后落到只走过场；
三，适当点拨，诱导探究的方向；
四，课堂上合作探究，训练自主学习的能力，这是探究课要达到目的之一；
五，课后留创新作业，激励学生自主学习，对于不同学生个体应该要因材施教，布置课外阅读，留写笔记，留想象的作业；在课堂上也要给学生表现的机会，让他们体验成功的滋味。
如何上好一堂课和建立良好的师生关系？
一进教室就看见PPT上打着一行字亲密关系+管教=顺服，为什么关系那么重要？若是学生与教师有距离感，沟通都成问题，更何况会去听老师的课。“亲其师则信其道”，首先建立良好的教师关系，有助于营造一个良好的学习环境，老师给出的让学生顺服的公式——亲密关系+管教=顺服。好老师对学生友善，尊重理解学生，对待学生耐心，公正，有良好的脾性，不对孩子发脾气的人；而这里面的每一条都是我努力的方向。
如何改变差生？大前提是爱，尊重和理解，只有爱每一位学生，连差生也爱，才能赢得学生的尊重爱戴，才能打开一扇通往孩子心灵的窗户，先接纳，接纳差生的学习和品性的现实；再欣赏，睁大眼睛发现孩子身上的优点，欣赏应真诚；最后是等待，对孩子的改变和成长不能急于求成，没有一个人天生是差生，教师要致力于和善于发现问题的根源，对这群孩子给予更多的关爱，不能有偏见，然后逐步将他们引导到正常的轨道上来。
20xx年7月14日
今天五个小组分别拿一个课题进行模拟课堂展示，感觉回到了中学时代，亲爱的吴向东老师也为我们提了意见和问题，激发我们日后对自己的教学的.思考，使我们更加明确和坚定自己要努力的方向。
印象最深的是给我们数学组的点评，老师说，本节课体现了数学严谨的思维，它的探究活动是真正的探究，每个人学生都参与的探究，是learningtoknow和learningto两者的结合。但是创设情境从实际例子出发是好，但是不够有挑战性，不能激发起学生强烈的求知欲望，应该让情境有一定挑战性，让学生跳一跳能够摘得到。
下午的模拟主题班会，队友们准备了“生日排排站”，“团结就是力量”和“你认识我吗？”的主题，让我们都变成小朋友，了解了更多的队员，达到了真正的破冰，大家其乐融融，再次享受童趣。老师说我们年轻就是不一样，思维活跃，我也觉得，哈哈。
20xx年7月15日
今天参观合生珠江地产公司的楼盘，一直在惊叹声里面度过，我们一直在讨论毕业要工作多少年才能买得起一平米，买得起这里的厕所，哈哈。要是一直呆在别墅房里，会脱离现实，感觉一天都很虚幻。特别强调，那顿午饭和我们的心情是很真实的，现实是我们都很happy。
外出培训心得体会6
学习新的教育理念，接受新的教育方法是每个教师尤其是一个山区教师的渴望。带着对新学校、新的教育环境的向往，我参观了新学校的校容、校貌，听了我有生以来的几节国学课，下面就国学课做一个肤浅的评价。
10月16日上午我们在xx实验学校听了三位老师的语文课，黄茜老师所教的识字课，首先老师教学生学习汉字金、木、水、火，然后引导学生观察它们变成部首后汉字笔画的变化，然后引导学生学习几个形声字，这样教有利于学生了解汉字音形义的联系，对训练学生的分析、综合能力有很大的好处。在汉字的书写时该老师也为我们作除了榜样她先让学生观察汉字每一笔在田字格的位置，然后引导学生描红，再到书写，老师指导到位学生练习到位。17日上午第三节课我们又学习了徐素蓉老师所教的《房子》课。该老师首先复习朗读了《四季》，然后引导学生学习新课，感受深的是该老师很注意组织学生进行学习。能有效地分配学生的注意力，同时注重学生良好的学习习惯的养成，教学生如合共同学习，如何握笔及时纠正学生写字时不正确的姿势。在回答问题时及时纠正学生的'语法错误。该老师甚至示范和别人交谈时彬彬有礼的姿势。在朗读课文中学生注意了节奏、重音和语调，这些让我开阔了眼界，思想上受到了极大的震动。
我们学校是一所山区学校，我们使用的是全国统一编印的义教版教材，我们从事的是大众化的教育，我看了xx实验学校的学习目标及教材，感觉教学内容针对我们农村来说太难，坡度太大，学生是否会不容易掌握。
黄老师布置作业可以让学生从街道、商店的标识上或其他书籍、资料中找一些同偏旁的字积累下来，在教室的一角建一个展示台。展示他们的成果，让他们体会学习的快乐，语文在生活中的作用。还有徐老师的课女性化太重（不知是否与教学的内容有关我的错误想法），我们生活中需要沉静、温温柔尔的护士、心平气和的心理学教授，但更需要果毅勇敢的警察、解放军战士，教风‘“硬朗”的老师风格在徐老师身上体现有点太少。
时间太短，我对xx只是高山仰望，尽管我们是农村，可用xx先进的理念指导自己的教学，我会不断学习。
外出培训心得体会7
在过去的三个月里，我有幸参加了福建医学院附属第一院举办的福建省第三十期危重症护理技术学习班，现我又回到了我所熟练的工作岗位和我的同事们一起共同工作的，倍感亲切和温馨，首先感谢医院、 xxx给予的这个宝贵的机会，还要感谢各位同事，因为有她们的辛勤工作，使我能安心完成进修学习。
我进修的单位是福建医科大学附属第一医院，重症监护加强医疗科icu，成立于19xx年，是全院性综合性icu，经数十年发展，并于20xx年11月搬迁至新外科综合楼，为层流病室，拥有30张床位，现因人员不足，开放20张。拥有众多先进的设备，（先进的监护系统，呼吸机、crrt、血气分析仪、有创血流动力学监测设备、便携式纤支气管镜、氧动胸外按压仪、床边心电图机、除颤仪等等、还有新进便捷的物品输送系统等）这些先进的设备让我们大开眼界。
在进修的头两个月里，先安排我们上理论课，系统学习急危重症专业知识及icu常用的各项操作技能。随后就进入临床跟班学习。体会较深的有如下几点：
1、团体协作精神，icu是危重症病集聚的地方，病情危重，变症多，icu的团队协作精神非常重要，医生护士们配合默契，抢救技术娴熟，抢救备用物如：气管插管的用具等，气管插管的配合，执行记录口头医嘱、吸痰、胸外按压等等井井有条，忙而不乱，有个xxx护士就说icu的护士是她所见过的技术最好，协作能力最强的，我也认为如此；
2、严格交xxx制度，icu的病人交xxx严格规范，班班清楚，环环相扣，交班者对病人气管插管的深度，深静脉导管置入的深度，身上有几根引流管，各有什么作用，引出的量、性质均要口头交待，皮肤有无压红，出入量情况，这些都必须十分清楚，交班时详细交给xxx者，在共同查看病人情况，这样病人受益了，护士也起到提升进步。
3、不足处是icu在新进入护士培训不够到位，新老护士素质水平差异极大。在进修学习中，广泛的接触到不同型号的呼吸机的使用、心电监护和心电图知识，对icu众多新进的设备仪器的接触和学习，使我们对监护仪器的性能、操作方法及适应症有更深一步的了解，能够较熟练的把握各种监护仪器的'作用原理、使用方法及保养措施。
通过进修培养熟练把握对危重症患者的观察和护理，使我在原有的基础上加强临床观察能力，能够及时发现病情变化，提高应变能力、知识水平以及素质得到一定提高，也培养临床配合医生工作的能力。
最后，我要再次感谢医院的xxx给了我这个宝贵的学习机会，使我有了诸多体验和
xxx，使我对工作生活有更多的思考，不仅开阔了视野，也提高了自己的素质，使我今后更能适应工作需要，进修是短暂的，收获是不小，只有提高了临床护理技能，更新护理理念，才能做一名合格的基层护理管理者。
外出培训心得体会8
十分感谢院领导给我这次外出学习的时机，透过这短短的40天时光，培训虽很短，从中学到的知识却使我受益匪浅，感触颇多，使我更深刻的认识到这份职业的精辟之处，在很大程度上开拓了我的眼界、增强了自我的业务潜力，认清了自身与其它医院护士所存在的差距，明确了自我今后的学习开展方向，为今后的学习和业务技能培训奠定了坚实的根底。现将外出培训学习所学总结如下： 我们先后练了7项操作：无菌技术操作、静脉输液、心肺复苏、卧床病人更换床单、野战条件下心肺复苏、动态微光条件下静脉输液及微光静脉输液。前期因为没有理论大家训练热情比拟高，明着是以集训队为一体，可暗地里都是以个自利益为重，都想做到最好。三所医院共有二十几人，分组练习还好，可一到晚上自由时光大家都争着到训练室练操作，场地少，人员多，每次为练都不开心，我们孔同志为了占场地好几次都不吃饭，在练每项操作的同时，大家都付出了许许多多，有人从荡板上摔下来过，有铺床时划破手的，有苦有甜大家都很认真，这些我从来没有见过的。平时在科里上班觉得没啥，可随着环境与事态的改变，不由得感觉自我像是进了一个没有硝烟的战场，时刻会有人出此刻你身边，告诉你：你被淘汰了。
经过每一轮的淘汰，使我更深的认清了事情的残酷性，我们单位就留下我们三个人，虽然每个人嘴上都不说，但是心里都明白，后期的训练都不言而喻，训练场由集训队搬到了大礼堂，分部领导委派贾萍贾主任给我们做指导，从细小至微处抓起，给我们每个人扣游击动作，怎样样的手法能把床单拉展，怎样样的手法能把床单角铺成标准的90度，内角到达45度，怎样样和病人沟通，怎样走路，怎样端治疗盘，怎样推治疗车，怎样拿输液架，怎样消毒瓶口与皮肤，共消毒几圈等等都有规定，就连走路多一步少一步都不行，让我们平时看起来无关紧要的东西，让贾主任一扣是漏洞百出，刚开始弄的我们都不会走路了，尽管这样可大家还是认认真真一遍一遍的练习。练习铺床期间正好赶上分部领导去集训队视查工作，我有幸代表集训队学员演示了卧床病人更换床单，受到了分部领导的一致好评。也由于大家手法不对经常不是把手划破就是把指缝弄劈，裂着好大的口子，直流血，但还是坚持，贾主任耐心细致的要求我们不能有一个废动作，脚底下的步子都是数出来的。动态微光静脉输液在荡板上，一个大型的秋千，我和李静同志都有晕车的毛病，一上荡板就晕，平衡感极差，我从上方都摔下来好几次，为了克服抗眩晕，练习平衡潜力，我们在荡板上从开始的5分钟到后面一点点的往上加，练习在上方跪，最后跪的'膝盖都肿了，戴上护膝继续，最后经过反复练习时光能够在上方漂亮的完成这项操作，我相信任何成果都要有艰辛的付出，任何困难都难不倒有恒心的人，滴水穿石就是这个道理。
以前看书的时候总想着看完就完了，也就是为了应付某个考试而看，可透过这次培训，使我认识到医学领域里的理论知识就好比盖房子打的地基一样，需要相当的牢固、扎实。是任何科研与操作的先决条件，要求相当的严谨，一环扣一环，理论两天考一次，一天要看100页左右，白天练操作晚上看理论，大家学习热情高，都是加班加点的看，看到晚上3点多，有的甚至看到4点都不睡觉，为了防止瞌睡每晚都要喝浓浓的咖啡，都的落到别人的后面，我前面考试不理想，最后经过努力一次比一次高，最后考到了别人的前面，学习要讲究方式方法，不是单靠死记硬背，而是要理解性的记忆，要不然前记后忘，看了也是白看。时光对于每个人都是公平的，就看你用来做什么，用贾主任的一句话，护士不就应只是会打针，会发药换液体这么简单，而是全面的开展，不能只依靠医生下医嘱我们去执行，在理论上也要充实自我，如果单是这样那要护士有什么用了，这些事情护工也会干。现代网络信息化这么兴旺，病人的安康意识提高，病人提出的问题，你答复的不全或者是答不出来，人家上网一查比你明白的还多，你说丢不丢人，让病人想这护士是学医的自私连这点都不懂，这对我们的护士整体印象会大打折扣，所以必须要加强理论学习，把理论真正运用到实际当中，那定会得心应手。
三分治疗、七分护理，这一点大家都不陌生。护士的形象对于我们一线的护士更是十分重要，它代表着一个人的气质，品质，还代表着一个医院的形象，第一印象尤为重要能够使病人对你产生信任感，在集训队时我们从点滴练起，如何报告，声音响亮度，不能托音，怎样站姿，与病人沟通的语言听起来如何的简洁、亲切、委婉，操作要有形无声，动作优美利索，如何能节省时光，提高效率，还要时光提醒自我注意自我的形象，不管是比赛时的评委还是平时工作中的病人及家属，都使他们加深对我们的整体印象。 总之，透过这次培训学习，我付出了该付出的时光、精力，相比我所得到的知识、经历与感悟，后者更值。在理论知识和实践技能方面都有了必须提高，更重要的是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变是我最大的收获。
外出培训心得体会9
参加xx银行20xx年支行副行长领导力提升培训班、银行营销管理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。
1、对客户的需求要快速反应，及时组织资源满足客户需求；
2、掌握客户对服务的评价和反馈，对客户意见要及时进行回复；
3、妥善处理客户投诉，确保客户满意；
4、及时发现服务中存在的问题，想办法进行改善和处理。
工作计划：
一、明确目标抓落实。
在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率。
与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水平，提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展。
树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚；
建立服务考评激励机制，增加服务工作在绩效考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的.浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销。
营销是一门现代经济运行的先行科学。
我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。其次要识别客户的需求；然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。
外出培训心得体会10
最近豆妈在参加一个培训，这两天都是上午在外当学生，下午回当老师。身份的不断转换的感觉还是挺有趣的。多年不当学生，这两天的感觉是即轻松又有些疲惫。
几乎不动地方地一坐一上午，肯定是会有疲惫感的。要是老师又不善于组织课堂调动情绪，溜号走神就是普遍现象。
轻松的是，当学生不必向当老师事先备课现场调动，多数时间只要坐在那里听就是了。看老师的表情，听他们说的话，揣摩他们对某些问题的看法，也是很有意思的。
今天一位三四十岁的美国男老师给上我们上了三个小时的口语课，我觉得这是一位很懂语言的老师。看来以后的三四周，有机会翘课也不能翘他的课了！
这位外教已经在待了20xx年了，据他说是在中国学的中文，中文说得很流利上课通过网络培训，学到了很多新的方法和理念，让我受益匪浅，再次与大家分享我的一点学习心得。
1、提升学生学习的兴趣，养成良好的朗读、书写的习惯；
2、发音准确、朗读流利，准确掌握书中的重点内容；
3、能够进行简单的日常用语的交流；
4、能够用简单的进行写作；
5、了解西方文化，掌握课文的文化背景。
6、强调语言运用，并体现交际教学，注重学生语言应用能力的培养。在起始阶段采用全身动作反应法，让学生在学中玩、在玩。
7、注重能力培养。培养学生自主学习和独立运用所学语言去做的能力。在活动手册中还特别设计了学习的栏目，引导学生在学习中，在反思中学习。
8、教学形式多样化。其中包括对话、练习、游戏、活动、绘画等
9、认真备课，钻研教材，进行课堂的有效教学，提高课堂效率，做到当堂内容当堂掌握。
10、创新运用各种不同英语教学方法来辅助教学，如：情景教学法、启发式教学法和互动式教学法，并一些有趣的活动、游戏让学生在轻松的氛围中学习英语。
11、创设英语情景和，使学生们在一定的英语语言环境里学习。做到“生活中有英语，英语中有生活”。鼓励学生大胆说英语，肯定他们的进步（尤其是英语基础不好的学生），树立学生的信心，培养学生朗读和书写的习惯。
12、注重教材的.灵活性和可操作性，以满足不同层次的学生的需求。帮助英语基础不好的学生，共同提高。
13、促进学生对单词和句型的记忆。充分利用教科书中的课文创设栩栩如生的情景，如打电话、购物、、野餐、、问、看病等，为学生提供使用英语进行交流的机会。
14、课堂尽量全英化，打好每名同学的英语基础，重点提高差生的英语功底，同时适当地补充些课外内容，强化口语和应试能力，对每一模块的内容力争人人过关。
15、练习形式多种多样。手、脑、眼、耳并用，动静结合，基本功与自由练习结合，单项和综合练习结合。通过练习使学生具有良好地语音、语调、书写和拼读地基础，并能用英语表情达意，开展简单的交流活动。
他讲英文所以也没有机会检验他的中文程度，加上又一直教中国人说英语，所以对学习外语既有切身体验又有教学。他提到的一些观点很有意思，和大家分享一下。不过，他说得是否真的正确，我也不敢保证。
外出培训心得体会11
本学期我有幸在园领导安排下参加了几次园内幼儿英语的教育培训和园外英语活动的观摩，其中我受益匪浅，我也格外地珍惜这些难得的机会，进一步提高自身的英语水平，力求把培训和观摩中取得的收获努力运用于自己的实践教学中，充分发挥学前英语教育在幼儿园的作用。下面我就来谈一谈自己的英语教学心得和体会。
一、老师应该给孩子做一个“口语表达”的好榜样。
活动中，我常常会自觉地站在学生的视角，试图以孩子思考问题的方式将英语融入到每一句话中。我认为，我们教师学习英语和孩子学习英语有很多共同之处：当我们组织活动时，内心也会感到害怕，不敢说话，担心说错而遭到嘲笑。孩子们也和我们一样，他们也有这些顾虑。如果作为教师，在组织活动时我们也退缩不前，说话无精打采，那孩子们怎么会对学习英语保持热情呢？他们还会愿意开口说英语吗？因此，作为教师，我们首先不要强调孩子们学到了多少英语知识，而是要给予他们自信和勇气。
二、教师要多尝试用不同的英语句型或表达方式来调整自己班级的英语教学特色。
从本学期开始我一直在尝试多用英语和孩子们上课，我觉得纯英语活动很难上，从中文活动过渡到英语活动对教师自身英语水平提出了一个质的飞跃，自身英语水平有限很多活动中的环节我不能很好地用英语来解释。与园区新区的英语老师相比距离相差很大。不过每次培训学习和活动观摩我都学到了了很多学前英语的前沿信息，慢慢将看到的`好游戏好方法也用到自己的教学中来。我发现如果老师一直用老三套的英语口令来组织活动，孩子们虽然操练很熟练但缺少了兴奋点，如果更换了新的口令，孩子们马上会变得十分关注而积极性高涨。
三、鼓励家长多打“小报告”。
有些家长会不经意地跟我谈论他们的孩子在外面的表现，说他们能够流利地用英语交流，还表现出自豪和骄傲的神态。我总是微笑着倾听，表示肯定和欣慰，然后轻轻地抚摸孩子的头，向他传达我对他的表扬和喜爱。每当这时，我常常看到孩子抬起头，信任而又害羞地看着我，我知道这时的他比任何时候都感到幸福！
外出培训心得体会12
近日，随队到x县考察学习木材产业园建设经验，收获颇丰，感触很深。
x木材产业园创建于20xx年，规划用地1.6万亩，目前园区共开发土地6000多亩，企业产品涵盖各类高端胶合板、集装箱底板、家具板材、木门、家具等;林产单板商家316家，林产深加工和资源综合开发企业72家，其中规模以上企业23家，工业总产值达50多亿元，预计20xx年可达100亿元。初步建立了上下游配套、相互依存、渐成体系的木材加工循环经济。
x木材产业园从0到有，从一个以发展剑麻为主的农场，从只生产旋切单板的单一业态，到出口包装板、集装箱底板、普通家具板，再到生态板、高端家具、高端木地板基材等木业加工产品，产值从0到50亿元，税收从几十万到4000多万元。而这，仅仅用了短短几年时间。就木材加工园来说，x市创造了“x速度”，x镇创造了“建园奇迹”。
x木材产业园的成功，归纳梳理起来，觉得有4点做法很值得学习借鉴：
一、布局准，依资源而建，以资源换产业
x市依托农垦集团旗下的x农场建立林产品产业园具有许多优势。x方圆50公里内，有100万亩桉树，每年产出200万方以上的本地木材，发展林业具有天然优势。同时，x镇具有很好的区位优势，经南友高速、合那高速、322国道一路向东，交通便利，吸引着云、贵、川等邻省原木的输入，x占据了绝对优势。x市因势利导，顺势而为，引导林产品加工业入驻园区，形成集群抱团发展。x的成功，应该说，首先得益于他们利用农场作为基地，并依靠资源和地理优势建立园区，以资源换产业来推动发展。
二、模式活，引企业合作，走企业化管理
x木材产业园最成功的一点，应该是地方政府与农垦集团合作，农垦集团又与民营企业合作，即“政府+国企+民企”模式，走企业化运作路子。x县党委政府负责园区外围基础设施建设和征地拆迁等工作，农垦集团负责园区内的建设，并引进x投资公司共同平整开发土地。企业化运作使土地平整(三通一平)成本极低，只需x元/亩，入驻企业拿土地时须向x交纳平整费4万元/亩，光这一项，就有较大收益;如果租地的，达到了3万元/年亩，与南宁市郊区租地一样的价格。可以说，他们搞起了“工业地产”。他们还通过企业开展专业招商，已经达到了选商的程度，入驻园区的企业投资强度须达到x万元/亩以上、税收x万元/亩以上，而且如果三个月后没动工，按合同退出，这是面向所有招商企业的铁律。
可以说，“政府+国企+民企”模式，政府投入少，服务也轻松，几乎完全由农垦和引入的民营企业去建园区、去引资、去管理，政府协调解决土地指标、政务服务和周边基础设施建设即可。通过专业公司的市场化运作，x产业园活力迸发，逐步解决了基础设施建设资金不足、争议土地难以收回、职工群众不理解等难题。他们用发展的.思路解决了发展中的难题。
三、政策优，因园区施策，用政策促发展
20xx年，x市专门针对三个木材产业园区制定了林产品加工若干政策措施，因园施策、因企施策，在木材产业园内生产胶合板、细木工板、家具、木地板基材等产品的木材加工企业，优先给予木材采伐指标，优先安排国家和自治区林业森林抚育项目补贴，运输木材原料入园企业车辆优先通行，政策指向性、操作性、激励性都很强。通过政策激励，使园区发展如虎添翼，使企业迅速集聚、迅速发展。园区也因此受到了众多企业的关注和青睐，招商也因此达到了自主选商的程度。
四、服务好，急企业之想，干部担当作为
市、县领导经常到园区服务企业。据园区介绍，x县党政一把手每半月到园区开展一次服务企业现场办公会，工贸、林业等部门更不用说，派专人进驻园区，点对点、面对面，零距离做好各项服务，不用企业亲自跑审批跑办证。因x等问题该罚款的罚款，但企业符合有关扶持规定的，事后及时给予企业扶持基金扶持，按容错制度能不处分干部则不处分干部。所以一有企业来，很快就可开工建设。
现在我市正着力推动林产品加工业发展，我们可以整合国有林场、农场优质经营性资产，或者在木材资源丰富的县乡、在有一定数量木材加工企业的地方布局园区，顺势而为建设林产品产业园，推动林产品企业规模化、集团化和差异化发展。兴宾、象州、武宣等可借鉴x木材产业园的模式，引入大企业、大集团开展合作化办园、集团化办园、特色化办园。特别是森林城工业项目，可组团到x木材产业园等地认真学习经验，尽快促成与大集团合作办园。
外出培训心得体会13
转眼间，短短的十三天的培训已经结束了，作为一名刚走进社会的大学生来说，我很荣幸参加这次培训，通过这次南网公司组织的培训使我学到了许多在学校里学不到的东西，也让我深深的体会到了南方电网公司的大企业风范和企业精神。学而不思则罔，思而不学则殆，以下是我关于本次培训的一些体会和总结。
我们开学的第一课就是红河局的领导为我们介绍了此次培训的详细情况和培训目的，并对我们提出了培训要求，通过领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视，同时也表明了南网公司对新员工的培养和对公司企业文化的塑造。接着，按照培训日程的安排，我们上了为期两天的安全警示教育，负责这门课程的老师用生动而活跃的方式为我们展示了安全对一个电力工作者的重要性。方老师通过红河局的几次重大电力事故，让我们了解到了安全对电力公司来说意味着什么，记忆中最深刻的就是在播放视频前，方老师对我们说过的一句话，“今天我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的，上面的'每一条经验教训都是用鲜血和生命为代价换来的，”视频中的照片让人触目惊心，很多的事故都是因为一丝小小的疏忽，却让工作人员付出了一生的代价，“一切事故都是可以预防”这是南网的安全理念，确实，许许多多的事故原因都是由于工作人员的大意、不小心。“违章、麻痹、不负责任”是安全生产中的三大杀手，作为新入企的员工，我们更应该注重安全生产，警惕安全隐患。我们在今后的工作中，安全生产的警钟长鸣。
接下来的三天，我们分别学习了安全工器具、外伤急救和心肺复苏。作为一名电力工作者，安全工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样，能熟练的使用它们是我们必须掌握的工作技能，罗老师向 详细而系统地介绍了安全工具的分类和使用方法，使我们对自己的行业又加深了认识。人在受到致命伤害时，最好的治疗时间就是刚受伤的十分钟内，能不能正确地使用急救方法就成了我们这个高危行业的重中之重，做为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会心肺复苏，不仅是对自己负责也是对他人负责，罗老师和赵老师分别向我们介绍了外伤急救和心肺复苏法，通过这些学习能让我们在出现电力事故时能快速、冷静、有效的进行抢救，最大限度地拯救受伤人员的生命，降低事故的严重程度，我看到每一个新入企的同事都在很努力的学习抢救技能，这使我很感动，我体会到我们肩负的责任和义务。
军训可以培养严明的纪律和严谨的作风，作为一名电力工作者，任何一个小小的疏忽或者失误都可能对电网和社会生产生活造成巨大而不可挽回的损失，因此，我们必须培养起严明的纪律和严谨的作风，军训期间我严格要求自己，服从班主任、班委的管理，服从学校的各种规定，对每天的早操、训练绝不缺席、不早退、不旷课，军训虽然辛苦，但它磨练了我们的意志，培养了我们的感情。
为了进一步落实消防要求，切实提高新入企员工的消防安全管理水平，我们此次的培训还为我们安排了消防应急预案演练，在消防演习前，各位老师对火场进行了认真地布置，学校向此次活动提供了三十多瓶干粉灭火器、三个火盆和若干汽油，活动开始前老师向我们详细地讲解了灭火的检验和使用方法，并强调了应注意的安全事项，同事们的积极性非常高，大部分同事都参与了此次灭火演练，并搏得阵阵掌声，活动最后，老师向我们展示了石棉毯灭火法，不少同事也实际操作了这种方法，通过这次演练活动的开展，真正提高了员工的消防意识，熟练掌握了灭火器和灭火毯的使用方法。
企业文化对一个企业的发展是非常重要的，是一个企业的精神财富，是企业在长期实践过程中取得的文化成果，要了解一个企业必须先了解它的文化，只有当员工的价值观与企业文化的内涵相一致，企业和员工才能够共同进步，共创佳绩。通过深入学习南方电网的企业文化，我深入的理解了南方电网的核心价值观、企业宗旨、企业精神、战
略目标等，作为南方电网的一员，我们要深入了解南方电网的企业文化，秉承南方电网的企业精神，以公司宗旨理念为思想动力，全心全力为南方电网服务，做一名合格的电力人。
十三天的时间虽然不长，但却让我感悟很多，我学到的不仅是老师教的知识，还交到了许多朋友，认识了许多的同行，开阔了眼界，培养了我们的勇气、执着、友谊和欢乐，千里之行始于足下，回首这次培训，让我对公司有了深入的了解和认识，我感觉非常地充实，回到公司的这几天我感到自己要学习的东西还很多，要走得路还很长，必须在工作中不断的努力来提高能力，弥补不足，做好准备迎接更高的挑战，我会虚心向领导和同事请教，尽最大的努力把技能和业务学的更扎实。感谢各位领导的关心和爱护，我们要拿出执着的热情和严谨的态度投身到工作中去，为公司的明天做出最大的贡献。
外出培训心得体会14
20xx年xx月xx日，在学校领导的安排下，有幸参加xx一幼与xx中心幼儿园的“手牵手”交流活动。本次活动主要针对幼儿园音乐中的打击乐活动开展的。
首先由名师工作室的xx老师给我们做简单培训，主题是：幼儿园打击乐活动。围绕打击乐的目的和意义、怎样开展活动以及音乐课常规等内容进行培训，还积极为我们解决上课中存在的问题以及调查农村小学学前班音乐课活动的开展情况。
其次，由xx老师以“幼儿园韵律活动”为主题给我们做简单的培训，培训中，给我们介绍了韵律活动的主要内容、律动的含义以及律动分类等内容。
接下来，由xx老师带领大班的同学给我们展示音乐课《春雨沙沙》。整堂课中，学生轻松愉快地学习，老师课前经过精心的设计，除了活动环节的设计、课堂用语精炼、乐器选择非常合理，课堂中乐器的“管理”做的非常到位，值得我们每个幼儿园老师学习。
音乐活动是幼儿园教育活动中不可缺少的重要组成部分。音乐能陶冶性情，激发幼儿的美感，挖掘幼儿的艺术潜能。打击乐器是儿童最易掌握的乐器之一，它是儿童表达音乐的`一种最自然最直接的工具，也是令儿童感到快乐的活动。
通过这次活动让我体会到，只有积极主动的启发引导幼儿的学习兴趣、幼儿的想象力、创造力才能得到开发，只有营造一个和谐的学习游戏环境，幼儿的各种机能才能充分表现出来。要培养出适合现代化建设需要的人才，老师必须不断摄取新的教育理论知识和技能，必须有创造力、创新的能力和想象力，敢于改革教育教学方法和模式，充分利用口头语言、体态语言，搞好各项教育教学活动。进一步打开教师们在打击乐教学上的思路。追寻和谐之乐，让幼儿的生命充满音乐之美！
外出培训心得体会15
前厅部于20xx年11月25日支配部门督导一行6人赴港参观考察酒店，在港虽然仅有一天时间，但收获颇丰。前厅部此行共针对性参观三家酒店，其中包括香港漂亮华酒店(The Mira Hotel)洲际集团假日酒店(Holiday inn hotel).九龙香格里拉大酒店(Kowloon Shangri-la Hotel)等，香港是饭店业非常发达的地区,这里具备各种风格的饭店，吸引了世界出名的饭店管理集团在港经营。据参观三家酒店问询了解，他们都保持着80%以上的平均出租率，有的饭店甚至接近100%,大型会务还需要提前一年预定。此行参观沟通甚为赞叹，对参观各酒店均有不同感受，尤其针对酒店前厅部大堂服务人员现场进行了细致观看，我们认为有以下几点学习借鉴：
一、严格的岗位职责与服务管理机制
虽没有深化内部后台考察，但我认为香港的饭店应当有一套严格的科学管理制度，无论是大堂经理还是主管、客服代表、迎宾员都有明确的岗位职责，从客人进店、离店的各道环节，一环扣一环，使客人感受到规范周到、连贯完整的服务。我们参观九龙香格里拉饭店时，该大堂服务大使(LobbyAmbassador),一位年近70的老者服务生认为：“严格的管理主要表现在管理人员的管理到位上。称香格里拉大堂服务人员都比较辛苦与敬业，几乎每天都要站大堂9.5小时以上”。
二、严格的现场管理巡检机制
诚然我们无论在哪家饭店大堂参观，均能发觉都有较多督导与服务人员在现场巡察走动,如客服人员对客人的眼神或手势未做出反应，管理人员都会准时补台为客人服务，客人较多时，管理人员能够准时的协调服务员把握好服务的节奏和挨次（此点尤其在漂亮华酒店The Mira Hotel）,参观时其当值金钥匙可谓现场服务高手并且处理大事高效坚决，发挥无不淋漓尽致，高峰人流数秒内就三、大堂良好服务氛围是客人第一印象感受
香港饭店每家都有自己的独到之处，他们运用各种形式力求制造一种文化特色，使人感受到一种高雅氛围，尤其参观每家泗店大堂均有良好的空气与香氛效果，当然包括酒店大堂家具、灯饰、艺术品颜色和款式都是配套陈设，围绕主题特色烘托气氛，给人以协调的温馨感觉及令人印象深刻。
四、良好的服务形象及职业妆容
整体参观几家酒店大堂期间，除了体现大堂温馨高效服务外，更留意了一线服务人员的妆容面貌，注意内在美的同时更注意外在美，各区域均能干净归」给人赏心悦目，当然最主要还是能够体现酒店灵魂的服务代表们，也是每一个活跃在酒店大堂的酒店形象大使（即大堂每一位工作人员），她们着装整齐，西装笔挺，精神面貌良好，当然各岗位制服不一，有甚西装没有领带、衬衫衣袖卷起、头发各异，还有资深一点的督导留有山羊胡，但并不会给人带来异样的感受，给人却是轻松、欢快、干练、时尚、现代、品尝的感觉；女士更为注意美，青春靓丽，接待处女孩长发披肩，妆容细致，无不体现出做为前台接待的优雅与淑女形象，代领我们参观营销经理是一名孕妇，但丝毫没有影响
对我们的专业服务，她没有着装制服，从后台走到一线，具体仔细的为我们介绍酒店各类设施，而且并没有由于怀孕非衣衫不整，正如接待经理涂晴所感：“怀孕还那么浓的妆容"。可见香港酒店工作人员对工作的`态度多么仔细。
五、大堂各岗服务敬业精神
服务敬业精神是饭店服务的基础，感受最深的就是香港饭店员工的敬业精神。尤其酒店一线主动礼貌待客的服务精神，例如参观香格里拉时,大堂服务大使从我们一踏入大堂开头中，均能始终保持良好的职业微笑，不厌其烦的为我们解答各种疑问，对我们时刻关注是否需要关心，得知我们是酒店同行，更乐于共享本酒店服务精神与员工工作状态，包括如何一站式服务理念及高效处理客人的问题，并声称酒店每个员工都可以依照酒店仆人身份为客人处理一切问题。
六、大堂服务人员体现专业水准
参观期间，到访酒店我都有询问酒店相关信息，感受到无论前台接待人员还是大堂客服人员，都能够使用流利专业的礼貌用语回答我的任何问题，而且尤其是那种给人乐于助人的工作心态，亲和微笑的表情让人无不感受真诚，询问接待员预订房间时更感受每位接待人员对房型特色、价格体系、主动营销意识表现较为专业及精彩，也不容怀疑各个酒店如此高效益了，其中参观漂亮华酒店（The Mira Hotel）时，包括酒店金钥匙，还有引领我们参观酒店房间与会议室的营销经理MICE小姐，更是对我们各种问题回答仔细认真，特别专业，对我的需求能够做到各种猜测并做到具体记录与重复。现场金钥匙更是待客高效，内部服务管理协调更是运筹帷幄，的确让我等人员大开眼界。
七、感受大堂关键岗位人员编制配备工作
整体几家酒店参观期间，感受最深还是高效的迎合服务，当然我认为酒店集一切力气保证最好的关键点、关键时段为客人供应高效的服务最为重要，参观几家酒店均为酒店人流高峰期，均能看大堂多处服务督导、客服代表聚集，给人感受较为深刻，大堂各个督导与服务代表均能主动问询、迎侯服务。且人员较为充分，肯定不存岗位脱岗现象或客人久等状态，除了开心的沟通氛围，给人感受酒店好像集结全部精英于一体服务于大堂各类客人。在漂亮华酒店与九龙香格里拉酒店感受最为明显，仪礼宾部就消失7-8名人员在大堂至门口穿梭服务（在假日酒店简短参观更甚夸张，仅礼宾台内就聚集5人等待服务，清算大堂内就有工作人员15人以上），大堂客服代表、保安、服务大使3—5名，且大堂客服代表、服务大使、保安人员均能做到主动、亲和待客、乐于助人，可以为客人供应各类问询服务。
综上，前厅整体在此次一行考察中，我感受最深的还是酒店服务精神与员工服务主观能动性，门有所得也有所悟。也更加感受到了部门平常工作中的一些不足（其中包括大堂现场督导意识、督导现场缺岗问题、礼宾服务的高效发挥、值班经理大堂礼貌待客提升工作、共性化服务延长、一线全员服务意识、服务专业水准、服务主观能动性、增销意识、还有对全部大堂客人的关注等等），当然特殊在工作状态层面上，包括对职业意识、职业素养、敬业精神的升华。我们意识到，只有不断地学习，才会不断地进步。特别感谢酒店领导对前厅部的重视与关爱培育，给我们这次外出考察学习的机会，使我增长了见识，在今后工作中我们将不断努力学习，提升个人工作价值观，最终我谨代表前厅部将更加专心工作，为酒店服务品质的提高尽一份绵薄之力。
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