【必备】学习培训心得体会汇总五篇
当我们经过反思,有了新的启发时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是小编帮大家整理的学习培训心得体会5篇,希望能够帮助到大家。
学习培训心得体会 篇1
为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地在上周星期天进行了新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为会议做准备。
这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍,然后x总还特地讲了整合营销传播的内容,下午大家一起看了新员工入职培训视频,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。
这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。
在职业化的'态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热的心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在部的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
一、做好本职工作是一切工作的开始
在班组生产管理中,必须有针对性地强化班组台账、图纸等资料的管理,为安全生产工作提供良好的基础。同时在班组生产工作中积极开展“四个零”工程:班组工作零,安全生产零意外,安全目标零异常,台账记录零差错。通过活动开展,要求员工认真的本职工作,脚踏实地做好每一件事。
二、不断改进工作思路是提高企业生产管理水平的基础
可以通过各种途径开展形式多样的活动,认真、扎实地全面落实班组建设任务。在企业内部积极开展班组建设创优评差的评比、竞赛活动和各种目查与互查活动,寻找差距,发现问题,弥补不足,解决问题,在班组和职工之间建立一种、竞争机制。杜绝以点代面、时松时紧的工作思路和各种搞形式,搞突击的弄虚作假行为,真正使企业班组建设深入每个职工的心里,并使人人都成为身体力行的标兵。
三、支持他人工作体现的是企业班组的团队精神
团队是一群有着共同目标,以合作方式达到该目标的人组成的,它要求团队成员的知识与技能互为补充、让他人在你的质疑中受益、在他人需要的时候给予支持、珍视他人的贡献与成绩。一个企业的良性发展,需要一个团结进取、积极向上的企业团队,需要一支充满活力、勇于奉献、忠诚企业的员工队伍,需要一个健康、和谐、全员求学上进的良好企业环境氛围。班组长与员工、员工与员工诚信互动、相互尊重、相互帮助、相互关爱,能够为班组营造健康、和谐、浓厚的企业环境氛围。
学习培训心得体会 篇2
在电子渠道的体验中,首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识,接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员,我一直使用着移动的产品,一直没有改变过,我深知大家选择移动,不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势,更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用,不管是从10086还是移动营业厅,我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今,作为一名移动公司的员工,我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人,感受她的蓝色魅力,并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。在两天的电子渠道的体验中,我觉的我们的硬件是非常领先的,自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守,能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务,确实是营业厅人工服务的好帮手;网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流,因为网络已经成为一种生活方式,上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大,沟通快速,无需服务人员直接面对客户,能够实现24小时不间断服务,还具备多媒体展示的优点,未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强,可以全天候使用,无人值守,真正实现“以指代步”;短信营业厅能够全天提供随时随地服务,使用受限条件少,主动性强,覆盖面广,使用普及率较高,建设和管理成本较低;10086服务热线在客户中知晓度最高,使用率也最高,服务热线能够全天候提供随时随地服务,操作简便,交互性强,可承载的业务比较全面。
可以说中国移动发展到今天,上述的各种电子渠道已是相对比较完善的了,但是难免还是会出现些细节问题,比如短信营业厅:建议短信发送的中间环节可省去,还有就是短信发送不能进行覆盖操作,短信发送的上行号码过于复杂,能否进行统一规划。网上营业厅:许多的业务都不能办理,比如彩铃业务,而且各个营业厅的数据库可能不一样会造成延时。自助终端机:流程方面(只能充值10为单位的提醒)建议取消掉,把按键输入作为首选输入。掌上营业厅:移动梦网应该修改一下名字叫中国移动就行了,移动梦网的页面设置方面存在问题,应该把mo新生活放在比较显眼的位置,位于梦网的置顶位置。软件方面:v3.0有许多的问题,挂机慢,页面设置方面应该把比较重要的'内容放在靠上面的位置。
展望:
在20天的移动客服中心的培训中我可以深深体会到移动的企业文化,做为国有企业的员工,在今后的工作学习中,把自己锻造成一个素质较为全面的人才,以公司需要的角度为公司的各项业务提供网络支撑,配合公司的其他部门,应对瞬息万变的市场竞争,为用户提供优质、快捷、满意的服务,把用户的需求,做为我们不懈地进追求,丰富服务举措,以服务取胜;我们不仅要用知识武装头脑,还要关注和学习国家的大政方针,培养良好的思想觉悟和道德情操,树立正确的人生观和价值观,从入职时就树立廉洁奉公的意识。在工作中,把公司的资源用于为公司和国家服务,而不是为个人谋私利,从日常的各项具体工作,把握好价值观和廉洁意识,约束自己的行为。
致谢:
感谢省客服中心的大力支持,他们挑选了最优秀的内训师为我们进行高质的培训;他们为我们创造了良好的住宿环境和饮食条件,可以说良好的培训是以完善的硬件条件为基础的。
学习培训心得体会 篇3
通过这几天的紧张的培训,使我对新课程标准有了更全面的认识。对新课程改革的过程中可能会出现的一些问题有了心理准备,让我更加充满信心地投入到新课程改革的实践中去。
新课程改革是一种行为,这社会经济发展到一个新时期的要求。社会对不同类型的人才的需求,决定了首先要进行教育的改革。
新课程改革是教育自身的发展的要求。在世界的发展历史上,从来就没有一层不变的教育模式,教育是社会以展的前提。我们的二十一世纪是信息社会,信息技术高度发展的时代。高中教育正逐步走向大众教育和普及。国家课程标准无论从目标、要求还是结构、体系上都是全新的,蕴含着素质教育的理念,体现着鲜明的时代气息,是一部内容十分丰富的全新意义上的"教学大纲"。以人为本的教育,注重每个人的发展是多样化的,可选择的。更强调和注重个性的发展。这次学习让我更加深刻的体会到我们的教育改革的重要作用和伟大意义以及其深厚的内涵。1、课程标准着眼于未来国民素质。2、关注学生学习的过程、方法、情感、态度及价值观。3。突破学科中心,为终身发展打基础。4。注重学生的学,强调学习的过程与方法。5。课程标准提出了多元评价建议。6、为教师教学创造较大的空间
通过听取先进入新课程改革的省的报告,让我进一步了解到在新课程改革中可能会遇到很多的问题。比如:1、教育观念问题,注重学习、转变观念、以推动新课改的顺利进行。新的课程、新的标准、新的教学模式,需要用新的教学理念,教学原则来支撑,而这些理论的实践者,就是教师,可见转变教师的教育理念,提高教师对课改的认识是实施课程改革的关键。主要是在实践中不断地学习。2、课时不够,主要是对课程标准的理解不够,同时也有教材本身的问题。要想解决这类问题,必须要注意强调知识的选择性。尽量及早通览教材,对高中知识有一个整体的认识。禁止在教材的`选用上版本的不同。3、对三维目标的落实可能会出现的问题,本实三维目标是一个整体不要流于形式。4、在新教材改革中,很可能会造成教师忽视基本功的现象,主要体现在(1)不认真研究课标。(2)不备学生,(3)不敢批评学生,盲目赞扬。(4)不重视教学设计。(5)不重视学生的习惯的培养,甚至导至性格外向的学生得到充分的发挥,性格内向的学生受到冷落,长此以往很容易造成两极分化等一系列可能出现的问题。
这些宝贵的经验,为我们实践中提供了可供参考的资料。让我们进一步休会到教育改革是一个漫长的过程。每一次的教育改革都要有一个不断完善和发展的过程。
学习培训心得体会 篇4
今年我出去学习了两次,一次职业健康业务培训,一次节能管理与技术培训,两个学习时光加起来不到十天,但对于我的启发很大,受益匪浅,并且使我对有些工作有了新的认识,对工作中存在的有些问题有了新的思考。在工作中学习,在学习中成长,只有一个目的,那就是提高自身业务水平,能更好的服务于工作,指导于生活。下方我就这两次学习的主要资料给各位汇报下。
一,职业健康业务培训
本次培训班是由省安监局主办,学习时光为8月21日至24日,学习资料分四个部分。1,由省卫生监督所主任医师申秀芹主讲的企业职业健康监管,职业病防治法及相关法律法规;2,由西安市疾控中心主任医师袁永新主讲的职业危害因素分类,识别,评价和防治措施,职业病危害事故典型案例分析;3由兵器工业卫生研究所主任医师姜相阳主讲的企业建设项目职业卫生”三同时”监督管理;4,由航天总医院王岩主任医师主讲的职业健康监护知识培训。这四位老师透过超多的事例给我们讲述了我国以及世界职业健康工作状况,语言通俗易懂,课程资料深入人心,听后使我对职业健康工作有了更进一步的了解,我相信这将对我以后的工作有很大的指导好处。
二,节能管理与技术培训
这是西安石油大学短期教育的一次专业性培训,由油田公司安质部组织,课程有1,化工节能原理和技术;2,油田管网技术;3,油田注水系统节能控制技术;4,生产节能与国家标准;5,用能单位能源利用状况报告填报系统。学习时光为一周,资料极其丰富,涵盖了整个国家节能方面的知识,作为第一次理解节能知识培训的我,可谓求知若饥,接触到了很多专业性的.节能技术与管理,使我对节能工作有了更高的认识。在世界能源日益减少的形势下,节能工作势必更加重要,节约能源是我们每一个人的职责,杜绝浪费是我们每一个人的义务。
透过这两次有组织有目的的学习,我深感自我潜力不足,在和来自各个单位的同志们交流后,对自我的业务工作有了更清晰的认识。这两次专业性很强的学习,使我忽然产生这么一个想法,我开始在怀疑自我,为什么没有来学习之前,我自我感觉很好,反而学习之后,吸收了知识,我越觉得自我懂的越少,这就是所谓的”学得越多,不明白的越多”。如果你去系统的学习一门学问,深刻地去钻研,你就会觉得什么叫做专业,如果你去深入的接触一位大师,促膝而谈,你就会体会到什么叫渊博。学无止境,我期望透过更多的学习,来填充自我微薄的生命。
学习培训心得体会 篇5
8月14日,我随公司一行来到浙江大学,开始了为期五天的中层管理人员综合素质能力提升专题培训班学习。几天来紧凑的学习生活,课堂培训与现场教学相结合,给我记忆深刻,老师运用通俗、幽默的语言,对一些案例进行剖析,不时结合自身经历来加以诠释,期间还进行分组传递数据信息的小游戏,深入浅出,使我对领导力与执行力有了进一步的认识,懂得了凡事要从小事做起,不怕吃亏,少抱怨,少空谈,积极主动,多干实事,要自觉学习,主动工作,带领团队严格执行规章制度,爱岗敬业。
一、找准定位,负起责任
作为一名中层管理者,必须对自己的角色有一个明显的认识和理解,做好上下左右间的沟通协调,发挥好承上启下、承前启后、承点带面的作用。只有清楚地理解自己的角色,才能更好地进入角色,在自己的岗位上充分发挥自己的潜能,才能做到“到位”而不“越位”,带领处室员工完成好公司下达的各顶工作任务。
二、主动学习,提升自我
提高自身素质和专业技能、组织协调能力。中层管理者必须具备良好的个人素质,良好的个人品德,积极向上的心态,主动学习的工作作风。随着市场形势的不断变化,知识结构的不断更新,新的管理方法不断涌现,单靠吃老本或延席老的方法和经验,已不能满足新形势下管理工作的要求,因此,作为一级执行者,中层更应时刻怀有危机感,养成学习的习惯,不断充实自己,提高自己,丰富自己,要转变思想观念,充分认识学习的重要性和迫切性,同时要培养兴趣,不断增强学习的主动性,还要讲究学习方法,切实提高学习的实效性。
三、态度积极,执行有力
工作态度是影响执行力的重要因素,是个人能力、意愿、想法、价值观在工作中所体现出来的外在表现。所以工作态度和责任心也体现在执行力上,而如果没有良好的执行力,再好的决策都只是空谈。作为中层的执行力,对上,表现为贯彻落实,但决不仅仅是“上传下达”,还要努力把目标变为行动,把一些励志的口号,变成执行的精神。作为公司的.中层管理人员,要切实本着对企业、对员工负责的态度,充分调动本部门员工积极的心态来面对工作,使每位员工都把工作当事业来做。
四、真诚待人,厚道做人
《赢》一文中说:“最伟大的将军,不是自身有多大的能力,而是能让普通军队发挥最大作用的人。”狼之所以伟大,就是因为它们的合作精神!合作共赢是团队的精髓,在目前建筑市场竞争日趋激烈的形势下,团队观念极为重要,作为中层管理人员,应该勇敢站在团队的最前面,身先士卒、率先垂范,积极帮助下属解决问题,引导本部门员工积极提合理化建议,为企业发展献计献策。一要有气节,敢于担当,要带头维护企业的形象和利益,二是要厚道,踏实做人,认真做事,讲方法,只有大家好,才是真的好。
五、打造高效,优秀团队
要实现我们的共同目标,就要让我们的团队了解共同目标需要达到的业绩,让每位员工知道自己工作的重要性,把他们凝聚在一起,拧成一股绳,营造浓郁的团队氛围,培养良好的团队精神,保证每个人的参与和贡献,让每个人都具有竟争力,有共同的意愿和信心克服一时的困难取得成功。
六、积极心态,有效沟通
建立良好的沟通是改善工作氛围的重要途经,良好的沟通是执行力的基础。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度,以如何提高工作效能为出发点,加强交流,确保成效。我们每个人都应该从我做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互遵重、相互激励,做到知人、知面、知心,最终将个人执行力融入到企业执行力当中。
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