培训心得体会精华[14篇]
当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，心得体会是很好的记录方式，这样可以不断更新自己的想法。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的培训心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
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培训心得体会 篇1
通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力：
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分——身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的`的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。教师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。可是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
一、让自己更加了解，了解工艺过程，了解规模和组织结构
想来自己真的就应感到惭愧，虽然在长大，却还真的不是很了解。对建厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。通过这次的培训学习，最终明白了老一辈工人既然是将19xx年的年产5万吨的小钢铁厂发展到此刻的450万吨（不含集团其他公司）的大型钢铁厂，历经50年不衰，并且还在蓬勃发展，并多次获得了不少全国性奖项。并且还明白了炼钢的工艺过程，明白了炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最终通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并明白了有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，可是我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好的发展，我想我们也就应主动的去了解这些的。
二、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识
这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因为安全是人们十分重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。
虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习，了解了诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的到达了恐怖的程度，这次我们学习了该怎样去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能更好的远离危险。坚决将我国的安全生产方针—安全第一、预防为主、综合治理—贯彻到底。
三、学习了不少礼仪与修养
这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上，我学到了就应如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。
四、最终培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表
给我们做了精彩的谈话，告诉我们以后在就应怎样好好的去工作。主要是要靠自己的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。
学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们仅有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好，为我们的更好的发展贡献自己微薄的力量。
培训心得体会 篇2
随着建筑业的发展日臻成熟和市场信息趋于透明化，工程项目的利润空间正在被逐渐压缩，对工程造价管理与成本控制提升为重点研究课题，它贯穿于工程项目的全过程。对于承包方而言，施工阶段的造价管理和成本控制尤为关键。我经过几年在项目部及公司对造价成本管理工作的实践，在成本管理方面的一些感悟，借此机会与公司领导共同探讨。
总体来说，施工阶段的造价管理与成本控制主要体现在施工合同的解析、工程量计算准确、索赔管理、材料价格、劳务人工费的控制、竣工阶段的控制等几方面作以下分析：
一、重视施工合同交底
建设工程施工合同是与建设单位合作的重要依据。在项目经理开始拿到施工总承包合同时候，就要着手去学习和分析它。由于现在很多项目经理前期并没有参与合同条款谈判，因此项目经理对合同条款的理解跟前期的相关经营人员有一定分歧，以及合同里面的不平衡报价等利润挖掘点了解得也不是很透彻。这种信息的不对称无形中就造成我们一些项目产生了严重且无法挽回的损失。因此，我们的一线管理人员，一方面要把合同条款与前期的经营人员共同商议理解透彻，把施工过程的每一项工作、施工工序做好预估分析，在施工策划阶段做好成本管控工作任务的安排及部署，遇到建设单位的索赔和棘手问题时，随时解决工程造价方面的纠纷;另一方面要严格履行施工合同，在施工过程中依据合同向发包单位提出索赔，做到先发制人，减少项目的损失，从另一个角度上来讲对控制工程造价也是有益的。
二、工程量计算计价准确
工程量的计算计价作为造价管理的一项最基本工作，要求项目预算人员熟悉各种常用的预算软件。本次公司组织的广联达软件培训及时又重要，广联达公司这次把近两年来各种项目计算中出现的诸多新问题带给我们详细的讲解以及提醒。休息期间也发现许多同事上台跟老师咨询，台下同事探讨的情形，也足以表明公司和预算人员们对这项工作的重视。并且对施工现场的情况和施工工艺、施工流程熟悉于心。同时还应与施工人技术人员多沟通，多去施工现场查看每一项变更、每一项成本支出，做到心中有数，这样就避免发生错算、漏算子目的现象。在进度款过程中挖掘可以进行索赔的因素如实做好计量计价、过程申报方面的工作。对于目前一些项目就工程量的失误，给公司造成几百万上千万损失的例子这种情况完全是可以避免的。
三、加强施工索赔的管理
我们的项目管理人员应当熟悉招标书中的规定和合同文本中的约定，洞察一些重要的索赔机会，通过抓住索赔机会来对正当权益进行维护，以增加项目利润为终极目的。在施工中常见的索赔项目常有发生：工期延误的索赔，工程变更的索赔，不可抗力因素导致的索赔等。项目应当注意索赔程序和相关资料过程收集整理工作，这样做是为了使日后的索赔工作能有理有据。在索赔问题上我们有着血淋淋的例子，项目管理人员拿不出因甲方原因造成工程工期滞后的索赔有效依据，导致建设单位向我司进行工期索赔，我司无法提供有效依据进行反索赔。
四、严格控制施工中的变更施工
工程变更是不可避免的，工程施工的地形或地质变化、障碍物的处理、材料的第二次转运、堆方，无法用定额规定进行计算的大型设备进退场费用、工程其他零星的修改签证、工期延误、不可抗力造成的经济损失等等都会造成施工中的变更。对于那些必须进行的设计变更，必须经设计单位代表、建设单位现场代表、监理工程师共同签字认可的情况才可进行，避免给以后的签证报批及结算带来无据可依的麻烦。同时还要注意哪些变更应当是提前实现的，因为这样做可以减少返工的工程，也能减少施工人员在施工心态烦躁程度。
五、施工材料价格、劳务人工费的控制
工程施工中的材料费是工程项目费用的一个重要组成部分，根据承包范围的不同工程材料费约占工程造价的50%-60%。因此，严格控制工程中的材料费用是控制成本的重点工作。这就要求项目部采购部严格按照合同中的材料用量进行费用的控制，对工程造价进行合理的管控。我们的项目预算人员和现场管理人员应当密切注意市场行情，掌握材料用费的相关市场信息，做好相关资料的整理和收集工作，做到竣工后结算阶段的有理可依、有据可凭。有甲供材的项目，项目造价员应做好甲供材的工程量的精确，每月按材料用量进行准确控制。我们现在很多项目都是采用的小班组施工，然而我们各班组之间的`劳务合同承包范围不全面、责任划分不严谨，因此我们很多小班组项目产生了巨额的零星用工费用，这些费用的漏洞可以在合同中规避。
六、工程竣工阶段的造价管理与成本控制
(一)加强结算资料管理，积极组织索赔。这一方面公司要求项目部在施工过程就重视施工经济资料的收集，这样做目的是为了在工程结算时工程资料的完整;遇见争议的问题，我们也有理有据地对应建设单位提出的无理理由。项目部各部门要收集各种有利于自己的施工证据，要从工程前期资料开始收集，从施工组织方案、工程技术变更(洽商)核定、现场经济签证、材料核价单、不可抗力因素、工期报告等内容方面做好收集工作。及时、有效和合理收集完善，力求减少审减金额，争取最大利益。
(二)尽量减少、杜绝工程款的拖欠。对于建筑市场行情的变化，许多单一的建设单位都出现资金周转的问题。这些建设单位通常把建设资金不足的问题转移到施工企业上，对于我们的进度款常常拖欠。因此，我们在施工合同的签订时一定要做好此部分内容的约定，这样在施工过程中严格执行合同，一旦甲方违约项目管理人员就按合同约定计算违约条款，减少项目部再次资金损失。
总之，我们承包方对工程造价的管理和控制主要目的是为了开源节流，实现利润的最大化。要全员树立工程全过程的造价管理和成本控制管理的观念，同时也要建立建全成本核算、考核体系，从制度层面推进造价管理和成本控制理论与实践的有机结合。唯有这样，与工程施工相关的人力、物力、财力才能得到充分的利用，才能共同取得最佳的经济效益。
培训心得体会 篇3
城市公路的改造，让中国武汉市走进了大都市的行列队伍中。随之而来的是机动车大量增加。公车、私车、公共汽车、出租车，迄今为止，公交线路增至200多条，营运客车达5000多辆，面对车多、人多，我们驾驶员应该时刻提高警惕性，力保城市交通安全。
武汉市通恒公汽公司各级领导非常重视交通安全这项重要的工作，专门为我们员工进行了安全培训课。内容丰富，从行人、非机动车到机动车，用鲜明的实例，讲述了一件件发生在我们身边的事故，不得不使我们广大驾驶员引起重视。平时，我们认为是小事情，在这里却发生大事故。便如疲劳驾驶，驾驶员这时的注意力倍受疲劳的困扰而下降，注意范围缩小，体力下降，操作失控，极易出现观察判断和动作上的失误。前几年在江汉一桥上，一公交车驾驶员因为打麻将，一夜没有睡觉。第二天早出车，由于打瞌睡，把江汉一桥上的电线杆撞断，造成了车内十几人重伤的大事故。血的教训是惨痛的。付出的`代价太大了。除了疲劳驾驶，还有驾驶员思想不良情绪波动，以及气候环境影响等等。在课上公司安全培训人员为我们一一作了生动鲜活的讲解，使我们在安全意识上有了进一步升华。
通过这次安全培训课，让我感到驾驶员的责任感，对自己对家人、对过往的行人。亲人希望我们平平安安的回家。把别人的教训作为自己的工作总结，牢记公交"停稳开门、关门起步、中速行驶、低速进站"16字令。刻苦钻研驾驶技术，掌握过硬的驾驶本领，树立安全就是效益的思想，培养良好的个性心理，不开快车、英雄车、霸王车，做到得理让人，主动积极地维护公共秩序和交通秩序，更好地为广大乘客服务。
通过805路车队组织我们全体驾驶员学习安全行车，使我们更加认识到这次学习的重要性，也使我们对"安全"的含义有了进一步的了解和认识。
作为一名公交司机，一年四季在这个城市中穿梭，来来往往。我们手中的方向盘，是我们个人的饭碗，同时也是乘客们的交通工具。在确保乘客人身安全、车辆安全和自身安全的前提下，还要完成车队及公司下达的各项指标和任务下，我们一定要紧握手中的方向盘，时时提醒自己，保持高度清醒，愉快的心情，掌握熟练的驾驶技术和经验，让乘客们坐上我们通恒巴士，觉得安全、准点、快捷。同时也达到公司提出的口号"通恒服务、天天进步"的服务宗旨。车队领导通过这次对我们的讲解和各种事例的认真、分析，告诫我们，发生交通事故，不仅仅给公司造成损失和影响。同时，肇事者家庭也带来了更大的悲伤。
通过这次学习，告诫我们不要开快车、赌气车，有故障的车辆必须解决后才能上线行驶，宁停三分，不抢一秒。
培训心得体会 篇4
我在司晋司公司参加了一周的培训课程，收获颇多，学到了不少实用的知识和技能，同时也有了更深刻的认识和了解。
培训内容主要涵盖了三个方面，分别是岗位技能、企业文化和职业规划。
在岗位技能方面，我们学到了许多和工作相关的技能和知识，例如如何进行客户沟通、如何做好文档统计和分析等方面。这些技能对于我们的工作非常重要，而且也为我们今后的职业生涯奠定了更牢固的基础。
在企业文化方面，我们了解了司晋司公司的发展历程、经营理念以及企业文化建设的重要性。这让我深刻认识到，一个企业的发展不仅需要技术和人才支持，更需要有良好的企业文化理念作为支撑。
职业规划是整个培训中最让我受益匪浅的一部分。通过职业规划的课程，我更加清晰地认识了自己的职业发展方向和目标，并且学会了如何制定一份好的职业规划计划。这不仅对于我个人的职业规划有所帮助，同时也让我更加认识到职业规划的重要性。
在整个培训过程中，我深刻感受到了司晋司公司对于培训的`重视和投入。培训的老师们都非常专业和耐心，不仅让我们理解了知识，更让我们感受到了公司对于员工的关心和支持。同时，我也认识到了很多来自不同地方的同事，与他们的交流和互动也让我受益匪浅。
总之，这一次培训让我学习了很多新知识和技能，同时也更深刻的认识到了企业文化和职业规划的重要性。我相信这些知识和技能将对我的职业生涯产生重大的影响，也非常感谢公司为我们提供了这样一个学习和成长的机会。
培训心得体会 篇5
4月17日我有幸参加了杨陵区省级教学能手专业成长报告会，分享心得的老师有杨凌高新小学的张倩妮老师《追梦从心开始》，张家岗小学的陈亚妮老师《不忘初心，砥砺前行--努力遇见更好的自己》，杨凌恒大小学的陈敏娜校长《做个温度而有力量的教育者》，听完这三位老师的分享报告，每一位老师的倾情讲述让我产生了一些感悟！我从以下四个方面讲讲我的心得体会：
1、转变旧思想，提升新观念。
经过培训，使我明确了现代教育的本质，明确了课改对于教师说的是什么样的素质要求。我经过深入学习，从而明确了作为一名教师必须要不断的提高自己，充实自己，增强自身学习的紧迫性，危机感和职责感，从中不断改变自己教学观念。
2、营造以学生为主体的课堂。
在课改的课堂教学中，我不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，改善自己教学方法。以学生为主体，充分让学生进行自主探究合作学习，重视学习方法的指导，重视课内与课外的衔接，引导学生进行积累，养成积累习惯，激发兴趣，唤醒情感体验。尤其在阅读教学中，学习好的经验，让学生在朗读中感悟，提高阅读本事。
3、注重反思。
善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，不断改善自己的教育方式。不断总结反思，因为有反思才有提高，才能使整个教育事业充满生机和活力。
4、终身学习。
今后还要不断学习，增加知识储备，增补学养，才有底气去迎接新的挑战。要不断的给自己充电，时时的关注新事物的发展，要想办法不断为自己充电，真正走进学生的`心灵世界。
青年教师是充满希望、拥有活力的队伍，青年教师也是需要努力学习和经受锤炼的群体，作为一名青年教师，我们拥有许许多多的机会，也会面临不计其数的困难，针对具体的问题有具体的解决方法。但是抛开这些具体的东西，在我的成长过程中，我始终认为学会做人，学会学习，学会创造，是我们青年教师立足之本、发展之机，力量之源。只有从一开始就注意学会做人，学会学习，学会创造，我们才能在开始时少走很多弯路，在今后的发展中少犯错误，最终顺利的走向成熟，变成一个优秀的小学教师。
培训心得体会 篇6
现在想想还是感到我非常的幸运，我非常荣幸地参加了机电与车辆工程学院的“青年马克思主义者培养工程”，这一期培训已经结束，在短暂的时间内，通过青马班的培训，我懂得了很多，给我带来的感触也很多很多。
对于如何做好一名称职的学生干部有了更全面的了解。
青马班的学习可以说是提高了我的综合素质，让我在以后的学习工作中会思考的更加成熟。
通过这次学习，我深深的感到，作为新时期的先进青年，先进大学生，我们应该在生活里克勤克俭，严格要求；在工作中身先士卒，勤勤恳恳，不断增强贯彻党基本路线的自觉性；在学习上，以“书山有路勤为径，学海无边苦作舟”的精神，不断增加新的科学文化知识，不断提高自我政治理论修养，努力争取在建设有中国特色社会主义过程中建功立业。
作为一名学生干部应该具有的品质，从XXXX老师进行的讲座中，我懂得了一名优秀的学生干部应具备怎样的.基本素质，从而联系到自身，了解到自己应怎样成为一名合格的学生干部。
我们必须要学会做人、做事，因为人格才是人生的最高学位，而且我们要学会感恩，感恩是人生的最高基石，作为一个大学生，我们的大学生活应该是一种提升灵魂的生活。
通过XXXX老师给我们进行的讲座，我明白了我们应该学会总结自己，做好短期和长期规划，不要沉溺于一种事物，学会提升自己的思想，做到对自己人生的掌握。
总之，在做事方面，我们就应该力求做到找准自己在团队中的位置，提高自己的能力，要锻炼出自己的管理。
培训心得体会 篇7
司晋司培训是一次非常值得的学习机会，我在这个过程中受益匪浅。以下是我的心得体会：
在培训开始前，我和司晋司老师一对一进行了访谈。我很高兴能够倾听老师的建议，他帮我识别出了我在职业发展方面的问题。我深深体会到了了解自己的重要性。
在培训中，老师教授了许多重要的职场技能。一些我已经熟悉并运用的技能在老师的分享下得到了更深层次的理解和运用，另一些我从未接触过的技能让我受益匪浅。比如，老师教授我们谈判的技巧，这些技巧能够帮助我们在职场中更好地表现。
最大的受益就是能够和其他参与者分享和学习。我很开心能够结识一群志同道合的小伙伴，我们在培训期间一起讨论问题，分享经验，互相学习。在这个过程中，我不仅学到了其他人的经验，还得到了他们的'支持和理解，这让我感到很温暖。
总之，在司晋司培训中，我学到了很多东西。我得到了自我认知的提升，也学到了很多新的技能和知识。这些将在我的职业发展中产生重大影响。再次感谢司晋司老师和其他参与者，希望大家一起成长和进步！
培训心得体会 篇8
近期，我参加了一次由司晋司举办的培训课程，并且从中收获了很多。下面我就分享我的一些心得体会。
1、 学会沟通
在课程中，我们重点学习的就是如何和人进行有效的沟通和交流。我们学习了沟通技巧，包括倾听和表达等，还学习了不同场合下的沟通方式。我从中得出的结论就是：沟通并不是一件简单的事情，需要我们不断学习和实践。
2、 培养自我管理能力
在课程中，通过小组活动和实践演练，我深刻地认识到自我管理的重要性。我们得学会如何合理分配时间、如何优先处理事情、如何保持高效率等。当我们具备自我管理能力时，我们不仅能更好地处理好工作和生活的关系，还能更有效地推进工作的进展。
3、 发扬自我优点
在课程中，我们也强调了个人特长和优点的重要性。我们可以在工作中和生活中发挥自己的长处，同时也需要不断发展和完善自己的优点，以应对各种挑战和困难。
4、 提升团队协作水平
在课程中，我们也对团队协作进行了深入学习。一个高效的团队需要成员之间进行密切的沟通和协作，需要互相信任和尊重。通过课程中的案例分析和团队活动，我不仅学会了如何协调和整合团队资源，还学会了如何处理团队成员之间的.矛盾和不和谐。
司晋司的培训课程给我留下了深刻的印象。我在其中不仅学到了许多新的知识和技能，还受到了激励和启发。我相信这些学习和收获将助我更好地应对工作和生活带来的挑战。
培训心得体会 篇9
刘家堡二中郝艳红为进一步深化课改，快速提高我区初中教师的教学水平，5月19日、20日，区教研室组织初中全体教研员和全区中学的部分学校领导、语数外教师，在区三中与昌乐二中的各位专家进行分学科的交流与学习，高效课堂给予我以极大震撼，使我受到很大的启发，受益匪浅。
一、先进的办学理念和大胆的教学创新，使昌乐二中成为众多课改实验学校中的佼佼者。
潍坊昌乐二中的课改成果是“271”高效课堂。其基本理念是：
（1）个孩子的一生变成一个成功而精彩的故事；
（2）是对人的成全，全人教育，目中有人；
（3）教育的心应该并且只有落脚在课堂上才是持久的素质教育、真正的素质教育；
（4）心理学和社会学规律，打造271高效课堂。
（5）课堂是教育本质的回归。
其基本内涵是：
（1）学习内容方面：20%的知识自学能会，70%的知识合作学会，10%的知识老师教会。
（2）学生组成方面：20%学生特优生，70%学生优秀生，10%学生待优生。
（3）影响学生学习成绩的因素：20%的因素智商，70%的因素情商，10%的因素行商。
（4）271课堂模式的时间分配：20%（约10分钟）（老师）诠释学习目标，组织课堂教学，课堂引领、激励、点拨。70%（约30分钟）（学生）分组合作，展示点评，质疑拓展。10%（约5分钟）（学生）总结反刍，当堂检测。
二、“三案”并举、三驾马车和“三清”运动的具体实施，是课堂教学取得高效的保障。
1、“三案”并举，铺就高效快车道。高效课堂学习的载体之一是昌乐
二中的学案。学案分为预习案、探究案、训练案。预习案是引导学生对学习内容预习自学，为课堂探究学习做准备。探究案是指导学生自主学习、合作探究的方案，强调学法指导，重在“导”字，解决“会学”的问题；训练案是学生对知识进行巩固提升的载体，立足实然目标，解决“学会”的问题。学案的设计和编制无不凝聚着教师课堂之外的心血和集体备课的智慧，学案的学习和训练也给我们呈现了学生自主学习的精神和课堂之外的风采。
2、“三驾马车”，保证课上课下“双高效”。学生的学习是每个学生自己的事。昌乐二中的三驾马车“高效学习小组，班级行政管理小组，高效学习科研小组”打造了“学习、管理”的动车组。人人都是学科的组长、人人都是都有事干、人人都参与学习科研，每个学生都是动车组的一节车厢，都具有动力，打破了传统的“火车跑得快，全靠车头带”运行模式，是高效课堂的动力所在。
三、以学生为主体，自主学习，合作探究，我的课堂我做主。
昌乐二中的课堂是互动的课堂，热烈的课堂，真正体现了“学生是课堂的主人”，“我的课堂我做主”。学生自始至终占据着课堂，把持着课堂，真正成了课堂的主人。留给我们印象最深的.是“小组合作学习”和“展示点评”环节。“小组合作学习”环节是高效课堂的重要组成部分，是课堂走向自主的基础。学生在课堂上有序、有效而又热烈的讨论，使课堂气氛热烈，学生情绪高涨。小组内成员的相互支持和密切配合的团队精神，增强了小组内的凝聚力，保证了小组合作学习的效果。
“展示点评”环节真像一场精彩的演出，学生是演员，老师就是导演。学生最大的优点就是那无边无际的想象力和初生牛犊不怕虎的精神，因此，课堂上亮点百出，精彩纷呈，听后难忘。
四、学习小组的建设上
（1）班级行政管理小组。
第个班都有常务班长、值周班长、值日班长、实行班务承包制，班级管理权下放。“人人当班长，个个是主人”“我为人人，人人为我”的良好局面。
（2）高效的学习小组。每个小组由6名同学组成，根据学习能力分为AABBCC（一对一讨论，一层带一层的讨论）三个层次，每个小级都有组训、组规、组约、组歌、打造小组合作、竞争的精神，在这个共同体中，大家“一荣俱荣、一耻俱耻”的观念。把每个小组比作班级的“动车组”的一个个动力车厢，推动整个班级快速前行。把每个人的工作细化。（重团队，轻个人）评价的方案（利用电脑游戏“偷菜”的原理，阳光乐园进晋法）一学期一调换，从0开始，学期期末总结奖励。
（3）学科高效科研小组。实行科班长制，每个学习小级均有一个进入研究小组，研究小组每周定期交流学科学习情况，老师吸纳大家的意见，及时调整学习策略，调控学习进程。
我们就是要借昌乐二中的课改经验，深化我们的课堂教学，提升我们的教师，使我们的课堂再上一个新台阶。
培训心得体会 篇10
20xx年5月17日，因工作安排我有幸参加宁夏工人文化宫第一批文体骨干培训班，非常感谢此次培训班给我提供了一个成长锻炼、展示自我的平台，也让我认识很多新的同事、新的。学习的过程使我受益匪浅，引发了我许多思考，也使我找到了努力的方向。在此，就两周的学习心得做一个的交流。
报到后我被安排了临时性岗位和任务，整个科室的工作氛围轻松活泼，从配合各位同事处理日常工作到跟班学习，各项工作都有条不紊的进行。无论是什么工作，大家都心往一处想、劲往一处使，保证工作高质量完成，各位同事在自己的专业领域都有一定的成就，感受到了大家对工作和自身的规划都很明确，活力不失严谨，感受到了自身的差距，这是我自觉学习的动力。
在跟班学习的两周里，对“宁工学堂”的公益课有很多触动，公益课已经常态化、广覆盖在职工群体中，课前有课后有总结，19门课程门门有特色，受到了广大职工的一致好评。印象最深刻是合唱团提高班，公益课基础班都是开放报名，人气高可以理解，但是合唱提高班入团要自费还得通过，职工积极参与报名，上课状态热情饱满，会根据老师安排的声部认真训练、和声，呈现效果不亚于专业水准，可以想象，合唱团员能长期保持较高且稳定的演唱水准，不仅需要团员自身长期不懈地努力，还有科室成员和各位老师长期默默地付出。“宁工学堂”品牌的成功离不开各位领导和同事对课程门类精心地挑选、对代课教师慎重地敲定、对开课时间科学地安排。各班主任在工作岗位上认真负责、不求回报地默默付出，也是我学习的榜样。
在调研游泳公益课时，领导提出文化宫应充分结合当前社会环境的`发展趋势，通过各种有效形式和载体活跃广大职工文化生活，补充因场馆、教师或技术等问题不能开设课程的短板，可以邀请专业共同打造文化阵地。对我的工作有了启发，也解决了工作中遇到“有想法没办法”的问题，可以坚持“百花齐放、百鸟争鸣”的发展理念，老中青职工的需求都照顾到，以适应职工日益增长的精神需求，将文化宫打造成职工日常打卡地。今后的文化宫有的绝非仅仅是情怀，而是要跟着时代的脚步，软硬件全方位升级，打造符合当下职工诉求的文体活动新标地，真正成为职工的“学校和乐园”。
对此次培训提出一点不足之处：培训目标不够明确，就学员自己进行摸索、思考以及感悟到的层次、高度不到位，不知是否达到培训预期目标。建议在培训目标上继续细化、更有针对性、时间安排紧凑一些，可挑选几门精品课程进行跟班展示，文体骨干自选几门有针对性的课程进行跟班提高。
此次培训任务重、收获多，我更加清楚地认识到了自身的不足，今后更要不断学习充电，提高自身业务能力。职工公益培训是一种渗透式、潜移默化的过程，需要一个漫长的过程才能体现出培训结果。跟班结束回到工作岗位后，我将结合此次培训收获的经验结合自身工作实际，探索出一条符合实际的工作模式。
培训心得体会 篇11
一年之际在于春，宾馆的发展也象春天的花草，到处充满活力。在淡季的情况下，宾馆领导发起了“加强学习培训，转变工作作风，促进宾馆发展”的活动，各部门都紧锣密鼓的展开工作。我们餐饮部也不甘落后，我们餐饮部内部在宾馆的大纲下，又制作了适合我们餐饮时间更详细的培训计划，分阶段培训，分阶段考试，即时考察我们学习的效果。
从X月X号开始，到今天已经近一个月的时间，我们分别培训了员工手册、中国饭店行业礼仪规范、餐饮部服务员/领班/主管岗位职责和工作内容、饭店细微化服务通用部分、管理人员的十个必须做到、等。在学习之前，我们就在夏经理开的会议中，了解此次活动的宗旨和目的。深刻理解活动的目的就是学以致用，把所学的东西运用到现实工作之中。我们基层管理人员和员工一起，共同学习，共同讨论，共同进步。通过学习我总结了以下几点体会：
一、员工手册的学习
我们更细化学习各项宾馆规章制度，了解宾馆的发展方向，从仪容仪表到宾馆的劳动纪律，让我们有了新的认识，为我们以后的工作敲响警钟。知道什么是我们该做的，什么不该做。每天我们都集中学习，学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作，现在工作不好找，我们要珍惜眼前的一切，用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。在工作岗位上实现自己的'人生价值。
二、饭店行业礼仪规范
饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平，塑造文明礼貌的职业形象，培养爱岗敬业的职业道德，以礼仪促规范，中国旅游饭店业协会特别制订的。我们在前一段时期粗略的学习了一遍，并没有透彻的学习，这次学习，我们时间充裕，和员工一起逐条审过。礼仪规范学习后，我们恍然大悟，原来在平时的工作中，我们有很多地方做的都不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。从基本的礼仪规范学习中，我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准，即使在现实生活中也可以用到。与此同时，我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习，让我们了解了更多的酒店服务知识。最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪，对我们的服务细节更加有了明确的阐述。
三、对岗位职责和工作内容的学习
让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围，工作流程。掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。一句句看似简单的词汇，却包含着许多实际活动。一天的工作时序是那么的清楚，哪个时间段做什么，都规定的明明了了。在实际工作中，理解透这些我们工作起来就轻松多了。也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节，知道哪儿是重点，去督促什么地方。
四、细微化服务标准
最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分，在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下，对我们服务的细节加以补充。从客人进入餐厅，到客人离开餐厅，一个个服务环节阐述的环环相扣。零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理，机电等设备、工具的使用，应当知原理、知性能、知用途，即通常所说的“三知”；另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养，即“三会”。即使有些知识有些现在用不到，但是我们增加知识，拓宽视野，都是一件很好的事情。
五、学习管理人员的十个必须做到
我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》，作为基层管理人员，最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。基层管理需求的就是执行力，把一条条的指定灌输到员工的思想。通过学习，给我们基层管理人员打气，为下一步的工作执行情况明确了方向。带领员工把所学的东西运用到实际工作中，做好一个榜样、督导的角色。在工作中、生活上处处关心员工，使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。
培训心得体会 篇12
为期不多的安全培训即将结束，作为公司的一员，我受到很大教育，感受很深，安全培训心得体会。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。
要强化安全生产的管理工作，一要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度，深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产；二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少“三违”的有效手段，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除生产现场存在的`各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态；三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业，心得体会《安全培训心得体会》。培训教育是提高职工安全素质，杜绝“三违”的有效途径，以三级安全教育为基础，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。
其次，我们还要做好消防安全工作，一是要加大对消防安全工作的管理力度，定期组织消防安全检查，查处并整改消防安全隐患，切实把消防安全工作与生产经营管理工作相结合，确保各项工作能顺利进行；二是宣传教育要到位，通过开展消防安全知识培训和消防演练，提高员工的消防安全意识，提高职工在火灾事故发生时的施救和自救能力；三是制度措施要到位，要根据有关消防的法律法规，结合分厂实际制定出一套行之有效的制度和措施，并严格抓落实，保障消防安全的各项工作能正常有序开展。四是消防器材配备要到位，配备足够数量的消防器材并定期对消防设备进行检查和保养，对到期的器材及时换药，以备发生事故时能及时启动，为消防安全工作得以顺利开展提供硬件保障。
安全是企业的永恒课题，“安全为了生产、生产必须安全”，安全生产事关企业的稳定和职工的生命安全，工作任重而道远，我们只有把各项工作长抓不懈，消除隐患以防为主，才能保持安全生产良好局面的长期稳定。
培训心得体会 篇13
作为一名物业管理人员，我有幸参加了一场关于物业秩序培训的培训课程。在这次培训中，我学到了很多关于物业管理的知识和技巧，并且对自己的工作有了更深入的认识。下面我将分享一些我在这次培训中的心得体会。
首先，在这次培训中，我学到了物业管理的基本原则。物业管理的核心是服务，而良好的服务则需要遵循一些原则。我认识到，作为物业管理人员，我们要时刻以居民的需求为出发点，尽可能满足他们的需求，并且建立良好的沟通渠道，及时解决问题。而在日常工作中，我们还要注重维护物业的公共秩序，确保小区的安全与和谐。这些原则的贯彻执行能够提高整个物业的管理水平，增强居民对物业的信任感。
其次，我在培训中学到了一些实用的管理技巧。比如，在面对突发事件时，我们需要学会冷静应对，迅速采取措施。此外，我还学到了如何合理调配资源，以及如何制定合理的工作计划。这些技巧的掌握可以提高我们的工作效率，更好地履行管理职责。
此外，这次培训还加深了我对物业服务的理解。物业服务不仅仅是简单地解决居民的.问题，更是为居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。我们需要积极主动地与居民沟通，了解他们的需求和意见，并且及时处理居民反映的问题。只有不断改进和提升我们的服务水平，才能赢得居民的满意和支持，进而提升整个小区的品质和形象。
在最后一节课中，我们学习了与居民的沟通技巧。这是非常重要的一环，因为良好的沟通能够有效地解决问题，提高工作效率。课程中，我们学习了如何倾听居民的需求，如何正确理解他们的意见和建议，并且如何以积极的态度回应他们。这些技巧对我来说非常有益，因为只有通过与居民的良好沟通，我们才能更好地了解他们的需求，解决他们的问题，提升整个小区的生活质量。
通过这次物业秩序培训，我不仅掌握了更多关于物业管理的知识和技巧，更重要的是，我对物业服务的意义有了更深刻的理解。我明白了物业管理的核心是居民需求的满足，而居民满意则是我们工作的最终目标。因此，我将继续努力，将培训中学到的理念和技巧应用到实际工作中，为居民提供更好的物业服务。
总结起来，这次物业秩序培训让我受益匪浅。我学到了物业管理的基本原则、实用的管理技巧以及与居民沟通的技巧。这些知识和技巧不仅提高了我自己的工作能力，更重要的是，帮助我更好地理解物业管理的意义和目标。我将以更加积极的态度面对物业管理工作，为居民提供更好的服务。同时，我也希望将所学所得与同事分享，共同提高物业管理的水平，为居民打造更加美好的生活环境。
培训心得体会 篇14
提笔要写培训心得，真不知如何写，写什么。初得到培训通知时满心的抵触，老套的说教、空洞的内容、浮于表面的形式，这就是我脑海中对于企业培训的自我认识，当上过三节不同形式内容的课程后，我对培训的看法有所改观。在看过培训的计划课程后感觉内容丰富、形式多样，是能够帮助到企业中要求进步的员工。帮助员工自身素质的提高，业务水平的提高，文化素养的提高，帮助有需求进步的员工搭建一个晋升的平台。
通过这三节的课程的学习也算是培训课程的一小节我也总结一下各人所得。
第一节开课开班典礼算不上是真正意义上的培训，但董事长平民化的讲话给学员们带来的不是高高在上的夸夸其谈，董事长所讲的也许有许多是我们不同层次，不同高度学员能全面理解的，但我记住一句董事长借鉴毛主席的话：好好学习，天天向上。任何时间，任何环境下只有不断的学习，充实自身才能适应现代快速发展的社会。现在的天富与我初来时的天富有着不一样的变化，从办公环境的改观到办公礼仪要求，是我们职能部门最直观，最能亲身体会的'改变。企业日益壮大，发展步伐越来越快，我们只有不断提升自身的水平才能紧紧追随着企业的脚步，不被企业淘汰。企业制度的建立建全给企业每一个员工带来的不只是福利的提高，更多的是压力与机遇。我们每个人都要把握住企业给我们创造的条件与机会。
就像我们励志电影赏析中的安迪，在所谓的逆境和压力中寻找到我们的“希望”。他们说的很好“要么忙着生存，要么忙着死亡”人生本无安逸，只有不断的拼搏、进取才能体现个人价值。每天循规蹈矩的生活成为我们无处不在的“高墙”，很多时候我们在不觉中也被体制化了！我们内心的希望是否还存在，梦想是否依然留在心底！怎么才能让内心的自我破茧而出！通过学习活动的体验，我感觉作为一名有需求进步的天富员工我们更应该走出“高墙”，我们会学习的更加轻松，更加自如，在那里我们所吸纳的不是一成不变的知识，而是发挥我们自己的潜力去锻炼自我，感知世界，品味人生；在最大程度上面筹划自己未知的将来，在于努力去实现自己的理想。
本期的学习生活经历让人难忘的是第三节组长及班长的推选认定。很有幸成为六组的组长，也能代表六组的全体学员参与到班长的竞选中，虽然说不是第一次走上讲台，但是最后感觉自己紧张了，虽说班长竞选失利，但也是意料之中，没有什么失落，人生还有很多机会。在那里我的付出得到更多的是掌声和欢笑，希望以后能再有这样的机会磨练自己，把不足改正，不断完善！更加感谢企业及老师给予这次来之不易的机会！
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