如何让我们快乐地工作
在工作中,处处、时时都有喜怒哀乐、悲欢离合,下面是小编给大家带来的如何让我们快乐地工作,希望能帮到大家!
一、如何让工作快乐
不再给自己加压,不再痛苦和抱怨——虽然我们的职业生涯并不总是快乐的。专家们给出几个建议,帮我们理性看待工作。这5个办法,可帮我们走上快乐工作之路。尽管很多人喜欢自己的职业,但每当提及目前的工作,脸色还是会晴转多云。
公司、同事和每天必须完成的工作,可能会给我们制造各种冲突,甚至让人陷入痛苦的关系中,这种消极情绪如果是长期的,对我们的心情就是一种腐蚀。
如今,管理学书籍中的减压方法和瑜伽练习,已经不能满足人们更多的需求了。怎样走出这种状态?我们能在办公室里找回平和的关系吗?怎样在工作时,让自己的嘴角挂上发自内心的微笑?下面就是专家们提出的解决办法:
1、别再让工作成为全部
法国社会学家说:“必须停止‘工作就是一切’的想法。”她强调在工作中建立一种平和的关系,但同时也承认,在现实中做到这一点并不容易,因为我们都深信“不工作就没饭吃”。27岁的海娜是美容产品品牌经理,“我也希望像很多心理自助书建议的那样,不能将生活等同于‘赚钱’。但是工作中,我仍然像只永不停歇的兔子。而且,更糟糕的是,我竟然能够从中感受到模糊的快乐!”
法国心理专家说:这种矛盾的情绪并不奇怪,原本工作就是痛苦和成就紧密交织在一起的产物。但在现实生活中,你的自我形象越多元,就越容易感到快乐。对此,美国耶鲁大学心理学家建议:“当我们在工作中遭遇挫折和打击时,需要在别的方面得到恢复。如果成就感只来自工作,那么工作上的不顺心,就更容易影响到情绪。和工作保持适当距离,建立一种平和的关系,正是为了在工作中更好地感受快乐。”
2、表现出自己的好心情
很多时候,工作难以快乐的根源在于死气沉沉的工作氛围。法国心理学家对许多企业进行调查后发现,很多公司都有简洁的环境,舒适的空调,柔软的地毯,但是氛围却使人感到窒息。好的工作氛围需要每个人的努力,比如交谈、好心情、幽默感,还有每天交换带来的小零食,都可以是快乐的开始。北京航空航天大学心理咨询师认为:“亲密稳定的人际关系是快乐与否最重要的因素。我们应该丰富办公室里的贫瘠关系。既然与亲友在一起时,我们能找到快乐,那为什么要在工作中,放弃这种快乐呢?”
当然,这并不是让我们成为办公室里的抱抱熊,也不是让我们对同事投入过度的感情。有专家建议,笑能够带来心理上的奇效,同事之间应该多在一起找乐。笑永远都是化敌为友的最好办法,而坐等别人主动示好,则是非常消极的做法。
3、表达自己的需求
选择一首熟悉又简单的歌,比如 “祝你生日快乐”。在桌上打拍子,让朋友来猜。大多数人会以为,猜对的几率至少是50%,而事实上,只有2.5%。通常人们以为,听者脑海中呈现的是歌曲的全部信息,其实对方听到的,只是毫无意义的嗒嗒声。
工作中最恼人的情况之一,就是上司似乎根本意识不到我们需要帮助。不要认为上司应该知道你的想法,上面的测验就说明了这个道理。
“如果对老板的要求有异议,大部分人会选择沉默,避免冲突。”全球职业规划师认为:“人们担心表达不满会破坏与上司的关系,损伤自己的利益,或令冲突无法收场。但忍受的同时又有很多怨气无法排遣。”法国心理专家强调:“只要有必要,我们就应该有礼有节,而且直率地表达想法。除非老板是个变态的虐待狂,否则坦诚的表达不会让事情变得更糟。”
当然,我们必须分清,哪些“无法开口”的困难是真实的,哪些只是我们的想象。很多时候,为自己设置障碍的正是我们自己。因此在和老板谈话前,一定要确定事情是否真的超越了你自己的能力范围。不管是要求额外的帮助,还是让上司理解你的努力,都是如此。
也许最糟的情况是压力和自制成为一种习惯,我们都忘了自己还有需求。“我们应该学习关注内在的感觉,倾听身体和心灵发出的声音。”心理咨询师指出:“当我们头痛、烦躁、恶心、食欲不振或暴饮暴食时,也许就是该和老板谈谈的时候了。”
4、不对公司投入过多感情
“很多时候,员工都处于一种情感逻辑中,”心理分析学家说:“那就是,付出与收获必须对等。我们付出,然后期待自己的付出能够被赏识。这种想法是错误的!”他认为:“人们总是让家庭生活的经历,影响到自己与公司的关系。比如,他们总是在老板的身上,寻求本应来自父母的认同。在心理分析学上,这就是‘移情’。”那我们就尝试另外一种“职场移情”的方式吧。心理学家建议:“我们当然无法在工作时,将自己的情感锁在更衣室里,那么还不如用成熟的情感面对工作!”怎么做呢?总的说来,成熟的定位就是:紧密但是自主。
5、外化内心的冲突
“很多职场人认为,冲突是冒险和愚蠢的。”全球职业规划师说:“这是因为东方文化中讲求许多规条,劝人尽量减少冒犯。但实际上,我们最应该学会内外一致性的表达。”如果公司与个人利益发生冲突时,只是反复在心里掂量,深感焦虑,不是好办法。专家认为:“内心的冲突在我们身上,通常表现为溃疡和抑郁。当我们决定与身上的束缚抗争时,我们才能找回健康。如果我们开放心灵,就能置自己于冲突之外了。这个过程可能会使人痛苦,但这是个更加健康的方法。”事实上,无休止的内心冲突还有另一重的危害。“逃避问题会失去解决问题、推动心灵成长的契机。”
因此,“只抱怨不行动是孩子气的行为!”行动是缓解焦虑的有效途径。建设性的解脱能够通过更有趣的方法来实现。在工作中寻找快乐当然不是容易的事,不是每个人都能如愿以偿。我们当然希望公司为员工提供更多的心理支持。尽管如此,心理专家帕特里克·阿马尔依旧告诫我们:“每个人都应该对自己在工作中的情绪负责。”
6、哪些人更快乐?
(1)通常公务员、自由职业者被人们认为是最快乐的职业群体。但自由职业者中只有3成的受访者认为“比较自由”,其余33%认为精神压力很大;20%认为物质压力很大。
(2)近年来,男性正变得比女性更快乐。而在30年前,这一情况刚好相反。研究发现,男性在这三四十年中逐渐减少了工作,更多地享受生活;而女性则以职业工作代替了部分家务。工作似乎是造成此种改变的一个原因。对此现象的另一个解释是,当今女性比从前有更多的事要做。她们不可能完成每件事,因此觉得沮丧。
(3)拥有兼职工作的女性最为快乐,因为她们可以同时兼顾工作与家庭。尽管兼职工作通常集中在“低薪”和“低技能”行业,但与全职女性相比,兼职女性更满意自己的工作。
(4)有孩子的母亲如果有一份工作,她们会快乐得多。
7、你的工作快乐吗?
最近一项关于职场快乐指数的大型调查显示:只有37.72%的人“总的来说是快乐的”;41.64%的人“不快乐的时候多”;20.64%的人表示“很痛苦,想换工作”。工作中最容易让我们不快乐的因素依次是:没有发展前途、收入低、工作压力太大、工作乏味、单位对员工关心不够以及与同事之间的矛盾。从地域看,以上海、南京、杭州、广州为代表的东部城市的快乐指数远远低于以成都、重庆、西安为代表的中西部城市。幸运的是,尽管很多人仍然生活在“非快乐工作”状态的阴影下,但在被问及未来工作是否会更快乐时,选择“应该会”的有58.72%,“肯定会”的有22.64 %。
二、职业女性如何避免工作情绪化
1、先给自己的情绪充电
经常觉得精疲力竭,高兴不起来?你是不是总像太阳一样,努力把温暖传递给每一个人,最后才想到自己?这种看似伟大的牺牲有时却是“双刃剑”。不仅会榨干你的精力,到最后还会伤害到你周围的人。请稍稍“自私”一下,只有照顾好自己,让你的“电池”蓄满积极能量,才能让你的快乐磁场不断扩散出去。
2、写日记
热心的你是不是又不知不觉揽了一大堆本来不属于你的事情,让你又累又郁闷?建议你每天晚上写下总结,“今天帮了谁?”“为什么帮他?”“内容是什么?”“做了那些事开心吗?对自己的好处是什么?”。日记能帮你及时了解自己的“能量去向”。
3、学会说不
在施予援手前问自己两个问题,“我是不是有能力帮他?”“他真的需要这个帮助吗?”。很多时候别人求你帮忙,不是因为他们做不来,而是因为懒。
4、什么事值得你害怕
让女人害怕的东西真是数不胜数,害怕竞争,害怕被拒绝,害怕不完美,害怕袒露自己的真实感觉……太多负担让你对生活失去感知力以及行动力,别人的一句话、一个举动就可能让你否定自己,认为自己是最渺小的可怜虫。别再放权给他们做你的主人!只要顺从自己的内心,不管结果如何都愿意担起责任,就会变成勇敢洒脱的自信女人。
5、自己说的才算
不管别人如何评价和比较,请相信自己的选择。选择没有好坏,只是你的智力和经验在此刻能做出的最好决定。
做最坏打算。大声表白“我爱你”,他不领情,又能怎样?想在开会时提议全新方案,就算被否决,又会如何?遇到让你担心害怕的问题时,先设想一下自己的底线。如果都能接受,就没什么让自己畏首畏尾的理由了。
6、把问题逐个击破
男人都说女人的脾气像“六月天”,神秘又善变。这是由于女人心思更细腻,处理问题的方法更委婉含蓄,以至于很多时候无法将问题彻底解决。所以残留的愤怒、悲伤等情绪累积起来,在此刻被转移到眼前的难题上,并借这个机会释放。自暴自弃生闷气,其实只是想传递“我对自己过去做的事情不满意”而已。
7、快刀斩乱麻
若是你实在想不通,不如从一开始就解开心结,每次只要问自己“Yes or No”。只要确定一个答案,就告诉自己不后悔。把问题放下,空出心情,阳光自然就会照进来!
8、就事论事
可试着集中注意力,只把心思放在眼前的问题上,避免胡思乱想或者翻旧账。想说的、想做的,要立刻行动,不要憋在心里,不给负面情绪任何可乘之机。
由此可见,在职场保持健康的心态很重要,同时对自己工作效率的提高也很有好处。
企业如何让员工快乐工作
什么是管理哲学
所谓管理哲学,就是对一般管理的与方法论的总称,是与哲学的交叉部分,管理哲学兼具二者的特性。
“管理哲学”一般是指中的普遍原理、原则和哲学观。美国哈佛管理丛书《企业管理百科全书》认为所谓管理哲学是指最高为人处事的信仰和等。
所谓管理哲学,是指最高主管人为人处事之基本信仰,观念及价值偏好。影响一个决策品质优劣之因素,在于他本人管理哲学的进取或守旧程度。从广义抽象层方面说:管理哲学是激发企业家信仰、观念、原则的动力。就狭义实务层面言:管理哲学是企业家选择行为典型的,促进效益评估的决策体系。在行为上,哲学的基础决定行为的趋向。管理哲学与企业的因果关系宛如火车头与车厢的关系。
人们在实践中体验到改进企业的有效途径:高层应有管理哲学素养,中层应研究方法,低层应具备企业经营技术。使累形成的管理哲学,凝聚成为企业高层的决策,而中、低层则形成管理实务,以牵动管理的成效。
是什么让海底捞员工如此敬业而又快乐的工作呢?
第一、海底捞员工的价值观“双手改变命运”。大多数员工都来自农村,与其他同行比,海底捞待遇较好成为这些渴望城市生活的低学历者们的归宿。“靠墙,墙会倒;靠人,人会跑;靠父母,父母会老;靠自己才最好。用自己的双手改变命运。我们不能选择出身,但我们能选择不断学习,改变命运。”成了海底捞人坚持的写照。
第二、海底捞的授权。对一个人的信任是对他最大的尊敬,而信任的标志就是授权。海底捞从总经理到区域经理,从店长到服务员,他们都有不同的权利。比如因正当理由给顾客赠送菜品,因正当理由给顾客免单等。正因为这样的授权,与顾客直接打交道的服务人员能更好的掌握顾客的需求,及时满足顾客的需要。
第三、海底捞将员工当做顾客来服务成为其鲜明的企业文化。海底捞为员工提供有暖气的楼房,并有阿姨专门负责住宿管理;建立寄宿学校,让员工的孩子能够安心学习;对有贡献的员工奖励全家旅游;为员工的父母发养老金以代员工表示孝心和谢意等等。
笔者认为“攘外必先安内”,滴滴温情渗透在员工的生活中,解决其后顾之忧,把员工当做顾客一样来服务。或许是细小的事情,对员工的激励却起到了关键性作用。
企业文化必须配有相应的制度流程。为保证客户体验,海底捞制定了一整套的流程,从顾客等待的免费擦皮鞋、美甲、上网服务,到顾客入座后,为顾客送上围裙、手机套等,到就餐期间,服务员不时递上热毛巾,添加茶水,对戴眼镜的客户要送上眼镜布等等。
这些制度、流程看似僵硬,运用是否妥当,却全在于员工的灵活把握。比如第一负责人制度,任何员工接到客人的要求后,他就成了第一负责人,必须对客人的要求负责落实,而不是告诉相应的`同事就完事了。每天的菜料要留底,以便对食品的质量安全做跟踪检查。
海底捞对每个店长的考核只有两个指标,一是客人的满意度,二是员工的工作积极性,同时要求每个店按照实际需要的110%配备员工,为扩张提供人员保障。海底捞的制度不是贴在墙上的,而是在晚课上由店长和大家一起讨论讲解,让员工参与进来。
在海底捞,员工犯了错误,责任由领班承担,或挨批评或罚款。培养后续储备干部,是海底捞对中高层管理人员的一个重要考核指标。公司甚至规定区域领导每个月必须去员工的宿舍生活3天,亲自体验员工的衣食住行是否舒适,以便及时地改善。
如果说制度流程是一个企业的法律,那么企业文化则是一个企业的道德,它能起到凝聚人心的作用。优秀的企业无不是因为其创始人提炼出具有普世价值的企业文化,并始终遵循这些核心价值观。在不断发展的过程中保持其核心价值观不变,正是世界500强企业成功的深层原因。
很多企业把尊重人才、以人为本的口号喊得震天响,背后却是老板的一言堂,只有罚文化、没有奖文化的僵硬制度,很多劳动密集型企业更是如此。员工流动率高,这样老板就不敢对员工长期投入和培训,员工则频繁地换工作,不能专注在某个领域积累成长。这种现象势必造成一种恶性循环,加大了企业、员工的社会成本,于老板、员工都不利。
海底捞创始人张勇认为,人是海底捞的生意基石。在海底捞的内刊上,印有两行让人印象深刻的字:“倡双手改变命运之理,树公司公平公正之风。”海底捞的3大公司目标中,“将海底捞开向全国”只排到第3位,而“创造一个公平公正的工作环境”、“致力于双手改变命运的价值观在海底捞变成现实”则排在前两位。尊重人、相信人是海底捞的核心价值观。
洋快餐高度强调的制度化、标准化、流程化对保证产品和服务质量的作用毋庸置疑,但同时也抑制了员工的创造性,以及由创造而带来的工作的快感和成就感。海底捞认为让雇员严格遵守制度和流程,等于只雇了他的双手。餐饮服务行业是典型的高强度重复工作行业,怎么才能让员工充满快乐?
答案很简单:让员工在工作中充满创造性,强调与顾客的互动。在海底捞,鼓励员工与顾客的互动,让客人记住你。这种互动从顾客一进门就开始,每个员工都可以给客人擦鞋。在这里,擦桌子、下面条都变得极具表演性、观赏性。
公司鼓励员工创新发明,谁的发明创造还可以以谁的名字来命名。公司给予员工一定的权力。普通的服务员都有免单权、退菜权。员工住的都是正规小区,还可以免费上网,有专门的宿舍管理人员打扫卫生。新员工做错事了,同事会及时地指出、纠正。
海底捞成功地创造了一种家的文化,解除了员工的后顾之忧,使员工能全身心投入到工作中去。海底捞在简阳建了一所私立寄宿制学校,海底捞员工的孩子可以免费在那里上学,只需要交书本费。海底捞里除了工程部,物流中心和财务部里有外来的干部外,整个体系崇尚内部培养提拔,特别是管理门店的干部都是从基层干起来的。海底捞新店的扩张为员工发展提供了职业发展空间,也为员工在海底捞的长期发展提供了平台。
企业文化、制度流程为一个公司持续发展的两轮,缺一不可,没有制度流程的企业文化太虚,而只有制度流程,没有企业文化会太僵,不能发挥员工的创造性。有了高度言行一致的企业文化及制度流程保证,海底捞之“惑”便可以理解。
管理的模式有很多,每个企业都会根据自身的现状和特点选择符合自身发展的管理模式。但不管在哪种管理模式中,优秀的管理人员都要以“满足别人需要”和“公平待人”为出发点,注重每一个人的价值,强调以身作则和鼓励积极参与,懂得真心帮助员工并和员工一起分享工作的乐趣。因为,只有这样才能赢得员工的尊重,才能使企业充满凝聚力和战斗力,才能真正体现出“以人为本”管理哲学的精髓。
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