日常生活中老人的消费心理

时间：2023-10-19 13:37:02 雪桃心理学与生活我要投稿

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日常生活中老人的消费心理

　　中老年人追求方便实用与实惠，中老年人心理稳定程度高，比较注重实际。其购买动机以方便、实用、安全可靠、经济实惠为主。他们往往要求商品方便使用、方便购买、购物环境良好、提供周到服务。下面是小编精心整理的日常生活中老人的消费心理，希望能够帮助到大家。

　　在竞争日益激烈的环境中，如果企业必须注重分析中老年消费者的心理特征。中老年消费者所具有的心理特征主要表现为以下几个

　　1）富于理智，很少感情冲动

　　中老年消费者由于生活经验丰富，因而情绪反应一般比较平稳，很少感情用事，大多会以理智来支配自己的行为。因此，他们在消费时比较仔细，不会像年轻人那样产生冲动的购买行为。

　　2）精打细算

　　中老年消费者一般都有家小，他们会按照自己的实际需求购买商品，量入为出，注意节俭，对商品的质量、价格、用途、品种等等都会作详细了解，很少盲目购买。

　　3）坚持主见，不受外界影响

　　中老年消费者在消费时，大多会有自己的主见，而且十分相信自己的经验和智慧，即使听到商家的广告宣传和别人介绍，也要先进行一番分析，以判断自己是否需要购买这种商品。因此，对这种消费者，商家在进行促销宣传时，不应一味地向他们兜售商品，而应该尊重和听取他们的意见，向他们“晓之以理”，而不能希望对他们“动之以情”。

　　4）方便易行

　　对于中老年人来说，他们或者工作繁忙，时间不够用，或者体力不好，行动不便，所以在购物的时候，常常希望比较方便，不用花费很大的精力。因此，店铺应该为他们提供尽可能多的服务，以增加他们的满意度。

　　5）品牌忠诚度较高

　　中老年消费者在长期的生活过程中，已经形成了一定的生活习惯，而且一般不会作较大的改变，因为他们在购物时具有怀旧和保守心理。他们对于曾经使用过的商品及其品牌，印象比较深刻，而且非常信任，是企业的忠诚消费者。

　　拓展：

　　1、消费者的三大心理

　　求实心理，这是顾客普遍存在的心理动机。他们购买物品时，首先要求商品必须具备实际的使用价值，讲究实用。有这种动机的顾客，在选购商品时，特别重视商品的质量效用，讲求朴实大方，经久耐用，而不过分强调外型的新颖、美观、色调、线条及商品的“个性”特点，他们在挑选商品时认真、仔细。

　　求美心理，爱美之心，人皆有之销售员心理学，消费者的三大心理销售员心理学，消费者的三大心理。有求美心理的人，喜欢追求商品的欣赏价值和艺术价值，以中、青年妇女和文艺界人士中较为多见，在经济发达国家的顾客中也较为普遍。求新心理，求新心理是指客户在购买产品时，往往特别钟情于时髦和新奇的商品，即追求时髦的心理。

　　2、对消费者的提醒

　　现在网上有不少网店都在售卖类似的进口食品，大都没有中文标签和说明，由于价格便宜，受到不少消费者青睐，消费者不了解所买商品的实际情况，无法准确知道厂家名称、地址、联系方式、生产日期和保质期等重要信息，也不知道如何食用，就拿此次查处的保健食品为例，食品中包含哪些成分，如何食用，按什么剂量食用，适合什么人群，不适合什么人群，有何禁忌

　　另外，购买这种进口食品，一旦出现问题，因为没有合法手续，消费者权益将很难得到保障。

　　3、外卖消费的自我保护

　　选择合法正规的供餐单位，消费者在订餐前要认真查看网络交易第三方平台上的入网餐饮服务单位是否有营业执照、食品经营许可证（或餐饮服务许可证），同时查看其证照的相关信息，如经营范围、经营地址及联系电话等。

　　选择距离较近并可短时送达的供餐单位，消费者应选择食品加工完成后2小时安全时限内能够送达并食用的入网餐饮服务单位订餐。外卖送到后，先检查餐食包装是否完好、清洁，所配送餐食是否与订购餐品一致。

　　保留相关消费凭证，发现问题及时举报如发生消费纠纷，可以拨打消费者保护维权热线。

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