如何交流显得真诚

时间:2022-03-24 14:49:19 心理学与生活 我要投稿

如何交流显得真诚

  沟通从“心”开始,是移动的经典广告词。之所以经典,正是因为抓住了重点:“心”,因为世上的人都渴望心与心的交流,渴望与人坦诚相待。朋友相交,贵乎交心,也就是说,对待朋友要有一颗诚心。在人际交往中,如果你以一颗真诚的心去对待身边的人,对待需要帮助的人,那么换来的将是无数的真诚和友爱。下面我们来看看如何交流显得真诚,仅供大家参考!

  如何交流显得真诚

  1、说话,是一个传递信息的过程。因此,提高自己的说话信心,增添自己的说话魅力,不全在于说话者本人能否准确、流畅地表达自己的思想,还在于你所表达的思想、信息能否为听众所接受并产生共鸣。只有真诚的话才能赢得人心。

  2、要保持一个愉悦的心情和对方谈话。在谈话中,对方很容易发现你的心情状态,如果心情糟糕、心不在焉,会让对方觉得你根本就不重视这次谈话,甚至不尊重他,这是非常糟糕的。

  3、说话的时候,要注视着对方的眼睛,面带微笑,要让对方感觉到和他谈话很愉快,自己很乐意跟他这样交流。让对方能感受到自己的真诚。

  4、谈话过程中,要多站在对方的立场来想问题,考虑哪些话适合说,哪些话不适合说。不能不顾对方感受,一个人喋喋不休,这会让局面变得尴尬。

  如何让沟通变得有效

  1、血质活泼型客人

  兴趣多变,感情丰富,受情感支配的可能性较大,乐于交朋友,所以应选择轻松、活泼的形式交流,满足他们爱讲话,爱交际的特点,还应征求他们的意见和建议,主动向他们介绍酒店推出的最新活动。

  2、胆汁质急躁型客人

  胆汁质急躁型的人豪爽、思维敏捷,常常争强好胜溢于言表。与他们交流应注意态度温和亲切,避其锋芒,以柔克刚,不与客人争论,更不要激怒他们,服务要求迅速和到位,不要使用不礼貌的语言,针对其特点,适时当众赞美,可激励其热情和积极性,与其交谈要坦荡,真诚开门见山,中肯直接。“弯弯绕”“暗示”等手法作用不大,但“激将法”却往往可以奏效。

  3、粘液质稳定型客人

  喜欢清净的环境,实际,比较容易交流,自制力强,沉稳安静,对服务不太挑剔,做事说话力求稳妥,不轻易更改自己的主张,与他们交流要施之以“情”,态度要诚恳,作风要踏实,少说漂亮话。多做实际事,一旦获得他们的友谊,他们就会对你真诚专一,情感稳定,友谊延续也较为持久。

  4、抑郁质忧郁型客人

  抑郁质的客人情感细腻,不大合群。接待时,酒店员工应多亲近,默默的为他们服务,而不可过分热情,可主动谈一些愉快的事情,但不可开玩笑,要尊重他人的'隐私,遇事需要商量的,必须耐心倾听客人的意见,要注意态度始终如一。

  对于沟通的技巧其实还有很多,沟通技巧培训讲师就不一一给大家列举了,如有想了解更多的朋友可随时咨询北京盛世聚才。

  如何提高自己的沟通能力

  1、找共同点

  在一个成功的沟通中,最重要的就是找共同点,因为共同点是人们讨论问题,分享想法,寻求解决办法以及开始一起创造的基石,人们经常将沟通视为向他人传递大量信息的过程,这是不正确的想法,沟通其实是一个旅程,双方共同点越多,他们一起踏上这个旅程的概率就越大。

  2、经常和朋友之间保持联系

  不喜欢和自己的朋友保持联系,这样往往造成好不容易建立的友情,经历时间的摧残,消失在岁月中了。多和朋友保持联系,没事就问候一声,这样也是个好办法。

  3、要树立更加积极乐观的生活态度

  要树立更加积极乐观的生活态度,微笑面对每天的生活。与人交往就要给人一种轻松愉悦的感觉,要能带给别人积极乐观的生活态度,这样被人才愿意与自己多交往。微笑是最好的交友秘方,我想没有人能够抵抗微笑的诱惑,主动微笑,主动和别人沟通,带给别人快乐的感觉,沟通就没什么困难了。

  4、选择合适的沟通方式

  所谓沟通并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

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