职场心理学

时间:2020-11-03 10:17:52 心理学书籍 我要投稿

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  这是一本职场人际关系宝典,原版书销量已经超过100万册。本书的模块化内容可以应用于许多领域:作为人际关系领域的核心教程、作为管理和组织行为课程的补充教程或者作为团体训练项目的训练指南。

职场心理学

  职场心理学

  作者: 弗雷德·舒克

  出版:中国人民大学出版社20xx.1 1版1次

  平装:32开/34页

  作者简介

  弗雷德·舒克,专业领域包括电视报道、制作、撰稿、图片新闻和视频编辑。他在国内外做过电视制片、顾问、撰稿人、导演,并为商业广告、公司和政府机构做过编辑。舒克在电视领域耕耘至少25年,并做出了巨大贡献。

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  “三十而立,四十不惑”还以为自己很年轻的我,今年刚好到了不惑之年,回首近二十的工作经历,联系这次的职业心态塑造培训,领悟颇多。这么多年来,从来没想过什么职业心态,也没有对职业心态这个词,做过什么研究,一直以来就是用认真的态度来对待工作。这次的学习,才知道好的职业心态是营养品,会滋养我们的人生。积累小自信,成就大雄心,积累小成绩,成就大事业。

  下面是我的一点心得,和大家分享:

  一、从国企到私企,总结这些工作经验,我认为不应该以个人喜好或心情作为是否好好工作的标准。要想获得自己的成功就要以一种能够被职场环境所认可的、积极向上的心态来面对。我们改变不了大环境,就要改变自己去适应环境。

  二、遇到没成绩的工作,遇到有难度的工作,遇到有挑战的工作,遇到要得罪人的工作我们是绕过去还是迎难而上,我认为这就是一种决定你是否会成功的心态,虽然我们不是老板,但是我们是为自己工作,每一项工作都是一次积累经验的机会,人生的机遇都是给有准备的人,当你有了足够的经验积累,你才有可能接受更高的工作。

  三、用积极和感恩的心去看待我们的工作,因为老板的投资,才有了这个企业,因为这个企业才有了我们展示自己的舞台,没有企业给我们的这个舞台,没有领导安排的这些有压力的工作,我们永远不会知道自己还有多大的潜力,也永远体会不到成功的乐趣。我特别喜欢一句话“热爱是最好的老师”,你只有喜欢你的工作,你才愿意付出努力。

  四、用双赢和反省的心看待我们的团队,“鑫华的团队是高效的,鑫华的团队是优秀的”只有树立这个意识,只有放低自己的姿态,以空杯的心态去学习去请教,我们才会取得企业的成功,才会取得个人的成功,我们要树立“企业和员工”福祸相依的意识,没有企业就没有了工作的机会,只有企业强大才会有个人的利益。

  五、服从和行动的心态,应该是现阶段也是很多企业都面临的难题,服从不是被动的执行,而是在理解领导命令的基础上,去延伸去思考然后拿出最切实可行的行动,没有理论联系实际的工作,就没有落脚点,就没有办法执行,每项制度的推行都需要不断的改进、补充和完善。

  六、很多领导现在都强调不看过程看结果,过程是曲折的,结果却只有一个,那就是达到了领导命令的效果。中层管理人员决定公司决策层意图的执行效果,好的公司必定有一个高效、团结、积极、自信的中层管理团队。

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三只钟

  一只新组装好的小钟放在了两只旧钟当中。两只旧钟“滴答”、“滴答”一分一秒地走着。

  其中一只旧钟对小钟说:“来吧,你也该工作了。可是我有点担心,你走完三千二百万次以后,恐怕便吃不消了。”

  “天哪!三千二百万次。”小钟吃惊不已。“要我做这么大的事?办不到,办不到。”

  另一只旧钟说:“别听他胡说八道。不用害怕,你只要每秒滴答摆一下就行了。”

  “天下哪有这样简单的事情。”小钟将信将疑。“如果这样,我就试试吧。”

  小钟很轻松地每秒钟“滴答”摆一下,不知不觉中,一年过去了,它轻松地摆了三千二百万次。

  感悟:

  很多人常常不知道自己该做些什么。儿时的梦想越走越远,风霜的磨砺和肩上的重担时时让我们不知所措,我不知道接下来该怎么办。

  每个人都希望梦想成真,成功却似乎远在天边遥不可及,倦怠和不自信让我们怀疑自己的能力,进而放弃努力。其实,我们不必想以后的事,一年、甚至一月之 后的事,只要想着今天我要做些什么,明天我该做些什么,然后努力去完成,就像那只钟一样,每秒“滴答” 摆一下,成功的喜悦就会慢慢浸润我们。

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  心理规律一:罗森塔尔效应

  美国著名的心理学家罗森塔尔曾做过这样一个试验:

  他把一群小白鼠随机地分成两组:A组和B组,并且告诉A组的饲养员说,这一组的老鼠非常聪明;同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后,教授对这两组的老鼠进行穿越迷宫的测试,发现A组的老鼠竟然真的比B组的老鼠聪明,它们能够先走出迷宫并找到食物。

  于是罗森塔尔教授得到了启发,他想这种效应能不能也发生在人的身上呢?他来到了一所普通中学,在一个班里随便地走了一趟,然后就在学生名单上圈了几个名字,告诉他们的老师说,这几个学生智商很高,很聪明。过了一段时间,教授又来到这所中学,奇迹又发生了,那几个被他选出的学生现在真的成为了班上的佼佼者。

  为什么会出现这种现象呢?正是“暗示”这一神奇的魔力在发挥作用。

  每个人在生活中都会接受这样或那样的心理暗示,这些暗示有的是积极的,有的是消极的。如果是长期的消极和不良的心理暗示,情绪持续受到影响,严重的甚至会影响心理健康。相反,如果经常寄予厚望、积极肯定,通过期待的眼神、赞许的笑容来激励,使其更加自尊、自爱、自信、自强,那么,对方就会朝着一个良性的方向发展!

  心理规律二:超限效应

  美国著名作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初,他觉得牧师讲得很好,使人感动,准备捐款。过了10分钟,牧师还没有讲完,他有些不耐烦了,决定只捐一些零钱。又过了10分钟,牧师还没有讲完,于是他决定1分钱也不捐。等到牧师终于结束了冗长的演讲开始募捐时,马克·吐温由于气愤,不仅未捐钱,还从盘子里偷了2元钱。

  这种刺激过多、过强和作用时间过久而引起心理极不耐烦或反抗的心理现象,被称之为“超限效应”。

  超限效应在现实生活中时常发生。如,有人一旦犯错,总会有人一次、两次、三次,甚至四次、五次反复提起这件事,一有类似事件发生,就再数落一次。对一件事作同样的批评,使犯错人原本内疚不安逐渐变成不耐烦乃至反感讨厌。被“逼急”了,就会出现“我偏要这样”的反抗心理和行为。

  可见,批评不能超过限度,应“犯一次错,只批评一次”。如果非要再次批评,那也不应简单地重复,要换个角度、换种说法。这样,对方才不会觉得同样的错误被“揪住不放”,厌烦心理、逆反心理也会随之减低。

  心理规律三:德西效应

  心理学家德西曾讲述了这样一个寓言:

  有一群孩子在一位老人家门前嬉闹,叫声连天。几天过去,老人难以忍受。于是,他出来给了每个孩子10美分,对他们说:“你们让这儿变得很热闹,我觉得自己年轻了不少,这点钱表示谢意。”孩子们很高兴,第二天仍然来了,一如既往地嬉闹。老人再出来,给了每个孩子5美分。5美分也还可以吧,孩子仍然兴高采烈地走了。第三天,老人只给了每个孩子2美分,孩子们勃然大怒,“一天才2美分,知不知道我们多辛苦!”他们向老人发誓,他们再也不会为他玩了!

  在这个寓言中,老人的方法很简单,他将孩子们的内部动机“为自己快乐而玩”变成了外部动机“为得到美分而玩”,而他操纵着美分这个外部因素,所以也操纵了孩子们的行为。

  德西效应在生活中时有显现。比如,父母经常会对孩子说:“如果你这次考得100分,就奖励你100块钱”、“要是你能考进前5名,就奖励你一个新玩具”等等。家长们也许没有想到,正是这种不当的奖励机制,将孩子的学习兴趣一点点地消减了。

  心理规律四:南风效应

  南风”效应也称“温暖”效应,源于法国作家拉·封丹写过的一则寓言:

  北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛凛、寒冷刺骨,结果行人为了抵御北风的侵袭,便把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人觉得春暖上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。

  故事中南风之所以能达到目的,就是因为它顺应了人的内在需要。这种因启发自我反省、满足自我需要而产生的心理反应,就是“南风效应”。

  由此,沟通时候动之以情,多点“人情味”式的表扬,对方自觉向上,才能达到事半功倍的效果。

  心理规律五:木桶效应

  “木桶”效应的意思是:一只沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不在于木桶上那块最长的木板,而在于木桶上最短的那块木板。

  一个人的综合成能力好比一个大木桶,每一方面能力都是组成这个大木桶的不可缺少的一块木板。一个人在别人心中的形象可以因为某方面突出而加分,但形象的长期稳定不是靠这些,而是应该取决于整体状况,当一个人的薄弱环节暴露时就会减分,更可怕的是反复的暴露反复的减分。因此当发现自己的某些方面存在不足时,就应多花费一些时间,做到“补短”。

  心理规律六:霍桑效应

  美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂,有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等,但工人们仍然愤愤不平,生产状况很不理想。后来,心理学专家专门对其进行了一项试验,即用两年时间,专家找工人个别谈话两万余人次,规定在谈话过程中,要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。

  这一谈话试验收到了意想不到的结果:霍桑工厂的产值大幅度提高。

  大多数人工作过程中难免有困惑或者不满,但又不能充分地表达出来。如果上司能够挤出时间与其谈心,并且耐心地引导其尽情说出心中的困惑,说出对现状的不满,上司的耐心聆听对员工来说就是一种肯定,这种默认的肯定让员工在“说”过之后,会有一种发泄式的满足,他们会感到轻松、舒畅。如此,他们在后续的工作中就会更加自信,更加努力!

  心理规律七:增减效应

  人际交往中的“增减效应”是指:任何人都希望对方对自己的喜欢能“不断增加”而不是“不断减少”。比如,许多销售员就是抓住了人们的这种心理,在称货给顾客时总是先抓一小堆放在称盘里再一点点地添入,而不是先抓一大堆放在称盘里再一点点地拿出。

  我们在评价一个人的时候难免将他的缺点和优点都要诉说一番,并常常采用“先褒后贬”的方法。其实,这是一种很不理想的评价方法。在评价孩子的时候,我们不妨运用“增减效应”,比如先说一些无伤尊严的小毛病,然后再恰如其分地给予赞扬……

  心理规律八:蝴蝶效应

  据研究,南半球一只蝴蝶偶尔扇动翅膀所带起来的微弱气流,由于其他各种因素的掺和,几星期后,竟会变成席卷美国德克萨斯州的一场龙卷风!紊乱学家把这种现象称为“蝴蝶效应”,并作出了理论表述:一个极微小的起因,经过一定的时间及其他因素的参与作用,可以发展成极为巨大和复杂的影响力。

  “蝴蝶效应”告诉我们,沟通无小事。一句话的表述、一件事的处理,正确和恰当的,可能影响别人的一生;错误和武断的,则可能贻误别人一生。

  心理规律九:贴标签效应

  在第二次世界大战期间,美国由于兵力不足,而战争又的确需要一批军人。于是,美国政府就决定组织关在监狱里的犯人上前线战斗。为此,美国政府特派了几个心理学专家对犯人进行战前的训练和动员,并随他们一起到前线作战。

  训练期间心理学专家们对他们并不过多地进行说教,而特别强调犯人们每周给自己最亲的人写一封信。信的内容由心理学家统一拟定,叙述的是犯人在狱中的表现是如何地好、如何改过自新等。专家们要求犯人们认真抄写后寄给自己最亲爱的人。三个月后,犯人们开赴前线,专家们要犯人给亲人的信中写自己是如何地服从指挥、如何地勇敢等。结果,这批犯人在战场上的表现比起正规军来毫不逊色,他们在战斗中正如他们信中所说的那样服从指挥、那样勇敢拼搏。后来,心理学家就把这一现象称为“贴标签效应”,心理学上也叫暗示效应。

  这一心理规律在工作学习中有着极其重要的作用。例如,如果上司老是对着员工吼“笨蛋”、“猪头”、“怎么这么笨”、“连这么简单的事情都不会做”等,时间长了,手下的员工就可能真的全都成为了上司所说的“笨蛋”。

  所以,上司必须戒除嘲笑羞辱、责怪抱怨、威胁恐吓等语言,多用激励性语言,对员工多贴正向的标签。

  心理规律十:登门槛效应

  日常生活中常有这样一种现象:在你请求别人帮助时,如果一开始就提出较高的要求,很容易遭到拒绝;而如果你先提出较小要求,别人同意后再增加要求的分量,则更容易达到目标,这种现象被心理学家称为“登门槛效应”。

  在职场工作中,我们也可以运用“登门槛效应”。例如,上司可以先对员工提出较低的要求,待他们按照要求做了,予以肯定、表扬乃至奖励,然后逐渐提高要求,从而使员工乐于无休止地积极奋发向上。

职场心理学5

  都说人在江湖混,哪能不挨刀?但据某资深职场心理学家表示,不管是在什么职场都好,只要你把握好该职场心理学定律,就可以减少或者避免挨刀的现象。那在职场心理学定律有哪些呢?以下为大家详细介绍:

  1、情绪定律

  人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性,其实当这个人很有“理性”地思考问题的时候,也是受到他当时情绪状态的影响,“理性地思考”本身也是一种情绪状态。所以人百分之百是情绪化的动物,而且任何时候的决定都是情绪化的决定。

  2、坚信定律

  当你对某件事情抱着百分之一万的信心,再加上一份坚持,所想的.最终都可变成事实。可以从心理肯定自己,并给自己信心。人的潜力需求被不断挖掘;奖赏的效果远比赏罚的效果要好得多。

  3、累积定律

  很多年轻人都曾梦想做一番大事业,其实天下并没有什么大事可做,有的只是小事。一件一件小事累积起来,就形成了大事。任何成就都从踏出第一步时开始累积的。

  4、相关定律

  相关定律告诉我们,这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系,没有一件事情是完全独立的。要解决某个难题,最好从其它相关的某个地方入手,而不只是集中在一个困难的重点上。

  5、重复定律

  任何行为和思维,只要你不断的重复便可不断的加强。在你的潜意识当中,只要你能够不断地重复一些人、事、物,它们都会在潜意识里变成事实。

  6、因果定律

  若是问题有可能发生,那它总会发生;做任何工作都应当把好坏充分地考虑清楚;不要抱有侥幸心理,那只会让你支付更大的价值;保持谨慎的乐观是成功的应该具备的心态。

  7、辐射定律

  把握好每一个环节,切勿功亏一篑;该集中时就集中,该分散时就分散;不要漠视自个的局部危机,它往往是整体崩溃的开始,要懂得保护自个,免受殃及。

  8、吸引定律

  当你的思想专注在某一领域的时候,跟这个领域相关的人、事、物就会被你吸引而来。

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  【墨菲定律】当你越讨厌一个人时,他就会无时无刻不出现在你的面前;而当你想念一个人时,翻遍地球都找不到他。

  【互惠关系定律】给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。信任就会被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨。生命就像是一种回声送出什么就收回什么;你播种什么就收获什么;给予什么就得到什么。你怎样对待人们,取决于你怎样看待他们,这是普遍的真理,爱别人就是爱自己。

  【人有种情绪称为损失规避】医生跟病人说开刀有5%死亡概率,病人因此不敢开刀,但医生说开刀有95%成功率,愿意开刀数目大幅增加,同样事情,反应不同,因为人遇有损失会引发强烈情绪,而峰终定律告诉我们,人对事物看法被强烈情绪所左右。结论:不要轻易动用罚钱机制,罚钱应该、也必须是组织最后手段。

  【信任定律】:当你对某件事情抱着百分之一万的相信,它最后就会变成事实。

  【人际交往四定律】

  1.沉默定律:遇到不该争的人或事,最好的选择是沉默。

  2.失忆定律:赶上特殊的情境与环境,最没有后果的回答就是我忘了。

  3.微笑定律:谈话或谈判时遇到了难缠的对手又不好回避时,最好的应对是微笑;

  4.感怀定律:对方烦躁时递给他一支烟或一杯水,气氛就会缓解。

  【一万小时定律】格拉威尔在《异类》一书中指出:经过一万小时锻炼,任何人都能从平凡变成卓越。这就是一万小时定律。也有观点称,初步掌握一项技能,至少需要学习800小时。10000小时折算每天投入四小时,一周五天,相当于十年。

  【杜根定律:强者未必是胜利者,而胜利迟早都属于有信心的人】换句话说,你若仅仅接受最好的,你最后得到的常常也就是最好的,只要你有自信。(励志 )一个人胜任一件事,85%取决于态度,15%取决于智力,所以一个人的成败取决于他是否自信,假如这个人是自卑的,那自卑就会扼杀他的聪明才智,消磨他的意志。

  【惯性定律】任何事情只要你能坚持不断地去加强它,它终究会变成一种习惯。一般认为:如果你能坚持做同一件事四星期左右,它就会成为你的习惯。

  【人脉交际8大心理定律】

  1、首因效应:首次见面好印象;

  2、诚信定律:真诚最高点;

  3、赞美定律:善赞美能博得人心;

  4、面子定律:给人面子才善交际;

  5、谎言定律:善意谎言助交往;

  6、忍让定律:忍让能创和谐;

  7、异性效应:男女互相吸引力;

  8、互惠定律:让对方产生负债感。

  【办公室的三大定律】

  1、矛盾定律。一朝天子一朝臣。离领导太远,没近期机会;跟领导太近,有远期风险。

  2、尴尬定律。被提拔的不一定是能力强的,能力强的不一定被赏识。干得好不如干得巧。

  3、变脸定律。见上司点头哈腰是逼出来的,见同级嘻嘻哈哈是装出来的,见群众凶凶巴巴是最真实的情感流露。

  【白痴定律】永远不要和白痴争辩。因为他会把你的智商拉到和他同一水平,然后用丰富的经验打败你!

  【职场三定律】:要么忍!要么狠!要么滚!

  【摩菲定理】:任何事情只要能往坏的方向发展,就一定往那个方向发展。尔能提定律:有些事情,只要一提起:如果是件好事,肯定错过;如果是件坏事,必然发生。艾托雷定律:两队并行(自己在其中的一队),总是别的队快。金宁推论:面包掉地时,黄油一面朝下的概率与地毯的价格成正比。

  【心理常识:累积定律】很多年轻人都曾梦想做一番大事业,其实天下并没有什么大事可做,有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。敢开刀,但医生说开刀有95%成功率,愿意开刀数目大幅增加,同样事情,反应不同,因为人遇有损失会引发强烈情绪,而峰终定律告诉我们,人对事物看法被强烈情绪所左右。结论:不要轻易动用罚钱机制,罚钱应该、也必须是组织最后手段

  【信任定律】:当你对某件事情抱着百分之一万的相信,它最后就会变成事实。

  【一万小时定律】格拉威尔在《异类》一书中指出:经过一万小时锻炼,任何人都能从平凡变成卓越。这就是一万小时定律。也有观点称,初步掌握一项技能,至少需要学习800小时。10000小时折算每天投入四小时,一周五天,相当于十年。

  【杜根定律:强者未必是胜利者,而胜利迟早都属于有信心的人】换句话说,你若仅仅接受最好的,你最后得到的常常也就是最好的,只要你有自信。(励志 )一个人胜任一件事,85%取决于态度,15%取决于智力,所以一个人的成败取决于他是否自信,假如这个人是自卑的,那自卑就会扼杀他的聪明才智,消磨他的意志。

  【惯性定律】任何事情只要你能坚持不断地去加强它,它终究会变成一种习惯。一般认为:如果你能坚持做同一件事四星期左右,它就会成为你的习惯。

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  在职场中有五个人非常重要

  1、导师、教练。他教你实用的技巧、一定的工作经验,而不是知识,他可以给你指明方向。

  2、陪练、同路人。任何成长都不是学出来的,而是学而习,习而成习惯,练出来的。在这个练的过程中,是一件很苦的过程,是一系列简单动作的重复重复再重复,由量变到质变的过程,在这个过程中,一个人很难坚持下来,这时你需要一个同路人。

  3、榜样,他是你人生的标杆。在人生中不同的阶段,会有不同的标杆,你向他学习,受他鼓舞,一步步向呛靠拢。最重要的是那个你看得到摸得到的人,你知道,不需要通过机遇,只需要通过努力就能达到的榜样。

  4、敌人,看不起你的人,拒绝过你的人。人不到绝境是不会有斗志的,你要证明他是错的,他会给你真正的动力。

  5、最重要的是你自己。世界上没有救世主,任何希望当别人的救世主的人不是疯子就是傻子,只有自己才可以救自己。

职场心理学8

  职场人际关系心理学的原则 刺猬法则

  刺猬法则以用这样一个有趣的现象来形象说明:两只困倦的刺猬。由于寒冷而相拥在一起,可是因为各自身上都长着刺,刺得对方怎么也睡不舒服。

  于是,它们分开了一段距离,但寒风刺骨,它们又不得不凑到一起几经折腾,两只刺猾终于找到了一个合适的距离:既能互相获得对方的体温,又不至于被扎。

  刺猬法则就是人际交往中的心理距离效应。它告诉我们:人与人之间应该保持亲密关系。

  但这是亲密有间的关系,而不是亲密无间。

  我们要学会运用刺猬法则,与同事相处时既不要拒人于千里之外,也不要过于亲密,彼此不分。有的放矢地处理好各种关系。

  职场人际关系心理学的原则 白金法则

  白金法则是美国最有影响的演说家之一、商业广播讲座撰稿人托尼.亚历山德拉博士提出的,他还撰写了专著《白金法则》.白金法则的精翻为,你想人家怎样待你,你也要怎样待人。

  用这种为人处世的观念和方法,能使我们在社交中始终处于主动地位,有的放矢地处理好各种关系。

  职场人际关系心理学的原则 跷跷板互惠原则

  俗话说,助人为快乐之本。人与人之间的互动,就如同坐跳跷板一样,不能永远固定为某一端高、另一端低,就是要高低交替,这样整个过程才会好玩,才会快乐!

  一个永远不肯吃亏、不愿让步的人,即便真讨到了不少好处,也不会快乐。

  因为自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端,虽然维持了高高在上的优势位置,但整个人际互动失去了应有的乐趣,对自己或对方都是一种遗憾。

  跷跷板互惠原则是我们在与同事相处时,不可缺少的一门艺术。

  很多人尽管在职场这片江湖打混了几年,却还没有悉知这里面的人际关系心理,拥有良好、和谐的人际关系是获得事业成功的法宝之一。

  要想在事业上获得成功,除了专业知识和能力外,还要有人脉。健康和谐的人际关系不但会让的职场生涯得到好的发展,还可以给你带来轻松愉快的生活。

职场心理学9

  你可曾做出一个非常愚蠢的决定?当然你做过,我们都做过!

  偶尔做出愚蠢的决定并不丢人,那是我们人性的一部分。但如果你想要节省开支,提高生产率,或者仅仅是想保持清醒,那么你最好还是减少这些愚蠢的决定的数量和频率。

  换句话说,你最好还是做出更加明智的决定。你并不一定非要变的聪明才能做出明智的决定(事实上,许多聪明的人往往会做出很多愚蠢的决定),但是通过简单的记住下面5个技巧,你就能从现在开始做出更加明智的决定。

  质疑一切事情

  盲目接受而不理解是愚蠢的核心。许多人从来没有质疑“拥有一个家比租房更好”这个忠告。所以当房地产市场崩溃的时候,他们家的财政也崩溃了。我并不是说忠告都是错误的,但是如果你没有质疑它并且没有理解为什么它是正确的,那么你可能最终会为自己做出一个非常糟糕的决定。

  这并不意味着你对每一件小的事情都要发火或争论。但即使你只能在头脑中想一想,对于那些别人告诉你的和自己告诉自己的事情,都要多问些基本的问题。这也许仅仅是因为你熟悉并尊重的某个人告诉你的事情并没有发生。也许是因为你一直告诉自己的事情这么多年都没有发生。

  如果你做出的决定是建立在错误的构想之上的,那么你的决定将也是错误的。对这些构想多提出些问题,那么你做出的决定将自动变的更好。

  做一些调查

  在谷歌的时代,你只有两种理由不做调查1.你是愚蠢的2.你是懒惰的。随意的做出各种你想要的人生选择,但对我来说这就是非常糟糕的理由。

  在网上做调查是非常容易的:你正考虑要去工作的公司,你想要搬去的街道,你想要买的东西,你想要使用的服务,你想要去的餐厅。。这些例子举不胜举。对了,那些像Facebook公司的网站上甚至能查到他们员工的个人生活。

  诚然,你不能把在互联网上读到的所有东西都当做绝对真实的。但是找一些值得信赖的网站,做一些调查,然后你会意识到你将没有借口再说“但是我不知道!”这句话了。

  考虑争论的另一面

  如果你想要变的更明智和做出更好的决定,那么你最好意识到每次争论都是有两面性的。如果你对某件事情感受非常强烈,那么你至少应该花些时间来理解它的另一面。

  这不是本能的或很容易做的事情。通常当你有一个看法的时候,你的本能将会立刻投入工作并且会找出大量的证据来支持它。问题是这种方法并不能使你更加明智,它只会使你更加自以为是。

  通过认真的考虑争辩的另一面,你将会获得三大好处:

  你会了解到事情的另一面是来自哪里,从而能更好的与他们进行交流。

  你能学到许多新的东西使你更加相信自己的观点。

  你可能会发现自己将会倾向于另一面的某些观点或全部。

  当然第三个理由是为什么人们是如此的不乐意考虑另一面的原因-我们不想冒着我们的想法会被改变的风险去考虑它。有一个术语来形容那些因为害怕想法而不敢将自己显露给它们的人:“封闭的思想。”我认为形容它的另一个术语是“愚蠢的".

  知识本身并没有害处。另一方面,缺乏知识可能是致命的。如果你的想法是如此的脆弱,以至于了解到相反的一面就能推翻它们,那么为什么你偏偏还要坚持它们呢?

  认识到别人的偏见

  寻求他人的意见是一件好事,但是不要忘记你正在和一个人交谈,而不是一台电脑。每个人都有他自己的经历,想法和偏见。当然,这就导致形成了个人偏见。

  例如,近年来我一直在注意关于网络约会的几篇对话。我有一个朋友在eHarmony网站上遇到了一名女子,她们开始约会,并且最后结婚了。他写了一篇关于网络约会最能成功的文章,并且给予了eHarmony网站最高的评价(毫不奇怪)。那次我坐在两个正在吃早餐的妇女旁边,她们正在谈论网络约会,并且其中一个已经尝试过了,而另一个还没有但正在考虑尝试。那个已经尝试过的女人说,“不要去eHarmony网站,在那里我遇到的都是不好的经历。”另一个妇女点了点头并且看起来明白了。

  谁是对的?谁是错的?都不是。两个人的话语都带着极大的个人偏见。

  当你向别人寻求建议的时候,99%的情况都是这样。这就是为什么你要带着怀疑的态度去接受一个人的意见的原因。征集更多的意见,编辑它们,然后考虑其中包含这多少个人偏见。如果一个人告诉你一家饭店非常糟糕,那么他们可能是有一次特别的经历或仅仅是和你有不同的口味。但如果是100个人这样告诉你,那么它可能真的很糟糕。

  思考快一些,但在行动前暂停下

  我从事的是即兴喜剧并且我经常会讲些我快速思考后得到的想法,所以我非常痴迷于快速思考。然而在快速思考和快速行动间是有区别的。

  快速思考意味着当事情发生的时候,你能迅速的产生一连串的想法,解决方案和反应。快速行动意味着不假思索就去从事某事。这是两种完全不同的事情。

  你的快速思考和创造性的能力将会对你做出更加明智的决定产生巨大的帮助;你拥有的选择越多,你就越有可能提出一个好的方案。并且用这种方法你几乎不会再提出糟糕的方案。如果对于每一个看起来很好的想法你都立刻付诸行动,那么你将很有可能把自己埋到一个更深的坑里。

  一旦你提出了一个很好的方案,先要花些时间去好好考虑下。很多时候我们对我们英明的发现是如此的兴奋,以至于我们没有发现这个想法存在一个巨大的缺陷的事实。不要过分的沉迷于你的激情当中,以至于你投入和付诸行动的是一个存在致命缺陷的想法。你不必花过多的时间来思考它,但要确定一定思考过。

  下次当你要做一个决定的时候,尝试应用这些技巧中的几条或全部——你将不会后悔你所做的努力!

职场心理学10

  一、和领导搞关系——就是要抱老板的大腿

  自己人效应——面试与反面试的秘密

  海格力斯效应——怨恨你的领导,会把自己逼入死角

  毛毛虫效应——领导期待你说“NO”

  瀑布心理效应——在嘴上安个哨兵

  贝勃规律——小心!不知不觉中,已经OUT……

  布里丹毛驴效应——“庸人”成为领导的内幕

  刺猬法则——永远不要和领导称兄道弟

  从众效应——让公司不安的“小团体”

  拆屋效应——不要拒绝,你以为不可能完成的任务

  鸟笼效应——加班就是那只引人联想的“鸟笼”

  巴纳姆效应——你在以领导的理想为理想吗

  手表定律——好几个领导,听谁的?

  紫格尼克效应——比比谁能沉住气

  老鹰效应——发光要趁早,至少要让别人以为你行!

  地位效应——有了职位,再提建议

  踢猫效应——挨批了,再不要赔了情绪成本

  反馈效应——你的沉默,会让老板很不安

  视网膜效应——想升职,用脑子去观察你的领导

  坐向效应——开会的时候,你会坐在哪里?

  约翰逊效应——关键时刻,真正的高手会忘了自己

  螃蟹效应——领导会留心的“利爪”

  同态心理效应——看不透的另一面

  二、搞好同事关系——从独立到相互依赖

  阿伦森效应——别让别人以为你在“装”

  霍桑效应——抱怨之前,先干出成绩

  比马龙效应——入职,就要学会表演

  晕轮效应——不怕诋毁,因为我有个人品牌

  泡菜效应——和比你强的同事一起吃午饭

  鲶鱼效应——小心背后的那只眼睛

  圆桌效应——最和谐的会议室

  安泰效应——不说我是第一,只说我们是第一

  巴纳姆效应——轻信,被算计的开始

  半途效应——他离职了,他升职了

  彼得原理——别抢不属于你的骨头

  成败效应——成就感,无法从“独角戏”中支取

  韦奇定律——手中无剑,心中有剑

  凹地效应——干掉一切对手,给同事最犀利的一刀

  链状效应——潜伏办公室,想叹气的时候就微

  笑金鱼缸法则 ——只要你在公司,你就是透明的

  懒蚂蚁效应——一定不要得罪“最懒”的同事

  流言的心理效应——办公室恋情,不病而死

  异性效应——男女搭配,干活不累

  青蛙效应——看不到危险的时候,危险降临

  空白效应——没说完的话更有意味

  投射效应——不当炮灰,也不过度防卫

  三、搞好业务关系——有手腕才有影响力

  首因效应——第一印象,没有第二次机会

  超限效应——你是“办公室唐僧”吗?

  刻板效应——从小细节看透别人的真实性格

  黑暗效应——下班时谈上班的事儿

  墨菲定律——怎样处理工作中的失误

  邻里效应——求人办事前,先成为他的“熟人”

  跷跷板效应——合伙人,利益均衡是王道

  定势效应——越老练,越危险

  马太效应——积极形象,把好远吸到自己身边

  共生效应——学会“偷”别人的大脑

  名片效应——递出一张“心理名片”

  华盛顿合作规律——想得到利益,先交出你的真诚

  鲁尼恩定律——笑到最后,远离职场“近视眼”

  冷热水效应——做“功夫熊猫”,制造惊喜

  社会背景效应——要学会利用你的“背景”

  罗米欧与朱丽叶效应——给自己一道警戒线

  配套效应——让你的职场“装备”亮起来

  肥皂水效应——三明治的美味沟通,“赢”的艺术

  瓦伦达效应——蛋糕做大了,再考虑怎么分

  归因偏差——妒忌,让人看不到真相

  三分之一效应——冲出“完美”的围城

  塞里格曼效应——努力到绝望,永远不会有绝望!

  四、和自己相处——把最好的一面带出来

  自我选择效应——第一份工作,就要为未来十年做准备

  安慰剂效应——心理断乳,你必须自己去解决!

  不值得定律——天底下没有圆满的工作

  杜根定律——职场的一张王牌

  情绪效应——请注意清洗“情绪污染”

  摩西奶奶效应 ——带薪学习,别说自己学不会

  权威效应——做好自己,轻松管理别人

  蘑菇效应——想哭,成功了再哭

  蝴蝶效应——绕过家庭被“职业了”的怪圈

  缄默效应——犯了错,沉默就是错上加错

  酝酿效应——把“放下”放入你的经验口袋

  淬火效应——当你遗忘,别人也会遗忘

  破窗效应——失误可以被原谅,更会被人记在心里

  责任分散效应——用责任感,成就自己的不可替代

  过度理由效应——涨工资了,别人

  关系场效应——集体决策PK个人决策

  酸葡萄效应——职场阿Q,走不了太远的路

  甜柠檬效应——择业,不能一条路走到黑

  轰动效应——不要让公司的人记不住你的名字

  替换定律——别让习惯,弄丢了饭票儿

  沸腾效应——用冷静,燃烧你的第100℃

  莱斯托夫效应——个性,让成功来的更猛烈些

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