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眼镜销售心理学
想必作为一名眼镜销售者,想要把眼镜销售出去,得有人对你的说辞买帐,而要想让你的销售行为打动消费者,你就得从消费者的角度去展开销售行为,因此,我们不妨这样来理解,销售眼镜,关键就是找准销售对象的消费心理。
顾客选购眼镜时,都会有各自的理由,例如:购买太阳镜是为了阻挡紫外线和彰显个性;购买宇宙片是因为它的轻巧和坚固;购买渐进片是为了便利和美观等等。在日常的销售工作中,营业员可以通过以下流程,总结提炼出消费者可接受的销售卖点,整理成推销时的常用语,并反复练习,不断改进提高。
1、从多个特征要素中选择有效果的项目
加强主题、所突出的卖点不超过三个,提供正面展示或负面不良暗示,围绕该卖点用事实来清晰阐述。案例:宇宙片的三个卖点:轻、抗冲击、防紫外线。
2、考虑具体的说明方法
在表达商品卖点时,从消费者现状入手,根据不同的消费心理,选择不同的说明方法。案例:顾客原来配戴玻璃镜片,就应该从眼镜重了是否会引起鼻梁印记说起。
3、利用演示道具体验销售
创造明显的感官刺激,消费者积极参与很重要,客户购买、配戴和回味习惯一致,将商品及其科技的体验嵌入品牌产品之中。案例:万里路渐进片:利用渐进片试戴架让顾客体验渐进片的好处。
4、试行、完成推介过程
可以在营业员之间进行试行试验。
5、轻松自如地灵活运用
做到熟能生巧。
消费者在购买眼镜的时候,心中想知道或是想要的只有简单的一两个理由,因此,在销售眼镜的时候,要找出消费者最在意的卖点,传达给消费者。
消费者在意的一般有以下几点:
卓越的品质
显著的功效
著名的品牌
优越的性价比
商品的特殊利益
完善的售后服务
消费者真正购买的其实是眼镜带给消费者的利益,影响成交的主要元素也在于此,因此准确的找到消费者真正想要购买的是什么之后,清楚的向消费者传达这种信息,成交也就不远了。
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