销售心理学之关于销售的经典故事
周四，微软公司首席执行官Satya Nadella宣布将裁员1.8万人，他在给员工发布的备忘录中特别提到，裁员最多的部分(大约有1.2万到1.3万人)将会是前阶段刚刚收购的诺基亚公司员工。
如果这么算下来的话，微软还要从其他部门裁员5000人，这批人可能涉及到微软公司的各个部门，但是当被问到究竟会对哪一领域动刀时，一位微软公司的代表表示，微软可能会从跨职能部门和地理位置部门着手，进行裁员。这种表达也非常含糊，因为跨职能部门意味着微软任何一个部门，或是任何一个人都有可能面临被裁员的可能。
不过答案正在水落石出。
本周四下午，Xbox主管Phil Spencer给他的团队发送了一封内部备忘录，宣布Xbox娱乐工作室将会关闭。国外媒体Redcode估计，这个部门将会裁员近200人，同时也意味着在未来的几个月时间里，微软会把Xbox上面所有电视类娱乐内容都外包出去。
Spencer的备忘录中还提到，史蒂夫斯皮尔伯格创作的Halo电视剧将会保留，此外其他能与第三方交互的内容都会保留下来，比如“NFL on Xbox”。
实际上，这次裁员传达了一个清晰的目标，Nadella希望通过裁掉一片中级管理层让微软变得平稳，这其中涉及到比较特殊的部门，项目，以及团队。
可问题仍然存在，哪些部门会被裁员，他们为什么会被裁员呢?
盘货
笔者猜测，微软几乎每一个部门都会出现员工减少的现象，只是某些部门裁员数量会更多些，就拿Xbox娱乐工作室这个部门为例，由于他们裁员太多，导致了部门“死亡”。Surface RT团队也可能会步其后尘，Surface Pro 3深受用户欢迎，可以算是微软最成功的平板电脑，但是Surface RT团队很可能因为微软的平板电脑混合战略而“死亡”。没错，微软最近发布了Surface 2的迷你版产品，但是它很可能是我们所见到的RT机型最后一次重大更新了。
对于那些“健忘”的人来说，笔者不妨在这里再多说一些。Surface RT是一款允许ARM芯片的Windows平板电脑，也被人们称为Windows RT。它也是唯一在ARM芯片上运行的Windows平板电脑。微软希望把这款产品打造成高性能，低能耗的平板电脑，而且微软也希望在Surface RT上面可以运行Windows应用程序，比如Office 2013，等等。但是Surface Pro 3已经证明了自己，这款搭载英特尔CPU的平板电脑又轻又薄，更有10小时电池续航能力，它是一款成熟的Windows PC，也是一部平板电脑。
Skype应该不会裁员，但微软是否会在公司内部进一步裁员目前尚不得而知，2010年，Skype有500名员工，他们是在2011年被微软收购的，一些高管被开，如今，微软是否会进一步裁员Skype呢?
2009年，史蒂夫鲍尔默裁员5000人，当时涉及到了人力资源，IT，销售，财务，以及市场营销等部门。他甚至拿微软的研发部门动刀。如今，微软研发部门有850人，大部分都是博士，他们负责高尖端产品的开发工作，包括Xbox，Kinect等等。Nadella应该不会对研发部门动刀，但是有可能会调整一些项目。
但是其他部门，包括销售，IT和人力资源部门很可能再次面临裁员。人事部门不需要太多员工，但是人事部门的裁员数量也许不会太多。微软会直接砍掉诺基亚的三个部门，然后用微软的团队支持剩下的诺基亚员工。
微软的硬件团队可能会被裁员，除了Xbox和Surface之外，一些生产鼠标和键盘的部门员工有可能被裁。因为随着平板电脑的增多，人们不会再依赖鼠标和键盘了。而且，随着独立鼠标键盘的需求下降，平板电脑的键盘外设需求反而增大，这其中还催生出了一批优秀的外设制造公司，比如罗技。
而微软的Internet Explorer浏览器团队可能会大裁员，微软的浏览器市场份额一直在下跌，而且他们的主管Dean Hachamovitch去年也离开了微软，新主管Sam George并不被人看好。当然IE还有一个出来，那就是开发一个iPhone版的IE浏览器。随着iPad版Office套件推出，或许iPhone版的IE浏览器是个好主意。但事实上，Office在帮微软赚钱，而IE则赔钱，所以笔者估计IE团队会遭到大量裁员。
谁比较安全?
相对而言，有些团队可能不会遭到裁员的威胁，这其中就包括Windows团队，Windows Phone团队，Bing团队(没错，是Bing)，Outlook和OneDrive团队。
不可否认，笔者的猜测有可能会出错，但是在未来的一段时间里，我们就能知道微软哪个部门的员工会比较悲剧啦。
3、【销售心理学】关于销售的经典故事!
营销就是一个发现需要和满足需要的过程,也是一个复杂的过程,因为这是一个与人交往的过程.
1、钥匙
一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪“地一声打开了。
铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?“
钥匙说：“因为我最了解他的心。“
2、船
英国劳埃德保险公司曾从拍卖市场买下一艘船，这艘船1894年下水，在大西洋上曾138次遭遇冰山，116次触礁，13次起火，207次被风暴扭断桅杆，然而它从没有沉没过。
劳埃德保险公司基于它不可思议的经历及在保费方面给带来的可观收益，最后决定把它从荷兰买回来捐给国家。现在这艘船就停泊在英国萨伦港的国家船舶博物馆里。
不过，使这艘船名扬天下的却是一名来此观光的律师。当时，他刚打输了一场官司，委托人也于不久前自杀了。尽管这不是他的第一次失败辩护，也不是他遇到的第一例自杀事件，然而，每当遇到这样的事情，他总有一种负罪感。他不知该怎样安慰这些在生意场上遭受了不幸的人。
当他在萨伦船舶博物馆看到这艘船时，忽然有一种想法，为什么不让他们来参观参观这艘船呢?于是，他就把这艘船的历史抄下来和这艘船的照片一起挂在他的律师事务所里，每当商界的委托人请他辩护，无论输赢，他都建议他们去看看这艘船。
它使我们知道：在大海上航行的船没有不带伤的。
虽然屡遭挫折，却能够坚强地百折不挠地挺住，这就是成功的秘密
3.淘金
许多人到一个地方去淘金，一个家伙也去了。他发现人们要去淘金必须要经过一条河，于是他灵机一动，不去淘金了，开始在这条河上摆渡。他的想法是：不论是去淘金的，还是淘金回来的，都要坐船。往外运金子也需要船。那些回来的，无论是否淘到了金，要回家都需要坐船。
那个摆轮渡的`家伙赚了钱后开始修桥，收过桥费，并在桥头修建酒店、赌场、妓院，把河两岸搞成了当地最大的商业圈，带动当地地皮升值，又搞起了房地产。
4.你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆?
一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活，想要自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗，好象一个问题刚解决，新的问题就又出现了。
她的父亲是位厨师，他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放如鸡蛋，最后一只锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵入开水中煮，一句话也没有说。
女儿咂咂嘴，不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。大约20分钟后，他把火闭了，把胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。做完这些后，他才转过身问女儿，“亲爱的，你看见什么了?”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”，她回答。
他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸，注意到他们变软了。父亲又让女儿拿一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后，他让她喝了咖啡。品尝到香浓的咖啡，女儿笑了。她怯生问到：“父亲，这意味着什么?”
他解释说，这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入锅之后变软了，鸡蛋变硬了，咖啡豆变香了!
你呢，你是看似强硬，但遭遇痛苦和逆境后畏缩了，变软弱了，失去了力量的胡萝卜吗?你是内心原本可塑的鸡蛋吗?你先是个性情不定的人，但经过死亡、分手、离婚或失业，是不是变得坚强了，变得倔强了?你的外壳看似从前，但你是不是因有了坚强的性格和内心而变得严厉强硬?了或者你像是咖啡豆吗?豆子改变了给它带来痛苦的开水，并在它达到212度的高温时让它散发出最佳的香味。水最烫时，它的味道更好了。如果你像咖啡豆，你会在情况最糟糕时，变得有出息了，并使周围的情况变好了。
5.驼鹿与防毒面具
有一个推销员，他以能够卖出任何东西而出名。他已经给牙医卖过一支牙刷。给面包师卖过一个面包，给瞎子卖过一台电视机，但他的朋友对他说：“只有卖给驼鹿一个防毒面具，你才算是一个优秀的推销员。”于是，这位推销员不远千里来到了北方，那里是一片只有驼鹿居住的森林，“您好!”他对遇到的第一只驼鹿说，“您一定需要一个防毒面具。”“这里的空气这样清新，我要它干什么!”驼鹿说，“现在每个人都有一个防毒面具.”“真遗憾，可我并不需要.”“您稍候，”推销员说，“您已经需要一个了”说着他便开始在鸵鹿居住的林地中央建造一座工厂。“你真是发疯了!”他的朋友说。“不然。我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”当工厂建成后，许多有毒的废气从大烟囱中滚滚而出，不久驼鹿便来到推销员处对他说：“现在我需要一个防毒面具了。”“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊!”推销员兴奋他说。“别的驼鹿现在也需要防毒面具，你还有吗?“你真走运，我还有成千上万个。”
“可是你的工厂里生产什么呢?"驼鹿好奇地问。“防毒面具。”推销员简洁地回答。
6.一单
一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。
老板问他：“你以前做过销售员吗?”
他回答说：“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵：“你明天可以来上班了。等下班的时候，我会来看一下。”
一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了，而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点，差不多该下班了。老板真的来了，问他说：“你今天做了几单买卖”
“一单，”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说：“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元，”年轻人回答道。
“你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆，半晌才回过神来的老板问道。
“是这样的，”乡下来的年轻人说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。”
老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西?”
“不是的，”乡下来的年轻售货员回答道，“他是来给他妻子买发卡的。我就告诉他‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢?’”
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