客户说价格高时的回答技巧

时间：2022-10-12 21:04:13 销售心理学我要投稿

客户说价格高时的回答技巧

　　问：请问当客户说价格高时，我们如何回答客户?

客户说价格高时的回答技巧

　　答：

　　价格，是客户的5大决策之一。

　　客户在做价格决策时，必定会衡量销售人员的价值、销售人员所在公司的价值、销售人员所卖产品/所提供服务的价值。

　　“销售心理学”认为：

　　1)价格从来不是问题，问题在于价值。

　　我们真正要做的是在报价前充分营造价值感(充分地销售自己、自己的公司、自己的产品/服务)。

　　2)在要求承诺时，如果客户说价格高了，我们所遭遇到的可能是价格“异议”。

　　此时，客户可能觉得这个价格难以接受或者想跟你讲价(客户要的不是便宜，而是想占便宜)，此时，我们需要通过提问来了解客户价格异议背后的原因并找到解决方案。

　　3)很多时候，价格是我们自我假设的一个陷阱。

　　我们假设客户一定非常关心价格、在意价格、死磕价格，请看关于“价格”的白皮书——《如何规避销售中的价格陷阱》。

　　4)适当讲究策略。

　　必要时，可以通过一些策略来处理客户关于价格的纠缠，比如，可以反复强调价值，可以提供小甜头来让客户占点便宜，可以转移话题以转移客户注意力，可以明确告诉对方这是价格底线以断绝继续让步的可能，可以建议休局并请领导出面来把价格的事情最终敲定，等等。

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