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销售心理学:顶级销售人员的秘诀
每个成功的销售人员,总有一些优秀的人格特质和好习惯值得他人借鉴和学习。下面给大家做一个总结。
【销售顶尖人员的7个小习惯】
1)不要说尖酸刻薄的话;
2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯;
3)尝试着跟你讨厌的人交往;
4)一定要尊重顾客的隐私;
5)很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人存在;
6)勇于认错,诚信待人;
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
【顶级销售人员的6个人格特质】
1)主动积极,永不放弃,提高成功机率;
2)同理心,察觉客户没说出口的需求;
3)正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓越;
5)听多于说,先听后说,提出对的问题;
6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
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