内衣销售方法

时间：2023-02-20 14:05:26 芷欣销售心理学我要投稿

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内衣销售方法

　　关于内衣销售的一些小技巧和应该如何去和顾客搭话，今天我就来仔细的说说，作为内衣的销售应该要掌握哪些小技巧和如何处理客户一些负面情绪。准备好和我一起学习了吗？

内衣销售方法

　　内衣销售方法：

　　从内衣行业的特点来看，提高内衣销售的技能可归纳为以下三大技巧。

　　内衣，不再只是用来保暖和遮羞，她已经成为一种社会文化发展的标尺，是精神文明的释放，对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展，这就需要终端的营销人员不仅只做到营销产品，还要做到要成为的顾问，去帮着顾客找到适合，符合自己的产品，并能更好的展现自己的精神层面。所以，营销人员的解读工作是很重要的。

　　技巧一：根据产品所处的阶段采取合适的方法。在内衣营销中，我们常遇到这样一些情况：大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触，甚至还没有与顾客见过面，就被营销人员人为主观的认为欠好营销而不推介、或撤柜，或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的营销业绩，也会在店铺的货品管理中形成恶性循环，增加不必要的库存压力。其实，任何行业的产品一般在营销的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期，内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受，慢的半个月被市场接受，有些甚至时间更长，正所谓日久见人心。这主要取决于营销过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它，让产品被动的去接触顾客，可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样，产品在很短的营销周期里被人为的“枪毙”了，真可谓是出师未捷身先死。既然如此，一线的营销人员有必要就产品必须经过的几个周期，要认识清楚，判断客观。要多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题，不断的调整推销方式及方法，让产品广泛的接触顾客，成为畅销产品。

　　技巧二：要熟练掌握内衣产品的专业知识，推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品，都要用一颗真诚的心来对待，要读懂和了解每一件产品。要知道，每一件产品都有它的独特价值，有它的需求人群。在推销之前，不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色，更重要的是，要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群，这样，我们在推销时，就能准确地，轻松地，帮助顾客选出合适的产品来，让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务，无形之中，也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料，在每个季度上货时加盟顾客记得向省级代理商索取，以精确掌握产品的卖点，更好锁定目标消费群。

　　网络上流传着一个案例：一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣，让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣，有厚模杯的也有薄棉杯的，可试穿后客人说一件都不合身：不是紧了压胸，就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误，第一、没有给顾客量身，不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性，而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为，某品牌内衣没有她所需求的产品，这位客人从此与某品牌无缘了。这一案例，说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群，导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而营销失败。

　　当然，仅仅有以上三大技巧，也不敢保证内衣销售就一定能提高，关键还在于销售员灵活的运用。

　　内衣促销特别注意三个问题：

　　1、对于新顾客的分辨：进来一个顾客，喜欢东张西望，问这问那，那应该分辨出是新顾客的了，那对于这种顾客首先打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。

　　2、女性胸型的判断：专业的导购在顾客进店铺时，就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸，如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小，顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸，这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。

　　3、引导顾客试穿是推销成功的关键，特别是新顾客，因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。在内衣行业里，通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%，可想而知试穿的重要性。

　　我们常将销售下降的原因归结于产品，其实内衣产品如没有质量问题，本无好坏之分，只有适应与不适应。我们常常忽略了一个重要的因素—那就是人的因素，内衣推销是一个系统工程，准确的讲是“定位工程”，每一件产品都有它应有的位置，只有用心去领会，业绩自然水到渠成!

　　营业员的销售要诀

　　微笑服务：

　　倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。

　　适时的赞美：

　　顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。

　　了解顾客的购物心理：

　　有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。

　　在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提;整合优化是基础;系统化培训是根本;使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场。

　　内衣销售方法

　　1、顾客进店当顾客进门时，你就应该积极主动的态度去招呼顾客，一句“欢迎光临”或许顾客并不在乎，但是你不说顾客却会很在乎，因为这代表着一家店的服务品质。所以，做一个专业的销售人员，需要一颗热诚服务的心，不管顾客进店的目的是看一看还是询问一下价格。

　　2、询问顾客热心的询问顾客的需求，如果说顾客说随便看看，这时我们需要和顾客保持1.5左右的距离，观察顾客，不可跟着太紧。

　　3、关注激发顾客当顾客在一件内衣产品上停留在3秒钟左右，用手触摸了这件产品，这说明顾客已经对这件内衣产生的兴趣，这时候销售人员就需要把握机会，向顾客介绍这款内衣产品的特别、颜色、尺码以及是否适合顾客等等。

　　4、专业性当顾客喜欢这款产品但是因为没有颜色或是断码时，这时候销售人员就需要转移顾客的视线，推荐类似款的产品，并且强调这款内衣比之前的那款更好。

　　5、试穿如果说顾客有些犹豫不决，这时候就可以建议顾客去试衣间试穿。当顾客在试穿时，销售人员在试衣间外面等候时可以询问顾客，尺码或是杯型合不合适或是经过顾客同意帮忙穿戴。

　　6、不怕拒绝当客户试穿时不喜欢或是不想买时也不要把失落表现出来，这时就可以推荐顾客可以再看看。如果说顾客试穿后非常满意，要买这时候可以适当的给客人一些赞美，建议客人多带一件或是说店内有活动买两件打几折等等一些促销方式。

　　7、成交后当顾客讨好内衣时，要付款这时候销售人员就需要带上产品领着顾客去收银台，开好发票等一些单据，在完成交易时，销售人员应该说“谢谢”。

　　8、贴心服务成交后，对于多销售人员来说，其实可以为第二次销售做准备，留住老顾客。比如说可以向顾客分享一些，内衣洗涤和保养方面的知识或是穿戴上的小细节，这样不仅让顾客觉的贴心，也会对你留下好印象，再来买内衣时会直接找你。

　　内衣销售方法

　　1：掌握好内衣尺码，基本上可以通过目测和用手大致测量出顾客的尺码，这个比较考验基本功，日常销售不可能做到每个顾客都给进行卷尺测量。所以目测和用手测量的方式比较通用。基本功要扎实！

　　2：了解每一款文胸的上身效果和适合人群。

　　每一款文胸尽管大小一样。但是杯型设计方面都会略有差异，适合的人群肯定也不一样，所以日常淡场时间可以去试穿每一款文胸的真实上身效果，自己去重组销售话术！

　　3：3+2法则：

　　销售时给顾客自己选择空间，让她选择2-3款她喜欢的款式，顾客对于自己适合的文胸其实并不确定，甚至有认识误区，比如小胸还想穿特别薄的，穿是可以穿，但是肯定是不合适，可以让顾客挑2-3个她喜欢的款式，你再从专业角度挑选2-3个适她的款式试穿，内衣销售一定要试穿，试穿率越高，成交率越高！不过注意啦，试穿的件数需要控制在5件以内。

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