橱柜的销售方法

时间：2020-11-03 16:12:21 销售心理学我要投稿

橱柜的销售方法

　　橱柜的销售方法一：

橱柜的销售方法

　　我总结了很多营销的方法。这对与楼主您所说的店面橱柜销售问题，无非就是与客户沟通的问题吧?

　　这里我有与客户沟通的一点点技巧，虽然不是店面销售的，但是大同小异。你可以改动一下套入自己的销售当中。希望对你有所帮助：

　　1、准确的称呼，感恩的心态与客户相见，当营销人员打开客户的大门拜访客户时，要准确地称呼对方，进行自我介绍并表示感谢，向客户立即表示感谢，这样给客户留下了客气、礼貌的形象，这样更能赢得客户的好感。

　　2、开场白、寒暄，表明拜访来意。开场白要尽量创造良好的第一印象。客户会带你进入合适的访谈场所，期间相互交换名片，营销人员拿出笔记本，公司相关资料等文件做访谈前的准备。此间，营销人员要迅速提出寒暄的话题，营造比较融洽、轻松的会谈氛围。寒暄的内容五花八门，此时寒暄的重点是迎合客户的兴趣和爱好，让客户进入角色，使对方对你产生好感，寒暄目的是营造气氛，让客户接受你，只要目的达到了，其他的下一步工作也就好开展了。寒暄的方

　　法多种多样：☆奉承法☆帮忙法：比如帮经销商抬货、帮客户包装等等。☆利益法☆好奇心法：新品、新包装。利用新的事物、新的方法吸引客户。☆询问法等等。

　　3、陈述、介绍、询问和倾听，通过交谈让客户了解自己的公司及其产品和服务，要在交谈中了解客户的现状和需求，尤其要询问客户目前的现状和潜在需求，此时要避免客户的抵触情绪，想办法满足客户特定的利益。陈述时要注意：答话及时，不要太快，保持轻松、自然。多用日常用语，少用专用名词。陈述时还要注意内容简单扼要，表达清晰易懂。陈述时切记不要夸夸其谈，或过分卖弄文采，反而遭客户反感。

　　4、总结、达到拜访目的，营销人员介绍了自己公司，了解了客户的现状和问题点，达到了目的，要主动对拜访结果进行总结和与客户确认，总结主要围绕潜在需求进行。

　　5、道别，设定下次会见。与客户设定下次访谈时间是获得向客户进一步销售的承诺，此时要避免模糊的时间，要确定到具体时间，比如下周二还是下周三，只有确定了进一步访谈的具体时间，才是真正获得客户的承诺。这样才能促进销售。

　　总之，决胜终端的战略思想的贯彻，要求营销人员在拜访前必须做好充分的准备，对拜访人士的调查了解，预测客户可能提出的问题，只有进行充分的准备，你在工作中才能应对自如。

　　对信息的选择、对拜访目标的确定也很重要，想一次拜访就与客户成交是不现实的。互补双赢、空间无限是我们的销售理念，我们的任务是赢得消费者，从空间无限的市场中获得回报。

　　在销售过程中的不同阶段要有具体的目标，如在初步接触阶段主要是与客户建立联系，以便为下一步工作打好基础。

　　拜访过程中要以客户为中心，俗话说的“围着客户转”，让客户满意是我们的宗旨，在拜访过程中，营销人员要善于引导和控制客户的情绪并做到声色不露，这就是销售技巧，在交流过程中不要与客户争辩，那怕客户的观点是错误的，要千万记住，如果你辩输，那你就输了;如果你争辩赢了，你还是输了。

　　橱柜的销售方法二：

　　1、接触阶段——问候接触阶段或者问候顾客?便开始了实际上的咨询谈话?为一开始就营造一种十分信任的气氛?人们需要在这种吻合熟悉并重视确定的交往规范。

　　2、摸清顾客需求有目的的提出一些问题来共同分析顾客的想法?以便在这种情况下向顾客提出令人信服的、解决各个顾客问题的办法。

　　3、报价阶段提出建议同时提出使用的理由这两者是紧密相关不可分割的统一体?因为顾客接受了价值和使用性才能最终接受这一建议方案

　　4、处理不同意见在顾客提出不同意见时也表达出他是有兴趣的。在处理顾客不同意见的同时?您不要忘记客户的这种兴趣?以便更恰当的组织自己的意见?使顾客更加相信您的解决方案的建议

　　5、结束购买活动在处理不同意见时没有争论?而是达到双赢的局面?所以富有成果的谈话合乎逻辑的形式使合同签定

　　接触阶段

　　问候一、对形体语言的提示和建议

　　1、双腿稳健站立?利用手势?脸部表情使你的谈话更令人信服。

　　2、您通过目光接触和间或点头?表明您在全神贯注和饶有兴趣地倾听您的谈话伙伴的讲话。

　　3、面对顾客努力采取友善的姿态?并发现对方积极的方面。

　　4、把手平摊?而不要攥紧拳头和竖起食指。

　　5、您手里拿着销售资料、笔记本或者圆珠笔?将手放在腰带以上。

　　6、您同顾客保持恰当的距离?您同顾客的距离大约有伸出的一臂长

　　二、仔细观察顾客

　　试图设身处地为他着想，有时，当顾客不受干扰先独自四处看看?他会感到非常高兴。相反?有时讲解者马上能给他提供帮助?他也会很愉快。仔细考虑你所观察的顾客属于哪种类型?以便推断出交谈的时机方式。

　　1、立即希望得到咨询的顾客?顾客要求咨询对第一阶段做更仔细的观察?对你来说和顾客建立这种关系一定会更简单。当顾客走进店内?走了几步后?环顾寻找?一旦发现您并确定是销售人员后?这一点非常重要?会直接朝你走来。

　　2、目光接触、问候您尽快地进行目光接触?通过一种全神贯注的、坦率的脸部表情和相应的形体语言?表明您准备好接待顾客。那么?目光接触和自然的微笑以后?接着“你好”的问候。因为面前希望得到咨询的顾客?也许会如此回答?“你好几个月后我将搬入新居。

　　现在就想了解厨具。” 问题由此可见?他已经立刻表达他的愿望?而您不必为此同他交谈了。

　　3、如果顾客自己不开口说话?那您就必须有目的地提出问题?继续建立接触。正确的做法是如下常提的问题?比如“我可以为您做些什么?”这样?您便了解顾客的愿望?并把谈话引入摸清需求的`阶段。

　　4、通过逛展览厅了解情况的顾客?

　　了解基本情况对这类顾客也应认真接待?他想先看看展厅?了解基本情况?感受展厅的特别气氛。如何区别这类顾客呢?当他进入展厅后?左右观看展品。当他单独环顾时?尽量避开你?不希望留下需要帮忙的印象。敏锐的观察力在这种场合?您证明自己有敏锐的鉴别力和试图正确估价来访者?是重要的。如果他给您留下一种坚决拒绝的印象?那您只好观察他以便抓住恰当时机建立接触。如果您太早同顾客交谈?那么他感到这样做是一种负担干扰

　　如果您反应太晚?那么顾客认为您工作不专心致志。路标法当然?尤其在顾客稀少的时候?总会发生这样的情况?售货员在估价这种情况时出现错误和同来访者过早交谈。但是这里也会出现一种完美的解方案?路标法。您为顾客指明他所要寻找产品的位置?在那里?他可以自己从容不迫地端详产品。那样?您可以不必以强迫的形式帮助顾客。但是?它的前提是?顾客不是位于要寻找的厨具的旁边。这种机会对销售人员是一个特别优势?陪同顾客时可以进入话题并能把握时机随时进行业务上的咨询。其他情况下?不应离顾客太近?而应给顾客留出空间?尽可能从侧面观察并在有需求时提供服务。此时?可整理展厅的布置?如关上打开的门?摆放椅子等。

　　建立接触的信号现在?顾客有两种可能的行为方式?您从中可以看出?建立接触的恰当时机是否已经到来。一种标志是顾客向您如此表明的寻觅目光?以至于没有您他不知所措。您用友好的微笑来回答他的这种目光?顾客也许向您迎上来几步。现在?我们有一种同我们在例子中描述的相似情况?顾客要求咨询。第二种可能性在于?顾客自己触摸商品。

　　顾客真实的不同意见主要涉及到材质、加工、结构、价格或设计。处理不同意见的不同方法?但目的都是消除不同意见?必须视情况和谈话伙伴灵活应用。

　　处理不同意见的方法

　　1、提出问题法?研究顾客的不同意见?并将不同意见作为问题向顾客问。

　　2、飞去来器法?我们证实顾客的不同意见?用有力的论据缓和顾客的不同意见。

　　3、俾斯麦法?我们先说不同意见?同时用适当的论据消除不同意见。

　　4、转回法?我们把顾客的不同意见翻转过来?然后把不同意见作为优点加以说明。

　　5、拖延法?由于战术原因?比如赢得时间??将对顾客不同意见的回答置后。

　　6、自我转变法?把顾客的不同意见解释为自己以前经历的、但现在已陈旧的观念

　　“价格问题”可能经过以下阶段

　　从顾客的有关他居住情况中推断出可能的财政设想

　　作为耐心的听众可以赢得顾客的信任和让他主动地列举计划购买的支付金额。

　　借助是非问题探听?顾客对大体价格范围是否已经存在设想。