如何销售保险

时间：2020-11-04 10:17:14 销售心理学我要投稿

如何销售保险

　　如何销售保险一：

如何销售保险

　　步骤之一：事先的准备

　　① 专业知识，复习产品的优点。

　　② 感恩的心态(感谢发明并制作产品的人)。

　　③ 一个有说服力的人，会影响许多人的一生。

　　④ 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。

　　⑤ 列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。(一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点)。

　　⑥ 给自己做一个梦想版——每个人的梦想版，列在墙上!

　　⑦ 精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。

　　步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态

　　① 大幅改变肢体状态，动作创造情绪。

　　② 人生最大的弱点是没有****。

　　③ 起飞前必须将自己的排档推到极限!

　　④ 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃(吃得越多越累)。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。

　　* 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。

　　步骤之三：与顾客建立信赖感

　　①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。

　　② 透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。

　　③ 推销是用问的。

　　④ 问的原则：先问简单、容易回答的问题。——要问“是”的问题——要从小“事”开始发问——问约束性的问题。——　顾客可谈的答案——尽量不要可能回答“否”的问题。(如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望)。* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。

　　⑤ 永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音(倾听对方的表情)。——不要插嘴，认真听。——等全部讲完之后，复述一遍给对方听。

　　⑥ 信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。

　　⑦ 沟通的三大要素：(在沟通要素上，与顾客保持一致)

　　A、文字B、声调语气C、肢体语言。

　　为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%。

　　沟通中的人物分类：

　　①视觉性(讲话特别快)②听觉性③触觉性。

　　握手——沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。

　　服装形象：与顾客的环境相吻合。

　　步骤之四：了解顾客的问题、需求

　　渴望：

　　①现在的 ②喜欢、快乐 ③更换、更改、改变……④决策人是谁……⑤解决方案(是不是唯一的决策者)

　　当与顾客初次见面时，一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况

　　推销中的提问：很详细询问：

　　① 你对产品的各项需求

　　② 你的各项要求中最重要的一项是什么?第二项、第三项呢?(因此得出顾客的“购买价值观”!)此为“测试成交”。

　　关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的`提出解决方案。

　　步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值

　　(钱是价值的交换)

　　顾客购买，因为对他有价值。

　　不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他(她)最重要。

　　你认为什么对自己一生最重要：①②③

　　一生中最恐惧是什么?①②③(列出哪项最重要)

　　然后，告诉他如果有一项服务(产品)能满足你的上述价值观，那你会购买它吗?

　　顾客购买的是价值观，先告诉顾客“痛苦”：

　　①过去的痛苦(损失)②现在的快乐③未来更快乐

　　推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。

　　一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。

　　步骤之六：做竞争对手的分析

　　不可批评竞争对手，如何比较呢?①点出产品的特色②举出最大的优点③举出对手最弱的缺点④跟价格贵的产品做比较。

　　步骤之七：解除反对意见

　　① 预先框视，未等顾客提出反对意见之前(如价太贵)，就加以“解除”(一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买)。一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D决策人(成功者自己决定)。E不了解F不需要

　　② 三种苹果：红、青、烂，销售冠军选好的顾客，不选“烂”。

　　③ 所有的抗拒点，都通过“发问”解决。

　　步骤之八：成交

　　①“冒险”成交法

　　③售后服务确认成交法

　　③ 二选一成交法

　　④ 确认单签名成交法(预先设计完整的“确认单”)

　　⑤ 沉默成交法(对方不谈话，自己闭嘴让对方签字为止，先开口者死)。

　　⑥ 对比原理成交法(先提出最贵的产品，再抛出低价的产品)

　　⑦ 回马枪成交法(辞别时，请教顾客自己何处讲得不好，然后返回重讲)，(最可恨的抗拒是未讲出的抗拒)。

　　⑧ 假设成交法：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因。

　　步骤之九：请顾客转介绍

　　① 给你价值，令你满意

　　② 你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值

　　③ 他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品?

　　④ 请写出他们的名字好吗?

　　⑤ 你可以立刻打电话给他们吗?OK!(当场打电话)

　　⑥ 赞美新顾客(借推荐人之口)

　　⑦ 确认对方的需求

　　⑧ 预约拜访时间。

　　步骤之十：售后服务

　　做售后服务，不如做售前服务。

　　① 写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务。

　　② (一个月后或半个月后)寄资料给对方。

　　③ 再寄资料。

　　④ 持续半年、一年、二年、十年。

　　⑤ 做售后服务，应做跟产品无关的服务(在产品相关的服务的基础上)。

　　服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。

　　① 立刻建客户的档案，立刻记下客户的资料。②立刻记下顾客的任何需求，并立刻尽力满足他。③让顾客感动。④感谢带来忠诚度。守信给客户：表示发自内心的感谢、终生的感谢。寄资料给客户，寄书报给客户，亲笔写、亲笔签名。

　　与顾客亲善活动的技巧之一：为每位客户设计一个信纸(标志、广告语、标准色、名言、感谢语)，寄给客户的每位关系人。

　　李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。

　　当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。

　　绝对不能损失顾客。(只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交，至少不传播“恶言”

　　如何做好保险销售

　　销售的技巧在我看来并不是十分的重要，重要的是你对销售本身热不热爱。很多人问我，你每天工作十几个小时、全国各地到处跑、做演讲、还要做业务，你累不累?

　　这时我就要反问一句：你打麻将的时候累不累?打麻将熬两天两夜也不累，为什么呢，喜欢。同样，对推销，你是不是把它当作一项事业，当作一个你喜欢的东西。当你把推销当作一项工作的时候，可能就会觉得很艰难。

　　做任何事情都要讲究方法。掌握方法以后，就会觉得事情非常简单。同样的，销售难不难，难。销售保险可能比销售证券还难，因为它是把一张几十年后才用得上的纸卖出去。我感觉推销保险就像是向和尚推销梳子。

　　推销可以达到一种至高无上的境界，这种境界就是你坐在那儿不动，主动有人来问你。一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的卖不出去。没有推销不出去的东西，只有推销不出去东西的人。

　　我个人不太赞成过多地强调推销的技巧，因为这样一来就成了每天去搞定客户。讲再多的技巧，要掌握一个大的原则，那就是站在客户的角度去想：我这样的技巧能不能给客户带来附加的价值。

　　专业推销，就是按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将推销过程分解量化，进而达到一定目的的推销。专业化推销，是推销的专业化，是专业不断支配自己的行动，进而养成的专业推销习惯。专业化推销是市场的选择，是推销人员长期追求的工作品质。

　　如何做好保险营销?

　　新入行的营销员，应该怎样入手??学习?做好成交??

　　看得出很有可能是从事业务相关工作.

　　不管你在哪家保险公司做都基本是一样的，关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。就像大家所认为的那样，保险的确不好做，就是因为不好做所以市场空间就大。而且现在保险公司真的缺乏相关人才，我的意思何不去偿试一下，因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的，而是人才做的”，也许经过保险行业的磨练，你肯定会有收获的，以后也会在这个社会越来越值钱。你说呢? 另外，保险业务完全在于自己，关键是不是在用心工作即自己的态度决定，这跟自己的性格呀，资源呀，都是没有太大关系。在这里，我知道在保险行业，大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”

　　保险公司的底薪，销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的，没有业绩，不用说2000，5000的底薪，甚至更高，都是不存在的。

　　如何销售保险二：

　　寿险高手：尼尔·麦克瑞尼尔·麦克瑞是澳大利亚杰出的保险推销员。他认为推销“保险”是世界上最好的事业。他相信，任何成功的真正本质，在于勤奋地工作。他一再提醒推销员，要相信你自己。唯有对自己有信心，才能克服推销中无数的阻碍和挫折。刚进入保险界时，尼尔发觉从事保险推销，比预期的要困难得多。经过一段时日，接触了一些保险业中成功的推销高手，他终于体会到任何成功的真正本质，不在于幸运或机会，而是在于勤奋地工作。机会并非自然生成的，机会必须靠勤奋的努力来创造。你若勤于吸收产品知识，勤于学习推销技巧，勤于拜访客户，你不但可以把握机会，更可以创造机会，一举而成。推销员的时间是珍贵的。你有越多的时间从事推销，就越会为你带来成功和财富。因此，尼尔强调推销员必须做好推销计划，有效地安排访问路程，选择有希望的客户。这样，就会有更多的时间去进行推销。尼尔的成功之处有几点。而其中最重要的是他能深入地了解自己的产品，了解自己的客户，而且，尼尔能接受改变。生活不是静止的，经济更是每天在变，政府政策的改变，也会影响到推销。一个好的推销员，不能沉缅于过去，他必须能面对现实，接受改变。过去的美好岁月，固然可带来甜美的回忆，但尼尔相信生命中最大的喜悦在于预测明天将发生什么，并计划自己的推销技巧，去获取丰硕的明天。尼尔一直相信，他人的经验可供给推销员学习、借鉴。事实上，尼尔所运用的许多推销技巧，都是从书本中得到的，尼尔只不过是旧酒装新瓶罢了。最好的推销技巧，就是被验证过的推销技巧。若你仔细地分析你经手的每一笔交易，不论成功或失败，你都可在教科书中得到一些印证。

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