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销售心理学：接近客户的方式
沟通，首先是要营造一个轻松、愉快的谈话氛围。这样可以促使客户打开“话匣子”，在愉悦的心情下更愿意成交。小编带来的销售心理学：接近客户的方式。
1) 礼物接近法
销售员利用馈赠物品、免费品尝的方法来接近对方，容易吸引客户的注意和兴趣，效果也非常明显。这种方法对于新型产品、各大商场客流密集处更能发挥效能。应注意馈赠的物品要适当，方便客户拿取或品尝，语言要热情、主动。
2) 直接拜访接近法
直接拜访通常有两种形式，一种是事先已经和客户约好会面的时间，另一种是预先没有通知客户，直接到客户处进行拜访。
直接拜访的目的在于找出潜在客户，并设法与关键人士会谈，收集潜在客户的资料。
直接拜访运用得当能带给销售员许多有利的机会。如亲自判断潜在客户的购买潜力，在极短的时间收集客户的资料，建立潜在客户卡，供日后安排拜访用;能有效地了解销售员的区域特性;同时也是锻炼销售员的最好办法。
但是对于一个销售新人来讲，这一方法应慎用，因为直接拜访很容易吃闭门羹，这在初期会严重摧毁一个销售员的意志。
3) 产品接近法
顾名思义，产品接近法就是销售员直接利用销售产品引起客户的注意和兴趣，进而转入面谈。
让产品先接近客户，让产品做无声的介绍，实现自我销售员，这是产品接近法的最大优点。但是，运用产品接近客户时应注意以下几点事项。
产品自身需具有一定的吸引力。
只有产品本身能引起客户的注意和兴趣，这才能达到接近客户的目的。在客户看来毫无特色、毫无魅力的一般商品，不宜单独使用产品接近法。即使销售员自信产品独特新颖，而且事实上也的确如此，但若客户不能立即认识到这一点，最好还是不要使用产品接近法。
产品本身应精美轻巧，便于携带。
笨重的庞然大物、不便携带的产品不宜使用产品接近法。例如重型机床销售员、房地产销售员、推土机销售员就不好利用产品接近法。但是，销售员可以利用产品模型、产品图片等作为媒介接近客户。
产品必须是可以直接作用于客户感官的实物产品。
不见摸不着的无形产品或劳务，不能使用产品接近法，如理发、洗澡、人寿保险、旅游服务、电影入场券等都无法利用产品接近法。
产品本身要经得起客户反复接触。
销售员应准备一些专用的接近产品，平时注意加以保养，以免在客户操作时出毛病，影响销售效果。
4) 现场演示接近法
这是一种古老的销售术，最早如街头杂耍、卖艺等都是采用现场演示的方法招徕客户。在现代销售中，此方法仍有重要的利用价值。例如，某一销售声控魔方玩具的销售员，坐定之后，并不急于开口说话，而是取出一个小巧玲珑、色彩艳丽的正四方体“木箱”放到客户的面前，随着一声拍掌，小木箱不但摇晃起来，同时还用几种语言发出“让我出去”的叫声，仿佛那只小小的木箱真的锁住了一个急于外逃的魔鬼。这场生动形象、直观的展示，胜过销售员绘声绘色的描述，会使客户获得一个直觉印象。
此时，一个成功的销售员如能不失时机地发挥语言的作用，热诚为客户答疑解惑，阐明该产品价格定位及广阔的市场前景，必能为最后的成交打下一个良好的基础。
销售心理学：接近客户的方式
一：专心听是给予别人的最大赞美
人人都喜欢被他人尊重，受到别人的重视，这是人性使然。
当然专心地听，努力地听，甚至是聚精会神地听时，客户就会有被尊重的感觉，因而可以拉近你们彼此的距离。卡纳基曾说：“专心听别人讲话的态度，使我们所能给予别人最大的赞美”。
在销售沟通过程中，发挥听的功效是十分重要的，因为客户提供的线索和肢体语言是看不见的。在每一次通话中，听要比说更加重要。
善于倾听是成功的第一步。所有的人际交往专家都一致强调，成功沟通的第一步就是要学会倾听。有智慧的人，都是先听再说。
因此，在行销过程中，一定要发挥听的功效，这样才能使客户无所顾虑地说出他想说出的话。这样不仅使客户有一种受重视的感觉，还能使你获得更多的客户信息。
二：倾听有助于发现发现有价值的信息
假如你想让大家都喜欢，那么就尊重别人，让对方认为自己是个重要的人物，满足他的成就感，而最好的办法就是谈论他感兴趣的话题。
千万不要喋喋不休地谈自己，而要让对方谈他的兴趣、事业、他的成功、他的爱好等等。
让他人谈自己，一心一意地倾听，要有耐心，要抱有开阔的心态，同时表现自己的真诚。那么无论你走到哪里，都会大受欢迎。
著名推销员乔·吉拉德说过这样一句话“上帝为何给我们两个耳朵张嘴？我想，意思就是让我们多听少说！倾听，你倾听得越长久，对方就会越接近你”。
因此，倾听很重要，在人际交往中，多听少说，善于倾听别人讲话是一种很高雅的素养。
认真倾听别人的讲话，表现了对说话者的尊重，人们往往会把重视的听众视作自己可以信赖的自己。对于推销员而言，积极地倾听客户的谈论，有助于了解和发现有价值的信息。
三：共同的话题能引起对方兴趣
与客户打交道，难免要遇到形形色色的人。他们因为各自的经历、年龄、性格、职业、受教育程度的不同，而呈现出不同的性格、爱好，有时甚至影响到他购买的行为。
因此，想要在短时间内与不同的客户缩短久距离，这是考验我们的一个难题。
沟通，首先是要营造一个轻松、愉快的谈话氛围。这样可以促使客户打开“话匣子”，在愉悦的心情下更愿意成交。无论是和什么样的客户打交道，共同的话题，总能有效引起对方的兴趣。
因此，共同话题就是越客户沟通的一个关键点。我们要用心去观察，找到合适的话题，从而拉近双方的距离。
四：拜访客户要有建设性
为什么有的销售员可以一直顺利成功，有的却始终便一直失败？因为那些失败的推销员常常都是在盲目地拜访客户。他们往往都是急急忙忙得找到客户，然后急急忙忙地介绍产品；遭到客户拒绝后，又迅速地去拜访下一位，日日忙碌，收获却不多。
因此，与其急急忙忙拜访没有收获，不如认认真真做好准备去打动一位客户。也就是销售人员要做建设性的拜访。
一位推销高手曾这样谈到：“客户对自己的需要，总是比我们销售人员所说的话还要值得重视。根据我个人的经验，除非有一个有益于对方的构想，否则我不会去拜访他”。
推销人员想对客户作建设性的访问，必然会受到客户的欢迎，因为你帮助客户解决了问题，满足了客户的需要，这比你对客户说：“我是来推销什么产品的”更加能够打动客户。
尤其是要连续拜访客户时，推销人员带给客户一个有益的构想，是给对方良好印象的一个不可缺少的条件。
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