销售其实就是下棋
中国上下五千年的传统文化,可谓博大精深,其中的下棋文化就是其一。关于下棋,有很多由来已久的说法,比如说“一招不慎,满盘皆输”,其实销售也是这个道理。销售与其说是卖产品,倒不如说是玩心理战术,就像下棋一般。下面,我们来看看做好销售必先学会下的三种棋。
1、学会下跳棋,掌握节奏感
下跳棋,就是找到从此处到彼处的捷径。借助自己或对手的棋子,来个N连跳,是下棋人乐于去做的事儿。有时候,在客户信息的起始阶段,若是有能力把客户研究透了,后面的深度沟通、技术和商务谈判,就会轻松易得。反之,在你走到第四步时,却发现自己对客户需求了解的不够,方案没有针对性,就不得不返回到原点进行“补课”。跳棋这下不是往前跳,而是往后跳。这种返工重来的活,最折腾人,也容易消耗工业品销售人员的斗志。
2、学会下象棋,环环相呼应
当头炮、马来跳,下棋的套路要熟悉。孰能生巧,巧能生效。项目型销售,尽管每次都会有所不同,可本质上还是大同小异的。因此,要学会套路,有了套路,就能轻车熟路,成功率也就水涨船高。要想套路熟,就必须在项目型销售的反复演练中,加以反思和总结。正因为销售需要见招拆招,需要很多“急智”,平日里的实战研究就很重要。工业品销售人员,其综合能力要求很高。光会说还不行,还得会写、会演讲、会传承、会共享。叶敦明觉得,有了反思和总结,三年的销售实战能力,可能会超过那些干了十年的纯粹经验派。
3、学会下围棋,培养大局观
下围棋,费工夫、费脑经,也是最锻炼智力和体力的活计。叶敦明认为:像工业品销售、营销咨询这些职业,是谋士+劳工的双重角色,多下下围棋,会大有裨益的。对自己,围棋是一种思维训练工具;对别人,围棋还可以是观察对方性情、才智和秉性的好手段。项目大一些的`工业品销售,涉及到的人和事都挺复杂,没有大局观就会迷失在歧途。因此,要有大局观,才能看准对方的招数变化机理,直指胜利彼岸。而且,要学会抓大放小,不因一时的得失,而忘了自己初始目的;更有,要有节奏感,开局、中盘和收官,步步为营,积小胜为大胜。最后,要有绝招,不管是局部缠斗,还是中场屠龙,妙算不可少。大局观、抓大放小、节奏感、绝招,这四种功夫,是叶敦明从下围棋中感悟而出,可以尝试运用到项目型销售实践中。
拓展:
1、勤勉踏实,诚信待人的态度
优秀的微商首先一定是个善良的人,人无信而不立。诚信就是微商人员最大的销售技巧。
2、专业的产品知识
具备一定的专业产品知识,成为客户排忧解难的专家是每一个微商都应当追求的目标。
丰富的行业知识,包括产品定位,行业地位,竞品优劣势,能如数家珍的向客户娓娓道来,客户自然会对你刮目相看。
3、优秀的表达能力
包括会问、会听、会说。这就要求问的有水平,明白自己拜访的目的所在;听的会总结,从客户语言中总结出表在的或者隐含的意思;说的有重点,要言简意赅,思路清晰。而且在说的过程中应当准备充分,富有激情和感染力。
4、运筹帷幄、把控大局的能力
优秀微商懂得如何去规划市场,进行渠道开发,沟通客户,业绩指标达成,每一步都会有一个清晰流程。明白渠道和终端用户需求的异同,可以针对不同的客户、竞争对手乃至具体的项目提出相应的解决问题方案。从此你的人生便多了一位成功教练。
5、强烈的成功欲望
微商除了赚钱的激励外,还希望自己能成就一番事业,希望能获得更大的升迁,能够为未来创业积攒资本。
最后我觉得对于微商人而言最为重要的是要明白客户的需求是什么?你和你的产品可以为客户带来什么,利润?服务?面子?等等。盲目去做某件事,失败的可能性就会很大!
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