汽车销售中,我们如何利用"从众心理"?
在讲这个心理之前,先说几个我遇到的生活现象,这些现象大家平时都会遇到,遇到了这些现象,大家所做的选择几乎相同。
现象一:我经常出差,在到了一个陌生的城市的时候,有些时候不想吃饭了或者来不及吃饭了,我一般会走到街边,找个面包店,买几个糕点填饱肚子,有时候在街道上会有两到三家面包店,这个时候如果让你选择其中一家进行购买,你会怎么选择? 我的选择就是找店内人流最多的一家,因为我下意识的认为,人流多,代表生意好,生意好,代表产品好。你的选择和我一样么?
现象二:有一次我在哈尔滨出差的时候,酒店斜对面的街角有两家水果店,这两家水果店对我来说都是陌生的,我去买水果的时候 你说我会怎么选择,还是会找其中一家人流最多、面积最大的进行购买,我的判断依据还是很简单,人流多代表水果流量大,我不是本地人,但是买水果的几乎都是本地的,他们都选择这家进行购买,那么证明这家品质不错。还有很多类似的案例,比如你去吃饭选择饭店的时候,你去理发选择理发店的时候,你去买糖炒栗子的时候,你都会下意识的选择人流多、排队多的一家
现象三: 你买了一个新房子,房子需要装修,装修的时候你在选择涂料、地板的时候,一般都会跑到其他正在装修的家里去问问,问问人家用的什么涂料、什么地板,哪个装修公司装修的,花了多少钱等等,当有两到三家装修的住户向你推荐同一品牌的涂料或者地板的时候,你基本上就会确定购买该品牌的涂料作为你装修的用料,你为什么会做出这样的选择,是谁促使你做出了这样的选择?
现象四:你在过马路的时候,如果红灯的时间特别长,这个时候你周围大半数本来等红灯的人都不顾红灯的标示,一起向前走,准备过马路,你会怎么做?大多数情况下,你也会跟着这一群人一起来闯红灯,你为什么这么做?
以上四个现象都在说明一个心理学理论,这个理论叫:从众心理,它的意思是:在判断一件事情是否正确的`时候,我们会根据大多数人的意见来行事,在我们自己不确定或者情况不明、含糊不清的时候,最容易相信大多数人的意见,那在汽车销售中,我们如何利用从众心理呢?
1、销售记录利用法
当消费者犹豫不决的时候,销售顾问就把一本事先写好的售车记录表打开,告诉客户,这款车型卖了多少了,都是哪些客户买走的,以什么价位买走的,反问客户,这么多人买这款车,这款车能不好么? 而且购买的价格都是这个价格,都没有优惠?这个表格其实向消费者表明了两个问题,这个车买的人很多,就如同面包店的客流多是一样的道理,大家都买得车能差么,又告诉了消费者,这么多人都是以这个价格买的,你不用再和我讨价还价了,大家都接受的价格,就是最低价格,当消费者看到这样一份表格的时候,一般犹豫的心态会消失,很快会作出购买的决定,没有我以前在给家电企业培训的时候,经常讲到这个方法,而且这个方法目前在家电、零售企业应用的特别多。
2、交车展示法
交车展示法,在有些4S店,销售经理会把5、6台新车摆在一起,挂上红花和假牌照,如果消费者在购买犹豫的时候,我们的销售顾问就会说,先生,您别犹豫了,你看看我们展厅外,那些都是要交给客户的新车,这个车现在太火了,你不买,过阶段可能就要等待了,因为买这个车的人太多了,
3、车展现场叫卖法
大家都逛过一些大的服装卖场,如果赶上卖场搞活动,卖场里一般都会播放节奏特别快而且非常欢快的歌曲,同时如果有促销人员成交,销售经理会大声喊:某某,售出男裤一件,大家加油,当他说完这句话后,店内所有销售人员都会一起喊,加油!相信各位读者都遇到过类似的情况,这其实也是在有意营造氛围利用从众心理。
我们在车展的时候,如果某位客户成交签单,那么销售经理也可以学习服装业的做法,大声地喊到:某某先生、成交一款某某车型,大家加油,这个时候,销售顾问可以大声喊加油,这种做法会对周围正在下决定的客户起到很大的刺激作用, 而且大家要清楚,未必是真的成交的时候才要喊这个口号的, 在没有成交的时候难道不能喊么?
【汽车销售中,我们如何利用"从众心理"?】相关文章:
销售心理学:如何利用好顾客的从众心理06-28
如何利用好顾客的从众心理06-27
消费从众心理测试07-06
销售中如何把握客户心理08-27
从众心理的励志故事11-02
汽车销售心理技巧07-31
如何利用心理暗示解决问题的销售秘籍07-11
销售如何利用短信维护客户10-05
如何利用社交媒体进行销售06-28
表演中如何利用水袖传情08-25