不同年龄客户的销售心理学特点

不同年龄客户的销售心理学特点

　　年轻夫妻和单身的销售心理学特点：

　　年轻夫妻或单身，由于刚进入社会，没有很多的积蓄，他们在经济上是相对拮据的，但由于他们有光明的未来，对未来抱有很乐观的看法，所以在购买的时候也会很大方。有一些属于父母资助较多的，经济实力也不可小视。在销售心理学上，他们表现得比较容易冲动，并有炫耀和攀比的特点。

　　对于具有这些销售心理学特点的年轻客户，业务员在销售的时候要热诚，要用热情感染对方，用激情激起对方的购买欲望，甚至用激将法的销售技巧，这样销售的成功率就会很高。

　　中年客户的销售心理学特点：

　　这些客户已经成家立业，并有孩子要抚养。他们有了一定生活经验，对未来仍有美好的期待，但是相对要成熟的多。对于社会和家人，他们有很强的责任感，不会凭一己痛快而冲动行事，但也会很自信地购买认为必要的物品。

　　针对这样的销售心理学特点，首先你必须表现出对其家人的关怀，而且表现出对其本人的赞美和肯定，同时在推销产品的时候，要很客观地说明产品给他或家人带来的利益，让他自己做判断。在你的推动下，他会顺利购买。

　　老年客户的销售心理学特点：

　　老年客户对未来已经不抱有幻想，并且很多人的社会经验太多了，收入是指固定的退休金过活，他们在销售心理学特点上会表现出小心谨慎，犹疑悲观的特点，也会反复比较或征求别人的意见。

　　对于老年客户的销售心理学特点，最有效的销售技巧就是耐心，你要耐心地为他们做产品介绍，耐心地做产品演示，耐心地解答他的问题和产品异议，和蔼可亲的态度会让这些犹疑的老年人对你产生信任，最终产生购买。记住，老年人会花很多时间去判断一个人，一旦他信任你，就会反复地从你那里购买产品，因此，取得老年人的信任是销售技巧的关键。

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