赞美客户要把握的几点

赞美客户要把握的几点

　　世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近你与客户的距离，更加能够打开客户的心扉，为合作建立良好的基础。以下是小编帮大家整理的赞美客户要把握的几点，希望能够帮助到大家。

　　被别人承认，得到他人的赞赏是人的一种本质需求，因此你需要站在客户的角度上思考，千万别吝啬自己的语言，因为赞美客户不需要你增加任何成本就可以打动客户的心。

　　赞美是一种艺术，一定是要发自内心的肯定。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准。通过赞美拉近你与客户的心理距离，最重要的是把握下面几点：

　　1、准确寻找客户的赞美点

　　赞美客户要有一个充分的理由，只有这样客户才更加容易接受，从而让客户感觉到你是发自内心的赞美。

　　2、赞美点是客户的一个优点

　　赞美点最好是客户的优点，这样客户才会感受到你是在赞美他。如果你不加判断地赞美了客户的一个缺点，那么你的赞美只能是适得其反了。

　　3、赞美点对客户是一个事实

　　你的赞美是一个不争的事实，这样客户会感觉你的赞美是真诚的，不带有任何功利目的，客户会从内心深处感受到你的热忱，并接受你的赞美。

　　4、赞美语言要用自己的语言表达出来

　　对客户的赞美一定要通过自己组织的语言表达出来，是一种自然而然的方式。如果你总是用冠冕堂皇的话来赞美客户，客户只会觉得你太过于做作，对你的印象也会大打折扣。

　　那么我们在赞美客户时应该注意哪些问题呢？

　　1、发自内心，要真实

　　销售中会有一些销售人员，因为为了完成销售工作而使用客套的赞美之词，不分情况的对客户进行赞美，但是你要知道，不切合实际的赞美或者毫无诚意的赞美，不仅起不到活跃气氛的作用，在客户看来，你就是虚伪的，客户还有可能因此而对你感到厌烦，客户也会感觉你是在取笑他。

　　2、不要从众，会发现美

　　很多销售人员在赞美客户的时候，被一些模式化的赞美所限定，但是客户听多了类似的话，慢慢感觉到习惯，你再这样赞美他，他就没有什么感觉了。每个人都希望别人看到他特殊的地方，所以销售人员在赞美客户的时候，要会观察客户，发现客户异于别人的地方，给客户带来新的感受，这样他会更愿意跟你沟通。

　　3、围绕客户，要具体

　　销售中有的销售能发现客户身上的赞美点，但是说的时候表达出的意思却相反。比如，当客户穿了一件好看的衣服，你可能会说，您的衣服真漂亮，虽然夸赞了客户，但是却没使客户得到真正的赞美，所以销售人员可以这样说，您的衣服真好看，非常符合您的气质，这样不仅夸赞了客户的眼光，还夸杂了客户的气质，获取了客户的好感。

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