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销售心理学的消费者潜意识
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。下面由小编来给您介绍一下销售心理基础：消费者潜意识,有意识和无意识思想活动。
消费者潜意识 销售心理学工具简要 无意识认知有时也称为无意识心理，或称潜意识。心理学研究表明，在日常生活中，意识是至关重要的。然而一个重要的事实就是95：5的悬殊比例，即在所有认知中至少有95%是隐性的意识，往往意识不到，只有5%是显性的意识。
消费者潜意识
销售心理学工具简要
无意识认知有时也称为无意识心理，或称潜意识。心理学研究表明，在日常生活中，意识是至关重要的。然而一个重要的事实就是“95：5的悬殊比例”，即在所有认知中至少有95%是隐性的意识，往往意识不到，只有5%是显性的意识。很显然，单单依靠有意识思维通常是远远不够的。因为只有5 %的人类认识是有意识的活动。有意识心理只不过是对无意识过程行为进行解释而已。销售人员和消费者同时在有意识和无意识两个层面相互影响。为了开发新的商机，销售人员必须对客户的思想行为方式进行深入的了解。也就是说，销售人员必须理解客户有意识的思想活动及无意识的思想活动，特别是无意识的思想活动。
工具应用指南
营销过程的潜意识是指控制消费者外部意识的心理过程，与有意识过程一起，共同形成消费者对购买过程的体验。学会发现并利用潜意识，对于那些正在寻求洞察消费者思想行为的销售人员来说是完全必要的。销售人员如果善于利用潜意识进行销售，将会获得非常关键的竞争优势。
无意识过程通常比较有用。人们的直觉反应通常是无意识心理智慧积累的一种表现。在市场上，无意识过程往往使人们更有效地做出购买决策。
(一)交流不仅仅以语言的方式进行
专家普遍认为，人类交流大多数(大约80%)都是通过非语言形式进行的。这些形式包括触摸、音调、手势、形体姿势、距离、时间意识、眼神的交流、凝视和瞳孑L的扩张以及一些可视线索，如衣服和装饰物等。人们通过这些非语言渠道交换信息并表达意愿。了解怎样解释超语音对于电话营销和面对面销售等营销方式都非常重要。研究表明，人们对于一些文字性陈述的价值和优点的判断取决于对其说话语调的评价。
(二)重视情感的作用
销售活动中，大多数的销售人员都偏重于推理而偏离情感。销售人员在收集和解释消费者信息时，似乎总是倾向于认为消费者决策都来源于有意识的思想。几乎没有人会对情感在消费者决策过程中的重要性表示怀疑，然而在行动过程中，他们却总是倾向于理性的一面。在调研方法的运用过程中，理智与情感的密切合作表明：调研方法的运用必须使理智和情感显性化，以此反映它们相互依存、相互影响的本质关系。
(三)大多数的思想和感情都是在无意识中产生的在我们所拥有的知识中，有很多是潜在或默认的，我们根本无法知道自己所拥有的所有东西。通过综合分析现有的信息，我们往往会得到令人惊讶的答案，而这种分析又恰恰是我们演绎归纳技巧中的一种功能。这些无意识的思维过程利用现有的数据，产生包含很多新答案的有意识思想。例如，一个深刻了解消费者的销售人员往往能够在产品还未上市之前，就准确地预测到消费者对于新产品的反应。通过对现有认知的综合分析，销售人员也可以隐约地知道某一个消费者激励计划能否达到预期的销售目标。销售人员都能自发地知道什么时候该开始清仓销售，尽管他们力图解释个中原委。
销售心理学_销售技巧和方法的提升
销售是一门艺术、销售是一门学问，销售必须做到站在对方的立场为自己着想，销售心理学是每个销售人员必须掌握的，销售的一切行为都离不开心理学，多了解客户心理，站在用户的角度来思考问题，不要让用户对你产生抵触，明明确确的告诉用户你是谁，你要跟他们介绍什么，你给用户介绍的产品是否对他们有帮助，用户为什么现在必须要买你的产品?这种种都涉及到了销售心理学范畴。
销售心理学教你如何更好的留住用户：
1、不要咄咄逼人的销售你的产品
2、要时刻在乎、在意客户的需求以及感受
3、不要摆出一副你以为你别客户更懂的态度
4、用你的专业性打动客户，告诉客户这些都是他需要的
销售心理学教会你销售之道：
1、对于不熟悉的客户、对于第一次销售的客户，你卖的不是你的产品，而是你的礼貌，你的专业
2、回头客你卖给他们的是你的热情，比较着急的客户你卖给他们的是时间，比较慢的客户你需要卖好你的耐心
3、对于有钱的客户来说，你卖给他们的是尊贵，没钱卖实惠，你要时刻记住，豪客卖的是仗义、专业卖的就是专业，只有小气才是卖利益的
销售心理学教你与陌生人销售的技巧：
1、尽量让对方说的多，对于话题的内容要专业。
2、通过语气来表达你的愿望，不要让别人觉得你捉摸不定、飘忽不定。
3、要保持中立和客观，不要只是坚持某一个看法，要对事物有衡量种种价值的尺度，试图更好的去了解别人的动机和背景。
销售心理学教会我们的不仅仅是销售的一些技巧，更能够让我们抓住用户心理、了解用户意图，促成销售成单，这才是销售心理学的最主要意图。做销售一定要了解自己销售的产品和服务，究竟能够给用户带来怎么样的价值利益，你能否更好的向客户和用户说明和展示你的产品和服务带给他们的价值感受，销售心理学教会我们需要营造完美第一印象，这样才能够更好的提升自己，给客户他们想要的东西。
1、可得性启发，潜意识营销的基础潜意识
营销是一种基于潜意识心理学的广告策略，它主要通过暗示、联想、情感等方式来影响受众的潜意识，让他们在不自觉中对产品或品牌产生好感。潜意识营销的本质来源于可得性启发，所谓可得性启发，指的是当人们在做出决策或评估某种情况时，会更容易基于他们记忆中或想象出来的信息来做出判断。简单来讲，就是人们更倾向于依据最容易记起的事情来做出决定。可得性启发法是一种思考捷径，这符合人们喜欢捷径的本能。它与丹尼尔·卡尼曼《思考，快与慢》中的“快思维”是一脉相承的。比如，对于新闻报道，人们会过度估计那些被媒体大肆报道的事件的概率和重要性。比如，人们认为龙卷风比哮喘更容易致死，尽管后者的致死率是前者的20倍。对于品牌营销来讲，你越容易想起某个品牌，你就越会自动赋予这个品牌更多的重要性。那些广告投放频率高的品牌或产品，人们往往会认为它们更可靠或优质，因而也更有可能为这些品牌或产品买单。可口可乐在做营销时显然应用了可得性启发。可口可乐常年高频率地投放广告，会让消费者在想要喝东西时首先想起它，同时它的广告经常包括人们在各种社交场合享受可口可乐的场景，这种情景很容易被想起和引起共鸣。
2、感性营销大于理性营销
可得性启发在营销中首要的应用就是感性营销大于理性营销。普林格尔与费尔德的一项研究，比较了走感性路线与理性路线的传播活动最终所创造的利润增长差异。结果发现，感性路线创造的平均增长是31%，相对于理性路线的16%，效果几乎翻番。根据这个研究，感性路线营销压倒性胜出。进行这项研究的学者，将感性广告能够带来较高利润增长的原因，归纳为两点。第一点，人的大脑不需通过认知，就能接收情感性的信息。第二点，我们的大脑特别容易受强烈的情感刺激吸引，并且比较擅长“记录”这类刺激，留下记忆。比如，一则啤酒广告中，展示了一个家伙坐在沙滩上喝啤酒，身旁依偎着一个美女。啤酒与感性的美女配对在一起，消费者印象深刻，下次就可能不自觉地买这款啤酒。要知道，他买啤酒并不是为了获得美女，而只是被啤酒的感性魅力所吸引。通过将产品与消费者熟知的可爱形象联系起来，建立关联，会使消费者在不知不觉中对产品产生好感。比如米其林的轮胎人，迪士尼的米老鼠，天猫的猫头都是正面的案例。近年来，互联网企业在制定品牌形象时，往往喜欢使用猫、狗等宠物，究其原因在于，猫、狗是人类亲近的伙伴，也是人类最熟悉，最友好的动物，它们给消费者的形象也是如此。
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