销售心理学之墨菲定律
对推销员而言、善于听比善于辩在销售中更重要。然而，我们还是需要去掌握一定的销售心理学知识，来帮助我们了解客户等的心理，下面由YJBYS小编为您介绍的墨菲定律，希望你喜欢。
墨菲定律
1949年，一位名叫墨菲的空军上尉工程师，认为他的某位同事是个倒霉蛋，不经意间开了句玩笑： “如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。”这句话迅速流传，并扩散到世界各地。在流传扩散的过程中，这句玩笑话逐渐失去它原有的局限性，演变成各种各样的形式，其中一个最通行的形式是： “如果坏事情有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的.损失。”这就是著名的“墨菲定律”。
三 随着人们对墨菲定律的深入理解，又出现了很多精妙的推论。比如， “别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴”。
“别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜?”
“不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来”。
“笑一笑，明天未必比今天好”。
“好的开始，未必就有好结果;坏的开始，结果往往会更糟”。
“东西久久都派不上用场，就可以丢掉;东西一丢掉，往往就必须要用它”。
“你丢掉了东西时，最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一个地方”。
“你往往会找到不是你正想找的东西”。
。 “你出去买爆米花的时候，银幕上偏偏就出现了精彩镜头”。
“排队时，另一排总是动得比较快;你换到另一排，你原来站的那一排，就开始动得比较快了;你站得越久，越有可能是站错了队”。
“一分钟有多长，这要看你是蹲在厕所里面，还是等在厕所外面”。
不论是墨菲定律本身还是后来的推论，都是基于一个对人性的观点——害怕犯
错、害怕被拒绝是人们在做一件事情前的统一反应。这对推销工作是有很大启示的，推销员几乎是每天都要和拒绝打交道，有的人为此心灰气冷，有的人只是淡然一笑，也有的人会积极与顾客沟通，创造更多的机会，这三种不同的反应终究会取得不同
的成绩。
从事推销工作的人，可以说是与顾客的拒绝打交道的人。战胜拒绝的人，便是成功的推销员。推销员从举手敲门，与顾客的应答，直至成交，每一关都是荆棘丛生，没有平坦的大道可走。推销员应了解推销工作的这些特点，树立工作神圣观念，面对困难，坦然相迎。
应当记住，逃避不能有第一次，第一次便是第二次、第三次的开始。好似婴儿一次被抱，就会期待着另一次被抱的安慰。一名心理学家曾说：“犹豫不决，踌躇不前的心理是对自己的叛逆。如果害怕尝试，那么此人绝对无法掌握住一生的幸福。”所以与其说是一次次地逃避困难，不如说是一次次地赶走了成功。
为此，推销员必须切断自己的退路、背水一战，也就是要求推销员在精神上战胜“自我”，排除心理障碍，逼迫自己去迎接顾客的拒绝，接受挑战。
在工作中，优秀的推销员无不以“勤”为“径”。
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