心理学与销售谈判

心理学与销售谈判

　　导读：心理学的广泛应用在销售中也得到了重要体现。销售谈判是买卖双方为某一商品的买卖达成协议的过程。如懂得运用销售心理学，那买卖的完成也是极为容易的。
 

　　在谈判过程中，存在两种信息：

　　一、谈判双方通过有形的方式(文字或语音等)传递的明确的表面信息

　　二、传递这种表面信息的方式、时间、语气等所隐含的谈判对方的底层信息，也就是对方心理的真正想法。
 

　　这两种信息可能是一致的，也可能是不一致的，甚至完全不同。两者相比，底层信息更准确，更重要，也就是说我们要善于抓住买方的心理。我们要懂得运用销售中的心理学技巧，通过对买方的心理进行详细的了解，并采取相应的方式、方法影响谈判对方的心理以获得有利于自己的谈判结果。
 

　　在以下四个方面要特别注意心理学的使用：
 

　　1. 建立双方心理上的谈判平台;
 

　　2. 谈判过程中“细节制胜”;
 

　　3. 如何始终掌握谈判主动权;
 

　　4. 销售谈判“三阶段”;
 

　　总结：一个好的销售员是会不断积累经验，并将各种知识进行运用以达到更高的销售水平的，一次懂得运用心理学的销售谈判会比直接谈判成功的几率大很多。

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