关于销售心理学干活分享
销售心理学是一门专门研究商品销售过程中，商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以下YJBYS小编DL为大家整理了销售心理学干活,供大家参考!
一:消费者买产品的心理需要.
(一)让自己过得更好
人们购买产品和服务是因为他们感觉拥有了该产品或服务会让自己过得更好。他们产生购买动机的原因，是因为与其他产品或服务相比以及与不购买产品或服务相比，他们会享受到更多的便利和舒适。
人们购买产品和服务是因为他们感觉拥有了该产品或服务会让自己过得更好。他们产生购买动机的原因，是因为与其他产品或服务相比以及与不购买产品或服务相比，他们会享受到更多的便利和舒适。
对于此类客户，微营销人员应该强调的是，当客户拥有你的产品时，他确实会比没有这些产品时过得更好。你应该告诉客户，客户在工作和生活上的改善应该物有所值。
(二)安全的需要
每个人都有基本的安全需要。为个人和家庭的安全而产生购买的欲望是非常深刻和强烈的，乃至只要你说到"更安全"，就会引起客户的兴趣。就像从来没有人感到自己的自由太多了一样，从来都没有多少人会感到自己的安全保障太多了。在安全方面，人们总是想获得更多的保障。
(三)讨人喜欢
每个人都想博得他人的喜爱。他们需要感受到被周边的人所接受和尊重，想被朋友、邻居、同事羡慕。如果你的产品能够对他们实现这些目标有帮助，他们便会产生强烈的购买愿望。
(四)个人发展
21世纪，人们渴求更多的知识和技能。人们想要拥有能力超群的感觉，学习新的技术，熟练掌控自己的工作;他们想更快地向前发展;他们想脱颖而出，超过自己的竞争对手。在微商里是这样，在生活的其他方面也是这样.
许多产品诉诸人们对自我理解和自我实现的渴望。因为表现自我与实现个人理想的需要是很本质的东西。人们希望感受到自己正在实现自己有能力实现的一切。当你销售自己的产品或服务时，将其描绘成能够帮助人们达到更高层次的个人成功和自我实现，你就再一次激发了他们的购买欲望。
(五)自我转变
或许，最抽象的需求和最让人愿意花钱的需求是对自身转变的渴望。如果一个目标客户感到你的产品或服务会把他带到生活或工作的一个新高度，将他以某种方式转变成一个不同的人，他愿意支付的钱绝对没有上限。 有时，人们愿意花大量的金钱去整形以改变自己的外形，或者去泡温泉度假，在那里减肥或增强体质。自我转变完全是一种情感。要变得比以往更好，是一个普遍的欲望，也是购买行为的一个强烈激发器。无论何时，如果你能用自己的产品或服务给消费者带来在生活或工作中的某种永久性改变，你通常就能够实现销售。
二：你知道客户需要什么么
(一)发现客户真正的购买意图
在从事商品销售之前，销售人员要尽快了解客户的真正购买动机，才能向他们推销最合适的商品。
1.细心观察。在多数情况下，客户会因为各种原因不愿意将自己的期望说出来，而是通过隐含的语言表达出来，这就需要细心观察，认真揣摩，将客户真正的购买意图发掘出来。
2.主动询问。通过询问来表达对客户的关心和重视，使客户愿意密切配合，进而迅速发掘客户真正的需求。
3.认真倾听客户的谈话。让客户畅所欲言，不论客户是称赞、说明、抱怨，还是驳斥、警告、责难，销售人员都可以从中了解到客户的购买需求。
(二)挖掘客户的潜在需求
1.做客户的朋友。与客户建立良好的关系，通常可以使他们更愿意对你说出其潜在需求。
2.注意谈话方式。当客户拒绝你时，你要通过策略性交谈，巧妙突破客户的防线，从而开发出客户的潜在需求。
3.注意谈话态度。假如有客户向你抱怨你公司的产品存在缺陷，千万要注意自己的态度，不要让自己流露出一丝一毫对客户的意见不满的迹象，反而要抓住这个机会，将客户的抱怨变为满意。
(三)开发潜在需求的特殊技巧
1.危机提醒。销售人员在推销产品时，通过危机提醒可以激发客户的
潜在需求。
2.前景展望。前景展望就是让客户想象购买产品后获得的利益与喜悦，这是唤起客户需求的重要手段之一。
3.先尝后买。很多需求都是被创造出来的，"先尝后买"是一个好办法。
(四)发掘客户需求的原则
1.尊重客户。只有让客户感觉良好，他们才可能购买你的产品。
2.对症下药。只有找出客户的利益点和关心点，明白他们在想什么，你才能成功地发现客户的需求。
3.对待客户要厚道。客户不是傻子，永远不要把客户当傻子来对待，否则你只会自取其辱，自食其果。
4.抓住客户的购买心理。毫无疑问，销售人员要想取得销售成功，一定要准确地抓住客户的购买心理，把客户真正的需求挖掘出来。
找出客户需要的是什么，然后提供你的产品和服务，以适应他们的需要。想一想，怎样才能更好地去服务你的客户，而不是花心思考虑如何让客户来适应你。
三：消费者的消费习惯
随着生活的不断改善和观念的不断更新，人们的消费手段也在不断地发生着变化。但总地来说，就像每人有自己的个性一样，他们也有各自的消费类型。消费类型大致可分"计划型"、"随意型"、"借贷型"三种。各种类型的消费者都有自己的消费习惯。
随意型消费者大多性格直爽、任性，他们购买物品没有计划，消费的随意性较大。
借贷型消费者交际广、讲义气、朋友多，他们一般不喜欢储蓄、没有存款，他们的消费欲望很强，有时候甚至会不惜借贷。
计划型的消费者个性稳重、沉着、做事计划性强，他们最突出的特点是量人为出，购买前先作打算，提前准备购买资金，条件成熟再行购买。
销售人员在进行销售活动时要善于观察和研究，判断客户的类型。
根据客户的类型选择销售方式，一定会使你的'销售事半功倍。
四：怎样使客户对自己产品感兴趣并且记住它呢
记忆和感情是紧密相连的。
在心理学上，这叫做记忆的"感情一致效应"。给客户一点儿小利益的策略可以调动客户的记忆，客户会感觉受到了实惠。
有一家餐具专卖店开业，由于专卖店的位置较为偏僻，老板为了使人们知道他的店，就在超市门口发传单，并承诺：拿本传单在开业当天到他的店里去可以领到一个不锈钢的洗菜盆。结果开业当天真的来了许多客户。不用花钱白白得到了一个洗菜盆，客户很高兴，也因此记住了他的店。
(一)了解客户的有关信息，在他生日或者其他有纪念意义的日子，送他一个小礼物
收到礼物会成为潜在的愉快的记忆，在其他快乐的时候就容易被想起来。这就意味着，设置一个愉快、气氛好的情形、场面进行产品销售是很重要的。
(二)在客户购买了商品以后附送一个小礼物
如过父亲节给TA一个小红包，祝TA父亲节快乐他会很高兴，并且记住你。虽然只是一件小礼物，但是对客户来说，会感到自己享受到了实惠，很被商家重视，往往就会和卖家建立良好的联系。"施小利益策略"实际上也是在利用"感情一致效应"。
在与客户相关的特殊日子送一件礼物，或者是客户购买了商品后附送一件纪念品，可以使客户心情愉快。
这对商家有着重要的意义。这种"施小利益策略"往往能够收到很好的效果。
二:运用心理学应该遵循的11个原则:
1.努力帮助客户达成他们的目标。
2.努力通过满足客户达成自己的目标。
3.把客户的最大利益放在心头。
4.努力让客户讲述他们的需要。
5.努力通过提供信息而非施加压力来影响客户。
6.将自己最适合客户需要的产品拿出来。
7.尽可能准确地回答客户的提问。
8.努力告诉客户当前存在的问题，同时提供可以帮助他解决这一问题的产品。
9.为帮助客户做出更正确的决定，愿意对客户表达异议。
10.努力让客户对自己的产品功用有一种确切的期望。
11.努力弄清客户的需要。
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