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销售心理学:学会让对方说yes
为了更有效率学习、工作,小编提醒大家在工作、学习之余一定要懂得放松娱乐、劳逸结合。下面是心理频道小编在各大网站收集整理来的心理学与生活栏目文章,现在免费提供给大家阅读。销售中一种较大胆的做法----[苏格拉底问答法]很多培训师都会提到,就是一开始便造成对方肯定,同意的心态,这是苏格拉底最擅长的方法,只问对方只能以[YES]回答的问题,如此继续下去对方的心必定如掷出的球,往固定的方向前进,方向一旦肯定之后,警戒心便无法控制它了。
有个电器公司的业务员,碰到这样一个问题:一位购买马达的顾客,不久到公司来抗议说:[你们马达太烫了,连碰都不能碰],随着顾客到工厂探究的业务员看过后说:[既然如此,我不能再要求你继续订购本公司的产品,你当然应该选购质量监督局所订的热度标准以下的马达才是。]
[YES]
[根据质量监督局的标准,马达的温度可高过室温达华氏72度。]
[YES]
[那么,工厂的室温是多少呢?]
[75度左右吧!]
[75度加72度等于147度喽!这么高温的水,手放进之后,一定会烫对不对?]
[YES]
[那么,使用马达时,必须注意,手不要去碰触马达,否则一定会烫伤。]
顾客觉得业务员说得有道理,决定继续订购他们的产品。
本来,人在采取拒绝的态度时,全身的肌肉,神经,内分泌腺都必须动员,也就是说,采取僵硬的态度。
但是,一旦回答[YES],心里便会积极去接受外界的事物,不再精神紧绷。因此,要对方消息警戒心,接受你的说服,诱导他说[YES]是很重要的。
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