十个销售心理学

时间：2020-10-07 16:04:46 销售心理学我要投稿

十个销售心理学

　　身为销售人员，不会点销售心理学怎么可以呢?以下是小编为大家收集的十个销售心理学，欢迎大家学习。

十个销售心理学

　　技巧一

　　1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜

　　2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值

　　3、没有不对的客户，只有不好的服务

　　4、卖什么不重要，重要的是怎么卖

　　5、没有最好的产品，只有最合适的产品

　　6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人

　　7、成功不是运气，而是因为有方法

　　技巧二

　　客户问：你们和A品牌比较有什么优势?如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象!建议反问：您这样问，肯定是了解过A品牌的.，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么?回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外……

　　技巧三

　　1、绝不先开价，谁先开谁先死

　　2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏

　　3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子

　　4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了

　　5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定

　　技巧四

　　调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。

　　技巧五

　　其一：销售不是要你去改变别人

　　其二：销售的成功取决于客户的好感

　　其三：如何身份定位：顾客是谁?我是谁

　　其四：建立共同的信念与价值，要多用“我们”

　　其五：少用“但是”，多用“同时”

　　技巧六

　　1、注意让客户说，每说45秒，一定要调动客户说15秒。保持和对方一个语速

　　2、3分钟后，就要找到客户的兴趣范围，引导话题到对方的热点区

　　3、努力让客户记住自己的独特的特点，而不是公司的，不是产品的。关注对方的心理预期，性格特点，素质和阅历

　　技巧七

　　1、销路最好的饮料放在商店的最里面：让你多逛会

　　2、相互关联的物品要摆在一起：激发你需要，让你多买一点

　　3、收银台前总会有零食：让你买本来自己没有想买的东西。商店摆放结构的设置周密地，千方百计诱导顾客消费更多的钱。你平时发现这些秘密没

　　技巧八

　　高情商化解客户抱怨的黄金步骤

　　1、发挥同理心，仔细聆听抱怨内容

　　2、表示感谢，并解释为何重视他的抱怨

　　3、有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉

　　4、承诺将立即处理，积极弥补

　　5、提出解决方法及时间表, 请对方确认

　　6、做事后的满意度确认

　　技巧九

　　一个比整数稍低的价格，叫做“魔力价格”。比如29.99美元这样的价格，在心理上被归入了20多美元的范畴，而30.00美元(或以上)的价格，则被看成是30多美元的东西。20多美元比30多美元似乎低得多

　　技巧十

　　1、顾客未进店前，品牌及店铺位置是第一拉动力

　　2、进店后，成交率是关键，越来越多零售企业在门口安计数器就是这个考量

　　3、顾客决定购买后，连带率或附加值是销售最大化关键

　　4、购买后，研究如何提高回头率和缩短回头时间

　　5、如何挖掘顾客的终生价值

【十个销售心理学】相关文章：