如何用10个心理学让销售额倍增
懂得销售心理学能更好地进行销售,那么如何用10个心理学让销售额倍增呢?下面就随小编一起去看看吧。
1、权威效应
“事实就是,如果你不故意地、系统地、有条理地——或者说迅速而有效地——建立起自己的名望,那么至少对你的客户或目标群体而言,你对待工作是心不在焉的。你无视了身边的无数商机,让眼前宝贵的资产从手中偷偷溜走。”
这些是广告直邮业教父丹·肯尼迪的言论。人类天生就相信权威人物。这就是为什么名人和专家代言被用来提升产品形象。
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在网络上,你可以通过其他手段来建立权威和安全感。比如在网页上使用特定的图标来展示你的可信赖度和可依赖性。顾客或使用者的数量,客户的标志,合作方的名字或者仅仅提到知名的杂志和报纸,都能帮助你建立可信度和权威性。
2、锚定效应
1974年,认知心理学家丹尼尔·卡内曼和艾莫斯·特维尔斯基定义了我们现在所熟知的“锚定启发法”。锚定启发法是一种认知偏差,人类将其作为简化复杂问题的一种心理捷径。在做决定时,我们倾向于依赖首先得到的信息远甚于随后得到的信息。第一印象作为锚,一旦放定,后来的决策就离锚不会太远。过去,我们写了很多文章,描写锚定和它在市场营销中的不同应用。
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正确使用锚定心理可以为定价和折扣提供重要依据。一项关于超市打折的研究发现,多元单位定价能增加销售额。在这项研究中,一则广告为“4卷卫生纸只要2美元”,另一则为“卫生纸促销中,0.5美元/卷”。第一则广告的销售表现要好得多,销量整整高出了40%。我们的大脑将数字“4”作为一个锚点,因此会购买更多卫生纸。
使用锚定还有其他很好的效果,比如实现更高的转化率——在价格页面(有一个价格显著高于其他价格),在特定的商品上放上“打折”标记,或者更有效的是,为消费者能够购买的那些商品“戴上帽子”。
3、社会认同效应
当人们看到自己的同类在购买或使用某种产品时,这会对他们的购买行为产生正面影响。从营销学的角度来看,社会认同就是看到你的同类在使用并且享受某种产品和服务时,你也想要获得同样的体验。如果一位消费者觉得他的同伴们都认可一种产品或服务,他就会对之更加信任并且同样想要去认可它。
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在你的登陆页面上制造社会认同效应。你可以加入像消费者评价和证明之类的东西。务必确保有策略地将这些评价放在用户们可以轻易看到的地方。如果可以的话,尽量包括评价者的头像或照片等信息。
欢乐匣子的网站首页上就有一些来自消费者的评论和证明来增加社会认同感。
4、损失规避效应
想象一下你在办公室无意中听到,老板说想给你涨400美元/月的薪水。
现在再想象一下另一个场景…想象你在冲咖啡的时候听到老板和人力资源主管在讨论要给你降薪400美元/月。
研究表明,失去一样东西和得到一样东西的感觉是完全不同的。人们不愿失去某样东西的意愿远超过得到同一样东西的愿望。我们大脑的奇特之处在于,失去比获得所激起的反应要强烈得多。这种心理特性被称为损失规避效应。
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想利用这种特性,你的营销信息应该告诉顾客如果不买这个产品可能造成的损失,而不是他们购买之后会获得什么好处。让我们来看看美元剃须俱乐部的广告,他们说的是“别再浪费钱买刀片了”,而不是“每月为你省下xx美元”。
5、门槛效应
门槛效应是一种销售策略,销售者先让人同意一个很小的请求(比如注册),再试图让人同意一个稍大些的请求(比如购买商品)。人类是社会性动物,因此我们总在试图建立新的连接。一旦一个新的社会连接建立,我们会有一种冲动去维持这种连接,即使在我们没有意识到的情况下也是如此。这就是为什么当我们同意一个小小的请求后,更有可能去执行随后的另一个请求。
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建立连接和维护关系是成功的关键。电子邮件营销是一个创造高额销售量的好途径。始终让消费者记得自己,并与他们建立持久的关系,未来他们就更有可能向你购买产品。
一个孩子问他的父母:“我可以去约翰(一个品牌的名称)那里吗?”过了一会儿又加了一句:“我可以在那里过夜吗?”这个叫做约翰的线下品牌就是这方面做得非常好的一个例子。
1993年,泰勒和布思·巴特菲尔德进行了一项有趣的实验来试图减少醉酒驾车。一组驾驶者被要求在抵制醉驾的请愿书上签字,另一组则不作要求。然后两组驾驶者都被要求,当他们喝醉时务必乘坐出租车而非自己驾车。实验结果表明,一开始签过请愿书的一组更有可能遵从不醉驾的要求。
6、稀缺效应
马斯洛的需求金字塔展现了消费者们的基本需求。当人们感到自身基本的需求,如爱、食物、金钱或者时间被剥夺时,就会造成焦虑和担忧。我们天生就会在感受到稀缺的威胁后变得害怕、焦虑。这种来源于稀缺的焦虑感干扰了我们的动机,使得我们在面对诱惑和冲动时变得更脆弱。
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我们可以在营销过程中将稀缺性作为杠杆,卖出更多产品。限时出售和限时折扣利用顾客害怕稀缺的心理来迫使他们做出行动。稀缺性也可以增加产品在顾客心中的价值。因为担心某种产品的供应有限,消费者们会毫不犹豫地更快购买。
7、团体效应
人类本能地需要成为某个社会团体的一份子。成为团体的一份子让我们感动舒适,并激发我们采取行动来实现渴望的结果。和拥有共同目标并关心我们进步的人呆在一起能让我们感到更安全。
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当你出售商品给顾客时,你要让他们感觉到,现在他们属于一个更大的团体,成为了其中的一部分。星巴克在他们网站的产品理念创新方面就做得很好。用户们可以发帖展示自己对新产品的创意和想法,其他人可以评论,投票并分享这些创意。创造一个团体可以培养用户的忠诚度,让他们一直追随你的品牌。
LookHuman(一个品牌)也通过发送制作精美的电子邮件,创建了自己的网络社区来传播“大爱”。
8、期待效应
每次苹果发布新产品时商店门口都会排起长队。苹果通过建立消费者对新产品的期待效应来实现这一火爆的购买热潮。期待或盼望,是幸福感的重要阶段。期待需要有所期待的事物,同时也需要用心去期待。
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很多零售商会利用一个众所周知的策略,即在他们的网站上放上“月末促销”的字样,整个月的时间里,订阅者们都会收到邮件,提醒他们一场大型促销即将到来,让顾客产生极大的期待感。除了让人们对促销感到兴奋之外,订阅的人数也在不断增加,更多人开始关注他们的动态。
9、自由效应
自由深深地根植于我们的内心,成为最有影响力的动机之一。教师们发现,如果让学生们有更多的权力自己去做决定,他们会表现得更好,并且快乐地投入到学习中。一些公司甚至试着用更灵活的工作时间安排来代替加薪奖励员工。
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将你的品牌定位为某个特定领域里追求更自由生活的帮手。从理解客户的限制、时间的束缚、挫折、抱负和渴望入手,价格对顾客来说就变得没有那么重要了,然后试着成为他们追求自由路上的伙伴。没有什么比自由的'许诺更能吸引人皈依门下了。
10、辩论效应
太强烈的辩论会让人们避而远之,但适度的辩论却能产生更大的吸引力。乔纳·伯杰,最畅销书《疯传》的作者,发现“低强度的辩论可以增加讨论产生的可能性,但超出适当的强度后,额外的论战会降低讨论产生的可能性。”温和的辩论能激发好奇心,但也可能造成气愤的情绪,而引发愤怒情绪是增加污言秽语的最有效手段。
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想想你的听众以及他们的信仰。你能与他们的信仰站在同一战线吗?还是要挑战他们,引发冲动情绪?使用这项技巧时要格外小心,注意避开可能造成消极结果的雷区。然而,正确使用这项技巧可以对你的市场销售产生巨大影响。
我认为ManPack(一个销售内衣内裤的品牌)在他们的登录页面上成功地做到了激起争论和引发好奇。我在以前的一些文章中也有提及,他们大胆的标题,激发情感的技巧以及引人注目的设计,都做得很成功。
通过挖掘现有顾客和潜在客户群体的心理活动,我们可以激起他们的特定情绪,引导他们采取我们希望的行动。你在市场营销中有哪些其他的心理学技巧吗?在评论中留下你的答案吧。
如何快速增加收入
一.如何零成本提升利润?
下面我们开始学习这四个赚钱策略:
1.在卖出第一个产品的时候已准备卖出第二个产品
你为什么不能赚更多的钱,原因很简单,因为把产品卖给顾客后,就没管你的顾客了.你从来没有想过要怎么去卖第二个产品给顾客,所以你赚的钱只能是小钱.那么让我们看看世界上最赚钱的人,都做了些什么吧.好比苹果,IPHONE有1代2代3代,后来还会出现7代8代9代,他们会开发出更多,更好,更优秀的产品,从而可以让使用他们产品的人,不断来购买新的产品,这就是提升购买次数.
2.使用礼物策略销售更多的产品
就是你要卖给一个顾客更多的产品,那么你自然就可以赚到更多的钱.而卖出更多的产品,你应该早就在用了.比如,凡一次购物满99元,就免运费或者买二送一等,这就是提升购买金额,而这里,你可以节省更多的钱,就可以实现这一效果.
你要做的就是顾客想买你的产品时,你只要说,买满多少钱,赚送原价298元的(网络营销自动化赚钱)教程一套就可以了.因为赠品是我提供给你的课程,所以你不需要花一分钱,当然赠品的价值很高,所以可以促使你的顾客来购买你更多的产品,这意味着你可以因为销售的产品更多,而赚到更多的钱.而整个过程,你不需要花一分钱,你一旦采用这个策略,你就可以多赚两次的钱.第一次因为你送了赠品,别人从而购买了更多的产品,从而你赚了更多的钱.第二次因为你赠送的课程,有人加入我们的会员,你就可以赚到第二次的收入,这是多么简单的事情.
3.通过合作共赢实现收入暴增
现在说的这个策略,就是更赚钱的一个策略了.
你未来想使自己赚到更多的钱,请你去与别人合作,帮助别人赚100元时,你只要能赚到10元,那么就应该去做,你要去帮助更多的人赚钱.如果帮助1000个人赚钱,他们每个人赚到100元,那么你就可以赚到10*1000=10000元.你愿意与我合作吗?当你有这个思想的时候,你以后可以与更多的人合作,从而让自己的事业快速发展起来.当然,我希望我是你第一个要合作的人.
4.做一次赚很多次
我们再来计算下,当有100个人来到你的网页,最终有1个人购买,那么成交率就是1%,如果你通过营销策略的改进,将成交率提升到5%,那就意味着100人来到你的网页,最终有5人购买.等于说,你本来一个月赚3000元,但只要营销策略运用得好,你一个月的收入就提升了5倍,达到了15000元.其实做的事不仅没多,反而赚的钱却比之前多很多.
二.如何量化操作,实现收入放大?
现在,再告诉你一个秘密,你会更加接近自己的财富梦想,你想成为有钱人,想轻松赚钱,必须得树立一个观念,就是用钱赚钱,和用人赚钱,当你用100元,去销售产品,赚了500元的利润时,你会不会花更多的钱去投资,去销售更多的产品呢?当你花3000元工资请人做事,一个月成交的产品赚取的利润达到19000元时,你会不会想着多请几个人呢?我想再笨的人,也会计算,这么划得来的生意当然要继续做.
在前面的课程里,我们知道了选择一个产品,专注去销售它,销售的越多,财富积累的越多,销售得越快,财富积累的越快.那么无疑销售出大量的产品,就是成为有钱人的最快速捷径.
而要实现这个捷径最最重要的是什么?那就是量化,我们做营销的过程中,我们也应该去思考,如何做好,才能使我们的生意不断壮大,使我们的收入不断提升.不知道你是否听过:量大是成功致富的关键.意思就是说,要想生意好,就要卖出更多的产品给更多的人.
接下来的课程我就会为你细细讲解:
如何量化操作,实现收入放大?
第1点,就是扩大前端流量.
先说一下创造流量的方法,可分为:免费引流和付费引流.流量可以说很重要,也可以说不重要.重要是因为,如果没有人来你就谈不成生意,不重要是因为有人来了,你还是没谈成生意,这就反而浪费了人力和时间.在这里我们重要先讲讲流量的做法,这也是很多网络营销人员最在乎的东西,流量是赚钱的基本保证.
免费引流的方法都是手工的,方法有非常多,在我们的课程就介绍了很多,有网站SEO,博客SEO,百度知道,电子书,视频,软文,论坛等各种各样带来流量的方法.而在免费的引流基础上,又可以花钱请人做流量.付费引流很好理解,就是花钱购买的流量,我们可以通过搜索引擎做广告,通过网站做广告,通过博客做广告,通过论坛做广告等.不同的流量价格不一样,不同的流量质量也不一样具体如何选择我们需要的流量,这就需要我们去测试流量产生的效益.
如何扩大流量,那就是扩大执行力,比如说你每天卖一个产品,利润是300至500元,一个月就是1万元,如果你一天卖2个顾客,是不是一个月就有2万元了呢?如何卖2份,就是执行力的增加,那我们就考虑扩大前羰的流量,可以提高发贴的频率,原来每天发2个贴子,现在改成每天发5个贴子,原来用1个帐号发贴,现在用2个帐号来发.你只要记住,产品爆光度增加了,它的浏览量也会增加,那执行力也需要增加,和做广告投放也是一个道理,投入越多收入越高.
第2点,就是考虑购买软件量化
你再记住一点,很多事都可以用软件来操作的.无非就是软件开发的难度,比如到淘宝搜索:赶集网群发助手,你可以找人开发,也可以购买一些现成的软件都是可以的,这样会快速地帮你量化,会节省你很多的时间的.
第3点,就是增加操作人员
比如现在有一些朋友收入没有你可观,你把这个方法交给他,让他来帮你操作,扩大人手,假如原来一个月你可以赚2万元,现在有3个人帮你做同样的事,你一个月赚6万元是不成问题的.
用钱赚钱是最容易的,你不懂网络推广方法不要紧.而在网络上却有这么一群人,他们就是做网络推广和网络销售的,他们懂得方法,但因为他们没有资金,没有奋斗的方向,所以没有自己成型的事业.如果你能找到这些人帮你推广,那么你就能很好的扩大你的销售业绩,那些网络推广人员,也因为帮你卖产品而赚到丰厚的佣金.
所以说不管做任何事情,像我们做流量也一样,刚开始做,只要我们做出经验了,一定要考虑去量化,另外还可以增加电脑数量,加大操作,同样也是可以用放大我们的收入.
第4点:就是复制成功系统
不知道你是否还听过一句:复制则生,创新则死.这句话对网络新人来说太重要了,意思是并不是让你不要创新,而是让你学习成功者的经验,等自己打牢基础后,再谋求新的方式方法,试问26个英语字母都没学会,能创造出新的单词吗?造句都不会,能写出作文吗?
流量系统测试成功,我们就可以放大流量,成交系统测试成功,我们就可以加入更多投资,追销系统测试成功, 我们就可以发展后续产品.当我们以上系统都测试成功后,就可以放大成功的营销方法.而方法又可以放大到其它的产品,其它的领域,正如开连锁店一样,在这个地方成功了,在另一个地方再开一家,一般也会成功.
为什么自己创业非常难?因为我们什么都不懂,都得自己摸索.而直接加盟某个成熟的企业,全部都是系统化的,不需要花太多时间,整个系统就可以自动并正常运转了,就像一台机器,和谐统一运作,才能不出差错.
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