服装销售基础心理
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大部分小型服装店,店长是由老板亲自兼任。对于品牌企业的大中型服装店,有许多店长是具有多年工作禁言的优秀电源提升而来,无论那种情况,必要的理论只是学习,有利于更好的展开生意。学习只是的目的是为了提高专业素养,并与自己的店铺实践相结合。本章介绍推销基础知识、谈判基础只是和使用的企业写作知识等,为成为优秀的服装销售元奠定扎实的理论基础
推销基础知识
商品推销是用于商品交换、商品经济的范畴。它伴随商品生产和商品交换的产生而产生,并随着商品经济的发展而发展。
1.什么是推销
推销是一种特定的销售活动,推销与销售没有什么本质区别。推销只是服装店更加主动地采取措施去加快和扩大销售活动。推销的本质是推销员说服和刺激顾客购买商品的活动,是推销员说服潜在顾客实现购买,以达到营销目标的一种促销活动。
随着商品经济的发展,人们对于推销的理解也越来越深刻。对服装店而言,推销的主要作用有:是实现经营与社会需要之间联系的纽带,是实现商品价值的'关键;是实现服装店基本职能及其经营目标的决定性环节;是服装
店参与市场竞争,提高竞争能力与应变能力的重要途径;是开拓产品细分目标市场,提高服装店微观经济效益的基础活动;有助于锻炼、培养服装店的经营人才,提高经营人才的素质、能力。
商品推销能促进市场的繁荣,有利于促进生产的发展,有利于满足顾客的消费需要和促进消费的发展,有利于增加服装店的积累,有利于从整体上扩大和增强产品在市场上的竞争能力。
2.推销是为了盈利
在市场经济条件下,商品推销的职能也在发展。推销通常要达到以下几个目的。
第一,促进商品销售,提高销售效益。
销售产品、促进商品销售是推销最基本的功能。通过推销,使商品销售活动成为一种主动的活动过程,尽可能地减少销售投入成本和销售障碍,尽可能提高商品销售的经济效益。
第二,进行信息的双向沟通,密切产、销之间联系。
通过推销与广大顾客接触,及时将消费需求、市场变化趋势等信息集中反馈给店主。推销也将有关商品的信息传递给顾客,通过推销拉近了销售与消费之间的距离,有利于密切产品与顾客之间的关系。
第三,为顾客提供各种服务。
为顾客提供满意服务是现代推销活动的中心。通过推销不仅可以为顾客提供多种便利,而且,服务本身也包含在推销品的整体产品内容中。因此,没有服务的推销就不是真正的推销。
第四,寻找顾客,开拓市场。
从某种意义上讲,推销过程也是一个发现市场机会的过程。通过推销活动主动地去发现、寻找新顾客,开拓一片新的市场。
第五,输出服装店文化、树立服装店形象
在进行推销活动中,应时刻树立良好的服装店形象。现代推销不只是产品的推销,更重要的是服装店文化及服装店形象的推销。服装店形象在顾客心目中所形成的总体印象,也是服装店一系列活动及其活动特色的结果。
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