销售工作：要有耐心！
曾经读过有一篇翻译散文，给我印象很深，讲的是一个传教士和农夫的故事，那个农夫开始时对传教士很反感，不管传教士讲什么，他都不听，给他打招呼他也不理，但传教士一如既往跟他招呼。有一次那个农夫的一箩筐土豆打翻了，传教士正好碰上，就去帮他拣起来，农夫从此就愿意听传教士讲话了，他们之间的交谈也越来越多，最后，农夫终于成了传教士的忠实信徒。
我们做销售工作，也要像那个传教士一样，要有耐心和恒心，不懈的坚持最终也一定会赢得客户的理解与支持。有不少客户实际上都是经过反复拜访才最后实现合作的。
下面举两个例子给大家：
例一：
有个女老板，生意很不错。我第一次去的时候，刚跟她打招呼“生意好!”，她看到我提着样品，不容我开口，就很不耐烦地说：“不要不要不要!”我一看她是这种态度，心想这时跟她谈业务，效果肯定不好。于是改口道：“我来买点干辣椒。我是重庆人。你呢?是湖南人?”我一面说一面就去拿口袋装辣椒。
“你怎么知道?”
“你卖的是湖南特产，很大可能就是湖南人。我也接触过不少湖南人，你的口音也象湖南的。”
就这样跟她聊了几句，辣椒买好后我付了钱就走了。我想这时不适合谈业务，只能等以后相机而行。
之后我又去了几次，一共去了五次才谈成。但后面几次我是特意在她忙的时候去的。去干什么?我去给她帮忙，帮她搬搬货，牵牵口袋，招呼招呼客人。我这种举动果然感化了她，后来她主动对我说：“你什么时候把样品拿来看看吧。”而且达到了什么效果?第一次她就要了10件桶装的乡王香油!当然我也跟她承诺了如果卖不掉可以退换。
这个例子成功的原因主要有两点：一是要有耐心，要反复走访;二是要取得客户的.信任和好感，取得信任和好感之后，其他的事就水到渠成顺理成章了。
例二：
有个女老板，不太喜欢业务员上门推销，我们有好几个业务员都被她赶了出来。我去的时候，也差点被赶出来，所幸的是，她正在赶我的时候，有顾客来了，而且接二连三来了好几个，我于是就去给她帮忙，招呼客人，介绍产品。我招呼客人，比她里面的小妹还招呼得周到，看得出来，她对我的行动还是比较满意的。
其中有个女顾客要买榨菜，我就跟她介绍乌江榨菜，她一看到上面有甜蜜素就不要了，她说：“有甜蜜素，是甜的，不要不要!”说着转身就走。我于是立即撕开一包，我说：“不会甜不会甜!你尝尝!甜蜜素只是放了一点点，起调味的作用，不会甜不会甜!”
这时女老板很生气地说道：“你给我撕开干什么?”
我笑着说：“我会补给你。”
女客人觉得很为难的样子，她说：“你这样做我不买都要买了。”
我说：“不不不!我并没强迫你的意思。你先尝尝，看适不适合你的口味。你要不要都没关系!”
她尝了一下之后说：“那就来10包吧。”之后她又买了一些其他的东西。
等客人走了之后，我对老板说：“那包榨菜我给你买了。”我说着就去掏钱。
她笑着一连串说：“不要不要不要!”看来她对我的态度改变了。但我还是把钱给了她。然后她就叫我把样品拿来看看，马上就订了五件货。
本例成功的要点还是在于行动，去给她帮忙感化了她，尤其是帮她留住了顾客，从根本上改变了她对我的态度和看法，从排拆我到愿意接受我和我们的产品。
【销售工作：要有耐心！】相关文章：
销售交际礼仪要有始有终10-11
耐心创造机会励志文章08-23
关于耐心的职场励志语录06-28
耐心与恒心的励志名言10-23
雅思口试要有哪些02-09
耐心是成功的开端经典名言08-08
学速录 就是要耐心和坚持！10-12
新西兰留学的大学老师很有耐心09-26
财务总监的工作主要有哪些08-12
励志文章：雄心的一半是耐心11-05