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婚庆销售技巧和话术
作为一名婚礼销售,我们在平时应该怎么跟客户谈单呢?我们应该注意哪些话术技巧?以下是小编精心准备的婚庆销售技巧和话术,大家可以参考以下内容哦!
婚礼策划师谈单法则一:赞美法
花儿不能没有水,女人不能没有赞美;
犹太商人,把女人和嘴作为两大经营目标
赞美更是我们婚礼人必须完成的一项工作,赞美需要艺术。
例1 亲:你这件衣服真的很漂亮!
例2 亲:你的气质真好,一般人都很难驾驭这件衣服!
同样是赞美别人,往往第二种比第一种更有深度与内涵。
婚礼策划师谈单法则二:自我揭示法
自我揭示法即自行透露自己的资料,这种做法可以帮助对方更了解自己,并为对方提供谈话题材,作出平衡彼此谈话内容的作用。但注意自我揭示需与谈话内容有关,不宜过多或太长,视对方反应而定。
例1:亲!我85年的你哪年的
例2 亲!我当初结婚时和你一样遇到了这样的问题,我当时是这样解决的。
婚礼策划师谈单时经常偶遇大脑空白,如果在这个时候,最能运用的法则就是自我揭示法。
婚礼策划师谈单法则三:学会总结新人讲话
总结别人讲话内容可包括三个层次
1、与谈论话题有关之个人经验
2、自己对谈论的事项之意见
3、自己对分享事件中之感受
例如:张三:亲,最近有没有参加过朋友的婚礼呀?李四:有啊,前两天刚刚参加,蛮不错的。(个人感受)张三:我们每周都有新人结婚,每场婚礼都不同,你觉得你朋友的婚礼哪里不错,你喜欢?(个人经验及感 受)。李四:我觉得他的花艺很漂亮,不过费用好像很高啊,真头疼!(个人感受)。张三:是啊!我特理解你,我觉得现在的婚礼已经成立艺术品的展览会了,不像以前了。(个人意见)
婚礼策划师谈单法则四:二选一法则
谈单法则中有一个“二选一”的法则,婚礼策划师在推荐任何物品或者流程时,可以做出二选一的方案,让客户从1--2 做选择
例:婚礼策划师可以和顾客沟通时,庄重型的婚礼和浪漫型的婚礼你觉得哪个适合您。请问你平时是周六周日有时间吗?还是周一到周五的晚上有时间!
婚礼策划师谈单法则五:让客人觉得珍惜
对于“太轻易”得到的东西,一旦到手人们往往不会“太珍惜”。相反,费尽周折得到的,更容易被重视被珍惜。
例1:当顾客进门沟通时间时,您稍等,我先看一下我们的档期,因为公司规定一对一服务,所以我要看一下您的婚期,我们是否能够提高服务。
例2:对于好的婚礼公司和个人来说是没有淡旺季的,所以无论新人是哪天婚期,我们都要告诉客人,你婚礼的那天,我们很忙!
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