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销售人员如何培养自信
销售员需要与各方面的人打交道，要说服他们并赢取他们的信任，销售员首先要做到自信。下面我们来看看销售人员如何培养自信，欢迎阅读借鉴！
销售人员如何培养自信 篇1
1）对推销职业的自信
推销不是一种卑微的职业，是一种高尚、有意义的职业。推销是一种光荣的职业，是一种为消费者造福利、提供方便的职业，推销是国民经济发展的一个重要部门、环节或职业。
正是广大推销员的辛苦工作，消费者可见在最近的地方购买到想要的产品，也正是推销员的努力工作，人们才有更多的时间去感受生活、享受生活。
我们既然从事推销，就要正确认识推销这个职业，对这一职业充满信心。
2）对自己的自信
案例：一位日本推销高手的故事。他每天见客户前，到洗手间对着镜子，将一只手的大姆指与食指放进自己的口腔内，进行肌肉扩展，一边扩张一边大声说“我是最棒的！我是最好的！”目的是培养自己的信心。
一个没有自信的人，干什么事都不容易成功。自信是成功的先决条件。你只有对自己充满自信，在客户面前才会表现的落落大方，胸有成竹，你的自信才会感染、征服消费者，用户对你推销的产品才会充满信任。
学会在工作点滴中体味成就感！利用目标分解与时间管理将自己每天的.工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。及时办理，及时检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就，每天所有的事都完成，就是一天的成就。你只有积累这种小成就，才会累成最终的成就；你只有每天去体味成就，才有信心与勇气继续走下去！
自信不等于自傲。自信根生于有学识、有能力的运筹帷幄、决胜千里的感觉。它与自傲那种腹中空空、头重脚轻的感觉截然不同。
3）对公司的自信
公司要经常将市场发展前景、公司动态、公司变化，及时告诉所有销售人员。尤其是公司获得一些什么奖励？公司开发什么新产品？公司有什么薪资改革？政府部门访问公司等等。
信息的及时反馈、交流、对称，这样有助于培养销售人员对公司的自信心。
推销员要相信公司是一家有前途的公司，是一家长远的公司，是时刻为客户、用户提供最好产品与服务的公司。
4）对产品的自信
案例：天津顶好油脂公司在要求自己业务拜访客户时，出门前每个业务员要大声朗诵“我的产品是最好的！最好的！最好的！最好的！最好的！”一次比一次声音大，气势雄伟！然后再整理衣着后出门。
很多推销人员在听到公司产品有一点点不足时，或者用户反映产品有一点点小毛病时，马上开始抱怨公司产品质量的低下，这是不利于推销的。我们说产品高度同质化的今天，同类产品在功能方面有什么大的区别？没有！只要公司产品符合国标、行业标准或者企业标准，就是合格产品，也是公司最好的产品，一定可以找到消费者或者是购买者。在整个推销过程中，不要对你推销的产品产生什么怀疑，相信你推销的产品是优秀产品之一。能不能达成交易，取决你的认真与技巧。
现实中一些业绩不好的推销员将原因归功在产品方面。
那么我们来分析一下：任何一家公司、任何一种产品都有推销业绩优秀的推销员，每个公司都有推销冠军。产品有问题，他们为什么可以卖出去，并且让消费者感到满意。你为什么不行？所以说，业绩的好坏主要取决于主观条件，而不是一些客观条件，你要始终对自己推销的产品充满信心。
5）10个销售小动作提升销售员自信心
身体的动作虽然细微，可却能在不经意间影响你的“精气神”。让我们来了解让人充满自信的10个细节。
1、双眼直视前方
“低头看脚”会让人觉得“我不想与你过多交流”。因此，提醒自己养成“抬起下巴、双眼前视”的习惯，会让你看上去更容易亲近。
2、挺胸站直身体
这是保持自信的重要方法，会让你精神饱满。平时可对着镜子，强迫自己双肩后拉、挺起胸膛。
3、走路大步流星
自信者走路时绝不会鬼鬼祟祟、偷偷摸摸。建议你走路时步子迈大些，会让你看起来更果断，内心平静、处事不惊。
4、握手有力
在很多老板眼里，有气无力的握手“像握住了一条死鱼”，让人反感。握手一定要有力度，这是自信的表现。
5、打扮整洁清爽
整洁的衣着、干净的面容、清爽的发型等，都能让你看上去自信又干练，为你的成功交际助上一臂之力。
6、保持微笑
自信者通常能笑对一切，战胜烦恼。因此，常把微笑挂在嘴边，无论对提升自信度，还是拉近人际距离，都大有帮助。
7、拍拍对方的肩膀或后背
适当的身体接触，可以表达善意和亲密。别人说得好，拍拍他的肩膀或后背，可以传达出你的欣赏和支持，也表明你是有主见的自信者。
8、双手放到口袋外
感觉不舒服或不自信的时候，我们可能不知不觉地将手插入口袋。因此，与人说话时一定要把手拿出口袋。
9、手臂放下来
双臂抱于胸前是典型的防御性动作，说明你心情不好、不想与人交流，或者是掩饰焦虑等，给信心大打折扣。
10、手脚别乱动
手足无措是精神紧张的最明显标志，自然也说明心中忐忑、不自信。因此，与人交流时，一定要尽量保持相对固定的姿态，特别是不要让手脚晃过来抖过去，让它们出卖你心中的不安。
销售人员如何培养自信 篇2
一、成功的“销售”，怎样才是第一步？
首先要能“推销”自己，克服自我恐惧，向沟通的对象清晰、自信的表达是成功的第一步，也是最为重要的一步。
保守的沟通模式往往会让我们错失良机，积极主动的模式更能起到推波助澜的作用。保守的沟通模式必须依靠充分的准备才能较好地完成整个交流，在一些“紧急”的情况中，容易出现表达不清的情况。
在日常的工作中，我们也能够发现销售员因为不自信，而导致对客沟通不到位、不及时，而影响业绩的情况。为了能够成功拉进每一单生意，销售员在对客交流时往往谨小慎微，处处担心说错话，特别是在与新客户交流时。在与客交流时，自我感觉会直接影响到客人对我们的看法，并间接影响到对酒店的服务和产品的看法。一个胆小害羞的人，又如何获得客人的赏识，对酒店的服务和产品认同呢？在实际生活中，有90%以上的人羞于在在公共场所进行讲话，或与陌生人和上级交流，所以首先不要对自己感到自卑，一定要培养自信的感觉，这会在与客沟通、谈判中受益无穷。
二、培养自信，首先要分析自己缺乏自信的原因。
不想出错献丑，这是销售员缺乏自信的主要原因，主要出现在新销售员以及在与新客户的交流中,这个“新”字让很多事情变得难以揣测，让你不得不在摸索中前进。新销售员必然会存在实际销售经验不足，对酒店产品知识了解不全面的情况，所以在销售过程往往害怕出错，担心献丑，认为少说话更稳妥，这使得客人无法了解到足够的信息，难以做出选择。在对新客户的交流中也容易出现这样缺乏信心的情况。缺乏自信还有另两类情况是由于先天原因――性格内向，或是环境因素。
三、销售人员如何在语言沟通上获得自信？
通过针对自身的弊端开展了一系列研究和训练，并获得了意外的惊喜，做如下分享：
1、说好普通话。
在市场经济的影响下，流动人员口越来越多，普通话成为了现代社会交流的最便捷的桥梁，所以在工作之余可以增加阅读量，并通过朗读的方式提升自己“读”和“说”的能力。一口流利的普通话更可以让你的客户清楚地了解到你的意思，并及时做出回应，让整个沟通的过程变得更加轻松愉快，我们更不会因为说话口齿不清而变得神经紧张。
2、克服“怕羞”的心理。
心理能够直接影响到行为表现，卡耐基曾说过，“你要假设听众都欠你的钱，正要求你多宽限几天。你是神气的`债主，根本不用害怕他们。”我们可以通过自我调整，排解自己紧张的情绪，让自己获得自信。当你开口说话时，你要相信客户是相信你的能力的，当然我们的表述还要尽可能做到真实。
3、不断提高自己的专业知识，增加社会热点的信息量。
专业知识是一个酒店人职业素养的重要构成，直接关系到客人对我们和酒店的印象。在洽谈的过程中，销售员必须通过介绍酒店产品，合理的建议来赢取客人的认同。所谓“话不投机半句多”，了解的社会热点，积累一定的谈资可以为我们的销售过程变得更加愉快，一个关注社会的人，必然会以一个热爱生活、有责任感的形象展示在世人面前，这也为进一步达成销售起到积极的作用。
4、勤练身体，保持良好的身体素质和心态，巧用身体克服恐惧。
身体是奇妙，在我们身体不适的情况下，我们都能感受到过因为精神紧张而引起的语言能力下降的情况，所以一个良好的体魄是我们大胆开口说话，达成销售的基础之一。
在工作之余，勤加锻炼，用良好的身体素质来服务于沟通，保持练好的心态，让整个销售过程更加轻松。在沟通之中，我们会不可避免地遇到一些紧张的情况，通过深呼吸的方式能够减轻精神引发的肌肉紧张感，我们还能通过手部动作来缓解紧张的精神，在清楚表达自我的同时，更能捕捉到客户的意图，达成销售。
5、学会主动营造融洽的说话氛围。
在对客交流过程中，如果能够巧妙地选择一个客户感兴趣的话题作为“开山之作”，则能够很快获得认同，引起共鸣，无形中减轻自己在表达过程中的紧张感。“到什么山，砍什么柴”，我们洽谈之前要尽量掌握客户信息，了解个人的兴趣爱好以及行业动态等；作为一个酒店人，在与客交流的过程中不可缺少对酒店信息和产品的解读也是必不可少的，主动营造融洽的说话氛围，让客户感受到了解酒店知识也是一次学习和享受的过程，展现我们的专业与风采。
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