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顶级销售必知的销售心理学
销售就是一场心理博弈。在这一过程中充满着方法和技巧。买卖双方都想方设法抢占一个优势点，以便在这场交易中获利。以下小编为大家搜集整理了顶级销售必知的销售心理学，欢迎阅读！
顶级销售必知的销售心理学
一、客户心理学
1、客户要的不是便宜，而是占便宜的感觉。
2、少与客户谈价格，多与客户谈价值，价值让高价不可阻挡。
3、没有不对的客户，只有不好的销售，从自己身上找问题。
4、具体卖什么不重要，重要的是你怎么卖给客户。
5、没有最好的产品，只有最适合客户的产品。
6、天下没有什么完不成的销售任务，只有不能完成任务的销售员。
二、价格心理学
7、尽量不要先开价，如果必须先开价，就尽量高一点，为降价留够充足空间。
8、主动试探，用试探性的语言引导客户说出价格，摸清客户的心理价位。
9、说价巧才能卖的好，巧用价格对比，让客户主动选择。
10、一个比整数稍低的价格，在销售中叫做“魔力价格”，比如9.9这样的价格，在心理上更容易被客户接受。
三、说服心理学
11、运用“二选一”策略，通过“双重束缚”的妙用，说服客户尽快选择。
12、建立共同的信念与价值，要多用“我们”；少用“但是”，多用“同时”。
13、先易后难，先在一个小的方面说服客户，然后再一步步地实现最终说服。
14、曲径通幽，用暗示性语言在潜移默化中说服客户。
15、天花乱坠的口才不如看得见、摸得着的道具，用道具给客户制造切身体验。
四、话术心理学
16、销售话术关键不在于口才有多好，而在于是否能把话说到客户的心坎儿里。
17、注意让客户说话，销售每说45秒，就要能调动客户说15秒；争取和客户一个语速。
18、沟通3分钟后，就要争取找到客户的兴趣范围，将话题带到客户感兴趣的地方，再伺机寻找成交机会。
19、用形象的语言激发客户想象力，绘声绘色的描述远比干巴巴的介绍要管用许多倍。
20、对客户要多用赞美，哪怕是刻意一点。
五、卖点心理学
21、卖点不等于产品讲解，必须是精炼生动、能解决客户痛点的。
22、专业能力是最基本的卖点，一定要了解你的产品。
23、避免晦涩，切勿故弄玄虚，卖点要说得通俗易懂。
24、巧用“权威效应”，权威是最好的卖点之一。
六、服务心理学
25、卖产品永远都不如卖服务，用人性化服务打动客户的心。
26、充分开展跟踪服务，让客户忘不了你，80%的销售是在4至11次跟踪服务后完成的。
27、给客户超出买卖关系的服务，不带功利性的服务更能感动客户。
28、积极回应客户的抱怨，客户的抱怨是提升业绩的关键。
七、销售必知七大心理定律
29、跨栏定律：制定高目标激发自身销售潜能。
30、斯通定理：做销售，你的态度决定你的业绩。
31、250定律：不得罪任何一个顾客，因为你的得罪不会只是这一个客户。
32、二八定律：眼明手快，抓稳大客户。
33、奥纳西斯定律：把工作做在别人的前面 。
34、伯内特定律：只有占领头脑，才会占有市场。
35、费斯诺定律：销售要做好，懂得倾听很重要。
顶级销售必知的销售心理学
1、你能够为客户解决问题
客户买的不是钻，是墙上的洞，你能帮助客户解决潜在的问题，不是你的钻有多么的好看，客户才购买，是因为客户需要在墙上打洞，他需要钻，你提供的钻能够帮助他解决客观的问题。透过现象看本质，客户真正需要的是什么，客户向你购买的背后是解决哪些问题？
千万不要围绕着产品做文章，一定要围绕着问题做文章。
一家记忆力培训学校，他的记忆力训练方法无论有多么的好，那是他自己的事情，请问和你有什么关系？当你只单方面介绍你的时候，我并不会去关注你，我只会关注你能帮助我解决什么问题。如果我是一个学生，我只所以向你购买，真正的原因不是你的方法、你的服务、你的老师……真正背后起作用的是：你能够帮助我背单词，背古文，背历史，记数学公式……提高学习成绩……考重点大学……拥有超强能力，让别人羡慕……等等这些才是真正购买的原因。那么在招生的时候，从背后真正的原因出发，显然比介绍自己的方法要容易的多。思考一下，客户向你购买，他是什么原因，真正的原因是什么？是你帮助他解决了哪些问题？把他列出来，印在你的宣传册上、你的网站上……让客户和你产生共鸣，甚至唤醒客户沉睡的需求……
记住：永远只给客户想要的，千万不给自己想给的。
2、你能够让客户感觉占个大便宜
所有人都不喜欢便宜货，但是所有人都喜欢占小便宜。无论你购买的任何东西，对方报出价格后，你的第一反映就是：“能不能便宜点”哪怕是你去购买五毛钱一斤的白菜，你的第一反映也是：“老板这白菜能不能便宜点，四毛五一斤。”难道你真的缺少这几毛或几分钱吗。如果不信的话，你可以做个测试，问一问你妻子或母亲，她去菜市买菜，白菜多少钱一斤，老板说白菜X元（X元符合当地的实际价格）一斤的第一反映。这条自然反映。这叫本能，这叫人性。盘古开天以来，从古至今，什么东西都在发生变化，唯一没有变的就是人性。
所有人都喜欢占小便宜。无论他现在多么的富有。
如果你能够满足他占小便宜的心理，那么成交自然水道渠成。逛京东，第一反映冲动；逛美团，第一反映冲动；逛天猫，第一反映冲动；逛凡客，第一反映冲动……你看看这些大的电商，哪一个不让你产生一种冲动的感觉，哪一个不让你感觉捡一个大便宜。
思考一下，你的产品，如何能够让客户购买后，捡一个大便宜？
3、让客户对你有强烈的神秘感
在全世界有一家连锁店开了2000年，几千家，绝对标准化制度，不仅所有员工免费，并且比仆人还要忠诚，就连头型都是，几千年来统一发型……呵呵。是的，是宗教，是信仰，是精神依赖……这仅仅是表面……真正的背后是神秘感！
我说这个你可能不明白，我现在给你换一个说法，这个你回去悟一下。
比如说：刘谦变魔术吧，每一个见证奇迹的时刻，你是不是很想知道他是怎么变的，你是不是感觉很神奇，很不可思议，如果他一上电视，刚拿出道具你就已经知道魔术是怎么变的啦，同样一个魔术，对你还会有吸引力吗？为什么你对他充满了不可思议，就是因为他对你有神秘感！
再比如说，我有一次，数了一下东方卫视电视剧中间插播的广告，中间插播了七翻广告，其中有五个都出了这个词汇：新、全新或最新。（不信你可以打开电视自己数一数）为什么这些经过精心策划的广告，都使用这个词汇，就是让你有好奇心，无论你之前有没有使用过这个产品，你都会很渴望新的东西。有好奇心就会产生神秘感。
在营销过程，一套降龙十八掌，你只给客户露五掌，客户就会对剩下的十三掌产生一种神秘感，因为他不知道，如果前五掌，客户受益的话，他就会愿意掏钱购买剩下的十三掌。换句话说，如果你把十八掌一下子全打给客户看了，这时候，客户并不一定会向你购买，因为他已经知道了。
4、你能够帮助客户实现梦想
在我们每一个人内心都会有梦想，梦想将来一天会怎么样怎么样……无论任何人，都有......
如果说上面第一条：你能够为客户解决问题。我们满足的是客户的实际需求的话，那么这一个就是客户的心理需求。
在实现梦想过程中，都会建立很多里程碑。
你要做的是清晰的描绘客户内心渴望的蓝图和梦想，以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的困难，解决方案。
真正的营销高手，是先找到客户的梦想和里程碑，找到客户需要什么，真正需要什么，再根据客户需要的，提供产品和服务。而不是一味的制造产品。
5、你很真诚。
如果把营销比作一场博弈，那么真诚就是你的第一张底牌，也是你的最后一张底牌。一切情感信任的建立都来自真诚，所有人都不会选择没有安全感的人进行购买。你一旦失去真诚，那么客户就会对你失去信任，离你而去。
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