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心理资讯之同理心的魔法
当一个人富有同理心的时候会比较能理解别人的处境，而老师更是需要有这种同理心。心理资讯之同理心的魔法是小编为大家带来的，欢迎浏览。
交谈是沟通的开始，沟通则让人与人之间的了解更深刻。对各位导师来说，时间是宝贵的，因此能投注在学生的心力总觉得那么有限，遑论对学生的进一步了解。不过这样的遗憾其实可以藉着有效的交谈来弥补，相信各位导师只要能将简单的谈话技巧了然于心，不需要冗长的时间，也能将关怀学生的心意传达出来。
在这些技巧中，同理心是相当重要的一环。一般人或许经常把同理心挂在嘴边，但是只要认真的想一想，就会发现每个人的生活背景不同、成长经验不同，价值观与对事情的想法更难相同，因此要能「站在别人的立场想事情」其实是一件多不容易的事，而这种困难也容易让日常的沟通产生不良影响。
例如某位成绩不理想的学生希望寻求导师的协助，而导师却劈头就告诉学生：「你怎么事情变这样才来找老师，真是不小心!」、「你真惨，老师也很想帮你，可是没办法!」等等类似的话，其实只会让这位学生感觉到挫折与悔恨，并且妨碍到接下来沟通的顺畅。
同理心的表达
不过若是加上一点同理心，导师给学的感觉就会大大不同。例如回答：「你一定非常担心，不知道接下来要怎么办，是吗?(同理心的表达)…让我们一起来想想现在有什么事情是你可以做的，你觉得怎么样?(提供一个方向让学生思考)」。当学生感觉到导师跟自己的立场一致时，他会觉得自己不是孤单的，即使糟糕的情况下，还有人真心想要协助他，那么他也会愿意对自己的问题更进一步思考，想想自己能够做些什么。如此一来，老师协助学生解决问题时不但能够使得上力，师生间的互动也会更加顺畅。这是同理心的魔法!
积极聆听表达同理心
我们再回到问题的起点，也就是如何做到同理心?首先导师必须留意到学生谈话时的态度，采取积极聆听搭建彼此关系的桥梁，因为积极聆听可以表达出导师专心听学生说话的态度。那么怎样做才可以达到积极的聆听呢?此时必须搭配肢体语言，表达导师很认真的在听，例如以开放轻松的姿态面对学生，倾听时身体往前倾，保持与学生眼光的接触。
要让学生信任，真诚一致的态度也很重要。导师应该避免假装了解，或者当确实无法认同学生的行为时，还勉强出很关心、很有趣的样子。
在口语表达上，则试着去理解对方当时的情绪状态，例如难过、生气、无奈，或后悔等，并试着表达出来，让对方知道你明白他的感受。而表达的方式很多样化，比方可以用以下说法：「你觉得(生气)因为(发生的事情)」。例如学生来找导师倾诉失恋的痛苦，导师可以想象学生和拥有亲密关系的人分离时，感受到的痛苦与绝望，因此可以试着回答：「你觉得很难过，因为被迫和女朋友分手。」
当然，表现同理心不仅是简单的公式化说法而已，它还包含了尝试进入对方的世界，试着用对方的眼睛和感觉，来感受它所发生的事情，就好像是你的感受一样，这的确是一件不简单的事情。但也因为这样，人与人之间的互动在某一时刻能感到被理解与接纳，而对自己产生一些不同于以往的体会，同时知道自己是被关爱的。
交谈内容宜切合学生关心主题
除了同理心之外，导师与学生间交谈的内容也是重点之一。基本上在大学这段时间里，从大一新鲜人到大四的老鸟，都有一个共同的主题，那就是「希望在这个世界找到自己的定位，找寻自己生存的意义」，而这些主题都会以各式各样的问题呈现出来。
若以年级来区分的话，大一最感到困扰的问题是生活适应;大二、大三则经常面临感情、人际关系与社团的问题;生涯规划与职场挑战，则是即将步入社会的大四升不得不面对的挑战。因为大学生活不再如高中以前，凡事有既定规则，大学生面临更富变化的环境，该如何从中选择合适的生活方式，抑或发展出合于自身风格的生活态度，是所有大学生要面对的课题。
不同年级谈话重点
接下来我们将根据不同年级经常遇到的困扰来提出一些导师与学生交谈的原则及方向。
一、大一：这个时期的学生刚从升学束缚中挣脱，忽然间拥有大量可以自行运用的时间，常常会迷失在自由的光环中。
再加上大学学习的型态有别于以往，教科书几乎是原文书，读书靠得是自动自发，因此课业的起落会最先反应出大一新生的适应问题。大学的人际关系也不同于国、高中，同学多来自全国各地，班上人数多且背景复杂，容易有小团体形成，在这样的人际生态中该如何找到自己的归属，也是大一新生常面临的问题。
当导师和大一学生交谈时，可以观察学生的困难属于何种范畴，而一面和学生沟通，以同理心理解学生的困难时，一面也可以留心这个学生真正的困扰。例如属于课业的问题，则可先了解其困难是否与时间的安排有关，还是对原文书不知如何着手等。
若属人际困难的学生，则常对自己缺乏自信，十分在意别人的眼光，也可能会对别人怎么看自己有很多不切实际的想象，而阻碍了本身表达自我的能力。针对这类学生，导师可以鼓励他探索自我，例如参加学生辅导中心办的自我成长团体，以了解自己的长处与缺点，发挥长处。除此之外，导师也可以利用班上同侪的影响力，加强该生的社会支持。
另一种人际困难的学生则容易与人发生冲突。这类学生最大的困难，在于无法从别人的立场出发去想，也就是较缺乏同理心。对于这类的学生，导师可提供学生另一种思考的角度，提醒他每个人的立场不同，或者鼓励该生参加由学生辅导中心办的人际关系团体，藉由团体成员的反馈，学习新的人际技巧。
二、大二、大三：这个时期的学生已经对大学环境熟悉，逐渐发展出应付课业的方法，开始会想拓展课业以外的事情，包括交男女朋友、加入有兴趣的社团，因此遇到困难较常出现在这两方面。
从不同角度帮助学生思考感情问题
若学生的困难在感情交往，导师可以先尝试了解学生的感情发展在哪一个阶段，每一阶段都会发展出个别问题。例如目前的大学生思想较开放，对性的尺度也比较大，使得婚前性行为比例大幅增加，但如何在欲望与理性之间学习尊重对方意愿，拥有安全的性，则是导师可以和学生讨论的。
至于分手也是常见的问题，导师可以协助学生宣泄情绪，另一方面也鼓励学生尝试用另一角度思考分手的正面意义。
三、大四：这一阶段的学生面临升学与就业的问题，导师可先了解学生倾向继续
深造或就业。若属前者，则可协助学生了解本身的兴趣。若属后者，导师可从所属科系的就业市场前景作一说明，使学生了解这门领域的发展，配合兴趣寻找合适的职业。
结语：
有效的交谈并不需要冗长的时间，只要简单的技巧，导师就能传达出关怀学生的心意。事实上一段适时的、简单的、温暖的谈话，对学生的帮助经常是难以想象的深远，这应该是身为导师最值得骄傲的地方吧!
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