HR如何应用心理学知识来面试求职者
现在心理学知识运用到HR领域越来越广泛，在招聘中尤其如此。那么HR们在面试求职者的时候是实操的呢？下面一起来看HR们不同的分享。
面试官A自述：
在面试过程中，我会通过应聘者的身体语言姿势等更容易体察到应聘者的内心世界。比如：
1、眼神：有些应聘者在面试的过程中眼神总是飘忽不定，或者有躲闪。可能是他针对所提的问题没有亲身经历，没有具体的事实或数据，所以，可能会有所隐瞒，不是非常自信，更有甚者可能有编造的嫌疑。
2、坐姿：有些应聘者坐下来后身体是完全靠在椅背上或者是后仰的，有时可能是他对面试的`岗位不是非常的重视，或者他确实是非常的放松。具体情况要跟面试中其他的语言或姿势结合起来具体确定。
3、手势：有些应聘者手势比较大或者有时稍微有些夸张，一方面可能是非常自信，另一方面可能是因为内心紧张而导致的生理性非控制的反映。
4、小动作：有些应聘者当被问到他不熟悉的领域时，他可能会有一些不自然的小动作：比如：抓一下头，摸一下鼻子，或者重新调整一下坐姿等等。
当然，还有很多的一些小细节都能够体现出一个人的内心状态，我要强调的是，我们不能仅通过一个独立的身体语言就匆忙下结论，而是要通过多种角度综合评估，才能得出准确的判断。
面试官B自述：
根据多年经验的积累，我的面试习惯是以面试方法和技术为主，辅助于心理学知识来察言观色。面试方法和技术的搭配一般是以“结构化面试+STAR行为情景面试+BEI行为追问技术”为主，而运用心理学知识面试就好比是中医的“望、闻、问、切”在中间穿插进行。
1、“望”：就是看求职者的衣着打扮、脸部表情、眼睛、神态举止等(如衣着打扮不得体、脸部肌肉紧张或脸红、眼神迷离不敢正视、假笑、手脚乱动、压力面试提问时会有小动作等，都是不适当的心理行为表现)。
2、“闻”：就是听，每抛出一个问题后就用心去倾听，听其语言表达思路是否清晰、逻辑结构是否严谨合理、是否有自相矛盾之处、是否有夸大违背客观常理、是否生动有吸引力，听得过程中注意细心的“望”，同时适当做一些简要的随手记录。优秀的面试官就是一个很好的倾听者，能听出其蛛丝马迹和弦外之音，真正了解和洞察其说话的本意和背后的真实行为。
3、“问”：就是按结构化面试提问、行为情景面试中的STAR式提问、BEI追问等，如一句“我们为什么要录用你”这种压力式的提问，可以考察求职者的自信心、自我认知以及心理承受能力，再通过其回答引出一些过去的关键行为表现，通过STAR式提问和BEI追问，不断刨根问底，直到你满意能下结论为止。
4、“切”：就是接触和诊断，通常会辅助于角色扮演或情景演练，你和求职者一起来配合或再现真实工作场景，或者直接试操作，通过与其短暂接触和结合上面的“望闻问”等综合诊断来判定他的工作行为和能力表现是否达标。
“望闻问切”说起来容易，但做起来却有点难，这需要HR丰富的人生阅历和对人性的深刻理解及精准把握，在我看来，通用的面试方法和技术是做好面试工作的基础，而心理学知识运用则是更高一层的提高。
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