探讨旅游管理专业推行线上加线下体验式学习方法论文
体验式的学习方法体现了“以学生为本”的教育理念，在实际的学习活动中采用此种学习方法与方式，能够促使学生在老师引导下，亲自体验过程中了解掌握理论知识和获取应有的技能上提升，因此在互联网理念的环境下的实际学习活动中采用“线上+ 线下”体验式的学习方法对于提升和增强旅游管理专业的学习质量将具有重要作用。
一、旅游管理专业“线上+ 线下”体验式学习方法的调查
随着互联网络的普及与发展，在很大的程度上改变着当代人的生活、工作和学习等环境以及人们的思维方式。在校学生作为互联网络的最大消费者，通过互联网络，可以进一步拓宽其知识的广度，从而丰富其良好的学习思维。并且大学生在切身的体验中，又能得到自身价值的体现。因此为了充分论证互联网理念下“线上+ 线下”体验式学习的优越性和提高旅游管理专业的教学质量的有效性，本人通过问卷调查、访谈和实际的教学体验等获取了大量翔实的数据和可靠的资料，并在此基础上对旅游管理专业“线上+ 线下”体验式的学习方法从理论层面的角度进行了较为充分和全面的分析概述。
1. 调查方法与样本。本次调查相关活动采用了自编调查问卷的形式，一部分调查问卷是对学生和教师的访谈提纲，另一部分调查问卷是对学生的调查问卷。教师、学生的访谈提纲各10 道题，学生用的问卷一共有36 道题，调查问卷主要是针对旅游管理专业运用“线上+ 线下”体验式教学方法的情况。针对学生的调查问卷共120 份，回收调查问卷116 份，回收率为96. 67%，有效调查问卷116 份，有效率为100%，本调查问卷的对象为所教的在校旅游管理本科学生。
2. 调查数据分析与结论。根据调查数据的分析得出的基本结论，主要有三点: 一是目前传统旅游管理专业的教学方法更趋向于一种理论型教学方法，体验式学习方法也在教学中有所运用，但也只是偏重于“线下”的运用。二是调查中表明旅游管理专业“线上+ 线下”体验式的学习不同于传统的教学方法，它是一种对于旅游管理专业学生行之有效的方法，此方法和理念一方面能够激发和促进旅游管理专业学生学习旅游管理专业知识的兴趣，另一方面能够提高旅游管理专业课堂讲授的教学效果，同时还能在一定程度上更好地促进旅游管理专业的教师与学生之间的交流以及学生在本专业知识方面应具备的技能提升，对旅游管理专业教学质量的提高将发挥其积极的作用。三是旅游管理专业“线上+ 线下”体验式学习方法得到应用后可以作为一种行之有效的旅游管理专业学习方法，从而可以改变旅游管理专业在学生学习中存在的教学质量不高的问题，但是此种学习方法在旅游管理专业教学中并没有广泛应用。
二、旅游管理专业“线上+ 线下”体验式学习方法的分析
课堂讲授的教与学的方法是历年来学习方法中一种常用的学习方法，但是根据旅游管理专业的特性并不能作为旅游管理课堂中学习方法的唯一手段。旅游管理专业的专业性和技能性等特性要求旅游管理专业的讲授方法中要注入新的元素，更需要学生在互联网络资源的支撑下，真正地得到体验和积极参与。旅游管理专业“线上+ 线下”体验式学习方法对旅游管理专业师生所产生的积极影响与其所具有的独特特性恰恰一方面可以为旅游管理专业学生提供一种全新的学习和思考思路，另一方面也能更好地运用多种互联网络载体对旅游管理专业的学生们进行理论方面和技能实践教育方面而进行积极的良性引导和影响，从而促进旅游管理专业在学习方法方面的良性发展。
( 一) 更能体现“以学生为本”的教育理念
传统的学习形式往往是将学生们集中在教室里，专业教师讲授与旅游管理专业相关的基础理论方面的知识，从一定意义方面上来说，此种教学形式往往忽略了学生们的专业特点。较为有效的教学形式应该是让学生参与到讲授的互动课堂中，这样才能激发学生学习旅游管理知识与技能的热情。“线上+ 线下”体验式学习方法呈现的是一种在教学过程中可以突破传统的专业教师大量地对学生进行不间断地灌输和教化理论，是以尊重其专业学生应有的主体性地位为切入点，以人的心理发展过程中情绪情感为主要教学的载体，以实效的相关活动为主要的教学渠道，赋予了专业性“以学生为本”的深刻内涵。“线上”教师通过借助互联网和微信等多种平台，为学生布置可行性合理的任务和创造有效的模拟情境，使学生学会“指尖上的学习”。“线下”教师通过多种手段进行专业性的理论和实践的引导和指导，使学生养成主动自主学习、探究式学习和可持续学习的习惯。
( 二) 亲历性、合作性、情感性的教学过程成效明显
旅游管理专业的教师不仅要培养学生们掌握旅游管理专业理论知识，更重要的是提高学生们在有效地掌握理论知识的前提下在实际生活中灵活的运用能力。“线上+ 线下”体验式学习方法可以通过教学过程中的亲历性、合作性、情感性来获得有效的成果。
1.“线上+ 线下”体验式教学方法能构建更具亲历性的教学过程。旅游管理专业教学的主要任务就是培养学生掌握理论知识的同时，更重要的任务是使学生应用所学的理论知识来解决实际中的问题。而单纯的课堂讲授能够提供丰富的信息，但是这些还不能真正地模拟情境，让学生完整地亲身体验到旅游管理专业的情绪情感和行为过程中的实效性。体验的本质实际上也就是对所学知识的亲自模拟和现场情景实践。“线上+ 线下”体验式学习方法可以提供这种在互联网络和专业教师的帮助下学生亲历性的教学过程，进而从中培养学生们的自我学习能力、思想思维能力、实践动手能力和创新创意能力等。
2.“线上+ 线下”体验式教学方法能构建更具合作性的教学过程。旅游管理专业的教学不仅更具实践性与综合性，而且更加注重对学生合作实践能力的培养。“线上+ 线下”体验式教学方法能够在互联网络和专业教师的`帮助下给学生在“线上”和“线下”的教学中创设学生应有的团队合作的心理成长情境，从而在真实有效的专业性课堂中，学生们彼此可以通过开发管理与服务活动等专业性实效方式来理解所需求的理论知识，提升技能，增加智慧。培养学生们的团队合作能力、沟通交往能力和处理信息能力等。这一点也是单纯的课堂教学所不能给予的地方。
3.“线上+ 线下”体验式教学方法能够构建起更加具有情绪情感性的过程。古语云“感人心者莫关乎情”，人的心理活动中情绪情感可谓是实践体验过程中的核心，因此只有学生们怀着良好的情绪情感的心理素质去主动地学习和实际行动，才能有效地把所学到的专业理论知识内化为其自身的专业本能，外化为自身的专业技能行为。传统的教学方法中往往也是教师单纯地教，学生不假思索而单纯地学的过程，没有真正地情感交流，尽管目前专业教师在其课堂教学方法中也在运用互联网络资源索取相关备课所用的信息资料、精致教学课件、专业实用教学视频等等，但从调查问卷中得出实际上学生们依然还是没有真正地获得对该专业知识的更大学习兴趣。“线上+ 线下”体验式教学方法具有的情感性能够使教师在互联网环境帮助下，让学生在情感体验中习得开发管理与服务的智慧。在这个体验教学方法过程中，教师和学生可以丰富而良好地进行有效情绪情感的教育。专业教师就可以有效地通过了解、掌握、把控学生们的情绪情感，从而进行富有专业性和谐情感氛围的讲授，指导和引导学生们形成良性情绪情感的态度进行学习，从而使学生们养成情感能力、自我教育能力、表达能力等。
三、提升旅游管理专业“线上+ 线下”体验式学习方法成效的策略
广泛实施和推行“线上+ 线下”体验式的学习方法，提升旅游管理专业教学方法的质量，需要采用合理有效的解决方法，从根本上来讲也只有这样才有可能形成其所要达到提高教学质量的长效目标。
( 一) 强化旅游管理专业教师理论和能力方面的提升和完善
专业教师的教育理念、教学方法方式和教育能力等都能直接或者间接地影响到学生们的理论知识获取和技能的提升。将“线上+ 线下”体验式教学融入旅游管理专业课堂中，这将会对旅游管理专业教师们的自身综合整体素质和技能教育等方面提出新的挑战。因此旅游管理专业教师作为“线上+ 线下”体验式教学方法的实施者，就应该在改变传统的观念束缚下树立以学生为本的理念，积极运用“线上+ 线下”体验式学习方法。在互联网络等平台上充分利用翻转课堂、微课、慕课等优势组合教学资源和“教+ 学”方式，充分有效地调动和引导学生们参与到实效性的专业性课堂教学中，探索出一种有利于调动学生学习兴趣的有效体验的教育方式，把关注学生整体理论的提高与实践技能提升作为自己的责任，进而最终实现学生的理论和实际技能的双重价值。
( 二) 设置丰富的“线上+ 线下”课堂体验的学习方法方式
人所具有的求异求奇心理和探索创新意识是人的心理成长过程中的一部分，因此只要教师们善于有效运用一定的心理情感情境的方法方式去感染去教化，就能够创造出有利的力量。因此教师在教学过程中重要的一点就是利用各种媒介创造各种不同的科学化教学方法的情境方式，让学生获得比较丰富的知识积累和经验体验。比如典型示范方法、课堂讨论及辩论、主题演讲、讲座和社会实践等都会成为“线上+ 线下”体验式学习方法的有效方式。
1. 典型示范教学方法。典型示范教学方法属于情境教学方式的一种。在旅游管理专业课堂典型示范等教学方法中，对于那些实践性强的专业知识，“线上”教师可通过借助互联网和微信等多种有利平台，为学生布置可行合理的规划任务和创造有效的模拟情境，把规划开发和服务的实际场景、素材，以及客源市场的“私人定制”要求等展现和提供给学生，学生在目标任务的指引下使用互联网从海量知识中快速收集整理和处理信息，并不断地进行多次尝试和构想，拉近理论和实践的距离，同时教师在“线上”时要进行环节调整的引导和指导，最终做出合理的旅游规划和旅游产品设计等，从而培养旅游管理专业学生的“搜商”能力、自我主动学习能力、独立思考思维能力、创新创意能力、团体沟通协作能力以及发现问题和解决问题的能力等。
2. 集体讨论方法。行之有效的专业性集体或者群体讨论方法，可以促进其专业教师们和学生们之间进行良性有效的互动和沟通，可谓是对于专业教师来说也是开展课堂教学方法的主要方法方式之一。有效的集体讨论方法的优势在很大意义上来说是具有互动性与合作性强的特点，参加者之间在讨论中可以不断地进行相互合作，在合作中又可以不断地进行研究思考，使学生们之间彼此在其平等的有效的环境氛围中轻松愉悦地完成教师布置的思考问题。因此专业教师要“线上”并积极设置合理的开发管理与服务知识的讨论情节，在给予学生创造有利条件下布置学生“线上”和“线下”收集和整合信息，并要求学生加强团队合作以达到此目的。
3. 社会实践。杜威提出: “在学校教学管理中，学生们思维训练中失败的原因在于其不能保证像在校外实习中那样，能够产生有利于引起思想经验的情景环境。”社会实践方法对于在校旅游管理专业的大学生来说，具有加深对本专业知识的理解运用和技能的提升，确认适合自己的职业、为向职场过渡__做准备、增强就业竞争优势等多方面意义。因此在旅游管理专业教学方法中，社会实践活动可以采用线上“前期准备+”线下“实地操作练习”的方法方式，即老师可以前期在“线上”利用互联网的帮助，让学生们收集大量的开发管理与服务的知识和实例，然后“线下”带领学生有目的、有计划、有针对性地开展实践性、自主性的开发管理与服务实践操作活动，从而提高学生的参与度，提升开发管理与服务的经验，提高学生专业性分析、解决实际问题的能力等。
4. 主题演讲方法。在旅游管理专业的课堂教学方法中也可以采取主题演讲的体验式学习方法。让学生们在主题演讲中充分表达个人的开发管理与专业服务的真实体验，讲述个人的开发管理与服务的经验，对于提高学生对知识的运用和技能的提升也是很有效的方法之一。主题演讲方法不仅是学生的事情，教师也要参与其中。学生们在演讲方法中可以充分地展示自我，发现自己所具有的价值和能力等。
5. 开展讲座。笔者认为在旅游管理专业的课堂内外开展与本专业大学生知识内容相关联的而且学生们感兴趣的专业性讲座，对于提高教学课堂质量来说也是有利的方法之一。从一定意义上来说采取开展和举办讲座的方式方法，可以充分地调动和提高旅游管理专业学生学习本专业理论和实践知识的积极性。
四、结语
目前传统旅游管理专业的教学方法更趋向于一种理论型的教学方法，体验式学习方法也在教学中有所运用，但也只是偏重于“线下”的运用。因此为了提高旅游管理专业的教学质量，适应旅游管理专业人才多元化发展，迫切需要建立起与理论教学相辅相成的教学方法。实践证明，旅游管理专业运用“线上+ 线下”体验式的学习方法不只是生动活泼的形式，而且符合旅游管理专业学生的心理特点，易于激发本专业学生的学习兴趣，更重要的是有助于将所学的旅游管理专业理论知识的内化与升华，有助于学生形成良好的旅游管理的专业技能。
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