银行实习情况的心得

银行实习情况的心得

　　当我们经过反思，有了新的启发时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编为大家收集的银行实习情况的心得，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

银行实习情况的心得1

　　实习，是为了在大学的理论学习进程中，通过实际操作，使知识更融会贯通的知道到人的头脑里去，至少在我看来是这样子的。每次实习，尽管工作的性质可能有些类似，但是我总有新的感受，新的体验。

　　在实习以前，我觉得在银行工作的人是从事知识性很强的工作，是普通人很难懂的工作，所以我一直认为在银行从事工作的人都是知道丰富的金融知识的高手，他们平常接触的都是我们在课本中那些精深莫测的金融学名词，是很有挑战性、很高难度的工作。但是经过这次实习，我发觉自己错了。他们也会有很纷杂工作程序要不断的重复，有的工作程序的难度并不大，乃至只是连小学生都会做的繁琐的工作，但是就是需要他们一点一点的做好每个程序，才能成功的完成每一笔业务，为银行着落风险的同时获取利润。所以说，不管多高难度的工作，都是要循序渐进才能终究完成。

　　还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话，还有一大堆赶着做出来的业务该如何好好处理，这可相当于最少两个人的工作量呀。这次实习就亲眼所见了。因此，要根据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来选择了。然而现实工作中并没有很多的时间让我们去渐渐想、渐渐计划什么事情应当先做、什么事情要应当后做，一切都计划都在大脑内自动生成。所以就需要在平常的工作中好好摸索，怎么做到效益最大化、效率最大化了。

　　这次实习，我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西，本来想着像个机器人不断做就是了，毕竟自己是来实习的。但是只要繁琐的事都多留一个心眼，就会有新的体验、新的`感受。就像复印机用了上千遍都是按那么几个键，但是只要仔细发觉它的其他功能，例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、遇到背景比较透亮的要夹一张纸在背后以防把后一张的纸也复印出来影响复印成效等等。尽管我曾经用过好几台不同品牌的复印机，但是万变不离其中。孔子说的那句温故而知新，可以为师矣真的是很有道理呢！

　　我曾经摸索过一个问题，就是现在大部分的人都是工作压力很大，但是不能发泄在工作上，他们是如何调解的呢？我发觉他们的心态都摆得很好，他们能换角色从客户和上级领导的角度去知道对方的立场和观点，所以可以开释自己的心理压力。记得有一个说法是，如果一个人能学会不抱怨别人而去想着自己的不足还有对方立场的难处，那么这个人已经到达令人佩服的境域了。

　　每次实习完，我都有一种实习比学习来得更踏实的感觉，由于总觉得在学校学的很多东西都是流水式的，得不到实践，学得一点都不深入，乃至很快就会遗忘的。但是实习某些事情只要做一次，就足够上课老师说的好几次。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，我真的觉得大学生应当多参加社会上各式各样的实践活动，能更好的提高学习理论知识的爱好和知道能力。

银行实习情况的心得2

　　20xx年xx月，经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，周围很多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个非常难得的锤炼机会。

　　我实习的岗位是在大堂，辅助大堂经理做好大堂礼仪，保护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证，及时向领导反馈相干信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相干业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。

　　大堂日常工作看似很细小很简单，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一位大堂引导员，每天都会遇到五花八门的客户，在与他们接触的进程中，我深入的体会到作甚耐心、仔细、虚心、恳切、贴心。去年12月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参与吸取拆迁款的工作，我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲身到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销能力是个很好的锤炼机会。此次行动，虽然不是很成功，但也得到了很多村民的支持。我也曾几次亲身带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。

　　在我网点全员营销的努力下，我网点获得了20xx年顺义支行储蓄存款第一位的骄人成绩。作为服务行业，难免会遇到客户不中意，指责，乃至成心刁难的情形，我学会了谨言慎行，由于业务复杂多样，也许是小小的忽视大意，也许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和缺失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清楚，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱，造成了客户的强烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我一直谨言慎行，不清楚的问题，问清楚了再为客户解答；清楚的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中心又开始进入的`活跃期，每天客流量很大，社会各个阶层的客户都有，参展商川流不息，我们要做的就是对客户进行细分，针对不同的客户提供不同的个性化服务。尽可能的满足客户的要求，使客户能够尽快的办好业务，中意的离开。

　　在这三个月的实习进程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信誉卡业务，各种业务收费情形，对公布立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做一位优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质。

　　通过这次实习，我还体会到了什么是团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中，我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的理想。

　　这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起，为我以后踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成学生向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，准备迎接未来更多未知的挑战。

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