保险学习心得体会

时间：2024-03-03 18:40:27 学习心得体会我要投稿

保险学习心得体会

　　我们从一些事情上得到感悟后，可以寻思将其写进心得体会中，如此就可以提升我们写作能力了。应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的保险学习心得体会，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

保险学习心得体会

　　保险学习心得体会篇1

　　昨天保监会组织学习新保险法，听完有些许体会。

　　首先感叹中国人智慧的集中体现--变通性，稍微改两个字就可以和原法有很大的区别，并延展出很多信息。比如很多地方把原来的‘保险监督管理机构’改成了‘国务院保险监督管理机构‘，这就意味着有些事情必须经保监会，而不是保监局可以做主的了。

　　在进一步的学习中，魏副主席提到了贯彻保险法的三个基本原则。一、社会公共利益原则。二、诚实信用原则。三、保险专营原则。貌似还有第四个加强监管方面的，没记下来。

　　保险业对诚信的要求高于一般行业，这就是为什么最大诚信原则是保险法的基本原则。而现在我国的保险业中的诚信缺失已经成为阻碍了保险业的健康发展的最主要因素，不仅让投保人遭受损失，失去信心，还对损害了社会公共利益。比较新旧保险法中总则第一条就可以看出差别：

　　第一条：为了规范保险活动，保护保险活动当事人的合法权益，加强对保险业的监督管理，促进保险事业的健康发展，制定本法

　　第一条：为了规范保险活动，保护保险活动当事人的合法权益，加强对保险业的监督管理，维护社会经济秩序和社会公共利益，促进保险事业的健康发展，制定本法。

　　既然诚信如此重要，我们来探讨一下诚信的本质。

　　记得我在某次重大的升学考试中语文作文题是诚信，估计99%的学生都是围绕世界观、价值观、道德观来抒发自己对诚信的信念，对投机倒把的不耻。在了解社会，学习历史之后，会发现以德服人太不靠谱，参考方世玉他岳父就知道了。在拜读明朝那些事儿时，才发现博弈论是中华民族的智慧的精髓，比纳什要早几千年了，只是没有形成文字和理论而已，毕竟如果大家都知道就没得玩了。如果你想要某个人做某件事或达到某个目的，必须有能力制定好规则，当规则制定的足够有水平，不管这个人是聪明(看破局的除外)，还是笨，不论他处在什么样的.立场，都可以达到目的。就如同走迷宫，迷宫设计的好，不管是人还是骡子都只能走一条路达到那唯一的出路。

　　如果指挥一个人，那还是很容易的，推着他往前走就是了。那如果要一个行业两百五十万人都按一个诚信的方向走呢，如果要整个市场都按一个诚信的方向走呢，这么多不同思维不同水平不同性格的人都要求自己修善其身，损己利人或损人不利己，未免太乐观，也太不靠谱了。所以要让所有人达到一个目的，我觉得得有三个力量，首先，完善精准的规则。毕竟咱们不是英美法系，首先规则一定要到位；其次，相互牵制的力量，监管单位就是朱元璋在世也统一不了那么多人的具体行为，各个层次之间必须是相互牵制的，比如魏副主席提到的，保监会惩戒有问题的保险公司，保险公司惩戒有问题的销售、理赔人员和中介公司等等。第三，道德方面的诚信力量。这里说他是道德，更不如说是习惯。这个规则的头开好了，要让业内坚持放弃眼前利益，着眼长远利益，就得形成习惯，而道德方面的作用，就是让你看着眼前的肥肉不能吃时聊以慰藉的精神鸦片，当长远利益终于到来时，你会感叹坚持就是胜利，于是诚信就成为了真正能作为法律补充的有力手段。

　　总的来说，有效规则制定是重要的，让规则得以执行的严刑峻法更为重要。诚信的本质就是规则。有了诚信以后，保险业的内伤才能得以恢复，再打江山，即可手到擒来…

　　保险学习心得体会篇2

　　8月13日，国务院发布《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》（简称“新国十条”）。对保险业服务国家经济建设、融入国家社会治理等重大问题进行了定位。

　　**根据寿险总公司相关文件要求，结合中支实际，本着切实推进政策落地的原则，于2014年9月4日上午9点在中支会议室召开了主题为《我眼中的“新国十条”》的头脑风暴特别专项会议。

　　会议主要流程如下：

　　1、主持人带领学习“新国十条”；

　　2、中支总经理总结“新国十条”主要内容及现实意义；

　　3、员工就《“新国十条”新形势下我们工作的方向和目标》展开讨论，讨论不分职级，以务实原则。

　　4、中支总经理就“新国十条”新形势下我们工作的方向和目标提出要求。

　　经过充分的学习和激烈的探讨，大家共总结出以下五方面的体会：

　　1.吃住行：探索试点食品安全等强制险

　　根据意见，将会把与公众利益关系密切的环境污染、食品安全、医疗责任、医疗意外、实习安全、校园安全等领域作为责任保险重点，探索开展强制责任保险试点。

　　2.“减税养老”将适时试点

　　根据意见，普通百姓购买养老保险的选择将更多，比如个人储蓄性养老保险、住房反向抵押养老保险等。同时还将发展独生子女家庭保障计划、探索对失独老人保障的新模式、发展养老机构综合责任保险等。

　　3.医疗：政府购买服务将提高保障水平

　　根据意见要求在医疗领域，这种政府向商业保险公司购买服务将更多。根据意见，将鼓励保险公司大力开发各类医疗、疾病保险和失能收入损失保险等商业健康保险产品，并与基本医疗保险相衔接。

　　4.巨灾：建立巨灾保险基金

　　对于巨灾保险，意见这次明确，包括研究建立巨灾保险基金、巨灾再保险等制度，逐步形成财政支持下的多层次巨灾风险分散机制。

　　同时，意见鼓励各地根据风险特点，探索对台风、地震、滑坡、泥石流、洪水、森林火灾等灾害的有效保障模式，明确要制定巨灾保险法规，建立核保险巨灾责任准备金制度。

　　5.“三农”：将试点农产品(10.49,-0.09,-0.85%)价格保险

　　根据意见，将开展农产品目标价格保险试点。这意味着对于农产品的价格波动，农民可能心里更有“底”。同时，探索天气指数保险等新兴产品和服务，也将增添风险管理工具，有助于农业风险一降再降。

　　不仅如此，今后，农民将可以选择到更多的“三农”保险产品。包括农村小额信贷保险、农房保险、农机保险、农业基础设施保险、森林保险，以及农民养老健康保险、农村小额人身保险等普惠保险业务。

　　结论：落实“新国十条”重在创新

　　经过讨论大家一致认为：实现“新国十条”确定的宏伟目标的途径是保险业自身的改革创新。贯彻落实好“新国十条”，首先要创新突破，然后再转型升级，这样才能够把政策的机遇作为我们行业发展的一个最大的主推力度。

　　作为一家新兴的现代化保险公司，尤其是寿险公司，我们要想在市场立足，唯一出路就是保险创新。作为阳光人寿基层的'员工，我们更应认真学习“新国十条”的精神要义，结合实际为公司从产品研发设计到服务升级提出具有建设性的意见和建议。所以我们将利用未来两个月的时间，继续就“新国十条”的具体内容在日常会议中展开深入学习，并希望通过这样固化的形式，将保险新航标树立在每个员工内心深处，以此来指导我们的行为方向。

　　现阶段中支前线部门发展任务——加强基础建设，优化保险业发展环境

　　1、全面推进信用体系建设。

　　以《阳光人寿营销员品质管理办法》为依托，对营业区代理人信用建立档案制度、并按规则严格执行品质扣分。首先，营业区要做好宣导工作，对现状进行全面评估，总结品质问题根源；其次，营业区应制定改善提高业务员品质得分的可行措施；最后，营业区对每月对品质考核结果在全员范围内进行通报，对守信者予以激励，对失信者进行约束。

　　2、建立风险数据库。

　　客服部，尤其是理赔专员建立理赔数据库，通过理赔数据的记录对当地疾病发生率等进行分析，通过长期数据积累，为行业费率制定提供切实依据。

　　3、提升全社会保险意识。

　　发挥新闻媒体的正面宣传和引导作用。鼓励保险代理人及前线部门根据实际需求，向公司提出广播电视、平面媒体及互联网等广告方案需求。人事行政部提供正面合规宣传文件，并进行全面评估，让保险宣传传递正能量，并起到切实可行的效果。

　　保险学习心得体会篇3

　　怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国人寿保险股份有限公司福建省分公司第4期组训培训班。通过20余天的积极参与和全心投入，我在对寿险的知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，这一切的取得，与领导的帮助和指导是分不开的，如果没有领导的关心，我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢！

　　培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜，收获良多，感慨万千，现向领导汇报如下：

　　一、态度决定一切，理念产生力量。

　　第4期组训班有两条醒目的精神标语：一条是——寿险是人才的事业，人才是教育的事业，教育是培训的事业；另一条是——我为寿险而来，我为成功而来，我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭，时刻牢记在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切。只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

　　培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的伙伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位伙伴都是老师，每位伙伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。

　　这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

　　二、养成良好习惯，体现组训风范。

　　有意练功，无意成功。所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计，一个良好习惯的养成，至少要经过37次的反复练习才能形成，而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流组训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如椅子及时归位，上课手机不能携带，就餐不得喧哗，保持四周整洁卫生，着装整齐讲究，严格遵守作息时间，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支习惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。

　　培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学习新技能是目标，同时，我认为，良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里，我的纪律是满分，这与我努力培养良好习惯是分不开的。

　　组训作为职场的一名管理者与辅导者，自身必须具备光辉与正面的形象，以身作则，用实际的行动来感召和影响伙伴，做语言和行动的双巨人，这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成，要从大处着眼，小处着手。大目标的设定是不可缺少的，因为这是奋斗的方向和期待达成的境界，但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底，正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。

　　三、充实知识教育，提升专业技能

　　国寿股份制改革，带给公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善教育训练体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升各级主管和一线销售人员的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升国寿专业技能是第4期组训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

　　作为一名职场的组训，仅有发现问题的能力是不够的。只有通过敏锐的观察和精准的'判断，将发现的问题锁定下来，并运用科学的方式来分析出问题产生的原因，根据原因设计解决方案，只有这样的方案才能有的放矢。有关职场训练的7节课，重点是要提升组训人员的辅导和培训业务员的能力。通过辅导和培训，将组训所学的知识有效地转移到业务伙伴的身上，并通过业务伙伴的展业，将知识转化为生产力，从而达到业绩辉煌组织满堂的良好效果。

　　怎样才能有效地训练呢？首先要营造温馨的氛围，鼓励全员参与，激发业务伙伴提升素质，卓越成长的欲望；其次，要以培养能力为出发点，一切课程的设置，专题的选材都必需顺从业务伙伴的需求出发，以创造绩效为归宿。做到需什么练什么，缺什么学什么。同时，要使伙伴们明白，训练是双向的交流，是互动的过程，不是传统的、简单的教与学的老模式。专业知识是组训施展水平的基础与出发点，只有把基础夯实，才能构筑起飞的平台。

　　四、技巧必不可少，演练实战是宝

　　市场如战常要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航，期待变革的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。组训作为一名保险教练，除了要让动运员掌握丰富的知识，端正的态度，良好的习惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

　　本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人寿的光辉事业奋斗终身

　　保险学习心得体会篇4

　　在过去的几周里，我有幸参加了我们公司举办的一系列保险培训课程。这些课程的设计旨在提升我们的保险知识和技能，使我能更好地服务于我们的客户。以下是我对这次培训的一些心得体会和总结。

　　首先，我对保险行业的理解得到了深化的认识。我了解到保险的各个方面，包括保险产品的设计和销售，保险理赔和服务等等。我对于保险的理解不再仅仅停留在表面的产品层面，而是深入到了行业的运营和操作层面。

　　其次，我对于如何更好地服务客户有了更清晰的认识。我学习了如何更好地理解客户的需求，如何有效地与客户沟通，以及如何提供满足客户需求的保险服务。这些技能对于我来说非常重要，因为它们直接影响到我能否为客户提供优质的服务。

　　此外，我也通过这次培训提升了自己的专业技能。通过参与各种模拟情景和案例讨论，我对于保险产品和市场有了更深入的理解。这使我能够更好地理解客户的需求，并为我提供了更好的为客户提供解决方案的能力。

　　最后，我体验到了团队合作的力量。在培训过程中，我们进行了各种小组活动。这些活动使我意识到，只有通过团队合作，我们才能为客户提供最好的'服务。这也使我更加重视团队合作，并努力提升自己的团队技能。

　　总的来说，这次保险培训对我来说是一次非常宝贵的经历。它不仅提升了我的专业知识和技能，也让我更加深入地理解了保险行业和客户的需求。我期待在未来的工作中应用这些知识和技能，为客户提供更好的服务。

　　保险学习心得体会篇5

　　我很高兴能与大家分享我最近参加的保险培训的一些核心收获和感悟。这次的培训由我所在的公司组织，为期两周，地点在我们的总部。培训的主要目标是帮助我们更好地理解保险行业的最新动态，提升我们的专业技能，以及强化我们的服务理念。

　　这次培训的内容涵盖了保险行业的各个方面，包括保险产品的设计、销售策略、风险评估，以及客户服务。我们通过讲座、小组讨论和实战演练等多种方式进行学习。讲座由公司的高级领导和行业专家主讲，他们深入浅出的讲解让我们对保险行业有了更深入的理解。小组讨论则让我们有机会分享自己的经验和观点，也使我们了解到其他团队的工作方式。实战演练则帮助我们在实际情况下应用我们所学的知识。

　　在这次培训中，我最大的收获是对保险产品的设计和销售策略有了更深入的理解。同时，我也意识到了在保险行业中，良好的客户服务的重要性。此外，我也学到了如何更有效地进行风险评估。我认为这些收获将会对我未来的工作产生积极影响。

　　在这次培训中，我也发现了一些需要改进的地方。例如，我对保险产品的'理解还不够深入，需要进一步学习和研究。同时，我也需要提高我的风险评估技能，以便更好地为客户提供服务。

　　总的来说，这次保险培训对我来说是一次宝贵的学习经历。我对保险行业的理解得到了提升，也对未来的工作有了更清晰的规划。我深深地感受到了学习和成长的重要性，也明白了作为一名保险从业人员，我们需要不断提升自己，以满足客户的需求。我希望在未来的工作中，我能将所学应用到实际工作中，为我们的客户提供更好的服务。

　　保险学习心得体会篇6

　　保险法的修订对所有保险公司提出了新的要求。

　　首先是对保险资金运用渠道，以及保险公司股东、高管的资格条件和偿付能力做出了新的规定。

　　1.在保险资金运用渠道上进行了拓宽，实现了与国际接轨，但在此基础上要保证资金的安全性。

　　2.为了提高保险公司的从业质量和管理人员的素质，新《保险法》对保险公司股东，高管提出了更高的要求。

　　3.对偿付能力不足的公司限制其做商业性广告。

　　其次是加强了对投保人和被保险人利益的保护，这是此次修订的一大亮点。其中的“不可抗辩规则”，“达成协议10天内赔付”，“明确财产转让理赔”，“保险期内说得清”，“规范合同'格式条款'”，“特殊情况也能获赔”，都是对保险公司的一大挑战。不仅服务要达到一个新的水平，而且公司前线和后线员工的素质和知识能力都要提高，才能适应新保险法的要求。特别是“不可抗辩规则”，对目标客户的选择尤为重要，因为新保险法规定“自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同”。

　　此项的修订，对保险公司前线人员展业而言是有利的。但要怎么样把新保险法的真实意思表达给目标客户又是对前线人员的一大考验。其中当然离不开保险公司内部所组织的学习和帮助，但每个从业人员的自我消化才至关重要。

　　对保险公司而言，则是强有力的挑战。怎样在短时期内提高保险公司内外的竞争力和综合实力是摆在各家保险实体面前的一个重要问题。因此不断的强调服务和诚信的重要性，全面开展服务意识的提升的培训，始终贯彻“打造服务最好的保险公司”的理念是我公司不懈努力的目标。

　　此项的修订让我不得不再一次强调服务质量的`巨大力量，这不仅可以守住现有客户，还可以带来潜在客户。说一个真实的例子。有个客户到某保险公司领取赔款，由于某种原因没有拿到现金，从而面露怒色，为他服务的业务人员见到后，立刻用自己的500元先垫给了客户。其实是个很简单，很小的举动，但这个客户却异常的相信这位业务员，不仅继续在该公司续保了车险业务，而且还介绍了不少自己的朋友到该公司投保。甚至前几天，他要投保寿险业务都找到这个业务员帮她介绍。这就是服务的力量。很小的一个举动却赢得了客户的心，用服务树立了诚信。

　　因此我认为利用良好的服务，保险公司可以获得更多的保险资金，把业务拓展到更大的领域，以增强自身的竞争力。

　　最后，为了保险业有一个公平，良好的发展环境，我认为必须维护保险市场的秩序，遵循公平、公正的原则，保护投保人、被保险人和受益人的合法权益。新保险法强化了对保险业的监督管理，对保险公司的整顿、接管、撤销清算做出了具体的规定，同时监管机构对保险公司直接负责的董事、监事、高级管理人和其他直接责任人所采取的措施作出明确规定。

　　保险法的修订，用辩证的方法说，就是既有积极的一面也有消极的一方。我们不能消极、被动的接受，而是要主动改变现有的不足，探索出适应的方式。用自己的特色领先对手，用优质的服务征服客户，以自信的姿势迎接不一样的明天。

　　保险学习心得体会篇7

　　我非常荣幸参加了公司组织的20xx年后备运营管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训班公司目前的机会，作为xx保险公司的一员，我十分珍惜此番培训上周末的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，人生目标更是人生道路上实现服务公司、自我资产价值的重要一课。

　　公司目前对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和中所投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思。

　　在市公司人事处和指派综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天余地同吃同住的劳作给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正顺利实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

　　参加此次培训的同志都是x保分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的英语课程，培训的目标和思路非常明确：

　　一是如何带领差劲一支团队？

　　二是如何提高自身各级党委的艺术、才能、管理的方法？

　　三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。

　　这也是我们在日常的管理中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是中间体，而在跑到终点前，愈来愈重要的是我们脚下的每一步，尽可能需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

　　在过去一年的工作中同，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务政策收紧健康发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下所，我们基层管理者如何劳动竞赛带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？

　　课程里，老师通过启发了我们对几个问题的弊病深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

　　第一，在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对组织部门负责，提高这样才能提高经销绩效和降低经营风险。

　　在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训感悟我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的是什么？我们又如何才能德高望重做一名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：

　　一是学习能力。

　　学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的弱小团队和班组也将会越来越强大。

　　二是要有责任心、服务心、感恩之心。

　　我们是一家服务型的'企业，对客户、对员工、对上司，责任心对肩头的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们甚至需要怀有感恩之心，领域竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去宿命论，不断不断提高我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

　　三是追求卓越不断修炼。

　　有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能的特质。

　　虽然是短短的几日课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个神甫爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新康孔县，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因在于的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们找寻在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和尽可能目标来的更主要，意象正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。

　　通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名一名管理者法律责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的重视和培养，通过学习我也坚定了美德，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会继续加强学习，学以致用。

　　我是xx年xx引进的大学生，在人保工作教育工作将近一年的时间里，并不一定是丰富认知了我对保险的认知状态，更多的是自我综合类素质方面的认识。首先进保险公司要改变自己的心态，尊敬自己所汽车修理的行业，尊敬自己的职业，肯定自我的价值，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外，上级公司也对我们新入司的从产品、业务流程、销售技能等方面展开了系统的培训，使我对保险工作有较好了更好的认识和了解，对树立底气不小起到很大的作用。

　　因为初入保险行业，对各个方面都不是很了解，公司安排我们新入司的先从电话营销开始做起，通过最初步的电话销售模式熟悉保险销售过程，同其他电销人员相比，我的业绩相去甚远，但正如李鸿忠书记所说的“天生我材必有用”，最可取自己的岗位，适宜自己才能发挥、才干增长的岗位才是漂亮岗位，随着销改的逐步开展，公司也考虑到新员工需要在新一代多岗位轮岗才能真正实现个人的才尽其用，今年4月前我被调整到综合部。

　　综合部的内勤教育工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、连系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要基本完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，也须为领导出谋划策，积极体现参谋助手作用，协助领导做好各五方面的做好工作。我在综合部的几个月时间里，工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，在遇见每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的整个过程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。因为是新人，同学所以很多不懂的地方我会通过请教一些有经验的同事或者网络来解决。通过这两个月在唐翁岗位上的工作，我认识到作为一个萨温齐内勤人员要坚持到底做到五勤来切实履行岗位职责：一是眼勤。每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不了像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，对有关部门负责人的文件、材料着重学习经验和教训和做法，取彼之长，补已之短；二是手勤。在工作上才积极主动，做好各项做好工作记录和图表的积累，学会看事做事；三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向其他老同学请教，对不清楚的情况、细节、要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围跳出的要及时向领导请示，不能随自己的信念去办，实事求是，及时全面地向领导和上级请示；四是腿勤。要结合实际，经常开展调查教育工作，熟悉掌握各部门工作动态，要与外勤多联系，相互交流情况，互相支持互相理解配合做好各项其他工作；五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，对收集的信息，要动脑分析研究。

　　在工作中我有很多不足之处，一是工作中时常自信心不足，面对从未接触的工作任务，有放弃推脱的万念俱灰，时而也出现低级严重错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，处理事务过程中不够细心，细节问题注意不够，也没有及时的找出错误其原因。熟习三是对一些业务知识不够熟悉，办事效率大大迟滞。四是社会知识欠缺，有时对待领导同事或者客户显得不自在，不从容。作为新人，自己经验还是非常欠缺的，需要有不断的学习和磨练，在今后的工作中，我将克服不足，不断增加自己的经验和见识，坚持勤奋学习各种业务知识，不断的提高自己的各项业务技能，以更好的适应保险行业发展的需要，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

　　“天道酬勤”，只有勤，才会“天生我材必有用”；只有勤才能克服暂时的“阵痛”，迎来灿烂的未来。

　　保险学习心得体会篇8

　　养老并轨又有新动作！据报道，城镇职工养老保险与城乡居民养老保险制度的衔接问题终于解决，《城乡养老保险制度衔接暂行办法》将从7月1日起正式施行，意味着横亘在这两种养老体系中的制度高墙终被打破，任由2亿多农民工自由穿梭。

　　“接续”之所以如此重要，盖因“流动”是这样迫切。在一个人口大挪移的流动时代，多少农民工在城市和乡村之间摇摆不定：今年在大城市挥汗如雨，明年则打算回到农村创业，后年又可能重返城市，这是流动时代的“新常态”。然而，人在城乡穿行，养老保险是否也能游刃有余？很多农民工不愿意交养老保险，正是因为这个顾忌。

　　身体可以漂泊不定，但是关爱不应流离失所，对流动大军的关爱，不能被城乡二元所割裂，更不能被制度壁垒所阻断。制定《城乡养老保险制度衔接暂行办法》，就是在回应农民工兄弟的利益诉求，在回答困扰社会流动的深层问题。无论在城乡之间摆动多少次，只要到60岁就能办理接续，那么农民工对养老保险还能有何顾虑？因为带不回农村所以不上保险，再也不是农民工内心的痛。

　　细审之后就会发现，制度创新不仅体现在城乡接续的物理变化，更体现在民生增量的`化学反应。如果参保者到达退休年龄时，累加起来参加职工养老保险的时间超过15年，就有可能在职工养老保险里面领取待遇，把新农保里的权益累加到职工养老保险里面。换句话说，当一个人参加过多种养老保险制度时，尽可能将其引导到能够领取到较高待遇的制度。

　　城市和乡村，上有青冥之长天，下有渌水之波澜，“接续”需要穿过多少山山水水，跨越多少障碍藩篱，惟其艰难，才更显勇毅，这正是改革勇气的生动呈现。新一轮改革大潮已经起势，人们期盼更多改革能像养老体系接续一样，从老百姓最期盼的领域改起，从制约经济社会发展最突出的问题改起，从社会各界能够达成共识的环节改起，让人民群众获得实实在在的利益。

　　千百年来，安土重迁、民德归厚一直是中国人的传统。当乡土中国进入流动时代，人口迁徙已经是不可阻挡的趋势，但是人们的内心仍然渴望安宁与稳定。希望更多政策像《城乡养老保险制度衔接暂行办法》那样，给“流动时代”稳稳的关怀。

　　保险学习心得体会篇9

　　我是xx年xx引进的大学生，在人保工作将近一年的时间里，不仅仅是丰富了我对保险的认知状态，更多的是自我综合素质方面的认识。首先进保险公司要改变自己的心态，尊敬自己所从事的行业，尊敬自己的职业，肯定自我的价值，不要羞于说出口，不要怕被客户拒之门外，上级公司也对我们新入司的员工从产品、业务流程、销售技能等方面进行了系统的培训，使我对保险工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。

　　因为初入保险行业，对各个方面都不是很了解，公司安排我们新入司的员工先从电话营销开始做起，通过最初步的电话销售模式熟悉保险销售过程，同其他电销人员相比，我的业绩相去甚远，但正如李鸿忠书记所说的“天生我材必有用”，最适合自己的岗位，适合自己才能发挥、才干增长的岗位才是好岗位，随着销改的逐步开展，公司也考虑到新员工需要在多岗位轮岗才能真正实现个人的才尽其用，今年4月我被调整到综合部。

　　综合部的内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。我在综合部的几个月时间里，工作中难免会遇到各式各样的问题和困难，在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。因为是新人，所以很多不懂的地方我会通过请教一些有经验的同事或者网络来解决。通过这两个月在内勤岗位上的工作，我认识到作为一个内勤人员要坚持做到五勤来切实履行岗位职责：一是眼勤。每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，对有关部门的`文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短；二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，学会看事做事；三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向其他同事请教，对不清楚的情况、细节、要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报；四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各部门工作动态，要与外勤多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作；五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，对收集的信息，要动脑分析研究。

　　在工作中我有很多不足之处，一是工作中有时自信心不足，面对从未接触的工作任务，有放弃推脱的念头，时而也出现低级错误；二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，办事过程中不够细心，细节问题注意不够，也没有及时的找出错误原因。三是对一些业务知识不够熟悉，办事效率大大减慢。四是社会知识欠缺，有时对待领导同事或者客户显得不自在，不从容。作为新人，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练，在今后的工作中，我将克服不足，不断增加自己的经验和见识，坚持努力学习各种业务知识，不断的提高自己的各项业务技能，以更好的适应保险行业发展的需要，争取使自己的办事能力提到一个更高的高度，为公司多做贡献。

　　“天道酬勤”，只有勤，才会“天生我材必有用”；只有勤才能克服暂时的“阵痛”，迎来灿烂的未来。

　　保险学习心得体会篇10

　　在学校老师的组织下，我很幸运的参加了学校组织的学习活动——保险知识的学习。

　　通过学习，让我对保险有了更深入全面的理解，更加深刻的认识到保险行业的神圣、职责与光荣，同时也让我深刻体会到了保险的重要。保险作为一门特殊性、专业性极强的学科，它不仅仅要求我们具有较高的专业技能，同时还要求提高风险意识和社会责任感。

　　保险业作为一个国家未来的发展、的幸福和安居乐业的一个重要组成成部分，已经走向了世界500强，中国寿险市场的第一道门槛。我们要切实按照公司和省分公司的各项，充分发挥自身优势，有效整合资源，加强营销，实现业务规模和团队综合实力的较大提高。具体做好保全工作：

　　1、做好本职工作。

　　保全工作是我们的首要职责，要想做好保全工作，首先必须认真学习保全相关知识，掌握保全的相关知识和技能。只有通过全面的学习，才能提高保全的业务知识和技能，才能做好保全的工作。

　　要熟悉和掌握保险的各种条款、保全制度和相关的法律法规。只有加强对保全知识的掌握，才能做好保险这方面的保全工作。要熟悉和掌握保险各方面的法律法规，只有这样才能更好地、更有效地开展保全工作。

　　2、加强与公司、业务部门的沟通。

　　要有较强的沟通能力及表达能力，要善于学习聆听，从公司、业务部门、业务伙伴等各个层面去考虑问题。不断加强自己与他人的沟通，同时每周要写工作总结，总结工作得失。

　　3、要有吃苦耐劳的敬业精神。

　　保险是社会的公共生产，保险的发展离不开保险，而要做好保全工作就必须加强自身的.责任心，做保险工作就是保全生命，我们保险保全就是争光。

　　保险知识的学习很重要，我们要认真学习各种保全的各种相关知识，要把这些知识和技能很好地运用到我们保险的工作当中去。

　　4、要加强对自己的学习。

　　保险工作是一项专业性很强的工作，保险理论的学习、营销的学习和市场把握、承保、与保险公司沟通的学习很重要。我们保险公司是一个特殊的公司，没有保险人，没有保全责任，所以保险业务的学习尤为重要。保险知识的掌握非常重要。保险业务的流程、保全的制度等等，保险法规对于业务人员来说很重要。

　　保全的制度等等，保险公司的岗位都有保障，保安员工作的责任心也很重要，所以保全必须加强保全知识的学习。保安人员的责任心是很重要的，保险公司的保安人员必须具备良好的品德、职业道德和身体素质，才能够保证公司的安全。

　　保险是一项特殊的事业，保险公司的保费任务也非常艰巨。保险业务是我们的最后一道防线。我们保险业务的宗旨是：尽我们的能力减少风险，尽我们的责任保护公司的利益，保护业务人员的生命健康。作为保全的保全，要时时刻刻严格要求自己，努力提高自己素质，积极参加公司组织的各种保全培训工作，为公司保全工作尽自己最大的努力。

　　保险业务员的工作责任心的学习心得体会篇二：保险业务员工作心得体会

　　保险工作，不仅是保险公司的事情，也是保险公司每一个员工的责任，保险公司的保险业务员，工作内容是：向客户介绍保险知识和业务，推荐保险信息、保费计划、提供保险咨询以及向客户介绍保险产品，让客户了解保险业务，支持保险业务，以提高保险业务的销售额。保险业务员的工作责任心的学习心得体会篇三：保险业务员的工作内容

　　保险公司的工作内容主要是介绍保险相关的条款、保费任务、条款，保费任务的具体分配和保险相关的其他事宜，保险条款是保险公司的一项重要内容。保险业务员的主要工作内容是介绍保险业务的条款、保费任务，提供保险咨询以及向客户介绍保险业务。保险业务员的工作内容是：向客户介绍保险产品和服务，推荐保险产品和服务，让客户了解公司保险业务，支持保险业务。保险业务员的工作内容是：向客户介绍保险业务的条款、保费任务，介绍保险业务的产品和服务，让客户了解保险

　　保险学习心得体会篇11

　　通过这段时间以来的实训，让我更深刻的认识了公司的各项流程，在这段工作的时间中，我也有了不少的收获，这对我来讲是一定的，同时也让我更加明确了自己的努力。我也要好好的总结过去的工作经验，为此做出以下的总结：

　　一、工作表现

　　作为保险的一员，这份工作虽然是有很多的不懂，但是也是让我明白，要想成为一名出色的保险，并不是那么的容易，而且要做好自己这份工作，不但是要去了解，还要去思考，去学习，只有这样才能真的有进步。在工作中，我也是积极的.配合其他同事，一起做好工作，同时，我也是知道，只有这样，才能真的做好，只有这样，才能真的把销售的工作做好，并且在同事的配合下，做好。这次也是让我清楚，自己要去学的，同时自己的工作之中也是需要我多的去思考，而不能像其他同事一样，自己要去找同事来做保险，这样才能更好的去完成保险的工作，同时也是有了一些经验，在今后的工作里头，我也是要多多的向同事，领导们学习做的更好一些。

　　二、个人的不足

　　工作的时间虽然不长，但是也是让我更加的了解了保险，了解了保险，也是让我更加的明白，要想做好销售的工作，除了要认识到自己的工作之外，更是要多的去思考，去积累，同时也是要多的去思考自己为什么选择了保险，而不去被保险所淘汰。这个也是对于保险的工作有了更深入的了解，同时也是让我更明确，做这份工作并不容易，但是，也是要多多的去思考，去思考保险该如何来做。而且我也是知道，要想做好工作，要多多的去积累，而不能只是一个人去做保险，而是要多和保险打交道，了解保险是如何的来做好的，同时也是让我清楚，作为保险的员工，我们要的是学，要做好保险的工作，而不是只依靠保险来做保险，而是要去了解其他保险的运作，了解保险的的一个运作，以及该如何的去做，不能一次只就够了之了，而是要把保险做好了。而且也是要多多的学习，多去思考，去总结，去提升自己的工作能力，做得更好，才能真的把保险工作做好。

　　保险学习心得体会篇12

　　从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生，时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会：

　　一、结合自身的专业知识努力学习一线业务

　　就以实习生的身份被分配到紫金县支公司，刚到河源。这里我感到支公司领导无微不至的关心，为我安排当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理，这对我又增加了挑战性，同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难，为了以后少受一点磨难，多积累点经验，不管怎么样，相信我能行，并且通过自己的亲身体会，会从中学到些有用的东西。

　　二、积极参与公司的培训学习。

　　中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班培训、学习起来更加地认为只有勇敢地面对困难，才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足，善于找出工作中的`问题所在只有这样，每天才干多学一点，多进步一些。针对网点呈现的各种问题要多想对策，不懂的问题要多学、多问，不能不懂装懂。这样子做只会自食其果

　　一个实习生，作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习，去改变。这需要一个过程进行沉淀，进行积累。过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作，以优异的业绩报答分公司的厚爱!

　　从培训中，我认识到这些道理：

　　1、团队的成功，不一定取决于某一个人，而取决于团队的向心力和协作以及相互的鼓励和加油，否则即便这个人的能力再高，也会遭到必然的失败，每一个人的个人成功，并不能代表一个团体的成功，而团体的失败，则一定是每一个人的失败。

　　2、在工作和生活中会遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意时间上的衔接，从而有效地提高工作的效率。

　　3、言胜于行，电视剧《士兵突击》中团长对许三多说过一句话：想到和得到中间还有两个字就是做到。4、在工作和生活中要关注积极向上的事物，俗话说：你的注意力在哪里，你的舞台就在哪里。

　　在工作和生活中，如果你的关注点放在积极向上的事情上面，那么你的生活将充满阳光;如果你只会一味的抱怨，那么你将生活在无尽的黑暗中，发现不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少发现美的眼睛。

　　保险学习心得体会篇13

　　我有幸于XXXX年7月4日至7月29日期间到分公司车险部参加交流学习。首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

　　通过这段时间的交流学习，学习了很多、收获了很多、提高了很多；时间虽短但是转变却大。

　　一起分享初审的经验，期间还到xx中支销售管理部，学习先进管理经验；同时了解其它中支业务员展业、出单、初审、单证管理、考核办法等其他过程。按公司领导的安排参与新参数上线前的测试工作。

　　学习主要收获

　　在到分公司学习培训的第一天，培训老师就告诫我们：要端正态度、认真工作；不论你在原来的单位所做的工作是什么，做的如何，在新的部门岗位都需要自己摸索，从头开始。在去之前我给自己对新的工作做了一定的了解，权当自己是新人，投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深。这就要求我要以空杯归零的心态，从头开始学，从为人处事、工作态度开始。车险部的领导以及同事老师们都是我学习的楷模，他们工作态度都是我以后工作过程中效法的标杆，每一个同事老师对我所提出来的问题都耐心告之，所教导的知识让我受益匪浅。日常的核保工作是我最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。学习期间，我能自觉遵守公司的各项规章制度，服从分公司的工作安排，虚心学习、勤学好问、主动向同事请教核保知识，工作积极主动、认真负责。期间参与到分公司车险部值班，与同事相处融洽。

　　工作中，仔细了解核保岗的'核保流程及核保环节的重点，积极学习最新的核保政策，努力学习保监局监管文件和保险行业自律规则，工作责任心强。

　　保险公司培训学习心得体会5

　　到黄州学习了三天，虽说天气炎热，感觉有点累，但是很值得，比任何一次的学习收获都要多，真的是受益匪浅。不但学到了很多专业知识，还有优秀的同仁们展业经验的精彩分享，最重要的是谈教授的讲课深深的打动了我，吸引了我。

　　很多人都说做保险是靠关系，很难，不好做，要求人，没面子，其实最重要的是自己的观念，任何行业只要做的成功就有面子，保险是一种具有责任与爱心的事业。它富有挑战性，能使人充满激情，重塑自信自强的个性，在协助他人做出决定，帮助他人在实现生命和健康保障的同时实现财富保障的递增，同时也给自己带来收入，帮助了他人，快乐了自己，使自己有了成就感，实现人生辉煌，体现自己的人生价值。何乐而不为呢?

　　还有自己的内在形象也很重要，要想做好保险，除了学好专业知识，还要先学做人，先献爱心，先交朋友，先做服务，后做保险。所以我们寿险营销员一定要记住的圣经：交天下朋友，结天下善缘;知天下人心，保天下太平;造天下大福，积天下大善;播天下仁爱，济天下苍生。

　　最后就是;坚持!相信!你相信什么，你就做什么;你相信多少，你就成功多少;你相信多久，你就成功多久;你永远相信，你就永远成功。

　　寿险成功=相信

　　相信自己吧!!!

　　保险学习心得体会篇14

　　我非常荣幸参加了公司组织的20xx年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为x保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

　　公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思。

　　在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

　　参加此次培训的同志都是x保分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：

　　一是如何带领好一支团队？

　　二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法？

　　三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。

　　这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

　　在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量？

　　课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

　　第一、在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策；中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

　　第二、做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

　　第三、前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从进出口的.数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20xx年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

　　在日常的工作中，我不断总结班组经验和教训、不断自我学习和提高，这两天的培训我一直在思考和领悟一个问题：公司对于中层干部的核心能力的定义是什么？我们又如何才能做一名称职的职业经理人？我相信两点是我们作为职业经理人需要不断提高的必备素质：

　　一是学习能力。

　　学习能力形成了团队和个人的核心竞争力，在工作和学习中我们需要保持空杯心态、谦虚不自满，这样才能容纳更多的知识和思想，开阔更高更远的视野和心胸，我的团队和班组也将会越来越强大。

　　二是要有责任心、服务心、感恩之心。

　　我们是一家服务型的企业，对客户、对员工、对上司，对身边的人和事都需要责任心、服务心、感恩之心，甚至对于我们的竞争对手，我们都需要怀有感恩之心，行业竞争和竞争对手是企业动力之一，我可以取精华去糟粕，不断提升我们的团队和自我，感恩对手为我们追求卓越提供了压力也营造了动力。

　　三是追求卓越不断修炼。

　　有人说江山易改本性难移，然而对于管理者而言，高情商是必备的素质，需要我们不断提高自己的心胸，包容豁达，因此性格修炼是成为一名称职的职业人所不能缺少的特质。

　　虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。特别是关于修“德”的一个小故事：一个牧师爸爸把世界地图给撕碎了，让他的小孩重新拼好，爸爸一开始以为小朋友需要很长的时间才能拼好，但是他的小孩却用了很短的时间就完成了，当爸爸问原因的时候，小朋友说，地图后面是一个人，只要把人拼对，世界就对了。这个故事给我很大的启发，德高才能望众，我们在追寻自己的梦想和目标的同时，一定要谨记修炼自己的品德，我始终相信德有多高能走多远，我个人认为修“德”比一切的梦想和目标来的更重要，正如那个小故事背后的寓意，人正了，世界就对了。

　　通过这次培训学习，使我更加进一步认识到作为一名管理者责任的重大，任务的艰巨。感谢公司给予我们基层管理者的关心重视和培养，通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。

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