跟班学习总结4篇
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，为此我们要做好回顾，写好总结。那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编为大家整理的跟班学习总结，欢迎大家分享。
跟班学习总结1
根据组织安排，我于11月7日至30日到区委办进行了为期三周半的跟班学习，对于在乡镇党政办公室工作刚满一年的我来说，这是一个难得的机会，因此我倍加珍惜，不敢稍有懈怠，惟愿能在有限的时间里学有所获，并能将所学所想用于改进基层办公室工作，提高工作水平和效率。下面我谈一谈自己学习所感。
一、三个科室
学习期间，我先后在信息科、文书科和秘书科跟班，这三个科室工作相互配合，各有侧重，也形成了各自的工作特点。
信息科，“社情民意直通车”。信息科的工作正如信息写作一样，要求“主题集中、立意新颖、层次清晰、表述准确、报送及时”。“主题集中”是指信息科要集中精力为领导了解情况、实施决策提供渠道和依据；“立意新颖”是指信息工作要求有敏锐的洞察力，能从各类文字材料中发掘出亮点，提炼出信息；“层次清晰”是指信息科在开展工作时要思路清晰，将各种信息传达到真正需要它的地方；“表述准确”是指信息科在开展调研和编写信息时要确保真实性和准确性；“报送及时”是指信息工作十分注重时效，尤其是紧急信息的报送，必须在第一时间让领导知晓。
文书科，“公文处理高速路”。正如科室服务品牌所言，文书科起到的是“高速路”的作用，快速、高效、规范、直达是文书科的工作
特点。面对纷至沓来的文件资料，如何更准确更快速的送给各位领导是或者各个部门，是文书传达工作面对的难题，区委办文书科对此建立了一整套规范、缜密、严格、实用的工作程序，并将精细化管理融入其中，针对各类文件和资料认真分析，找出特点和共性，并形成相应的传达流程。当我看到一堆杂乱的文件资料被XX科长按照主题、类别、级别、文号、密级乃至份数井井有条的登记、贴签、签批、编号，然后放进不同颜色的文件夹，又按照紧急程度、重要程度乃至纸张大小规范有序放在不同领导办公桌的不同位臵时，我感觉自己像是在欣赏一场世界级水准的艺术表演。
秘书科，“办公室的办公室”。秘书科作为区委办里起综合协调作用的科室，同时也是最直接为区委提供服务的科室，具有服务性强、协调性强、领悟性强等特点。服务性强体现在秘书科直接为区委的重要工作和活动提供服务，如召开区四届人代会时，秘书科在会议议程出来的当天就为各位区委领导编制了“温馨提示卡”，将会议期间各位领导各项活动的时间、地点及注意事项详细的列出，真正让领导感受到了秘书科提示的“温馨”，这种无微不至的服务精神非常值得我们乡镇党政办学习；协调性强体现在秘书科要负责整个区委办日常运转的协调及各种会议的会务工作；领悟性强体现在秘书科要负责区委及领导们月、旬、周工作的协调和安排，只有对全局有准确的把握，并且准确领悟到领导的意图才能将此项工作做好。可以说，秘书科的工作要求是对办公室人员的最基本要求，但是也是最高、最难的要求。
二、三种方法
跟班期间，我主要通过看、听、问三种方法开展学习。
一看，先看文件资料，公文处理是办公室工作的基本内容，工作以来我参与了不少公文的起草和修改工作，但往往是领导事先提出了具体要求或者已有类似文件，我只需按图索骥即可，并未潜下心来对各种公文的格式和要求做专门的研究，在跟班学习期间，文书科XXX科长和信息科XX科长为我提供了这个机会和平台，通过对上百件公文和信息的比较和琢磨，我总结出了各类公文写作时固有的一些格式和技巧，如在写会议纪要时，“会议指出”和“会议强调”，前者主要是说明围绕中心议题提出的工作要求，后者主要是说明在开展工作中应当注意或注重的问题；又如在写报灾信息时，除了要写明灾情的基本情况外，还应写名灾情发生后采取的各项措施，包括险情排查、灾后重建、舆论引导、社会稳定等。
再看为人处事，区委办的同志们是办公室系统的精英，自然存在着很多优点值得我学习，以前因为工作事务繁杂，虽然与区委办联系颇多，但多是电话或者网络沟通，没有亲密接触的机会，此次在区委办跟班，让我得以一识庐山真面目：亲切、干练、细致、周密、勤奋、团结等等，给我留下深刻印象的方面太多。学习期间，我镇XX村村委书记XXX到区委办办事，受到了区委办领导们的热情接待，他们为XXX倒茶、递烟、安排中餐，如同多年的老朋友一样跟他聊天，详细询问村里的情况，了解插旗村发展遇到的问题，并为办好XX村的事情上下奔走，直到XXX办完事情满意离开。作为区委办的领导，
能这样热情真诚的对待一个村级干部，正全面体现了区委办作为区委第一窗口的良好形象，而同为在办公室工作的我，需要提高和学习的还太多太多。
二听，听经验总结。在区委办学习期间，各位领导对于基层跟班的同志都是毫无保留、倾囊相授，他们知道我们学习时间不长，而自己工作又忙，交流的机会不多，所以抓住一切机会为我们讲解自己工作中的经验总结。XX科长长期负责秘书科工作，对于办文办会颇有心得，但长期的文字写作导致他腰椎不便，伏案久了就会腰背酸痛，不得不稍作运动再继续工作，即便如此，他常常在难得的休息时间跟我讲一些办文办会的经验总结，如公文发文“四看”“八不发”、办会要求“无缝对接零差错”等等，对于此类经验之谈，我在心存感激之余一一记下。更多的时候，区委办的同事之间会对某个文件或者某件事情进行讨论，而这个时候正是我学习的机会，从他们的讨论中，我能学到解决问题的思路和方法，以及采取这种方法的原因。
三问，问疑难困惑。在实际工作中，我经常遇到一些问题，不但百思不得其解，而且百问不得其理，究其原因，往往是因为我和被询问者面对这样的问题比较少，都没有对此事做深入的研究，比如“中共宜昌市夷陵区分乡镇委文件”的通知和“中共宜昌市夷陵区分乡镇委文件（通知）”、，又如“夷分镇办文”和“夷分镇办发”的通知类下行文，在什么情况下用哪一种等问题，而在区委办这些疑问都能迎刃而解。文书科XXX科长简简单单几句话，就让我分清楚了这些文件的适用情况：红头不同，字号不同，后面加括弧，对应“文”字号，
不加，则对应“发”字号；涉及到职务调整、领导小组等人事类的下行文通知，适用“文”字号，否则适用“发”字号。这些总结，都是建立在长期从事文书处理工作的基础上的，而这些经验，是我这样的初入门者尤为缺乏的，得之不易，当倍加珍惜。
三、三点打算
此次跟班学习，是我继公务员初任培训后又一次全面、系统的学习过程，而且此次学习更加实在、实用，跟班期间的所看所听所问，都让我受益颇深，并将受益终身，学习之余，我对自己今后的工作有三点打算。
一是更加刻苦的学习。学习是提高能力、增强素质之源，是做好各项工作的基本保证，但年轻人最容易忽视的也是学习。在区委办跟班以来，我强烈的意识到自身存在的差距，增强了学习的紧迫感和责任感。在“十二五”开局之年，我镇提出了“坚持一个立足、推进两镇建设、突出三个重点、着力四个打造”的工作思路，这是一个创新，更是一种突破，我们作为党政办工作人员，作为直接为领导提供服务的参谋和助手，就必须要加强学习，适应发展的需要，做到学以增智，学以致用，更好的为服务领导决策，服务XXX发展做出贡献。
二是更加精细的工作。精，就是精明、精到、精致，基本前提是一切工作要做到精心；细，就是细心、细致、细研，基本要求是关注细节。党政办的工作千头万绪，环节多、程序多、要求严、时间紧，这就需要我们必须一丝不苟的去处理每一件事，把精细作为一种境
界、一种追求、一种工作态度，真正把事情做深、做细、做透。精细是要求，规范是根本，我们还要建立更加严谨的办文、办事程序，将这种精细化的工作态度形成制度和机制，也只有这样，才能长期的把精细化的工作坚持下去，真正提升党政办的工作质量，将党政办这块“营盘”变成“铁打的”。
三是加强自身修养。在党政办工作，“权力不大责任大，待遇不高要求高”，尤其是我这样刚进入行政系统一年时间的年轻公务员，面对责任和待遇，就更要摆正心态，端正态度，努力提高自身政治修养和文化修养，而任何一个人的政治素质、思想认识和道德水平的提高，都不是凭空得来的，而是在长期的实践中不断进行累计才能实现，区委办的领导们身居要害部位，却能体现出良好的道德和政治素养，也绝非一日之功，因此，我必须从现在做起，在工作中积累，在积累中成长，不断增强自身修养。
四、三点建议
总结区委办学习的经验，结合分乡党政办的实际工作情况，我几经思考，提出三点建议，以期能提高基层党政办今后工作的效率，仅供领导参考。
1、编排符合乡镇实际的《办公室业务工作规范》。在区委办学习期间，我认真学习了几本关于办公室业务培训的书籍，其中有一本由区委办自己编排的《XXXXX办公室业务工作规范》，全面而且规范的记录了各个科室的工作流程和制度等，里面有很多流程都值得乡镇党
政办去学习，但也存在不符合乡镇实情的内容，如果能通过调研，对该书进一步精简，使其更符合乡镇实际，并印发至各乡镇，就能为基层的党政办工作人员提供一套全区统一标准的、规范的工作制度，大幅提升办事效率和质量。
2、建立村干部助理到镇党政办跟班学习机制。作为乡镇党政办工作人员，除了要向“上面”沟通报告外，也要对“下面”指导协调，在开展工作时，我们常常苦恼于各村上报的材料，或者安排的任务完成的差强人意，究其根本，是村干部素质的参差不齐，以及对工作要求的不了解。既然如此，我们也可以建立抽调村干部助理到镇党政办跟班学习的机制，让每个村干部助理都能对镇党政办的日常工作有更加直观的了解，对办公室工作的各项业务也有全面的学习。通过跟班学习，他们一方面能实实在在学到实用的知识，另一方面也能熟悉办事流程和机关干部，方便回村后开展工作。同时，学习的过程也是一个相互沟通了解的过程，镇党政办的同志们也能从干部助理身上了解基层情况，收集各类信息，改进工作方法，乃至为领导的决策提供服务。
3、营造更宽松的跟班学习环境。对于新进公务员来说，他们缺乏行政工作的经验，对整个行政系统的运作没有直观的认识，如果这个时候把他们放到一个规范、高效、务实的环境中（如镇党政办工作人员到区委办）进行培养学习，对于他们之后的成长和工作的开展必将起到积极的作用，这也是区委办建立跟班学习制度的初衷，而就我个人学习的经验来说，这种培养越早，先入为主的作用越明显，起到的效果就越好。因此我建议营造更宽松的跟班学习环境，对于新进人员，乡镇党政办可以尽量克服人手不够的困难，尽早的放出去学习。
在区委办跟班学习的三周半里，我学到了知识，开阔了视野，看到了差距，更重要的是端正了工作的态度，学习到了开展工作的方法。俗话说，“师傅领进门，修行在个人”，今后的工作中，我将继续学习，努力工作，让这次跟班学习成为我人生中的另一个起点。
最后，谨对三周半来对我提供指导和帮助的各位领导表示衷心的感谢！
跟班学习总结2
为期两周的紧张而忙碌的跟班学习已经结束了，回想两周来的跟班学习，感慨万分。在这两周的跟班学习中，心中有太多的震惊与感悟，通过观摩了莲龙幼儿园和东浦幼儿园的环境创设、课程设置、课题研究、一日活动开展，我想用精心、用心、尽心来形容这两个园所的工作。孩子们在这样的环境中成长是如此幸运，老师们在这样的团队中工作也是如此幸福。现简单地谈谈两周来跟班学习的一些基本情况和心得体会。
一、精心——管理层科学管理、精心规划
来到幼儿园，给人的感觉就象回到自己的家一样温馨、舒适，从走廊、教室、盥洗室环境的创设，材料的提供，到处体现了以幼儿为主，充满了生活化、游戏化的气息，老师们还很会利用细节的地方通过图画、标记等暗示一些教育内容，培养孩子的规则意识等，幼儿无时无刻都会耳染目受到教育。通过这次的参观学习，我感到自己深深受惠，获益良多，既开阔了眼界，也学到了不少东西，使我感受最深的是孩子们良好的常规习惯，教师们的敬业、乐观精神，以及整个幼儿园带给人的一种积极向上的团体氛围气息。
园领导班子业务精干、团结务实干实事。首先，这里的每个领导都是教学能手、名师，他们具有渊博的专业知识、开阔的视野、理性的思维、开拓的精神、实事求是的作风，善于把先进的教育理念贯彻于学校的活动中。其次，他们中的每一位都承担着与其他教师同样的教学任务，再次是领导们工作做得很仔细，从不放过每一个细节。他们小到年段长，大到园长、副园长，分工非常明确，且责任到人，层层落实环环相扣，时刻作老师们的表率。
其次是校园环境。有艺术幼儿园之称的莲龙幼儿园和花园式幼儿园的东浦幼儿园，这两个园所的绿化工作做的很好。一个学校的绿化工作做得好没有什么新奇，但要做到校园里的树和草坪都很青翠茂密，整个校园却没有任何一块地方有一点儿落叶杂堆；校道上没有一个垃圾桶，却没有一片垃圾乱丢在地上，这就不简单！从中可以体现出校园的管理很到位。校园的墙壁上挂有一些具有教育意义的读本，墙壁是死的，但老师们在这些墙壁上贴上一些画、图案等，做笑脸墙、涂鸦墙、班级植物角等，这些墙壁就是“活”了，从中可以看出教师的别出心裁。
再次是教室的布置。在跟班时我们发现每个教室的布置都充满了童趣，很美观又有艺术感。教师很会废物利用，像一些蛋糕盒、月饼盒，都很拿来放些小物件或是教具，一些塑料瓶画上图案，悬挂起来很美观。教室里的所有物品都分类摆放得很整齐，每盘幼儿的操作材料上都贴有对应的标记，幼儿玩完玩具后，自己收拾玩具放到柜里。东西摆整齐了，要拿什么东西，一目了然。这一切都给人一种感觉：有规则、有秩序。
第四，是幼儿园空间利用。莲龙幼儿园和东浦幼儿园校园面积不大，可在园领导的精心安排下，教师阅览室、幼儿园阅览室、游戏室等各功能室一应俱全，让我印象深刻的是各层走廊的利用，游戏时，走廊变成建构室、音乐室娃娃家等，在有限的空间中为幼儿拓展游戏学习的空间。
二、用心——教师们情系幼儿，像母亲般用心地爱每个孩子
1、老师们爱岗敬业、无怨无悔。有人说“有了好领导，就有一所好学校”。每一天，饶园长带着班子成员站在大门口迎接每一个孩子，也许正是这些领导的以身作则、严于律已的行为感染着教师们，这里的教师从早上7：30开始一直到晚上6:00都能看到老师在校园、班级中忙碌的身影，他们常常利用中午午休和傍晚幼儿离园后的时间进行业务上的学习和交流，可他们却没有半句怨言，无怨无悔。
2、持续性的幼儿常规培养在这两所幼儿园，我们不难发现幼儿的常规特别好，一日活动中，幼儿上下楼、晨间活动、吃点心、户外体育活动等，相对来说比较容易乱的环节，但我们看到幼儿都很有序、很自律，几乎看不到大喊大叫、推拉、吵闹、乱跑等现象。例如每日的晨练活动，幼儿积极参与性很强，孩子们在教师的带领下有序、愉快的游戏。在早操时间，音乐一响起孩子们有序的找好自己的位置，跟着教师的指挥与动作，随着音乐的节奏有序地跟着老师和同伴们做起早操来，音乐的动感加上孩子们的积极参与和团体的精神，让整个早操活动看起来整齐有序而富有活力。经过了早上这一小时的晨间活动发展锻炼了每位孩子的身体上的每个部位。接着是班级早点时间，孩子们听着轻柔的音乐，从刚才的晨间体锻活动中慢慢舒缓、安静下来，孩子们在老师的组织下安静的有序的、津津有味的吃着早点。
最有序的是进区活动，孩子们不用老师多余的语言去说，安静自觉地拿着进区卡选择自己喜欢的区域，然后在进区卡后面用蜡笔涂上所在区的颜色，而这个卡的设计是一周五天数的安排，而孩子每次一进区都要在后面涂上颜色，而一周进区安排不能全是一个区的标志，至少要三个以上，在这个环节中，我们没有听到幼儿争吵的声音。孩子们良好的习惯常规还体现在幼儿的物品收拾上，幼儿会很清楚也很自觉地把物品归类放好。
在跟班级学习期间，我听不到一句老师大声喊斥小朋友的话，老师们真的是像小朋友的伙伴一样，一起游戏、玩耍。我也看不到小朋友在教室、走廊里追逐打闹的现象，虽说大班孩子根据现在年龄的发展，在很多方面孩子们都可以在不需要老师提醒的情况下能自觉地完成，但在很多方面还是跟教师的指导有关的，如孩子们的自觉，积极，主动都息息相关。孩子们的轻声交谈，轻轻走路，搬动椅子，上下楼梯。洗手、打开水都有是有条不紊的，一切都有井然有序。我曾询问班上的老师如何进行班级常规培养，老师笑笑说：“从小班开始，一点点抓。前两个月，累趴下”我知道这简单的一句话，老师是付出了很大的努力的，可见她们的常规教育做得多细多实。
3、建立在爱与尊重之间的爱心
跟班学习这几天来，从老师们的点滴工作中深刻感受到了她们对孩子的爱和尊重。例如，早晨，孩子们在吃点心，有一位孩子不小心将点心打翻了，一些孩子立即起哄嚷嚷。老师没有责备孩子的失误，而是告诉大家：“他不是有意的，你们笑话他，他会很难过的，笑话别人可不好。”孩子们马上安静下来。之后，生活老师快速的把地面清洁干净了，没有露出半点不满。又如，自由活动时间，教师让孩子们自愿上台为大家表演节目。一个小女孩很积极的参与了表演，虽然她的表演很生涩，表情、动作也都不够到位，但她很认真地表演。老师笑眯眯的表扬她说：“你表演的太棒了，一定能成为一个很好的演员的”当然我看到这样的例子还有很多，从老师们的一字一句中，透露出了她们对幼教工作的热爱，她们用耐心和宽容，赢得了孩子、家长的尊敬，也使我对东浦幼儿园的老师产生了敬佩。幼儿园教师的工作是琐碎而辛苦的，坚持每一天都耐心、细心的对待孩子，尊重他们，平等的对待他们，确实需要老师从内心深处充满对孩子的爱，才可以做到。一个微笑、一个动作、都会使孩子们充满信心、得到鼓励。这也使我很有感触，只有轻声细语、像慈母般地去关爱每个孩子，时而像朋友般近距离的和孩子交谈，因此孩子才会很听老师的话，才会在教学活动中形成良好的常规，才会让孩子树立自信、成为真正的学习主人，愉快有序地去游戏、去学习，从而受到良好的活动效果。
4、扎实的教研活动长效机制
通过与饶园长及班级老师的交流，初步了解了一些东浦幼儿园开展教研活动的情况。东浦幼儿园的教研工作做得十分扎实，她们把长期性和有效性摆在了开展教研工作的首位，建立起了幼儿园教研工作的长效机制，形成了教研活动制度化的特点。比如：每学期每位老师必须组织一个教学观摩活动，让全园的老师互评互学；每两周分年级组集中备课等。这次东浦幼儿园安排我们观摩了小、中、大班段教师们的集中备课，她们根据下两周的教学内容、教具准备进行了讨论。整个集中备课过程，气氛轻松，老师们发言积极踊跃。当讨论下周教学所需教具时，教师们会一起积极的想办法去收集，很好的实现了资源共享。集中备课为东浦幼儿园的老师们搭建了一个相互交流、相互探讨、相互学习的平台。它不仅能帮助教师解决工作中遇到的难题、困惑，还有效促进了教师整体业务水平的提高，同时通过资源共享，也使教学准备工作变得更为轻松。在这次跟班学习期间我们还观摩了几节公开课和常态课，虽然是常态课，但正是由于常态下的教学活动，让我亲身感触东浦幼儿园教师深厚的教学功底，丰富的教学内涵，精湛的教学艺术。我想在这样的团队中，教师的专业成长必然是快速的。
三、尽心——自觉地尽职尽责、服务幼儿
作为一名教师首先应具备的是强烈的责任心,特别是我们幼儿教师,责任心显得尤为重要,因为我们面对的是一群群天真无邪的孩子,他们身体、心理等各方面发育都尚未成熟,这就要求我们必须比其他教师要更懂得照顾孩子、关心孩子,要有特殊的工作责任心。这种工作责任心具体而言就是必须自觉地、主动地、尽心尽力对孩子们负责、对家长负责、对幼儿园负责。在东浦幼儿园，我们看到了这种主动的责任心。每一天保育教师3-4次必须在孩子户外活动时为孩子们垫上汗巾，运动完马上取出洗净；教室的小阁楼上，就是老师们的办公室，每班三位教师寸步不离孩子们的身边，当孩子们有需要时，随时为孩子们服务；食堂的炊事员只有4人，每周为孩子们创新一种菜肴、一份点心，每天变着花样为300多位孩子们制作丰富的餐点，为孩子的健康成长打下坚实的基础。虽然，这些看似普通的工作，但要做好也不是一件容易的事，但东浦的保育员和炊事员是在平凡、普通、细微甚至琐碎中体现她们对孩子的尽心尽责。
四、培训学习的收获与感悟
一是开阔了眼界。这次跟班学习，大大开阔了我的眼界，看到了许许多多的新事物、新观念、新做法，也有了许多自己的感悟和思考，这对我今后的工作将有很大的影响。
二是更新了教育教学观念。跟班学习期间，通过与教师交流等，使我更新了教育教学观念，收获了先进的教学思想，收获了新颖的教学方法，收获了管理经验，更收获了充实与快乐。
三是增强了责任意识，提高了师德水准。两周的跟班学习虽然短暂但我们在东浦幼儿园领导和优秀教师人格的感染下，更加明确自己的责任，也更加热爱教育事业，原有的师德观和专业成长目标有了更丰富的内涵和提升。
四是学会了积极地反思自己的教育行为。东浦幼儿园老师们习惯的教学反思、总结给了我很大鞭策，让我着实感觉到教育教学反思的好处，它的确是催人进步的一把钥匙。
曾听一位专家说过：“对培养人的培养，比直接培养人更重要。”通过此次的跟班学习，在今后的工作中，我将以更大的热情，借鉴学习的经验，用自己的智慧和汗水，精心、用心地为幼儿创造一个宽松、和谐、民主的学习环境，为孩子们幼小心灵的飞翔、个性张扬和能力的`发展创设一个美丽的生活空间，也将不断地创新，超越自我收获成功!
跟班学习总结3
根据县委组织部安排，作为一名新录入的公务员，我于20xx年三月到信访局开始了为期六个月的信访跟班学习，信访跟班学习个人工作总结。现就这三个月的工作情况向组织部领导做一下汇报:
一、信访跟班的主要工作
根据信访局领导的安排，我在信访接待室跟随郭书记做信访接待工。由于对国家政策、法律法规等相关知识了解不够，一天下来，在接访过程中都不能说上一句话，更不用说为群众排忧解难了。当时，我感到自卑、无助，埋怨自己对国家政策了解太少，有时侯甚至怀疑自己是否真的能够胜任信访接待这份艰巨的工作。值得庆幸的是在各位领导、同事对我无私的帮助和光怀下，使我慢慢的对国家政策有了很大程度的了解，虽不能做到独挡一面，但也能为上访者指门引路，做好相关政策解释。 在接待来访群众过程中，本人能够做到认真听取群众诉求，根据不同情况，合理分流，对于群众反映的问题，确实有道理、有政策依据的，根据属地管理，谁主管谁负责的原则，交办到相关单位限期处理；对于那些没有合理诉求的或者暂时没有政策依据的，耐心细致的做好思想工作，化解心结，稳定情绪确保不越级上访、重访；对于那些生活确实有困难的上访者，根据实际情况为其解决一定的生活问题。确实做到让群众话有处说，事有处办，难有处解。 截止至5月份，本人共参与受理群众来访212批次，集访29批，反映问题主要设计土地征用补偿、移民后扶等，其中个访方面表现最突出，且目前形势最严峻，最难以解决的当属农村的土地纠纷。
二、信访跟班的主要收获
1、获得了学习和充实自我的机会。信访部门是锻炼人的地方，信访局的领导和同事斗很优秀，跟班学习三个多月来，我在他们身上看到了很多优良的品质，同时也学到了很多，譬如，爱岗敬业、刻苦努力、讲究工作方法等等，工作总结《信访跟班学习个人工作总结》。除此之外，由于工作性质的需要，信访接待过程中，必须要求接访人对于国家的政策、法律做到准确、全面、细致的把握，所以在通过接待、解决上访和自身不断的学习，本人对于国家政策、法律的认知和了解上有了很大的进步。 2、端正了工作态度、提高了思想觉悟。在信访局工作，我深刻的认识到了，良好的工作态度是开展工作的首要条件。作为一名国家机关工作人员，首先要严格要求自己，端正工作态度，以高度的责任心和荣誉感做好人民群众工作；其次要提高思想觉悟，真正把老百姓的利益放在第一位，从内心树立全心全意为人民服务的宗旨，真正做到情为民所系，权为民所用、利为民所谋。 3、更加了解了基层工作。通过接待来访群众，本人发现矛盾纠纷相对集中，以农业为主的乡镇主要设计土地纠纷、粮食直补、农村干部、农民生活困难等问题；城乡结合部分主要涉及征地补偿问题、规划区违章建筑问题；城内主要反映环境污染、改制企业分流人员生活问题。这些情况份的掌握对于今后从事基层工作必然会有很重要的作用。同时，我也意识到了基层工作的艰难性，有时候一件信访事件的处理，要经过反复的协调，最后才能勉强达成共识，并且还不能确定今后一方不会出现反悔的情况，当然这只是基层工作的凤毛麟角，但是也映射出了基层工作的不易，这对于刚刚参加工作的我而言无疑是一项巨大的挑战，在今后的工作中我会做好充分的思想准备，边工作，边学习，在实践中提升基层工作的能力，更好的为人民服务。
三、跟班学习存在的不足
1、工作思路不够开放，缺乏创造性思维。在工作过程中过于追求循规蹈矩，做一些事情顾虑太多，怕犯错误。 2、业务还是没有足够熟悉。虽然在信访接待上有了一定的进步，但是还是有很多问题不能把握的那么到位，这就必将会影响了自身的工作效率。 3、接访、处访的态度有待进一步改善。虽然平时接访都能做到耐心、细致，但是对于那些无理缠访、闹访者还是不能很好的把握自己的处访情绪，特别是对于那些反复说教无用的上访者，有时候会出现一些言语上的失误。
四、今后的努力方向
1、进一步加强政策、理论学习，争取做到接访、处访无政策“盲点”。对于接访人而言，面对日益复杂、多元化的矛盾纠纷，就必须要有把握全局、善于谋划的能力。要善于把信访工作放在全县工作的大局来考虑，放在改革发展稳定的大背景下来谋划，放在切实维护群众利益的大前提下来落实。这就必须要加强学习，要适应形式的发展变化，只有不断加强学习，更新观念，转变思路，敢于实践，才能解决好信访工作中遇到的新问题。 2、进一步改善接访、处访态度。强化执政为民的宗旨观念，牢固树立人民利益无小事理念，实实在在为民办实事。认真、细致的听取上访者的诉求，积极主动的为其解决实际问题。 回顾过去三个多月的信访学习工作，在此期间，确实有太多的忧郁、太多的不适应，而现在，我已习惯了角色的转变，变得成熟起来，这与领导的关心、帮助，与同事的鼓励、支持是完全分不开的。在今后的工作和生活中，我一定会继续发扬信访人克己奉公的精神，更加努力学习，不断完善自我，充实自我。
跟班学习总结4
20xx年xx月xx日根据安排，借今天早上周一职工学习机会，我将自己在县委办公室三个月以来的思想、学习、工作情况向在坐的各位领导、各位同志作简要汇报，不妥之处，请给予批评指正。按照县委办公室关于实行跟班学习的通知精神，我有幸被单位推荐到县委办公室向各位领导和同行大哥大姐们学习。通过三个月时间的亲身学习和体验，在各位领导和同事们的传、帮、带、教下，我的思想受到了较大启迪，思维得到了开阔，办文、办会、办事的能力有了实质性提高，达到了思想教育换思想、转观念、促业务的跟班学习效果。
一、开阔了眼界，提高了认识，增强了大局意识和政治意识
信息科信息工作直接为县委服务，每天都要接收处理大量的信息，涉及政治、经济、社会等方方面面，内容多、范围广，政治性和政策性都很强。信息科的领导们具有强烈的大局意识和敏锐的政治意识，他们办每一件事、处理每一期信息都注意站在全局的高度来把握，从县内县外的角度来衡量，从关系全县经济发展和社会稳定的大局来考虑，反复推敲，仔细琢磨。特别是在信息选题角度、编辑取舍等方面，他们表现出了很强的驾驶能力和处理技巧，一切从工作出发。通过学习，我充分认识到，作为一名乡镇党政办工作人员，一定要了解全镇现状，认真学习研究镇情县情，不断开阔视野，增强大局意识和全局意识，站在全镇、全县的高度分析判断问题，牢记信息工作使命，使信息工作在服务全镇、全县发展大局中发挥更大作用。
二、把握了规律，规范了操作，增强了服务意识和程序意识
信息科在长期的服务工作中已形成一整套完善的工作制度，积累了丰富的经验，为县委提供了优质高效的服务。信息科不仅有完善的服务机制，而且有优良的工作作风和服务意识。他们严格按照各项工作程序办事，对待工作精益求精，注重细节，力求完美，并且将这种作风贯穿于办每一件事、接每一个电话、起草每一篇文稿等日常工作中，体现到为县委提供高质量服务的方方面面，给我留下了很深刻的印象。
三、磨炼了意志，受到了教育，增强了吃苦意识和奉献意识
信息科的工作，既要动“脑”，又要动“手”，劳动强度高，工作责任大，有些工作机械而单调，但信息科领导们甘愿默默无闻，任劳任怨。由于工作量大，大部分时间都在办公室度过，始终处于高度紧张状态。与其他部门相比，他们工资不多、待遇不高，而付出的心血和汗水却要多得多，但他们不计较个人得失，在自己的岗位上辛勤工作，无私奉献，信息科的光荣传统和作风在他们身上得到了充分体现。受信息科领导们的感染，学习期间我大部分时间也都在办公室度过，经常加班加点。通过与他们一起工作学习，不仅增长了知识，提高了业务能力，更锻炼了自己的作风和意志，增强了吃苦奉献的意识。这次到信息科跟班学习时间不长，更遗憾的是学习期未满便回到原工作岗位，因此，对信息工作了解还不全面，所掌握的也仅仅是皮毛，一些认识甚至是片面的，但就信息科工作而言，其许多经验和做法值得我镇信息工作者认真学习和借鉴。
第一，改进信息服务方式，拓宽服务渠道和领域。
一是加大为镇党委、政府决策供参考性信息的力度，着重反映上级领导对我镇经济社会发展的重要提建议，与我镇经济社会政策有关的镇内外情况等。二是拓宽信息来源和渠道。加强与现有信息报送部门的联系，充分利用其职能特点，多渠道地及时掌握信息线索。三是在当前我镇信息渠道相对闭塞、时效滞后的情况下，可充分利用网络资源。
第二，加强紧急信息报送工作，提高时效性。紧急信息多为重大突发事件、突发情况，对县、镇领导及时了解和掌握社情动态具有重要作用。对我镇而言，当前关键是要克服迟报、漏报和信息不全面等现象，不当“马后炮”，以免造成被动。可考虑整合信息资源，将镇属各部门的重要紧急信息统一归结报镇党政办，由党政办综合处理上报县委、县政府。这样既可发挥信息主渠道作用，克服信息多头报送过程中存在的信息内容不准的现象，也有利于党政办把握全面情况。
第三，常规性信息报送要做到经常化。如我镇日常工作情况、每季度镇情等信息报送要做到经常化。对贯彻落实县委、县政府文件、会议精神、重大政策出台后执行情况、农牧业生产情况等信息，要在即时收集、即时上报的基础上，把握好县政府办信息科采用时机。同时，此类信息综合性强，要注意对一个阶段、一个时期的情况进行综合，适时上报。
第四，强化信息调查，提高上报信息质量和效益。上报信息是服务县委、县政府，让他们了解午街铺镇的直接、有效、便捷的主渠道。特别要把信息调查纳入工作重点。年初结合镇党委、政府工作思路，研究确定信息选题，有针对性地开展调查。通过信息调查及时、深入地发掘反映我镇经济建设、社会政治稳定等方面深层次矛盾以及苗头性、倾向性问题的信息，使上报信息更好地服务于县委、政府和我镇经济发展。
第五，研究信息需求，适时调整上报信息重点。要熟练掌握县委、政府有关文件精神和方针政策，及时反映基层的动态和情况，使上报信息更具有针对性。要加大对影响全镇乃至全县稳定和发展大局等问题类信息的报送力度，根据县政府办信息刊物特点，精心研究并把握上报信息采用的规律。
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