中青班个人学习总结

中青班个人学习总结

　　总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编收集整理的中青班个人学习总结，欢迎大家分享。

中青班个人学习总结1

　　通过这次中青班的学习，我的理论水平和工作能力有了较大的提高，圆满完成了各项学习任务。2个月的学习有很多的体会和收获，主要可总结为以下三个方面：

　　一、搞好理论学习，政治素质和思想水平有所提高

　　学习期间，我自觉按照教学安排，课堂上认真听讲，仔细领会，自学时间刻苦读书，结合实际深入思考，努力做到在学习思考中“想明白”、在集体研讨中“讲明白”，坚持理论联系实际，注重学以致用，坚持做到真学、真信、真懂、真用。一是比较系统地学习和掌握了社会主义新农村、科学发展观等基本原理，对贯彻落实科学发展观和加强党的执政能力建设的重要意义有了更加深刻的认识。二是认真学习了礼仪、情绪化管理、沟通技巧、创建学习型团队等方面的新知识。通过学习，拓宽了知识面，促进了知识更新，改善了知识结构，提升了文化层次，开阔了视野，充实和丰富了自己，驾驭实际工作和应付复杂局面的能力有了一定提高。

　　二、发扬优良学风，解决实际问题的思路有所拓展

　　在学习中，我注重发扬理论联系实际的优良学风，着力在提高解决实际问题的能力上下功夫，努力提高工作能力和工作水平，确保学习取得成效。一是以科学的态度对待社会主义新农村建设的理论。“建设新农村”是社会主义新农村建设的一个抓手，通过学习，我深刻领会到走群众之路才是解决之道，必须从根本上提高村民的.文明意识，同时进一步强化检查，强化长效管理，才能达到长治久洁。自到xx办工作以来，针对xx办的工作特点，围绕“创新”的工作要求，按照“整治一处、管理一处、见效一处、人民群众满意一处”的原则，对每个村、每个卫生死角，每10天一次进行考核打分、督促整改。经过一年多的时间，我镇的创建取得了一定的成效；二是紧密联系工作实际，深入研究现实问题，提出解决方案。随着创建工作的深入，河道、家塘整治长效管理的任务仍然十分艰巨，农村乱扔、乱倒的现象时有发生，乱堆放现象较普遍，村民的文明意识有待进一步提高，环境卫生管理任务十分繁重，但我们有信心和决心，针对创建工作特点，时时刻刻做到检查整改，为营造整洁优美、管理长效、群众满意、和谐宜人的人居环境努力。

　　三、加强沟通交流，团队意识和大局观念有所提高

　　为期2个月的党校生活，除了理论知识方面的学习，收获最大的是结交了这么多各条线的同学，从他们身上学到了很多书本上学不到的东西，给我树立了学习的榜样。在学习期间，大家讲大局、讲奉献、讲团结、互相关心，互相帮助，十分珍惜同学间的友谊，建立了深厚的感情。期间学到了知识，增强了组织协调能力，使自己多方面得到了锻炼和提高。通过学习，我进一步认识到我们督察工作的开展需要各部门的配合协作，需要破除本位思想，需要树立牢固的全局观念，才能为全镇各项重点工作和中心工作的有效推进凝聚力量。

　　总之，这次学习虽然取得了一定成绩，但学无止境，党性锻炼必须持之以恒。党校学习的结束，只是一个新的起点，今后，我一定努力把所学的理论转化为科学的世界观和方法论，把获取的知识转化为做好工作的智慧和能力，把党性要求转化为率先垂范的优良品德和作风，不断加强理论学习和党性锻炼，立足本职工作，努力为胡埭的发展献出自己的一份力量。

中青班个人学习总结2

　　一、个人简介：

　　我19xx年毕业于一幼师，有多年的教学经验，目前承担教学助理的工作，通过进修取得了本科学历。本人最大的优点是做事认真，工作效率高，绝不拖拉。xx期间承担了区级课题研究工作，现已顺利结题。弱点是感性太多，对事情缺少理性的思考与分析。再有就是由于工作年头多了，积累了一些教学经验，有满足现状的思想，缺乏创新意识和能力。

　　二、学习目标：

　　1、积极参加骨干教师培训的各项活动，结合自身成长的需要，不断加强自身文化修养，加强业务理论的`学习，不断的更新观念，吸收身边好的教育经验。在理论和教学技能上进一步完善自己。

　　2、改变意识，树立终身学习的教育思想。养成读书的习惯。

　　3、发挥自己的优势，在园内起到辐射引领作用。

　　三、学习计划：

　　1、多读书，并从书中反思自己的教育理念是否先进，教育行为是否正确，并在不断调整中改进。

　　2、虚心向有经验的教师请教。珍惜每一次的观摩学习机会。树立“三人行必有我师焉。”的思想。

　　3、积极参加每次组织的各种培训，做好记录与整理。认真参与课题的研究与制定活动，敢于发表自己的见解和想法，真正使得教育落到实处。并吸纳别人的长处补己之短。

　　四、学习措施：

　　1、每天用1—1.5小时读专业理论书籍。在半年的时间里至少写出4篇读书笔记，不断提升自己的理论水平，用更先进的理念指导自己的教育教学。

　　2、在半年的时间里至少写出4——6篇教育案例分析或教学反思。反思自己的教育行为，在不断反思，调整改进中提升自己的教育教学水平。

　　3、认真参加小组课题研究。在小组中勇于建言献策，积极承担各项研究任务，找准一个切入点，并在园所中踏踏实实，脚踏实地的进行研究。不断总结研究成果。

　　4、利用休息日及假期进行学习培训，总结学习体会。

　　5、认真观摩课堂教学实录，在幼儿园深入班级的时候将先进理念及优秀教育活动推荐给全园教师，注重教学实践，提高教育教学成绩和水平。

　　以上是此次学习培训活动计划，我会紧紧抓住这次骨干教师学习的机会，我将严格按照计划，按时完成相关学习内容，将学到的新知识、新技能、新理念，运用到具体的教育实践中，真正做到在学习中提高，在实践中进步，在成长中体验着工作的快乐。

中青班个人学习总结3

　　回顾二个月的中青班学习培训生活，我深切地感受到在当今社会中，理论学习之重要，知识更新之迫切，沟通协作之可贵。系统的学习辅导，激烈的讨论交流，严格的军事培训，精彩的拓展体验，让我获益颇丰，终身难忘。它不仅开阔了眼界，拓展了思路，也使自己的理论基础、眼光见识、创新思维、团结协作、党性修养等有了大幅程度的提高。通过学习，我有以下几点收获和感受：

　　一、主要收获

　　1、60余天教学专题学习，开阔我理论视野，是一次自我提升的学习。

　　区委党校结合实际，制定了周密而紧凑的教学计划，为我提供了丰盛的“知识大餐”“知识套餐”。学习内容安排丰富，既有基本理论、区情教育、党性修养、能力提高的理论培训，又有时下闸北区经济社会发展重大战略部署政策的讲解，还有提升同学艺术欣赏，健康保健讲座。学习形式灵活，有课堂互动式教学、讨论发言、观点辩论等。讲课的老师多是这个领域里的首屈一指的专家，他们不仅理论扎实、思路清晰，更重要的是思辩犀利，内容和范围对现有的知识和理论框架有大胆突破，促人警醒。保证了此次学习的高度和前瞻性，保证此次学习先进性。本人边学习边联系自己的工作实际思考，很解渴很受用很给力。接受高层次宽领域的知识传播，起到了促进我学习生涯成

　　长的“倍增器”作用。本人内心有一种仰望和触摸知识星空的感觉。街道、信访办、高新产业服务区等互动式现场教学，市委党校公共突发事件新闻发布会模拟，麦克风时代的媒体沟通与舆论引导面对面访谈及老师点评……，有效提升了我运用理论知识的实战能力。

　　2、强化团队意识，锻炼个人意志

　　“理论培训、现场教学、军营锤炼、素质拓展、情景模拟、在线学习……”十位一体的培训，给我耳目一新的感觉。特别是警备区教导大队的军营锤炼和青浦淀山湖素质拓展体验时间虽短，但印象非常深刻，收获颇丰。不仅使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大的凝聚力和战斗力。实践证明，一个倘若缺乏策略，不善团结协作的人，往往会事倍功半，其结果最终必被社会淘汰。通过军训和体验，从中也得到一些感悟：

　　一是相互信任是取胜的基础；

　　二是善于思考是成功的关键；

　　三是坚持自信是通向成攻的必要条件；

　　四是团结协作彰显强大的力量。

　　也使我进一步地认识到，无论是一个单位，还是一个集体团结信任协作相当重要，只有同心协力，以长补短，才能聚点滴成苍海，产生整体效应，走向圆满与共赢。也正因如此，我注意把自身的优势与学习结合起来，为中青班工作贡献一份力量。发挥自己的长处，利用对摄像有兴趣的机会，为中青班拍摄视频照片，把我们学习与生活的点点滴滴记录下来，把我们学习的历史记录下来，留下我们人生的足迹和印象。

　　3、利用课前五分钟和小组讨论单元小结等载体，提高自我口头表达和文字组织的能力。

　　由于自己长期在业务一线从事行政工作，做得多，说得少，同时也是做得多，总结得少，自己在文字和口头表达上还有待提高。通过这次在中青班培训，也消除了今后在众人面前演讲的畏惧心理，增强了信心，从某种程度上实现了对自我的超越；通过多次的.小组讨论发言，逐渐养成了在发言前拟定提纲、在发言时适当加以展开的习惯，既使自己的发言具有条理性、逻辑性，又在发言展开时提供给自己锻炼口头表达能力的机会。通过这次培训，在口头表达能力上得到了一定的提高，转变了不开口说到大胆说过程。另外通过不断写小结和其他文字材料，文字组织上也重新得到了锻炼。

　　二、几点感悟

　　1、调整心态，转换角色。

　　“心态指导行动”，有一个正确的心态，将会使自己更好地把握这一难得的锻炼和提高的机会。参加学习要有“三个转变”，即从繁忙的工作转变到紧张的学习上来；从领导干部转变到普通学员上来，从家庭生活转变到集体生活上来。中青班的学员，都是从区条线和街道科室精心挑选出来的优秀中青年干部，科室带头人，带着少许优越感，这种错误的心态是要不得的，要做一个有积极平和的心态的人，认真学习，尽力适应新的学习环境。到了党校，我就要转变角色，就变成一个“小学生”了，就要求我们要多听、多想、多学、多干，只有这样，才能尽快融入新的学习环境，只有这样，才能学有所成。

　　2、有高度的责任心，深切的爱民心。

　　责任心是一种来自内心的自觉，是一种使命感，有责任心的人一定会努力认真地忠于职守，严格纪律意识。对待工作任务要有如履薄冰的感觉，认真思考并落实每个细节，工作要实实在在，有责任心。不能想当然、不能飘飘然，不能一切感觉良好。，强化服务意识。通过重庆红色之旅，党性分析，作为局的基层领导干部，要对工作一线的职工要和蔼可亲、不能冷若冰霜。要善于灵活处理各类矛盾，不做“传声筒”，爱民心是指心中始终装着百姓，只有“爱民心”才能铺就“和谐路”更不能“踢皮球”，在职权范围内积极主动地了解并帮助职工解决困难。

　　3、学会包容，增进友谊，感悟人生。

　　包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。班上各位学员都是区单位和各条线的精英，年富力强，知识层次高，工作经历丰富，政治上成熟，工作能力强，有朝气和锐气。不同的学识，不同的经历，不同的思想甚至是不同的兴趣爱好，不断相互交流、相互碰撞，互相包容，耳濡目染，潜移默化，他们用自己的人格魅力感染了我，使我学习到了很多书本上学不到的东西。六十天的同学之间共处增进了友谊，感悟了人生。

　　三、今后努力方向

　　中青年干部培训班为干部的锻炼和成长提供了平台，正是通过学习培训，我进一步明确了今后的努力方向：

　　一是坚定信念，保持清醒，在政治上做一个靠得住的人；

　　二是求真务实，真抓实干，在工作上做一个有本事的敢于担当的人；

　　三是牢记宗旨，执政为民，在作风上做一个群众信得过的人。

　　总之，这次学习收获很大，让我仿佛有了脱胎换骨般的感觉，很多东西要慢慢去体会、提高，相信此次培训定会让我受益终身。最后，请允许我向各位领导老师同学在我学习期间的关心和帮助表示衷心的感谢！

中青班个人学习总结4

　　3月22日到5月20日，我作为一名省委选调生，在市委组织部、宝丰县委组织部领导的关心支持下，参加了市委组织部、市委党校举办的第34期中青年后备干部学习培训班。两个月来，我以务实认真的态度积极参与到学习中去，尊重教师、团结同学，严格要求自己，努力使自己得到锻炼和提高。这次培训班学习，开设的内容十分丰富，而且课程设计注重提高我们的能力，从领导者的能力素质到构建社会主义和谐社会、转变领导发展方式、社会主义荣辱观、经济与发展、领导干部阳光心态等等，使我体会到组织部、党校领导对我们年轻干部的亲切关怀和殷切希望。同时，我也深刻领会到，当今社会，知识不断更新，对人才的要求越来越高，只有不断加强自身的学习，才能跟上时代的步伐，才能更好地为民办实事。在这次学习中，我的体会主要有以下三点：

　　一、终身学习是党员干部成长的根本途径

　　古人云，“士三日不读书，便语言无味，面目可憎”。这次学习培训，老师那渊博的知识、精深的理论功底和犀利的社会洞察力，使我深切感受到读书学习的重要性。当今时代，客观形势不断变化，科技进步日新月异，知识更新空前加快，各种思想文化相互激荡，有许多新知识需要学习，许多新领域需要探索。因此，一名党员干部，只有勤于学习，善于学习，掌握更多的、必备的知识，才能主动而不是被动、自觉而不是盲目地适应改革开放和现代化建设的需要，跟上快速发展的时代脚步。所以，要树立终身学习的理念，即使培训结束，也要坚决树立“活到老，学到老”、“生命不息，学习不止”的理念，把学习作为一种政治责任，作为一种生活习惯，作为一种提高领导水平和政策水平、提高办事能力的途径，不断加强学习。

　　对于学习，我个人认为：首先要多积累。不仅要学习政治理论知识，而且要学习包括经济、法律、科技、文化、管理、历史、电脑等各方面的知识。通过“读书破万卷”的功夫，达到“下笔如有神”的境界。其次要多感悟。正所谓“学而不思则罔”，勤于思考、善于质疑，力求甚解、掌握真谛，是“消化”知识的有效途径。只有多感悟，才能在工作中提出独到的见解。最后要多实践。坚持理论和实践相结合才能出真知。不闭门造车、凭空捏造，要坚定不移地走群众路线，多到工作一线“充血”，通过理论联系实际，在实践中锻炼，多出思想、多写材料、多参决策、多献良谋，增长自身的才干。

　　二、德才兼备是党员干部的基本素质

　　古人云：德者，才之帅也；才者，德之资也。要成为一名合格的干部，必须德才兼备。我们常说，一个人有德无才做不了大事，而有才无德就要做大坏事。这里的德即公德、品德、官德。德为才之帅，德为信之源，德为政之本，德为廉之基。通过学习，我深刻认识到道德修养对一个干部的重要作用。只有一个道德高尚的领导干部才能真正做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，才能做到取信于民，才能真正把人民装在心里，真正做到全心全意为人民服务。“身修方能家齐，家齐方能国治”。一个道德修养低下的人是不能为民做好事的。一屋不扫何以扫天下，只有心正了，才能正直不阿地工作。所以，作为一名选调生应努力做到“事不避难、义不逃责、心不偏私、言不失信”，加强道德修养，提升思想境界，以德服人，以德养廉。只有坚守名节、为政清廉者，才能克己奉公、为民谋利。要做到清廉自洁，抵御诱惑，拒腐防变，就必须把道德修养作为第一道防线，只有具备高尚的道德情操、强烈的事业心和高度的社会责任感，才能乐于奉献、勇于拼搏；才能志存高远，严于律己；才敢于面对自我，善于修正。

　　通过这次学习，我认为“养德”要做好以下几点：自重、自省、自警、自励。“自重”，就是要保持自己的人格，珍惜自己的名节，注意自己的言行，重视自己的形象；“自省”，就是要反思自己的日常言行，想想有哪些过失并及时加以改正；“自警”，就是要警示和告诫自己不能违背政治原则和道德规范，不能违反党纪国法；“自励”，就是要激励自己奋发向上、积极进取，勇于克服各种困难和挫折，力求有所作为。面对纷繁复杂的客观环境和社会思想、价值观念日益多样化的新形势，我们必须注意培养和不断强化自我约束、自我控制的意识和能力。自觉坚持慎微、慎欲、慎初、慎独，注意每一件细小的事情，“去小恶以保本真，积小善以成大德”。守住自身廉洁的第一道防线，时刻严格要求自己，做到有监督和没监督一个样。

　　三、阳光心态是党员干部应具备的心理素质

　　在这次学习培训中，有一节课程题目是《领导干部的阳光心态》，老师在授课中说：古今之成大事业、大学问者，必经过三种境界，第一种境界是：“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。”第二种境界是：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”第三种境界是：“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。成就事业，人生成功，必须要有顽强意志，经过第一境界的苦苦求索，第二境界的艰辛努力，但求耕耘不问收获，在不经意的时候才可能达到成功的'彼岸。现实生活中，由于工作、生活方式的多样性和丰富性，以及每个人性格、学识修养和所处环境条件等方面的差异，党员干部的人生态度和心理素质也会有所不同。当前党员干部面临的困难的挑战越来越多，来自家庭、身体、经济等方面的压力很重，如何正确应对和处理这些矛盾问题，磨炼顽强的意志尤为紧迫和重要。保持阳光心态是党员干部自我完善的重要方面。

　　老师的课，给了我四点感悟。一是作为一名年轻党员干部要有一种觉悟，德在人先，利在人后。多看别人的长处，多查自己的短处。二是作为一名年轻党员干部要保持一种心态，得之淡然，失之泰然，顺其自然。以理解之心对待组织的决定。三是作为一名年轻党员干部要树好一种观念，事业是党的，无论在那个工作岗位上，就应该多为集体谋利益，多为后人打基础，积攒一点好家底，培育一批好人才，留下一种好风气。四是作为一名年轻党员干部要有一种境界，知足常乐，是立身做人的基本修养，知足可以长刚正之气、卸名利之累、远思虑之苦、去得失之忧。

　　我认为要培养阳光心态，重点要用感恩的心态干事业、用淡泊的心态看名利。用感恩的心态干事业。事业心和责任感是成就事业、干好工作的前提条件。党员领导干部，靠的是党的培养，是人民的养育，应该常怀感恩回报之心，正确认识自己所处的位置，用一颗感恩之心，珍惜岗位，抓住机会，多做贡献，自觉树立事业为重、奉献为责的思想，用出色成绩回报党和人民。用淡泊的心态看名利。淡泊名利是人生的大智，是有志者追求的最高境界。保持平和的心境，不汲汲于功名、不惜惜于富贵，甘天下之淡味、安天下之卑位，遇事想得开，放得下，活的轻松，过的自在，这就要求党员干部对权力、钱财、名利“思知足以自戒”。欲得心灵的宁静，关键要有一颗平常心。“壁立千仞，无欲则刚”，平常心的获得，就是要淡泊名利，顺其自然。

　　这次学习培训虽然只有短短两个月时间，但其意义是深远的，收获也是实实在在的。培训只是一种手段和方法，重要的是保持终身学习的态度。在今后的工作中，我将不断学习，在实践中不断探索新知识、新理念和新方法，做到学以致用，以用促学。树立正确的学习观，自觉学习理论知识和业务知识，努力让自己不断成长。要树立正确的名利观，克服浮躁心态，在平凡的岗位上兢兢业业工作，踏踏实实做人，用成绩来回报组织的信任和关爱。田家英同志曾说过：“十年京兆一书生，爱书爱字不爱名。一饭膏梁颇不薄，惭愧万家百姓心。”我将牢记使命，不忘根本，努力进取，默默奉献，为宝丰美好的明天贡献自己最大的力量。

中青班个人学习总结5

　　为提高学习效率，合理地利用时间，在3个多月的时间内保质保量完成中青班各项学习任务并取得预期的成果，结合本次学习培训要求，特制定个人学习计划

　　一、学习目标

　　通过这次为期三个月中青班培训学习，使个人在政治理论基础、党性修养、处理实际工作能力、从政素质等个方面得到提高。学以增智、学以立德，通过学习与实践活动的相联系进一步提高自身的综合素质和实践能力。

　　二、学习规划

　　科学合理安排时间，处理好学习、生活和工作的关系，按本期中青班教学计划进度，完成相应内容的学习。做到“学、读、思、做、问”相结合，认真做好笔记，积极发言，力求学有所得，学以致用

　　三、学习纪律

　　严格遵守班级出勤纪律，出勤率尽量达到100%。做到不迟到，不早退。早上6：30起床，6：50到7；40完成早读。从家中到党校开车需10分钟。准备15分钟的预留量，每天早上7：50家里出发，预计8：00前到党校。中午在党校休息，1：50前到教室。兼顾工作学习，利用课余和双休时间做好工作方面的事情，不影响学习。

　　四、学习安排

　　（一）阅读书目。4月6日前完成阅读《新加坡为什么能》并写好读书心得；4月21日前完成阅读《国家的'视角》并写好读书心得；5月19日前完成阅读《玻璃房》并写好读书心得；6月15日前完成阅读自选书目《旧制度与大革命》并写好读书心得。

　　（二）调研安排。3月31日前确定以“社区党建”作为此次调研课题。4月6日前，确定调研文章题目。4月15日前确定调研提纲。4月16日开始，走访相关部门、社区，搜集有关资料。5月2日前开始文章写作。6月1日前形成调研文章初稿。6月15日前调研文章定稿。

　　（三）讨论发言。提前准备相关的资料，细致做好准备工作，做好课前小故事的选择和主持工作。

　　（四）实践锻炼。认真参加班级安排的外出考察和挂职锻炼，事先有针对性的做好功课，通过外出考察和挂职锻炼，提高分析问题的水平，掌握更多解决实际问题的方法，切实提高自己实际工作的能力和水平。

中青班个人学习总结6

　　我作为一名广电工作者，带着热情，带着责任，带着单位领导的嘱托和期待，有幸参加了这期中青年干部培训班。这次学习内容精广相济，极具趣味性、理论性和系统性，且理论和实践结合紧密。通过这次培训班的学习，扩大了自己的知识范围，拓宽了视野，思想上有了一个很大的飞跃，使我在政治理论、党性修养、政策水平等方面都有了长足的进步。这次学习，我体会很深，感触很多，主要有以下几点体会：

　　一、要勤学

　　现在信息发展迅速，原有知识在短时间内就会过时，不能靠吃资本、吃学历过日子，应该靠真知灼见、真才实学。事实上，在大学里学到的知识在毕业时就已经过时，如果工作后不继续学习，将很快被淘汰。就这点我的体会很深，我刚到胡埭广电时，有线电视还处于大批安装时期，当时网络为330兆hfc混合网，短短几年就进行了三次大规模的改网，网络升级到550兆再到750兆，现在正全面改为860兆双向hfc混合网，光纤直接入户的ftth网络也不再遥远。原先广电的业务仅限于有线电视，现在全面推广数字电视，拓展“有线通”宽带业务，逐步发展互动电视业务。广电事业快速发展的同时，要求广电人员的知识、技术也必须紧紧跟上。同时我还体会到，学习不能局限于专业知识，知识面要拓宽，除不断学习有线电视技术外，还要了解网络知识，图像处理技术、数据处理、信号加密压缩等相关知识，以及社会、政治、经济等各方面的知识，这样才能胜任自己的工作，使自己立于不败之地。

　　二、工作要有心

　　对自己的工作要有热心，对广大用户要有诚心，对事业要有忠心。广电是服务大众的行业，全心全意为人民服务是我们的宗旨，让用户百分之百满意是我们的目标。我们的工作涉及到千家万户，与群众的日常生活息息相关。俗话说“百姓百姓百条心”，每个用户都有各自的利益出发点，对待用户要诚心诚间，处理问题不能一刀切，要细致耐心，要把用户的利益放在第一位。在工作中要时时处处做有心人，善于动脑筋，观察问题、处理问题；要勤于思考，乐于奉献，勇于拼博。在工作中还要有求异心，要有自己的想法，敢于坚持自己的观点、敢于向习惯和权威挑战。工作还要有恒心，要有不怕压力、不怕失败、坚持到底的顽强毅力。

　　三、业务创新

　　目前，广电网络公司的主要业务包括：

　　1、传统业务：有线电视、正在开展的数字电视；

　　2、增值业务：“有线通”宽带、企业数据专线及idc业务，原有的增值业务数据广播及远程教育随着宽带网的发展经渐渐萎缩慢慢退出市场。由于有线电视的传统定位，增值业务一般另外设置机构独立开展，造成的结果是参与市场竞争的新业务发展困难，无法形成广电的新的业务增长点。围绕广电网络公司已经开展和即将开展的业务，进行战略调整，再造业务链，形成业务关联、互相带动、降低运营成本，十分必要。

　　虽然有线电视依旧是垄断性质，但是考虑今后可能的竞争因素，宽带业务和电视业务应该更加紧密的结合起来；企业数据专线业务、idc（互联网数据中心）业务的目标用户是集团用户市场，与广电传统的有线电视业务相关性不大，但是在升级改造后的新一代广电信息网当中，这两种业务的`市场地位非常重要，广电idc业务及专线用户设置服务器的增多带来的访问量增加也会在一定程度上降低广电网络公司的互联网运营成本，提升广电信息网的网络价值。

　　为有效促进新业务的开展和新老业务的融合，起到传帮带的作用，使广电业务形成一个新老结合的产业链，有必要进行业务链再造，对传统广电的业务组织架构（主业务和增值业务分离的模式）作出调整，向现代网络运营商转型。

　　我个人认为，广电网络公司应该紧紧围绕广电信息网（即目前还比较先进的有线电视hfc网络）这个核心资源，抓紧网络的扩张、延伸，开展多业务运营，并调整原有的组织架构，建立面向市场的经营体系，向现代化的综合网络运营商转换新一代的广电信息网不止要守住现有的阵地，更要扩展传统网络的覆盖用户范围，才能在今后的三网融合中处于有利的竞争位置。

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