诚实守信的演讲稿

时间：2020-07-31 11:24:05 演讲稿范文我要投稿

诚实守信的演讲稿范文集合8篇

　　演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在生活中，需要使用演讲稿的场合越来越多，你所见过的演讲稿是什么样的呢？下面是小编收集整理的诚实守信的演讲稿8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

诚实守信的演讲稿范文集合8篇

诚实守信的演讲稿篇1

　　大家好!我是初一(1)班的刘洋，我今天演讲的题目是《让诚信伴我成长》

　　诚信伴随我们走过成长点滴滴点点，为我们铺平了一路上的沟沟坎坎，困难面前它帮助我们树立信心，指引我们向着朝阳走去。

　　我相信，很多人都认为做到诚信很难很难。其实做到诚信非常简单，只要你信守承诺，不为自己的利益去伤害别人，你就做到了诚信。下面我要和大家分享一个关于诚信的故事。

　　从前，有一个鳄鱼叫布哈亚，有一天它爬到一片沙漠里，由于天气特别热，鳄鱼被晒的动弹不得。这时，它看见有一个青年便开始大声呼喊，青年应声而来。鳄鱼油嘴滑舌地说：“我看你很勇敢，你的脚很端正，好像船舶的粗绳一样，想来你的力气也会大。请你把我背到水里，我会给你优厚的报酬。”青年心想，如果有一笔钱我就可以买粮食了，何乐而不为呢?于是青年将鳄鱼背到水边，说：“布哈亚，我的报酬呢。”布哈亚流着眼泪说：“我很受感动，我会以德报德，所以我只要吃你的一只脚就好了。”青年十分生气，开始和鳄鱼理论鳄鱼也无理的责备青年。这时一旁睡觉的白鹭听后说：“我才不信你能把鳄鱼背到河里去，你要再背一次。”鳄鱼转念一下就答应了。青年无奈将鳄鱼重新背回了沙漠。

　　白鹭说：“鳄鱼，现在让这位青年讲讲，他还愿不愿意背你?”

　　青年说：“伪君子!骗子，我再也不上当了。”

　　不知大家听完后做何感想，是否认识到了诚信的重要了呢?人们常说：“诚实贵如珠宝，守信乃人之珍。”诚信是高贵的品质美丽的品质，让我们一起养成诚信的习惯吧!

　　诚信是璀璨的阳光，它的光芒普照大地，诚信是广袤无根的大地，他的胸怀承载山川，诚信是秀丽神奇的山川，他的秀美足以净化人的心灵;诚信是美丽的心灵，他认人问心无愧心胸坦荡。让诚信成为你的良师益友伴你终生。

诚实守信的演讲稿篇2

　　所谓诚信，就是指诚实守信，表里如一，言行一致。

　　我国古代的大教育家、哲学家、思想家孔子曾经以言警世：“人而无信，不知其可也。”明代学者也有这样的表述：“身不正，不足以服；言不诚，不足以动。”就是说，行为不正的人，不被人信服；言语不诚实的人，不必与他人共事。

　　一个诚信的人，是一个胸怀坦荡的人，是一个有高尚品德的人。“无诚则无德，无信事难成”。在社会主义文明高度发展、人与人相处难见真情的今天，诚信品质尤为重要。

　　诚信是一个国家，一个社会，一个民族生存的必备条件。一个国家政权的真正强大，并不完全取决于财政收入，也不完全取决于军队的力量，而是取决于社会的品质。一个国家，一个社会，一个民族最重要的品质是诚信。诚信的社会品质，是一个民族强大的动力源泉。高尚的品格是一个国家和民族的魅力所在，是一个国家和社会走向强大的理由。

　　诚信是上天赐给世人的一种考验。有许多人不能通过这场考验，逃匿了；也有许多人通过了这场考验，戴上了桂冠。逃匿的人随这时间的消逝而消逝，没留下些什么；通过得人也会消逝，但他们却仍活在人们的心中，人们会把他抬举得很高很高。

　　诚信是道德建设的根本，也是非常宝贵的资源。社会之所以成为一个整体，诚信起着重要的作用。在古人眼里的“一诺千金”可以说价值连城。缺少了诚信这种宝贵的资源，人们的能力、智慧、正直、善良之心就难以维护，这个社会，这个人也就缺少了存在的依据和发展的空间。

　　试想，如果社会缺失了诚信，每个成员都将生活在恐惧、步履小心的怀疑境地：早上起床吃早餐你会问，牛奶是不是病奶牛产的？包子里面的肉是否可靠？听到某着名公司产值大增的新闻报道，()你不禁要问是媒体虚假宣传还是公司的战略浮夸？去银行存钱，营业员把你递的钱从验钞机里过了一遍又一遍，看是否有假币；去超市买东西，对找你的钱看了又看，担心遭到暗算……

　　“人不信于一时，则不信于一世”。诚信对一个人而言，有时候与眼前利益相斥，很多人缺失一种长远的眼光来看待诚信，实际上，诚信只有一次，只要你有一次丧失了诚信，你的信任度就会下降，甚至还会出现信任危机。

　　然而，在我们身边缺失诚信的事情却时有发生：虚假广告横行天下；劣质商品充斥市场；考生作弊现象严重；“渣”工程造成无数人间悲剧……难怪时常有人对某些真实的消息产生怀疑，甚至有调查显示，“信用危机”已成为阻碍中国经济发展的一大因素。

　　“重诺守信，人必近之；狡诈欺蒙，人必远之”。我们应该远离而虞我诈，圆滑世故，多一份真诚，多一点信任，脚踏一方诚信的净土，浇灌出人生最美丽的花朵。

　　愿我们所有的人都把诚信之心携带在人生的道路上，让诚信的人生散发出金子般的人格光芒，夯筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁！

诚实守信的演讲稿篇3

　　我国流传着许多有关诚信的名言，如“人无信不立，国无信不强。”“人若无信，不知其可也。”“言必信，行必果。”等等。的确，诚信是每个人安身立命的前提。生活在这个世界上，我们每天都要与不同的人打交道，如果失掉了别人对自己最基本的信任，我们岂不是会成为人人避之的独行者？

　　诚信是中华民族的传统美德。数不胜数的诚信的人有如繁星，在历史的长河中熠熠生辉。商鞅立木建信，获得了百姓信任，从而推行了新法；臾骈不负信，赢得世人尊敬；季札挂剑了却徐国国君的心愿，被传为千古佳话。

　　时空变幻，可诚信依然闪烁着诱人的光芒。许多伟人也是诚信的坚守者和力行者。宋庆龄任国家副主席的时候，有一次许诺幼儿园的孩子们“六一”要去看望他们，但“六一”那天天气突变，倾盆大雨下个不停，老师和孩子们都以为她不会去了。可到了约定的时间，宋庆龄熟悉的身影又出现在他们的视野，孩子们兴奋不已，也感动的留下了眼泪，事后她说：“既然我说了，就得守信。”

　　然而，在21世纪的今天，诚信这一美德却被一些人逐步淡忘和遗失。

　　君不见，为了牟取暴利，商家们给猪肉注水，用浸泡海鲜，君不见，屡见不鲜的假烟假酒，毒大米，劣质奶粉，黑心棉，摧残了多少鲜活的生命！面对那些层出不穷的骗子，防不胜防的骗术，以假乱真的产品，在善良的人们无奈与无助的背后，更可怕的，是整个社会诚实守信的体系受到了前所未有的严重冲击！

　　不要漠然地说这些与我无关，与同学约好时间却没有准时出现，在考场抄袭作弊，毕业后迟迟不偿还助学贷款，这些难道不是发生在我们身边的事吗？我们还有什么资格说与我无关？也许你还会说，这些只是微不足道的小事，到了作大事的时候，我自然会讲诚信。殊不知，高尚的品德是靠平时一点一滴的积累修养而成，在小事面前尚不能以诚信严格律己，谈何大事？一种在小事中养成的惯性只会让我们在背离诚信的道路上越走越远。

　　没有诚信的人间，是一个苍凉而荒芜的世界。我们诚信待人，付出的是真诚和信任，收获的是友谊和尊重。这是一份无形的财富，这是一笔沉甸甸的无价之宝。把诚信作为根基，我们的生命之厦会更稳固，携诚信上路，我们的生命之旅会更加多彩！

　　诚信犹如一潭清澈幽静的湖水，宁静，淡泊，美丽，它以自己朴素而又整洁的面容，向人展示自己的美丽。可就是这样一潭清澈幽静的湖水，会让我们的人生更加完美。

　　再次踏上征程的时候，携诚信上路吧，让我们这一路始终与诚信同行！

诚实守信的演讲稿篇4

各位领导、同志们：

　　我叫××，是×公司的一名收费员。我是xx年浮桥公司刚刚成立时，从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的，转眼间，已经四年的时间了。四年来，我亲眼见证了浮桥公司的发展历程，我对公司的不断发展壮大感到自豪，对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年，也是我个人工作、学习进步最快的四年！下面，向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会，我汇报的题目是《奉献岗位，乐在其中》。

　　四年前的东城浮桥公司仅有26人，工作环境、生活条件都非常艰苦。当时，26人挤在两间平房里，开始了浮桥公司的筹建工作，四周是荒凉的黄河滩地，生产生活条件可想而知。说实在的，从参加工作的那天起，还从来没有遇到过这样差的环境，当时确实有撂挑子的想法。

　　到了xx年3月26日浮桥试运行的那天，公司领导任命我为收费班的班长，还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作，公司要求我们多为客户着想，树立诚信服务的意识。说实话，我对于浮桥业务确实不懂，对服务礼仪也知之甚少。开业初期，我们每天都要和过往司机争吵不完，几十辆车堵在收费站上拒不交费，有些司机张口就骂，甚至还要打人。他们声称，几十年来坐渡船过河就没交过钱，过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵，心里不知多少次想提出辞职。可是，每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了，我心里老是舍不得离开。同时，我就不信那个邪，为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费就这么难？我想，这里面肯定有学问。

　　从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的原因，认真总结解决问题的经验教训；一方面坚持学习服务礼仪，内练耐心，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去学，工作水平肯定会有一个大的提高；我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只是个别的，只要以心换心，耐心解释，热心服务，我们的收费工作一定能够搞好。

　　我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话：“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大，总是在平凡中震撼人心，他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神，永远是我学习的楷模。

　　我虽然没有许振超同志三十年如一日，爱岗敬业、刻苦钻研技术，创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信，许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位，珍惜自己的今天，从我做起，从现在做起，就没有克服不了的困难，就没有干不好的事业！

　　就这样，我始终坚持微笑服务，从不带着情绪上岗，总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。几年下来，无论是数九寒天，还是盛夏酷暑，无论是心情好得时候，还是心情不好的时候，我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员，说多收了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地连卷带骂，脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了他们，使其满意离去，走时还一再表示歉意。在处理这些事上，我虽然受了一些委屈，但看到客户的理解，我心里特别高兴，特别有成就感。

　　几年的收费经历，我最深切的体会有两点：一是美在语言。“您好、欢迎光临、谢谢、旅途愉快、一路平安、再见”，虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语，打动过许许多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员，做到换位思考，充分理解顾客，贴近顾客，树立从心灵上与顾客沟通的意识。

　　不可否认，我们收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，撕票，找钱。年复一年重复着同样的话语：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有人要问，面对无理取闹的司机，一次两次还可以微笑对待，次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中，我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责，在公司领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机，我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。

　　大家知道，浮桥行业是服务行业，尤其是收费岗位，更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌，都直接影响到公司的形象和发展。为此，我在干好自己工作的同时，还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”，“立东城品牌”为标准，加强职业道德修养，增强文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。

诚实守信的演讲稿篇5

亲爱的老师、同学们：

　　大家好！

　　在正常的社会交往中，诚实守信是建立友谊的基础，遵守诚实守信的道德规范，不仅可以减少邪恶，制止犯罪，而且在构建和谐社会中更有其积极意义。作为中学生，要从一点一滴做起，培养自己诚实守信的美好品质。

　　“人无信而不立”，中国古代伟大的教育家、思想家孔子反复主张。一个人若没信用，它就不能与人进行正常的交往，它在社会中也就失去了立足之地，一个不讲信用的人，恐怕一天也不能被社会接纳。因此，信是为人的必要条件，一个人只有坚守对别人的承诺，才有可能发展相互间的友谊关系，产生深厚的感情，从而得到别人的关心和帮助。反之，一个人若把所说的话当作儿戏，翻云覆雨，那就会丧失别人的信任，游离于人际关系之外，陷自己于一种冷冰冰的社会氛围中，经受孤独的可怕煎熬。诚信的基础是信赖。对他人诚信就是信赖对方，同时让对方信赖自己。我们要相信，人总是善良的。在与人为善中做到互相信赖，表里如一、言行一致，给人以透明、稳定的个性和处事原则。就能建立良好的人际关系。

　　《后汉书》记载的范式和张邵的友情，就体现了朋友之间的挚诚和信任，留下了千里赴约叙友情的佳话。东汉时，两人同在京师太学读书，结下了很深的友谊，分别时范式拉着张邵的手说：“两年后的秋天，长空雁叫，我一定去你家看望老人，同你聚会。”两年后的秋天，长空雁叫，张邵对他母亲说：“妈妈，范式快来了，我们准备准备吧！”他母亲说：“傻孩子，范式家离这里一千多里，怎么会来呢？”张邵说范式正直、诚恳、极守信用，不会不来。约定的日期到了，范式固然风尘仆仆的赶来了。老妈妈在一旁激动得直抹眼泪，感叹地说：“天下真有这么讲信用的朋友！”

　　在中华民族的传统里，诚信永远是一个高尚人格的人应具的品德。相反，一个人如果不讲诚信，朝三暮四，就会被世人所唾弃。三国时的吕布不讲诚信，先后认丁原和董卓为父，而又先后反叛并杀之，被当时的人称为“三姓家奴”无人不蔑视虽有冠绝天下的本领和伟岸的外貌，但他的人格形象在人们的心目中却是个猥琐的侏儒。而武艺高超的关羽，由于重诚守信，成为时人及后人心中天神般的人物。由此可见，诚实守信可以塑造自己高大的形象。

　　一个人如果为人虚伪、投机取巧、背信弃义，就会失信于人，破坏人际间的正常关系。只有在社会交往中，不怀偏见，客观地反映情况，公正判断是非，有正义感，有原则性，实事求是，讲真话，言行一致，信守诺言，不单方撕毁契约，准点守时宽厚待人不斤斤计较。反对趋炎附势、吹捧逢迎、争功诿过，挑拨离间、造谣诬蔑、落井下石、弄虚作假、口是心非、刻薄待人。就能为他人所钦佩，得到别能的信任和赞誉。

　　同学们，人与人之间只有完全真诚，才能迎来永远的快乐。美好的气质也会随之而来，熠熠生辉。亲爱的同学们。从现在努力培养吧，努力做一名守信的中学生。

　　谢谢大家！

诚实守信的演讲稿篇6

尊敬的领导、老师、亲爱的同学们：

　　大家上午好！我是来自榆林八一小学三年级的学生黎俊硕，我今天演讲的题目是《做个诚实守信的人》。

　　我曾经读过一个故事，故事的题目叫《诚实与信任》。这个故事说的是有一天作者开车出差回来，不小心碰到了一辆小红车，小红车的左镜片被撞碎了，小红车的`主人又不在，但作者很诚实，留下了一张小字条，上面写了自己的名字和电话。结果，第二天小红车的主人在电话里说：“这镜片不用你赔了，因为你给了我诚实与信任，这让我很感动。”读完这个故事，我被深深地感动了：作者遇事主动承担责任，而小红车的主人也是个宽容的人，一场纠纷在他们彼此的诚实和信任中悄无声息地就化解了，这是多么高的思想境界啊！

　　“人之所以为贵，以其有信有礼；国之所以能强，亦云惟有信与义”，这是大孝子张九龄写的。

　　古时候中国店铺的门口，一般都写着“货真价实，童叟无欺”八个字。自古在商品买卖中，就提倡公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德。在当代中国，诚实守信的美德表现在工作和学习上，就是专心致志、认真踏实、实事求是；表现在与人交往中，就是真诚待人、互相信赖；表现在对待国家和集体的态度上，就是奉公守法，忠诚正直。

　　在平时的学习和生活中，要答应人家做什么事情前，一定要三思，因为有些事情已经超出你的能力，或者你并不是很愿意做，但是答应别人的事情就一定要做到，一定要做个诚实、讲信用的人。

　　诚实不仅仅是一种做人的美德，还是为人处世的一个重要原则。拥有诚实，便可以坦然地面对纷繁的世界，便可以问心无愧地行走于天地之间。有时撒下一粒诚实的种子，就会有一篮子金灿灿的收获。

　　在市场经济大潮中，人有时把金钱看得比诚信还重，但我想跟大家说：“错！如果一个人没有了诚信，那这个人就不会被大家承认和信赖。”人有许多美德，有许多宝贵的品质：善良、勤劳、谦虚等等，但诚实是最纯净的。它是人心灵纯净光芒的折射，不但可以照亮自己，也能温暖他人。让我们一起努力做个诚实守信的人吧！我相信通过努力，我们从平常事做起，从一点一滴做起，传承文明，践行美德，我们必将在中国特色社会主义道路上谱写中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽华章！

　　我的演讲完毕，谢谢大家！

诚实守信的演讲稿篇7

　　文明是人在世界上的立身之本，文明就是一张同行证，无论你走到哪里，它都能让你畅通无阻；如果你没有文明的意识，那么你一切的不规范的，不文明的行为就会显而易见，你就会被人瞧不起，看不上，那你今后在社会上如何立足，如何生存？

　　文明表现在道德，诚信等方面，今天我们就先谈谈文明中的两类问题吧。

　　中国历来都被称为礼仪之邦，五千年的中华文明史，历历变迁，“道德”的理念，却越来越深刻地成为中华民族的集体记忆和文化积淀的重要组成部分。成为维系中华民族自强不息的精神纽带，成为推动中华民族持续发展的精神动力。

　　在中国古代的历史典籍里，对高尚道德的记载和推崇比比皆是：《易经》上写着“天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物。”《诗经》里留下了我们祖先的咏叹：“高山仰止，景行行止。”《左传》上记录下了对战争胜负的感叹：“有德不可敌。”

　　德，是中华文化之宝；德，是中华社稷之宝；德，是民族精神之魂。它的历史源远流长，但核心就是为了塑造理想人格。德就是一种组装，如果你想要，你便可以永远地组装它，如果你不要，你便可以永远地弃之于身外，但这却只是有百害而无一利的。

　　在新的历史条件下，继承中华民族传统美德，弘扬时代精神，对于我们初中生来说，就是要文明修身，要不断地加强自身道德品行的内省，提高和完善，追求完美的人格。

　　你可曾听过诚字千金，无信不立。自古有云“一诺千金”。诚就是言而有信，一诺千金。

　　有这样一个故事，有一个人年轻时，身无分文，后来，他从事经商，他的理念就是：一是为人四海，一把算盘两面打，一面为自己算，一面为对方算，不是双赢的生意他坚持不做。二是说话有信；当年他发家时，没有一分钱，仅凭一句话，上海的朋友就为他筹齐一万石大米，并且帮他装运上船。这个人就是清末红顶商人胡雪岩。因为他一向言而有信、一诺千金，获得了大家的信任。所以，他拥有了诚信，也就拥有了财富。

　　诚信是人性中的美德，在这方面投资的人，虽不一定能从物质方面变得富有，却可以从赢得尊敬中得到回报。诚信作为市场条件下道德范畴的重要内容，在如今的社会中愈来愈显得重要。它要求人们无论何时，无论何地都要实事求是、恪守信用，守诺践约。我们在生活中，就要恪守信用，以诚待人，以诚立信，以诚行事，就是在为成功打下基础。我们要把身上的文明都表现出来，别人盛气凌人，我们就要文明之气凌人。

　　有一段独白说：“的确我不是具有圆通性格的人，不会拐弯抹角地守好我不喜欢的人，但对真心对待我的人一定赤诚相待。我不垂涎于显贵，不慑于强权，也决不怠慢弱小。因此，我有许多朋友，虽然也有人不喜欢我。有人不喜欢我不要紧，因为我是真诚的。”不知道你们对此持什么态度，要是我，肯定和他交朋友。孔子说过：“君子坦荡荡，小人长戚戚。”桥叟也说过：“真诚才是人生最高的美德。”所以我们要与讲文明，守诚信的人做朋友。

　　诚实守信，就是言行一致，表里如一，真实好善，实事求是，讲究选用。守信就是诚实的外在表现，只有内心诚实，做事才能守信用。不错，诚实是人生的命脉，是一切价值的根基。

　　所以，同学们，做人要讲道德，讲诚信，守信用，让我们携起手来，共创一个文明的校园吧！

诚实守信的演讲稿篇8

　　什么是诚信？诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威，商无信不富，人无信不立”。

　　诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都务必依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。发奋建设企业诚信，营造一个良好的市场环境，才能铸就企业成功之路。如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。

　　现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的潜质，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个带给”，提升服务内涵。

　　（一）、坚持带给有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应用心满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。

　　（二）、坚持带给稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。

　　（三）、坚持带给附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心主角，因此网络建设的好坏与客户经理的工作潜质、业务素质有着直接的关联。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销好处重大。

　　一、树立“让顾客满意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更就应知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝，而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们务必树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以到达了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。

　　二、掌握必须的沟通技巧

　　在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些决定，因而对于客户经理来说，掌握必须的沟通技巧，既能够在较短时刻内获取零售户的信任，又能够完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理就应多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心

　　三、具有过硬的业务知识

　　在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在说产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达潜质，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、明白你。诚信是企业安身立命之本，是企业长远发展之需，古人云：“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷，让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天！

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