服务竞聘演讲稿范文集锦五篇
演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在现实社会中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,那么,怎么去写演讲稿呢?下面是小编帮大家整理的服务竞聘演讲稿5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
服务竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、同志们:
大家好。
今天我竞聘的岗位是工农村社区卫生服务站站长我叫张国峰,现年32岁,执业医师。20xx年6月长春中医药大学毕业,取得硕士学位,同年7月,就业于杭州道医院从事社区卫生服务工作,11月走上工农村社区卫生服务站站长岗位。
我竞聘工农村社区站站长的理由是:
1、热爱社区卫生服务工作,爱岗敬业,具有为社区医疗事业献身的崇高思想和较高的政治素质。
2、从事社区卫生服务工作1年来,积累了一定的社区卫生工作经验,对社区卫生管理工作和健康档案工作都已熟悉。在工作中,已经和辖区居民建立了良好的医患关系,同时在实际工作中医疗技术也得到了患者的认可,赢得患者感谢信1封,口头表扬多次。自己也在工作中积累了对老年人常见病的诊治经验。
3、有健康的身体和充沛的精力。
4、有较强的组织、协调、指挥能力,善于处理医护、护护、医患及兄弟社区站之间的关系。
任期目标:
1、以病人为中心,提高病人的满意度。
2、加强社区卫生管理,提高社区卫生服务质量,建立建全辖区内老年人健康档案。
3、增收节支,提高经济效益。
主要措施和方法:
1、让病人满意是社区卫生站工作的核心。以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,提高病人的满意度,赢得患者的口碑,并通过他们的传播,可以提升社区卫生站形象,扩大社区卫生站的知名度,影响其它病人,随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高,社区卫生站的市场份额才能稳定。
2、积极参加各种业务学习,不断提高自身业务能力,从而提升社区卫生服务质量。不断完善辖区老年人健康档案工作,加强对辖区老年人健康情况管理。通过对辖区内老年人健康教育讲座和发放健康教育处方,增强辖区内老年人自我防病强身意识;通过健康体检及时发现辖区老年人健康问题,及时发现及时解决,对不能解决的及时转到上级医院处理。
3、增收节支,提高经济效益。
增收方面:熟练掌握各项收费标准,把该收的钱一分不少收回来,同时来就诊的患者,必定有处方和收据,使病人明明白白消费。
节支方面:尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费,为站内创造最大的经济效益。
只要坚持以病人为中心,以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
过去1年里,我担任社区卫生站站长期间,站内经济效益明显增长,病人满意率大大提升,无医疗事故。如果领导信任我,假如大家给我机会,我一定会继续努力,做一个优秀的社区站站长。
谢谢大家!
服务竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导、评委、同志们:
你们好!
今天我有幸参加计划生育办竞聘大会。在此,我向各位领导简单汇报一下我前段的工作情况:我今年**岁,从事计划生育工作已有十二个年头了。先后担任过乡计划生育协会秘书长、计生办宣传员、统计员、电脑操作员、政策法规员等职务。可以说除了技术和药具岗位外,计生办的岗位我全部都轮换过。在乡党委政府的培养和同志们的帮助下,我努力钻研业务,以适应新时期计划生育工作不化的新形势需要。在十多年省、市考核评估中,我管的岗位和所驻的责任村没有出现过问题。
经过十多年的风风雨雨,我感触最深的是计划生育法制建设越来越完善,特别是近几年来,国家和省里先后出台了一系列的计划生育法律法规,但由于随着社会的多元化加快,育龄群众的生育观更加千差万别,很难在短时期内有根本的改观。虽然,我们在逐步从行政强制措施为主向以法律措施为主转变,但积重难返,现在是行政措施和法律措施都难以奏效,给我们的工作带来了很大的阻力。譬如十年前,我在**乡,当时我可以一个人单枪匹马用单车载着结扎对象到服务站去,有相当一部分还是二女户结扎。最多的一年,我有八十多天在市计划生育服务站,现在是想都不敢想。
计划生育工作另一个转变是越来越注重优质服务。计生工作人员要为育龄群众的生产、生育、生活提供最好的服务,在和风细雨中的谈心中成为知心朋友,逐步改变她们的生育观。这是我们计划生育工作的最终目标。只要我们真心把群众当成朋友,时刻把他们的冷暖挂在心上,群众也一定会把你当成朋友,这样,我们的工作就会比较顺利。这一点我是最有体会的,去年,我协助*乡长在**村驻点,在*乡长的正确领导下,我们在**村的工作开展得有声有色,比较顺利。特别是农业税由**年度仅完成15到**年度在九月份就与乡财政100结算,还收了几千元上年度的欠税。为什么村上这样配合我们的工作,想来想去我觉得首先是我们非常诚心和他们交朋友,尽管去年我工资很低,在“一帮一”活动中,我一个人帮助了两个困难户,支助现金三百元,还抽空帮他们搞“双抢”劳动,村上农网改造时,我还经常去参加义务劳动。另外,我非常关注**村产业结构调整,先后四次带村组干部和群众到宁乡、长沙的农业产业化龙头企业温氏公司和谊信公司考察、学习养鸡、养羊技术,为**村的养鸡户引进了快速黄鸡、超速黄鸡、白乌鸡等高效品种,已经为**的养鸡户增加了三、四万元的纯收入。他们的鸡有什么毛病总是首先打电话告诉我,我比他们还急,我立即在网上查找有关技术资料,也经常在网上咨询一些农业大学的专家教授。
为了开阔村组干部的视野,我带领几位村组干部参观了湖南省第四届国际农博会,带回了几公斤的资料,同时也向有关的农业企业撒发了二千份广告,为今后的合作打下了基础,我虽然在几次出差中花费了几百元的车旅费和资料印刷费,但坚持不要村上报销一分钱。在组长会上得到了全体村组干部的赞许。正因为有这样的感情基础,我们的工作自然就水到渠成。
说一千道一万,我认为计划生育工作和农业片的工作是完全相通的,都是做群众的工作,我们既要严格依法行政,更要时刻关心群众的疾苦,时刻把育龄群众的冷暖挂在心上。“****”的思想最根本的一点是代表最广大人民群众的根本利益。我们为计划生育对象提供优质服务就是“****”最好的体现。
服务竞聘演讲稿 篇3
各位领导、各位同仁:
大家好!能有今天这样的机会向各位领导和同事汇报自己的工作思路,我深感荣幸!
今天,我竞聘的岗位是服务部经理岗众所周知,服务部经理是全面负责服务部日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标,以保证服务部经营管理目标的实现。
从这个层面上来看,我认为:作为一名服务部经理应努力实现以下 四大功能:
1、管理功能。其管理范围包括员工的管理、业务的管理、经营管理、风险的控制。
2、衔接功能。服务部作为营业部的部门之一,服务部经理岗起着承上启下的作用,全面负责服务部的日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,保证服务部经营及管理目标的实现;组织部门完成营业部下达的业务、风险控制指标;根据营业部下达的年度目标制定并实施服务部经营发展规划和年度经营管理目标;贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度;在总部及营业部授权范围内,管理、协调营运团队和市场营销部的各项工作,确保经营管理高效;负责对服务的各项工作和人员安排向营业提出建议,文秘部落原创负责明确各个岗位的工作职责及考核目标;
3、营业部窗口功能。服务部尽管是公司各项功能辐射的最前沿,但它仍然体现着公司的形象,所以,服务部经理负责在当地建立良好的公共关系,为公司树立良好商誉,通过加强团队的建设和努力开拓业务,来展示我们的形象和实力,弘扬公司的企业文化。
4、协调功能。负责协调好服务部内部各岗位之间的关系、服务部与营业部各方面的关系、服务部与当地政府及主管部门的关系。
如果我有幸能走上服务部经理的岗位,我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能:
第一,以身作则狠抓团队建设
服务部作为营业部的一个团队,其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的,而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和管理才能完成的,所以我会通过自身的工作热情和敬业精神来感化和熏陶他们,用公平、公正的工作作风来对待每个员工,通过公司的'企业文化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神,督导他们认真钻研业务知识,熟练掌握业务技能,从而更好地搞好客户的开发和服务工作,提高团队的竞争力。
第二,加强培训学习,提高员工队伍的素质
要促进服务部的发展,实现经营目标,仅有敬业精神是不够的,还必须努力学习专业知识、提高工作技能,将我们这个团队打造成一支战无不胜的优秀团队。所以我们决不能放弃学习和培训,特别是今年转型以来,为了适应转型的新形势,更应加强业务知识的学习,我们除了参加营业部组织的培训学习和按营业部的培训计划统一学习外,还从以下三方面培训提高员工综合素质:
1、提高业务素质,在每日晨会上每位员工都进行简短的股评,重点点评一只个股,每周安排一到两天的时间在下午3:00-4:00由我给全体员工讲解行情软件的使用方法和技术分析;每周安排一到两天收市后进行业务学习;每周五收市后为档案整理和数据库更新时间,还通过公司的企业文化来教育和熏陶员工,培育他们敬业爱岗、无私奉献的高尚品质;
2、提高综合能力,在业务方面分工协作,使每个员工都锻炼为多面手;积极参与公司和营业部通过各种渠道和方式组织的业务学习和培训活动,吸收新知识、新观念,适应证券市场发展的需要;
3、转变全员的知识结构,培养员工自觉学习的习惯,督导员工学习业务知识,提倡他们通过自学改变自身的知识结构,更好地在证券这个朝阳行业中生存和发展。
第三,确立团队发展目标,鼓舞员工士气,争创一流的营销团队。
我的目的是首先要将这个团队建设成为荆门营业部的一流的营销团队,然后将他建设成为品牌服务部,这就是我上岗后对团队每个员工的要求。我还经策划了一整套方案借助公司这次转型契机将服务部培养成一支具有极强战斗力的营销团队,在营业部领导的大力支持下挤垮万联证券服务部,因为我们具备很多极强的生存和发展的竞争优势,
第一、服务部有那么多证券市场的精英,他们有能力有资历有经验;
第二、我们公司有良好的经营策略和激励机制;
第三、我们有公司领导的大力支持和营业部领导和全体同仁作坚强的后盾;
第四、我们有先进通信技术和硬件设施,有超前的非现场交易平台和优质的信息产品,我们还有时尚的基金产品的销售平台。
总之,只要服务部全体员工齐心协力,充分发挥团队力量,进一步转变观念,夯实我们的基础,在营业部领导的大力支持下我们的目的一定会实现。
第四,建立健全内部机制,提高员工的工作激情。
今年转型以来,营业部领导在业务提成上对服务部员工和营业部员工一视同仁,便将团队提成分配权完全下放给服务部经理。如果我有幸成为服务部经理在进行团队分配时,新增客户佣金提成按营业部规定全额发放给个人,对存量客户的提成我会将分配比例分为两大块,其一,一半来自于按个人新开发客户占比进行同比例放大,另一半是按个人的敬业精神,工作的难易程度,工作量的轻重,劳动纪律,相互协助的团队精神,服务质量来衡量的结果进行再分配,这也是将在团队实行再分配的分配原则,这样无论做后台业务的员工,还是做营销的员工工作都是非常有激情,有战斗力。由于有良好的激励机制,充分发挥团队的集体力量,我想京山服务部的各项工作一定会再上台阶。
第五,加强内部管理,控制经营风险。
(1)、按照公司的各项规定和营业部的具体要求,根据服务部实际情况制定相应的岗位责任制、员工规章制度和风险处罚制度,做到岗位明确,职责分明,在授权范围内严格按公司的业务流程办理业务。
(2)、在员工的管理上实行一事同人,在分配体制上坚决做到公平、公正、公开,使员工带着良好的心态在十分团结的氛围中学习和工作。
第六,搞好同地方政府的关系,营造良好外部环境第七,努力开发客户,抢占城区和周边市场份额,打下坚实基础第八,客户服务体系基本形成,通过各种正当服务方式赢得客户的心,吸引证券的客户壮大我们的客户队伍,扩大长江证券的影响力。具体而言,结合和我们服务部的实际情况,我拟定了如下工作计划,以求抛砖引玉:
1、服务部自20xx年底正式接管以来已有近4年的发展历史了,现有存量资券总值4千多万,为了实行营业部下达的各项利润指标,我将实施如下计划来盘活存量资金,从而达到提高交易量的目的:
第一:对现有客户分批进行技术分析培训、个性化的投资咨询、不定期的股市沙龙活动来提高他们对个股和大势的分析和判断能力,正确选择投资的时机。
第二:充分利用多方的信息,认真选择一些投资和投机性较强的个股推荐给他们供他们参考,或有依据地建议他们调仓换股。
第三:将现场的客户座位进行调整,尽量让投机者和投资者交叉在一起让他们相互影响,相互交流,处长补短。
第四:每周做一到两次股评,每日进行信息播音,让他们在必要时进行调仓换股。第五:建立和完善客户资料库、信息咨询服务体系。对非现场交易的客户,由专人对客户实行分级分类管理和维护,真正地实现个性化服务。
2、服务部发展到今天,在营业部领导的正确指引下,在全体同仁的大力下,经过前几位经理的经营和管理,已初具规模,所以生存下去我认为暂时不是首要问题,首要问题应该是如何去发展,而发展的关键是如何开发新的现存客户,如果我们不在这方面下功夫,只是维持现状,那么生存下去就会成为问题了,更谈不上再上台阶了,鉴于以上原因,根据证券市场的实际情况,我制定了如下方案:
(1)、证券市场目前有和长两家服务部,是个竞争激烈的市场。而服务部目前总市值约1.2亿,而我们服务部目前资券总值约4000万,同时的周边市场有几个较富有的乡镇如镇、镇、镇、镇,据调查数据显示,:总人口近6万人,城乡居民存款余额5亿元;镇总人口:4.1万人,城乡居民存款余额4.7亿元;镇:总人口近3.8万人,城乡居民存款余额4.9亿元;镇:总人口3万人,城乡居民存款余额3亿元。另外,镇,是县委县政府所在地,城区人口13.9万人,城镇居民储蓄存款余额20亿元。所以,有较大的发展潜力,这就是目前的市场基本情况。
(2)、客户开发的具体方案
第一、先进攻镇,镇是轻机老厂区所在地,现有客户资券总值约1200多万元,目前轻机正在从镇积极搬迁,因此证券也正在实施将其服务部从美食城、服务站从全部搬迁,初步选址正在我们服务部的正对面。因此我打算抢在其客户搬迁前,将其资券总值的三分之二左右吸引过来。估计会新增600 800万元市值。
第二、动用社会关系、社会舆论及我们服务部的合法优势和硬件优势以及我们服务部的现有客户关系,将万联服务部的群体大户转移过来,力争达到新增客户资券值1 2千万。
第三、可在营业部领导的大力支持和帮助下,重点着手轻机的工作,服务部虽然有1.2亿的市值,但有3千万的市值是原通过轻机签定条约,不得随意转出的客户所有,但这些客户并不一定都会转达入证券,经过过努力,应有三分之一的市值会转过来。
第四、我会充分利用多方社会关系与轻机接触,达成共识后,将轻机集中运作证券的资金和准备投资基金的资金投向我部。以上是我开发客户的计划和步骤,通过以上方案进行努力,再加上员工新开发的客户,估计服务部的资券总值在不久的将来可达到1个亿,这样一来,相当于我们营业部在现有的基础上开设了两个服务部,同时,证券服务部就会慢慢萎缩我想:只要能得到大家支持,只要能得到大家的信任和理解,我相信我有能力,也有信心去更好地为营业部努力工作!
谢谢大家!
服务竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位评委、同事们:
上午好!很高兴有机会参加今天的竞选。在此,我对组织上给我们提供这样平等竞争、展示才能的机会表示深深的感谢!
在经历了大竹林街道挂牌这一盛大喜事之后,我们又迎来了机构改革这一人生机遇,非常感谢组织给了我这个公平竞争的机会!今天,我怀着挑战自我,超越自我的心情,来接受组织和同事们的挑选。
我叫xx,现年33岁,中共党员,大学本科文化,xx年毕业于四川农业大学园艺专业。自参加工作以来,我先后从事过农技推广、农经统计、企业管理和安全监管等工作,xx年来,在组织的培养和同事们的帮助、支持下,我充分了解了辖区情况,建立了广泛的群众基础,积累了丰富的工作经验,发现、分析、解决问题的能力都得到了提升,这些为我走向管理岗位奠定了坚实的基础。
今天我竞选的职位是社会保障服务所所长。
众所周知,劳动就业和社会保障是民生之本,是稳定之基,是强国之策。它事关群众切身利益,事关经济发展和社会稳定大局,它是一项长效的、动态的社会系统工程,它既为地方发展保驾,也为百姓生活解忧,具有很强的政策性、法规性、综合性和服务性,它的工作好坏,直接关系到高新区的一方稳定和大竹林的辖区和谐,直接影响着大竹林人民的生活质量。对此,广大社保工作者担负着既艰巨又光荣的历史使命,任重道远。
竞选这个职位,我认为自己具有如下任职优势:
一是具备扎实的文化基础和较强的专业技能。
十年寒窗,我在顺利获得本科学士学位同时更具备了扎实的文化功底,工作后我通过自学获得计算机二级水平和全国会计师专业资格,通过培训不断充实和完善自已的各项专业技能,这些为我高效率开展工作奠定了坚实的理论基础。
二是有极强的团队精神和协作能力。
不管在什么岗位上,我都能做到团结同志,协同共事,能从有利于工作的大局出发,失已利而求大同,多年的实践证明,我和行政职能部门共事中,大大推进了工作效率。
三是政治上积极上进,有一定的开拓创新能力。
通过学习使自已具备了爱岗、敬业和无私奉献等良好的政治品质,工作中,我能做到干一行,爱一行,钻一行,精一行。
四是具备较强的管理经验,工作适应力强且成效明显。
十年工作经历,我对辖区各个单位的基本情况已十分熟悉,能无障碍开展工作;十年工作成绩,我在农业、经济普查、安全监管和信息建设等领域得到了市、区、街道相关部门及领导的充分认同;而多次转换工作岗位,在不同岗位上任职,让我积累了丰富的工作经验,培养了我较强的组织管理、沟通协调及岗位适应能力。这些,是我搞好工作的关键。
假如我能当选,我将围绕大竹林年初制定的"1234"工作思路,认真履行好工作职责。我的工作思路是:着力在"观念转变"上下功夫,在"技能培训"上要质量,在"引导就业"上探新路,在"社会保障"上求实效,努力实现辖区就业再就业率的最大化,切实为当地经济发展和社会稳定保驾护航。
面对新的岗位,我的工作设想如下:
一加强队伍建设,树立良好的窗口形象古人曰:兵马未动,粮草先行。为此我将以加强队伍建设为重点增强队伍凝聚力,以强化业务培训为手段提高办事效率,以优质高效的服务为宗旨树立窗口形象,做到人尽其才,才尽其用。
二加大宣传教育力度,抓好典型引路,切实转变就业择业观念转变就业择业观念是促进就业的关键。通过社会舆论和创业典型等方式,引导失业人员树立正确的就业观,努力营造全社会关心支持就业和再就业工作的良好氛围。
三是加大基础调研力度,因地制宜狠抓劳动培训工作要以提高劳动者的就业能力和培养企业急需的劳动者为出发点,根据市场需求、劳动者愿望和素质高低等实际情况,广泛找寻合适的教育培训资源,有计划、有针对性的开展不同行业所需的职业技能培训,以提高劳动者的就业竞争力,从而增加培训的实效性和就业的稳定性。
四是创新思维,多渠道、高质量的推进劳动就业工作劳动就业是劳动保障工作的基础和核心,是劳动保障工作各个链条中的关键环节。发展是扩大就业的根本途径,因此要把开发就业岗位和辖区经济发展、招商引资、扶贫解困、组织劳务输出等项目结合起来,通过鼓励劳动者自主创业自谋一批;通过企业吸纳、完善社区建设、培训推荐、劳务输出、再就业援助、提供公益岗位、创业典型带动等措施就业一批;通过就业跟踪服务稳定一批等等措施,为广大失业及再就业人员提供就业、创业机会,以扎实的工作,高质量的完成高新区下达的每个年度工作指标,用三到五年的时间将辖区建成充分就业社区,实现政府、企业和劳动者"三赢"。
五是切实举措做好各项社会保障工作,情系一方稳定社会保障,全民期待。通过窗口服务,加大社会保障法规的宣传力度,全面推进"以人为本"的就业服务理念;完善社会保险、社会救济、社会福利、公共医疗制度,切实将各项社会保障措施落实到位,在增加就业同时消除零就业,促进低保人员再就业,多管齐下努力降低失业率,真正编织好辖区的"就业和社会保障网",实现百姓"安家乐业"的宏伟目标。
我相信,以上目标通过努力,一定能够实现。
古人云:“不可以一时之得意而自夸其能,也不可以一时之失意而自坠其志”。作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞争中获得成功,但我决不回避失败,无论成败与否,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,一如既地往勤奋学习,努力工作!
我的演讲完了,谢谢大家!
服务竞聘演讲稿 篇5
大家好!非常感谢各位领导、同事们给了我这次竞聘的机会。我叫孙X,XX年5月我运气不错,有幸来到奥润公司,这个人才济济、团结又温暖的大家庭。适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受评判。今天,我参加服务经理这个岗位的竞聘,主要基于以下几个方面的考虑:
首先服务经理需必备已下几点基本技能:
1、 保证公司利润最大化
2、 达到高标准
3、 领导一个团队走向成功
4、 压力处理
5、 了解和运用日常业务知识
6、 积极有效的完成上海大众及公司制定的任务目标,严格按照《上海大众经销商运营手册》完整的履行经销商职责,维护好斯柯达这一百年历史品牌。
若是我竞聘上岗后将努力完成下列工作目标:
1、遵守并履行奥润公司内部的一切规章制度。
2、打破传统思维的桎梏,最大程度地提高客户满意度及忠诚度。
3、管理售后服务部以保证满足顾客需求,提高车辆一次性修好 率;关注售后服务业务的成长、利润和员工满意度的提高。控制售后服务部的所有行为包括对部门财政状况、顾客服务、零配件库存、商品和维修等各方面的监督。
4、保证为每一个顾客提供高质量的售后和维修服务,顾客能得到车辆维修状况及时的反馈;保持一个清洁的、专业的工作环境。
5、了解顾客所关注的事情、他们的需求、期望以制定和执行有效的行动计划,对顾客进行追踪调查并建立一个售后服务的追踪回访系统,以保证顾客在接受售后服务的72小时内回访顾客对服务的满意程度,并及时有效的解决客户抱怨。
6、在售后服务部内部和与其它部门之间创造一个良好的团队合作氛围,保证员工有一个健康的工作环境,用一种及时和有效的态度处理所有员工的抱怨,从而创造和维护管理者与员工的健康的工作关系。
最后,我认为自己竞聘服务经理的优势在于一是我的敬业精神及团队精神比较强,这是干好一切工作的基础;二是我思想比较活跃,接受新事物比较快,这有利于开拓工作新局面;三是我的亲和力较强,信奉诚实、正直的做人宗旨,能够与人团结共事,具有较好的协调能力。
报告完毕,谢谢大家!
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