诚实守信的演讲稿范文汇总10篇
演讲稿的写法比较灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。现如今，演讲稿的使用越来越广泛，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，下面是小编整理的诚实守信的演讲稿10篇，欢迎阅读与收藏。
诚实守信的演讲稿 篇1
诚实守信，本是我们中华民族的一种传统美德。古时候，汉高祖信赖周勃的诚实，便托付大事于他;齐景公敬重晏子的为人，便对其委以重任。“一诺千金”、“一言九鼎”、“君子养心、莫过于诚”，这些都是千古流传的诚信格言。然而今天，“诚信”这两个字越来越被某些人遗忘、忽略，甚至有人大声叫嚷：“诚信值几何?良心又值几何?”
人无信不立，业无信难兴，政无信必颓。诚信就是品牌，诚信就是竞争力，诚信的力量锐不可挡!新一代创业精英胡钢，以“诚信”为信条，以“赚取阳光下的利润”为企业的准则。从1994年的两手空空创业，凭着惊人的胆识与魄力，脚踏实地地创建了今天拥有十多家控股企业的新大陆集团。如今他的业务横跨电子信息、生物制药、环保三大领域，成为it行业响当当的巨头。
青岛海尔的张瑞敏毫不犹豫抡起大锤砸掉有问题的洗衣机，从那一刻起，海尔就奠定了诚信的基础，“真诚到永远”使海尔走向全国、走向世界、走向财富之源!
朋友，此时此刻，你还能说诚信它值几何吗?诚信它不是不值钱，而是无法用金钱去估计、去衡量，因为它是无价的!诚信是处世之道，立业之本。为商诚信，生意兴隆;为工诚信，产品精良;为师诚信，威望有加;为人诚信，心胸坦荡
朋友们，同学们，今天我们为着“诚信”汇聚一堂，明天就让我们将诚信的种子，从我们著著校园撒向全国各地、五湖四海。用我们个人的诚信造就起整个社会的诚信，唤醒民灭的良知，换来人们真诚的目光，母亲放心的微笑、孩子幼人的笑颜，让我们的孩子在诚信的阳光下快乐地生活，茁壮地成长!
诚实守信的演讲稿 篇2
有人说，钱是一个人一生中最重要的东西。没有什么比钱更重要，只是因为钱可以让人活下去。但是，那件事之后，我可以告诉你，还有比钱更重要的东西：诚信。如果一个人没有诚实的品格，那么钱多有什么用？
那是一个初春的早晨。早上自习偷偷和同桌玩。因为玩得太开心，不经意间笑了起来，刚来教室的老师发现了。老师一顿训斥，我们被叫到走廊上，表情严肃地问：“你们俩怎么能在自习课上玩？”谁先提出来玩的？“看到老师生气了，我想承认我说我想先玩，但是我怕老师告诉我爸妈，因为我在我爸妈眼里一直是个听话的孩子，所以我用一种很奇怪的方式指着我的同桌，一句话也没说。这时我发现同桌很不情愿，惊喜地点了点头。无奈又痛苦的表情让我至今还记得。
老师让我先回教室继续批评同桌。过了大概十分钟，同桌哭着回来了。我非但没有安慰她，反而心里暗暗发笑。
事后越想越觉得不对劲，就主动向老师解释自己的错误。因为我的主动，老师原谅了我，我也真诚的向同桌道歉。当然，我回家后告诉了父母。我父母称赞我承认了错误。
通过这件事，我明白了一个道理：人的一生如果没有诚信，就会变得苍白，人生就没有意义。诚实是性格的试金石！
诚实守信的演讲稿 篇3
敬爱的老师们，亲爱的同学们：
大家早上好！
我是三（2）中队的。今天我能站在这庄严的国旗下演讲，感到十分的自豪。我要演讲的题目是《争做一个诚实守信的小学生》。我们的祖国是一个有着悠久历史，灿烂文化的文明古国，历来就以信义之邦著称于世。的确，诚实守信乃做人之本：凡是答应别人的事，一定要做到，这样我们才会受到同学欢迎，朋友信任，结交友谊之路也必然更加广阔。翻开史册，从孔子“知之为知之，不知为不知”，到革命导师列宁敢于承认打碎花瓶的行为；从手捧空花盆的雄日继承王位……这些无不体现了一种做人应该具有的美好品德——诚信！相信很多同学都看过《小珊迪》的故事，它让我的心灵一次又一次地震撼着。
那是寒冬的一天傍晚，靠卖火柴生活的孤儿小珊迪为了送回先生的七个便士，在路途中他的腿被马车轧断，但在他身受重伤，知道自己就要死去的时候，还想着让弟弟千方百计地把零钱给人家送去。这是多么诚实的孩子啊，他的诚信是以生命作代价的呀！他的美好品质，打动了和我一样，无数人的心灵。可是今天在我们的身边却有许多诚信缺失的事例，有些同学经常不完成作业，老师催要时，总是说：没带来。就连没有做完作业这一事实都不敢承认，久而久之，老师、同学都不信任他，就算他真的没带作业，老师同学也认为他没做。
这是一种不诚实的表现，也是一种对自己不负责任的表现。还有些同学犯了错误，面对老师的教育，信誓旦旦要改正，却说出做不到。这些轻诺寡信的行为，到头来只会自食其果。古语有云：“言而有信，一诺千金。”这是我们祖先代代相传的美德。做为新世纪的接班人，我们小学生更应该将这一传统美德继承下去，从小就要有讲诚实，守信用的习惯。并从身边的每一件小事做起。昨天你答应过老师要努力学习；今天早上你答应过爸妈要认真听讲，你就一定要做到。只有我们人人讲诚信，时时讲诚信，这个世界就会布满真善美，我们的世界就会更美好！我的演讲完了，谢谢大家！
诚实守信的演讲稿 篇4
各位老师，各位同学：
大家好!我叫王丹倩。这天，我演讲的题目是——《诚信，永不凋零的心灵之花》。
20xx年5月，《扬子晚报》刊登过这样1条新闻：安徽滁州一位50多岁的老农民来到南京，等他打算回家时才发现，口袋里的钱买车票还差5元。他在南京举目无亲，在万般无奈之下，他向玄武区的一位民警借了5元钱。5元钱，也许，谁也不会放在心上，更何况是一个被城里人认为素质并不高的农民借去的呢?但是，第二天一大早，这位农民却将5元钱给这位民警送来了。
这是一个很简单的故事，没什么曲折离奇、扣人心弦的情节，但它透露出来的质朴，折射出来的诚信，却不能不震撼人们的心灵。
《狼来了》的故事咱们实在听得太多太多了。然而，因丢诚信而失羊的痛苦教训，你吸取了吗?亲爱的兄弟姐妹们，请吸取放羊娃的教训!不好再愚蠢地认为在丢失诚信后还能够再挽回。难道被狼叨走的羊儿还无法唤醒你的觉悟吗?难道你愿意过那种除了欺骗，还是欺骗的生活吗?如果你的回答是不的话，那么，请你把“诚信”时时放在你心中吧!
诚信，是春天的花儿，只有开过花，才会结出完美的硕果;
诚信，是建房的泥浆，缺少它的粘合，便不会有牢固的大厦;
诚信，是植物的肥料，没有它的注入，就不会有茁壮的绿物。
鲁迅先生说过：“诚信，为人之本也!诚信，比金钱更具有吸引力，诚信，比美貌更具有可靠性，诚信比荣誉更有时效性!”
是啊!诚信，是一种美德，是一种源源不断的财富;诚信，是一种取之不尽，用之不竭的智慧。
诚信，像永恒的星辉，独放光彩，
诚信，以水滴石穿的坚毅渗入人心，
诚信，用春风般的胸怀感召着众人!
诚信，是耀眼璀璨的阳光，他的光芒普照大地;
诚信，是广阔无垠的大地，他的胸怀承载山川;
诚信，是秀丽神奇的山川，他的壮丽净化人们的心灵;
诚信，是最美丽、最圣洁的心灵，他让人问心无愧、心胸坦荡。
诚信，如此珍重，咱们就应从我做起，从此刻做起，让诚信的种子，在咱们的心田中，生根、发芽、开花、结果。
同学们，让咱们守住诚信的阵地，让诚信之花永远绚丽，永远绽放!
我的演讲完了，多谢大家!
诚实守信的演讲稿 篇5
赖德说，诚实是生命的生命线，也是所有价值观的基础。古往今来，凡是品德高尚的人，都是诚实守信的。
北宋著名文学家、政治家颜姝，14岁时被地方官员推荐入朝为“神童”。他本可以不用科举就能获得官职，但他没有这样做，而是毅然参加了考试。恰好考试题目是他曾经做过的，被几位名师指出。就这样，他不费吹灰之力从1000多名候选人中脱颖而出，得到了皇帝的称赞。但是，颜叔并没有因此而沾沾自喜。相反，他在接受皇帝复试的时候，如实的把情况告诉了皇帝，又问了另一个话题，以便在课堂上测试。皇帝和大臣们商量后，想出了一个更难的题目，让颜姝上课写。结果他的文章又被皇帝赞了一遍。
颜姝为官后，每天做完正事总要回家关起门来学习。后来皇帝得知这种情况，非常高兴，就封他为太子手下的官员。颜姝去称谢皇帝时，皇帝称赞他闭门苦读。颜姝道：“不是不想玩，只是家里穷，没钱。我对皇帝的赞美有罪。”皇帝称赞他是一个难得的人才，既真诚又诚实。几年后，他被提升为总理。
颜姝被皇帝赏识重用的故事，说明了一个人老实、外诚、不诈是多么重要。
诚实守信的演讲稿 篇6
朋友们，大家看看我手中拿的是什么？晦，不就是1块钱嘛。是啊，1块钱远远没有佰元大钞那么吸引人，然而，这张微不足道的1块钱，却在不一样人的手中体现着不一样的价值。我是一名银行工作者，每一天与成百上千的客户交往着，接钱进来、数钱出去。那天，我正忙碌着手头的业务，只听见一个声音传进来：“同志，你搞错钱了！”我的心咯瞪一下，首先想到的是：不会是有人趁乱打主意吧？我抬头怀疑地望着说话的人，是一位老先生。我说：“不会吧？我们但是双人复核的呀。”“哎，是错了，你多付了我1块钱？”老人笑着说。当我从老人手中接过那1块钱，我竟感到那般的沉重，我也为自己的无端猜疑感到深深的羞愧。另一个1块钱的故事发生在我搭乘的公共汽车上。一个醉酞醉的小伙子闯上车来，售票员提示：没买票的请买票。小伙子坐在凳上无动于衷，售票员走到他身边再次提醒：“请打票！”小伙子却故意借着酒劲装疯卖傻、装聋作哑，最后混着人群下了车。
大家看，同样是1块钱，一个欺瞒滑头，一个正直诚信；一个被人唾弃蔑视，一个令人肃然起敬；一个卑微渺小，一个崇高伟大。站在利益的角度，1块钱是那么地微小；但是站在人格的高度，1块钱却是那般地珍重。
诚实守信，本是我们中华民族的一种传统美德。古时候，汉高祖信赖周勃的诚实，便托付大事于他；齐景公敬重晏子的为人，便对其委以重任。“一诺千金”、“一言九鼎”、“君子养心、莫过于诚”，这些都是千古流传的诚信格言。然而这天，“诚信”这两个字越来越被某些人遗忘、忽略，甚至有人大声叫嚷：“诚信值几何？良心又值几何？”我很好
诚信遭到了践踏，欺上瞒下，坑蒙拐骗，掺杂使假如同一个毒瘤在社会上慢慢扩散；如同一只幽灵游荡于人们的生活之中。
看到了吗？“”工程造成人员伤亡的血泪斑斑。听到吗？劣质奶粉喂出的“大头娃娃”在点滴下的呻吟啼哭。还有我们身边放了的米粉、硫磺熏制的干辣椒、喂了避孕药的甲鱼……这怎不叫人触目惊心、痛心流泪。我们惶恐、我们愤怒；我们呼唤道德、呼唤诚信，渴望良心的苏醒，渴望信誉的回归！
人无信不立，业无信难兴，政无信必颓。诚信就是品牌，诚信就是竞争力，诚信的力量锐不可挡！新一代创业精英胡钢，以“诚信”为信条，以“赚取阳光下的利润”为企业的准则。从1994年的两手空空创业，凭着惊人的胆识与魄力，脚踏实地地建立了这天拥有十多家控股企业的新大陆集团。如今他的业务横跨电子信息、生物制药、环保三大领域，成为it行业响当当的巨头。
青岛海尔的张瑞敏毫不犹豫抡起大锤砸掉有问题的洗衣机，从那一刻起，海尔就奠定了诚信的基础，“真诚到永远”使海尔走向全国、走向世界、走向财富之源！ 朋友，此时此刻，你还能说诚信它值几何吗？诚信它不是不值钱，而是无法用金钱去估计、去衡量，正因它是无价的！诚信是处世之道，立业之本。为商诚信，生意兴隆；为工诚信，产品精良；为师诚信，威望有加；为人诚信，心胸坦荡。
朋友们，同学们，这天我们为着“诚信”汇聚一堂，明天就让我们将诚信的种子，从我们着着校园撒向全国各地、五湖四海。用我们个人的诚信造就起整个社会的诚信，唤醒民灭的良知，换来人们真诚的目光，母亲放心的微笑、孩子幼人的笑颜，让我们的孩子在诚信的阳光下快乐地生活，茁壮地成长！
诚实守信的演讲稿 篇7
所谓诚信，就是指诚实守信，表里如一，言行一致，我国古代的大教育家、哲学家、思想家孔子曾经以言警世：“人而无信，不知其可也。”明代学者也有这样的表述：“身不正，不足以服;言不诚，不足以动。”就是说，行为不正的人，不被人信服;言语不诚实的人，不必与他人共事。
一个诚信的人，是一个胸怀坦荡的人，是一个有高尚品德的人。“无诚则无德，无信事难成”。在社会主义文明高度发展、人与人相处难见真情的今天，诚信品质尤为重要。
诚信是一个国家，一个社会，一个民族生存的必备条件。一个国家政权的真正强大，并不完全取决于财政收入，也不完全取决于军队的力量，而是取决于社会的品质。一个国家，一个社会，一个民族最重要的品质是诚信。诚信的社会品质，是一个民族强大的动力源泉。高尚的品格是一个国家和民族的魅力所在，是一个国家和社会走向强大的理由。
诚信是上天赐给世人的一种考验。有许多人不能通过这场考验，逃匿了;也有许多人通过了这场考验，戴上了桂冠。逃匿的人随这时间的消逝而消逝，没留下些什么;通过得人也会消逝，但他们却仍活在人们的心中，人们会把他抬举得很高很高。
诚信是道德建设的根本，也是非常宝贵的`资源。社会之所以成为一个整体，诚信起着重要的作用。在古人眼里的“一诺千金”可以说价值连城。缺少了诚信这种宝贵的资源,人们的能力、智慧、正直、善良之心就难以维护，这个社会，这个人也就缺少了存在的依据和发展的空间。
试想，如果社会缺失了诚信，每个成员都将生活在恐惧、步履小心的怀疑境地：早上起床吃早餐你会问，牛奶是不是病奶牛产的?包子里面的肉是否可靠?听到某著名公司产值大增的新闻报道，你不禁要问是媒体虚假宣传还是公司的战略浮夸?去银行存钱，营业员把你递的钱从验钞机里过了一遍又一遍，看是否有假币;去超市买东西，对找你的钱看了又看，担心遭到暗算……
“人不信于一时，则不信于一世”。诚信对一个人而言，有时候与眼前利益相斥，很多人缺失一种长远的眼光来看待诚信，实际上，诚信只有一次，只要你有一次丧失了诚信，你的信任度就会下降，甚至还会出现信任危机。
然而，在我们身边缺失诚信的事情却时有发生：虚假广告横行天下;劣质商品充斥市场;考生作弊现象严重;“”工程造成无数人间悲剧……难怪时常有人对某些真实的消息产生怀疑，甚至有调查显示，“信用危机”已成为阻碍中国经济发展的一大因素，“重诺守信，人必近之;狡诈欺蒙，人必远之”。我们应该远离而虞我诈，圆滑世故，多一份真诚，多一点信任，脚踏一方诚信的净土，浇灌出人生最美丽的花朵。
愿我们所有的人都把诚信之心携带在人生的道路上，让诚信的人生散发出金子般的人格光芒，夯筑起人生坚不可摧的铜墙铁壁!
诚实守信的演讲稿 篇8
尊敬的各位领导、评委、老师，亲爱的同学们：
大家下午好！今天我演讲的题目是《xxx》。20xx年冬天的一个下午，一名扬州中学生骑车上学不慎刮蹭一辆停在路边的宝马轿车，面对尴尬局面高价赔偿，他没有惊慌失措桃之夭夭，他选择原地苦等直到上课，他选择留下一张写有赔偿联系电话的道歉纸条。他就是广受好评，被网友赞为诚信中学生的徐寒励。诚信中学生，这里有对出淤泥而不染纯洁心灵的赞叹，也有对小荷才露尖尖角年轻心态的艳羡，更有对合乎传统美德诚信事迹的呼唤。
孔子曰：人而无信不知其可。诗人言：三杯吐然诺，五岳倒为轻。民间也有说：一言既出，驷马难追。几千年来，一诺千金的佳话不绝于耳广为流传，古有商鞅立木为信的服人之举，近有宋庆龄冒雨赴约的感人事迹。
然而，在世场经济日益开放、商业化道路日益拓宽、人民收入日益提高的今天，诚信二字掂起来却是那么的沉重。各种骗术层出不穷，尔虞我诈充斥市场，以至于网友如此调侃：从咸鸭蛋、辣椒酱里我们认识了苏丹红，从火锅里我们认识了福x马林，从银耳、蜜枣里我们认识了硫磺。如今走在大街小巷，办证广告漫天发扬，身份证，学历证，应有尽有。
近年来，肯德基“秒杀门”，蒙牛“诽谤门”，唐骏“学历门”，河北大学校长“抄袭门”，等等丑闻轮番上演，让公众一次次倍感社会诚信缺失之痛。还有我国每年因假品，假证，假广告造成的直接损失高达几千亿元。这些触目惊心的数字，这些骇人听闻的行为让我们不禁要问：诚信，都去哪儿了？
记得世界名著《百年孤独》里有这样 一句话：诚信是一项财宝，不应随意被抛掷。应为诚信，是立人之本，齐家之道，交友之源，为政之基，经商之魂和安心之良药。 言忠信行笃敬，古老相传的信条。感动中国的好兄弟孙水林，孙东林用诚信演绎着现代传奇。他们为尊严承诺，为良心奔波。“新年不欠旧年账，今生不前来生债”。哥哥一家五口飞来横祸，弟弟却不曾违背哥哥生前的诺言，不曾亏欠过工人一分工钱，一场悲情接力催人泪下。
诚为天知道，唯信可立身。最美彩x哥王伟，他生患白血病癌，背负累累债务，而当他发现彩友扔掉的彩x中得25万大奖时，却丝毫没有心动，毅然追出去将彩x归还原主。 一次次诚信的举动传递着温暖的正能量。同学们，朋友们，请用我们的努力让诚信筑城一面美妙的回音壁，一呼一应，百呼百应，千呼千应，万呼万应。诚信的力量可以排山倒海，诚信的力量可以众志成城。诚信的力量能使颗颗水滴汇成波澜壮阔的大海;诚信的力量可以使粒粒沙土聚成巍巍崇高的峻岭。同学们，朋友们，让我们手牵着手，肩并着肩一起来歌颂诚信，实践诚信，弘扬诚信！谢谢！
诚实守信的演讲稿 篇9
尊敬的各位领导、老师、亲爱的同学们：
大家早上好！
有这样一个故事：国王为公主选驸马，选了20名风度翩翩、才貌双全的青年男子，并各发一粒花种，告诉他们，一年后谁种出的最美丽的花，就选谁做驸马。期限到了，20个人都来到皇宫。19人捧着盛开着美丽鲜花的花盆，只有一个青年捧着一个空空的花盆。国王见此情形后，马上宣布：捧空花盆的少年当选驸马。原来国王是把20粒花种煮熟后，再分给他们去种，煮熟的种子当然是不开花的。捧空花盆的少年最诚实，他不为当附马而作假，理应被选为驸马。这故事发人深思！
诚信是什么？它是人生最基本的素质与道德要求。诚实守信是做人的根本，是一个人不可缺的道德品质。两千多年前，著名的思想家孔子反复地告诫他的弟子，要＂谨而信＂、＂与朋友交，言而有信＂。在孔子看来，为人处世，不要夸夸其谈，说话要算数；与朋友交往，要言而有信；作为一个人，却不讲信誉，怎么可能办成事呢？如果一个人说话守信用，态度诚恳，就会受到别人的尊重，概括孔老先生的意思，就是＂诚信是为人处世的根本，诚信是成就事业的根基。＂
我们只有诚实守信，才能奉献社会。奉献社会要求全心全意地为人民服务，不图名、不图利，以为人民谋福利、为社会作贡献为快乐，而做到这些的关键，就是要有诚实守信的道德品质。
否则，就会表面上说是为人民服务，实际上是＂为人民币服务＂；表面上说不图名、不图利，实际上是沽名钓誉、唯利是图；表面上就是为人民谋福利、为社会做贡献，实际上是为一己私利，不择手段甚至以身试法。
同学们，我们要从现在的学习生活做起，让我们都做诚实守信的人，让我们呼唤诚信的春风吹绿每一个人的心田，为诚信广而告之，积极投身诚信的生活吧！
同学们，让我们记住：“与朋友交，言而有信。”
同学们，让我们记住：“言必行，行必果。”
同学们，让我们记住：“说话要做到一诺千金。”
同学们，让我们记住：“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻。”
老师们、同学们，我的演讲完毕，谢谢大家！
诚实守信的演讲稿 篇10
各位领导、同志们：
我叫××，是×公司的一名收费员。我是20xx年浮桥公司刚刚成立时，从济南黄河机修厂调到东城浮桥公司的，转眼间，已经四年的时间了。四年来，我亲眼见证了浮桥公司的发展历程，我对公司的不断发展壮大感到自豪，对公司的未来充满了信心。因为这四年不仅是公司快速发展的四年，也是我个人工作、学习进步最快的四年！下面，向各位领导和同志们汇报一下我在工作中的一点体会，我汇报的题目是《奉献岗位，乐在其中》。
四年前的东城浮桥公司仅有26人，工作环境、生活条件都非常艰苦。当时，26人挤在两间平房里，开始了浮桥公司的筹建工作，四周是荒凉的黄河滩地，生产生活条件可想而知。说实在的，从参加工作的那天起，还从来没有遇到过这样差的环境，当时确实有撂挑子的想法。
到了20xx年3月26日浮桥试运行的那天，公司领导任命我为收费班的班长，还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作，公司要求我们多为客户着想，树立诚信服务的意识。说实话，我对于浮桥业务确实不懂，对服务礼仪也知之甚少。开业初期，我们每天都要和过往司机争吵不完，几十辆车堵在收费站上拒不交费，有些司机张口就骂，甚至还要打人。他们声称，几十年来坐渡船过河就没交过钱，过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵，心里不知多少次想提出辞职。可是，每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了，我心里老是舍不得离开。同时，我就不信那个邪，为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费就这么难？我想，这里面肯定有学问。
从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的原因，认真总结解决问题的经验教训；一方面坚持学习服务礼仪，内练耐心，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去学，工作水平肯定会有一个大的提高；我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只是个别的，只要以心换心，耐心解释，热心服务，我们的收费工作一定能够搞好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话：“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大，总是在平凡中震撼人心，他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流、争就争第一，拼命也要创品牌，为企业增效，为集体争光的精神，永远是我学习的楷模。
我虽然没有许振超同志三十年如一日，爱岗敬业、刻苦钻研技术，创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信，许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位，珍惜自己的今天，从我做起，从现在做起，就没有克服不了的困难，就没有干不好的事业！
就这样，我始终坚持微笑服务，从不带着情绪上岗，总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。几年下来，无论是数九寒天，还是盛夏酷暑，无论是心情好得时候，还是心情不好的时候，我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员，说多收了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地连卷带骂，脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了他们，使其满意离去，走时还一再表示歉意。在处理这些事上，我虽然受了一些委屈，但看到客户的理解，我心里特别高兴，特别有成就感。
几年的收费经历，我最深切的体会有两点：一是美在语言。“您好、欢迎光临、谢谢、旅途愉快、一路平安、再见”，虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语，打动过许许多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员，做到换位思考，充分理解顾客，贴近顾客，树立从心灵上与顾客沟通的意识。
不可否认，我们收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，撕票，找钱。年复一年重复着同样的话语：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有人要问，面对无理取闹的司机，一次两次还可以微笑对待，次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中，我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责，在公司领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机，我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。
大家知道，浮桥行业是服务行业，尤其是收费岗位，更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌，都直接影响到公司的形象和发展。为此，我在干好自己工作的同时，还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”，“立东城品牌”为标准，加强职业道德修养，增强文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。
扎根于单位，安心于单位，是我追求地理想，也是我工作中无形的动力。但是，由于我所在班次实行三班转的制度，有时还要上长白班，有时一个月下来，都不能休息一天，给处理家庭中的一些事情带来了一定影响。20xx年我在青龙桥附近开了一个馒头房，生意非常好。我的孩子也刚刚出生。我的妻子要照顾孩子，还要照顾生意，忙的实在不行了。便劝我请假或着调整工作岗位回家帮帮她。而单位上正值收费高峰期，浮桥舟体的维修量相当大。我作为班长和业务骨干，怎能这个时候离开。到单位上跟经理说“经理我要请假，我要回家照顾生意”，话实在说不出来，事情也不能这样做。我毅然把馒头房盘给了别人。为此，我妻子给我闹了很长时间的别扭，有时回家都不给做饭吃。
苦尽甘来。我的汗水没有白流，我的工作态度和工作成绩得到了大家的认可和承认。今年**收入平均最高，受到公司领导的充分肯定，多次被评为“先进个人”和“文明收费员”。
创建和谐、文明班组，一个人的力量总是有限的，集体的力量才是无穷的。在班组管理中我注重处理班组成员间的关系，做好团结协作的工作，取长补短、互相促进、共同提高，培育良好的团队精神。我首先做到处理问题讲原则，讲大局。在与过往客户发生矛盾时，尽量维护班组成员的声誉，但也不是一味的迁就、纵容。有责任，敢于承担，又危险能够冲锋在前。
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