年终总结大会讲话稿

时间：2023-02-10 16:30:27 演讲稿范文我要投稿

年终总结大会讲话稿

　　总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不妨让我们认真地完成总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编为大家整理的年终总结大会讲话稿，仅供参考，欢迎大家阅读。

年终总结大会讲话稿

　　年终总结大会讲话稿篇1

各位领导、各位同事、各位亲朋好友：

　　大家晚上好！

　　很高兴与大家相聚在这美好的夜晚，我谨代表拉风家具营销团队向一年以来为公司经营和发展做出突出贡献的全体职工，经销商，供应商以及同行朋友表示诚挚的问候和良好的祝愿！春节即将来临，我在这里给你们拜个早年！过去的一年，是刻骨铭心的一年！市场萧条，行业大环境不景气，我们厂更是遭遇了前所未有的打击！幸运的是我们没有一个人放弃，我们全体同仁比以往更加团结、我们的客户比以往更加给力！最终克服了难以想象的困难！在大家最看衰我们的时候，我们打了一场漂亮的翻身仗。

　　是的，这一仗我们赢了，我们活下来了，我们不但活下来了，而且活的很好。

　　据统计截止今天，公司今年出货量已接近xx万，这对我们来讲是一个了不起的成绩！这个荣誉是我们大家的！在此我要大声的告诉你们，你们真的是太棒了！拥有你们，我感到无比的骄傲!拉风家具公司能在两年多的时间从原来不到10人的小作坊发展到今天，离不开你们！在这里再一次向大家说声：谢谢！你们辛苦了……当然，我们还是一个很年轻的企业，还是一个很稚嫩的团队，我们还存在许多这样那样的问题！我们每个人都要有清醒的认识，看清自身存在的'不足！因此，我们每时每刻都应有一种高度的危机感、紧迫感和责任感！无论在什么岗位上都要尽职尽责、兢兢业业地做好本职工作！每一工作个环节和每一工作个岗位都不可马虎和缺失。

　　各级管理干部要以身作则，起到带头示范的作用！大家要明白一个道理，工厂不单独是老板的，还是我们大家的！我们共同的目的是要努力把它办好！我希望有一天，不管你走到哪里，都能自豪的对别人讲，我曾经也是一个拉风的人！市场竞争不同情弱者，市场也不会相信眼泪，市场会不断淘汰不思进取、得过且过的企业和个人！因此，我们要更多努力，在实际工作中不断完善，不断学习，不断创新！努力提高工作成效和管理水平！未来的几年我们将在产品质量和服务方面下功夫，优化品牌形象。

　　打好基础，练好内功，不盲目追求效益，不盲目扩张产能，紧跟潮流，保持灵活政策。

　　我们只做经销商赚钱的品牌，我们只做消费者满意的产品！xx年已经过去，充满机遇的xx已经到来，过去的成绩我们不能沾沾自喜，在以后的工作中，我们应该再接再厉，我相信，我们一定会通过努力获得更好的成绩，我相信，在大家的齐心协力下，我们拉风的明天将会越来越好！！最后祝愿你们在新的一年里身体健康，万事如意!羊年羊眉吐气！鸿运当头！羊羊得意！羊年发羊财！谢谢大家!

　　年终总结大会讲话稿篇2

　　同志们：

　　春节将至，在这辞旧迎新的时刻，我们召开****年工作总结暨表彰大会，借此机会，我代表院领导班子和管理委员会，总结一年来的工作情况，安排和部署新一年的各项工作，请大家提出宝贵的意见。

　　在我们大家的共同努力与辛勤耕耘下，医院今年的工作取得了喜人成绩。我们以加强基础建设为契机，坚持“稳步发展、人才兴院、质量强院”的发展战略，本着“以人为本、病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，不断提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐。在加快基础设施建设、提高内涵质量、转变行业作风、加强医院管理上有了新的突破，进一步提升了医院的综合实力和品牌形象。全院职工在“自力更生，艰苦创业” 的精神鼓舞下，在“爱院如家，认真工作，建好人民信赖的医院”的工作方针指引下，团结协作，锐意进取，积极工作，无私奉献，使医院各项工作迈上了一个新台阶。同时，也涌现出许多敢为人先的先进工作者：老黄牛李和义不分白天黑夜酷暑严寒总在默默无闻的做事，把医院的活看的很重；刺儿头白根明总是把医院的事情当做自己家的事去做，爱为医院操心；正是有了这么一支服从大局、爱岗敬业、心里装着医院、为医院默默奉献的职工队伍，医院发展的步子才会如此之大。

　　在这里，我谨代表医院领导班子，向大家的辛勤付出和无私奉献，表示最衷心的感谢和崇高的敬意！

　　一、今年工作的简要回顾

　　（一）医疗业务保持稳健增长

　　****年1-11月份，门诊诊次9960人次，比上年度增加4311人次；1-12月住院病人1127人次，出院病人1109人次，比上年度增加241人次；收入情况：截至****年12月我院收入共计954万元，比上年度增加92万元，其中药品就占466万元，占总收入的60%。（比原告改过了，加了12月的）

　　（二）各临床科室的积极努力，促进了医院的快速发展

　　一年来，各临床科室都积极按照医院部署努力开展各项工作，为医院发展做出了应有的贡献。内一科、内二科、外科都能够抓好科室管理，积极采取措施，拓展业务渠道，提高医疗质量，住院病人数稳步增加；妇产科筹建较晚，但在人员紧张的情况下，积极开展工作，积极想办法把收入搞上去；今年各临床科室的收入都有大幅度提高。

　　（三）医技、后勤、职能科室全力围绕临床服务，齐抓共管，保障有力

　　全院各行政职能科室和医技科室团结协作，主动服务于临床各科，充分体现“以病人为中心”的服务宗旨。检验科、放射科、功能科极做好日常工作，各种检查报告及时、准确、规范，还能加班加点，随叫随到；门诊急诊科能够加强人员培训，改善服务态度，服务及时、安全、便捷、有效；药剂科严把药品质量，努力保障临床药品供应；医保科在履行医保管理职责的同时，认真做好医保日常工作；市场部积极利用社会窗口，扩大市场份额，加强市场营销，积极宣传医院；体检科多方联系体检单位，增加了体检人数和收入，保证了体检质量；总务科想临床所想、急临床所急，努力满足临床工作需要；保卫科恪尽职守，为医院平安保驾护航；人力资源部认真履行绩效考核制度，制定有效措施，加强全员培训；医务科积极抓好医疗管理工作，加强了病历质量的检查和评审；办公室能做好全院行政工作的安排和接待工作；财务科严格执行财经纪律和相关政策法规，加强资产管理，为医院决策当好参谋。

　　（四）强化了制度和科学规范化管理

　　一方面进一步加强了院、科二级管理体系建设，巩固成绩，重在落实。领导班子进行了明确的分工，各负其责、分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。确实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了明显效果。各科主任紧紧抓住行政和业务管理两条主线，围绕质量管理、安全管理做文章，取得了明显成效。科主任的管理意识日趋增强，管理手段逐渐成熟、管理能力不断提高。各科主任能认真贯彻落实医院的各项规章制度，依法执业、严格管理，有力推动了科室建设步伐，有效促进了科室健康、有序、和谐的发展，医疗质量和服务质量明显提高。

　　另一方面。我们坚持三个制度不放松、不间断，不断总结和提高管理水平。一是院总值班制度：参加院总值班的人员，能够积极负责，较好地的处理了非办公时间内的医疗、行政和临时事宜。及时传达上级指示处理紧急事宜，检查科室值班人员的在岗情况，对重要部门、科室要到场检查，了解情况做到发现问题及时处理。二是周会制度：坚持由全体科主任、护士长参加的周一例会，总结一周的工作情况，找出工作中存在的问题，做好下周的工作计划，对出现的问题，分析原因，及时解决。同时也保证了上通下达，做到了人人知道医院的工作计划和要求，自觉执行各项规定，确保医院的工作精神在各科室得到贯彻和落实。三是医院管理委员会制度：医院“三重一大”的事情都要经过医院管理委员会进行研究和决策，目的就是杜绝一言堂。

　　通过这些制度的落实，我院强化了科学管理，医院的管理纳入了正规化、制度化、规范化、科学化轨道。

　　（五）加强了医德医风建设

　　按照上级要求，我们遵守《医务人员医德规范及实施办法》、“五不准”等规定，完善了医德医风考评制度，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，进行了有效的解决。一是建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格及收费标准，接受患者及社会监督。二是医院和各个科室分别多次召开患者及亲属座谈会，进行服务质量调查，广泛听取病友及家属的要求和意见，对发现的问题立即整改；三是医院在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，医院便及时调查处理，及时组织整改。四是严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费标准，倡导廉洁行医，杜绝了医疗服务中收受红包、“大处方”、滥用药、药品回扣、“开单提成”、自立项目、分解收费、乱收费等损害患者利益的不正之风和不良现象。

　　这些措施的实施，有力促进了全院各项业务的开展，赢得了患者及其家属的高度认可，获得了良好的社会效益，令我们重新赢得各方的信任与支持。医院先后获得临汾市工伤定点医疗机构、临汾市新农合定点医疗机构和侯马市新农合定点医疗机构等资格。同时也极地大改善了我院的经营状况。住院患者已由最初的几个，逐步发展到几十个；经济效益也由原来月亏损20余万元，到现在已近百万元。

　　（六）深入开展了“两好一满意”活动，积极倡导人性化服务

　　为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，我们秉承“只有做到100%才是唯一合格的”信条，全院展开了浓浓的“亲情化服务”，“打造家的理念”——以天使的“仁爱”之心，让患者得到良好的医治，得到真实的亲人般的呵护与关爱。一是围绕这一理念，全院职工把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，比服务、比质量，从点滴做起，从细节做起。为了照顾危重病人，有的医生护士连续上几个夜班。家住院外的同志，有时为了抢救危重病人，半夜打出租车也要赶到医院。大家超负荷工作，毫无怨言。努力为病人创造了舒适、温馨、亲情、满意的康复环境。想方设法为病人提供最温馨的服务，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，着力畅通“简、便、快”的人性化流程，制定落实了多种形式的便民措施。设立了专职导医，为行动不便病人免费提供轮椅、担架车以及饮水、导诊服务；推行首问负责制、首诊负责制，实行入院“一条龙”式便民服务；在服务时间上实行“无假日”医院，节假日安排了医生坐诊，极大地方便了患者；完善了医后回访制度，及时掌握出院病人的健康情况，提供健康指导；定期到附近农村为老年人免费查体，得到了患者和社会的肯定，受到患者及其家属的广泛好评。二是大力改善就医环境。为了给患者提供优美、舒适的就医环境，我们对医院环境进行了整体规划，对环境进行了整治，全院人员不畏严寒和酷暑，多次参加义务劳动、打扫室内外卫生，不怕脏不怕累，把整个院落彻底清扫干净，院容院貌焕然一新，从而营造出了让患者放心、满意的就医环境。这些措施的有效落实，群众的投诉逐渐减少了，满意度进一步提高了，多次收到患者的表扬信和锦旗。

　　（七）很抓医疗护理质量不松懈

　　1.医疗工作。我们让全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，把提高医疗质量放在突出的位置，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。加强了“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，严格了三级查房等核心制度的落实，有效杜绝了医疗事故，减少了医疗纠纷的发生。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的医疗质量管理组织，充分发挥其职能和作用，重点分析研究解决医疗、护理工作中存在的质量问题和安全隐患，提出相应的整改措施，为提高医疗质量、确保医疗安全发挥了重要作用。

　　严格执行《病历书写基本规范》、《处方管理办法》，定期对病案和处方进行评价，多次组织了病历和处方讲座，进一步规范和提高医疗文书的书

　　写质量。我们还加强了对病历质量的检查工作：一是院领导经常不定期的下科室抽查病历，对不合格的病历通报批评；二是各科主任对住院病历进行经常性的检查，及时纠正病历质量问题；三是医务科对每份归档病历进行终末质量检查，定期对病历质量情况进行小结，通报全院并制定了整改措施，及时整改;四是在全院范围内开展了病历点评工作。

　　2.护理工作。选拔德才兼备人员到护理领导岗位，加强了护理队伍建设。护理部以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，“亲情化服务”等。从护理工作基础做起，坚持开展护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，护理工作质量得到有效提高。

　　3.院内感染工作。护理部能够按照医院感染管理评价标准，定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使用情况。对检查出的问题及时整改，有效预防和控制了院内感染。同时，根据《医疗废物管理条例》及有关规定，建立健全了医疗废物管理的规章制度，认真做好了医疗废物的`分类、收集工作，做到集中处置、集中焚毁，杜绝了单位或个人买卖、丢弃和回收利用医疗废物的现象，确保了医疗废物的安全、有序管理。无菌手术切口感染率为0，一人一针一管执行率100％。

　　4.学科建设。针对我院存在学科建设不甚规范、专科优势和特色尚不明显、人才出现断档的现象，我们根据医学技术发展方向和各科室的实际情况，把积极引进优秀人才做为我院特色建设的首当之重。一年来，我们通过对医院现有资源的整合，实现“科有重点，人有专精”的架构。医院目前在糖尿病、心脑血管病、脑外科、妇产科、烧伤治疗以及中医中药等方面形成了自身的六大特色优势。

　　（八）全员营销取得明显效果

　　“医院兴亡，人人有责”，我院要生存，必须是依靠每个人！针对我院门诊及住院病人数量少，医院的收入受到很大影响的状况，经院管理委员会研究决定，在全院发起了《全员对外宣传活动》的管理办法。这次活动旨在要求每个人在提高我院的知名度，在医院生死存亡的大局面前，都必须有危机意识，都必须挺身而出，共担责任！为了医院，为了医院的每个职工，大家都行动起来，人人参与。先后组织院内医护人员在上平望、储村、西里、新店、轶桥、上马、大南庄、小李、大李、小贺村、张村等十多个村子，发放宣传册 3000 张，发放优惠卡 1220 张，义诊群众 507 人次，收到良好的效果。

　　（九）其它工作完成良好

　　1.城镇职工、居民医疗保险和“新农合”工作取得成绩

　　在我院承担临汾市和侯马市城镇职工、居民和参合农民的医保任务后，我院对这项工作非常重视，经常组织专门人员学习有关政策，熟悉操作规程，想方设法减轻病人的负担，尽量简化有关病人的入出院和报销手续，力求工作认真，文明服务，以求病人和家属的满意。每个病人，都取得了满意的治疗效果和及时的报销补偿。

　　2.加强了员工培训，提高员工综合素质

　　我们把员工的学习培训作为一项重要的工作来抓，并成了制度化，目的是通过全员培训，转变职工的思想观念，增强团队意识和凝聚力，提高职工队伍的技术能力和综合素质。每周四学习雷打不动。学习培训的内容分员工综合素质和业务技能。采取观看音像资料、讲课、分组讨论谈感想等形式。今年一共进行了54 个课时的集中学习，由院领导和各科主任、技术骨干共计17人参与讲课，其中业务学习25期，政治学习（综合素质）23期，中层干部集中培训6期。所有人员都参与了相关内容的学习。尤其值得一提的是围绕医院经营与发展以及团队建设的需要，我们挤出资金，今年4月25日-30日在万荣圆满完成了两期《艾蓝珂企业高绩效团队特训营》，全体职工深受鼓舞，受益匪浅，调整了心态，改观了精神面貌，用极大的热情投入到医院建设中。

　　3.体检工作势头良好

　　今年，经过大家的辛勤工作，我们为为大秦铁路有限公司、大西铁路八项目处、新绛高义钢铁有限公司、新绛高义煤化有限公司、新绛飞翔工贸有限公司、铁通公司、侯马市交警队、中国建行侯马支行，中国农行侯马支行等单位人员体检4600余人次；经济创收46.1万余元。

　　4.基础建设

　　今年，我们自主完成了外科病区、妇科病区、检验科等进行了重新设计及整体改造；新增建了量子共振室、DR影像室、多功能导诊厅、口腔科等设施的修缮、改造和扩建工程，制作了大型户外广告牌、灯箱等，维修了部分医疗器械和工具，还对下水道进行了清掏和疏通，维修了医院暖气主管道，对食堂、仓库屋顶防水做了修补，较好的解决了基础设施方面的问题。在资金紧张的情况下，根据工作需要，医院购买了两辆救护车，方便了接送病人。

　　同志们，过去的一年，我们既抓住了发展机遇，使医院收获了丰硕的成果，取得了可喜的成绩，又遭遇了各种挑战，使我们从挑战中看到了医院团结的人心和战胜一切困难的信心。我们的医院在住院病人急剧增加、医护人员相对不足的情况下，全院干部职工，众志成城，共克艰难，心往一处想，劲往一处使，使得医院得到较快的发展。实践证明，人心齐，泰山移，只要齐心协力，没有战胜不了的困难，没有攻克不了的堡垒，没有完成不了的任务。我院取得的每一步发展，都离不开广大职工的辛勤工作和无私奉献。职工是医院真正的主人，是医院建设的主力军！

　　同志们，过去的一年，虽然我们取得了一些成绩，但我们应更该清楚的看到我们还存在许多薄弱环节和不足之处，特别是与强势医院相比，在人才建设、科技发展上还有较大的差距；医院的管理还跟不上形势的发展和需要；医院改革的步伐还不大；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面：

　　1.服务质量及服务态度不优。这是当前损害医院形象、制约医院快速发展的一个突出问题，我们有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还有待进一步提高。

　　2.医疗质量还有薄弱环节，在去年组织的例行检查中，多次发现病历和处方书写不规范等情况。

　　3.医院的学科发展不够平衡，处于滞后状态。部分科室满足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及近期计划，满足于目前取得的成绩，盲目乐观，随意性较大，责任意识不强，缺乏按规章制度办事的自觉性和创新动力，在履行岗位职责上不尽人意。

　　4.人才结构不甚合理，人才梯队尚未形成，名医、名科带动效益缺乏。专业技术人员的业务素质有待提高，学科带头人尚显不足，人才断档现象依然存在。

　　5.去年虽然没有发生责任性医疗事故，但医疗差错事故苗头尚存，如不引起重视，必将导致严重的后果。

　　6.医院的硬件建设、就医环境与群众的需求仍有较大差距，特别是门诊、急诊科、功能科的就诊条件急待改善。

　　7.医疗设备短少尚不配套；部分医疗基础设施陈旧。

　　8.管理制度不健全，不够严谨，个别干部管理知识不足，经验缺乏。

　　9.少数职工事业意识淡漠，学习气氛还不够浓厚，面对市场的激烈竞争，缺乏竞争和危机意识，这远远不能适应医院市场化的客观需要，与形势发展格格不入。

　　10.部分职工组织性、纪律性不够强，缺乏崇高的奉献精神和艰苦奋斗的创业精神。

　　11.亲情服务活动的开展还没达到相对理想的状态。具体表现为医院整体服务内容、措施、水平还没有上升到“亲情”高度,“以病人为中心”的亲情服务理念还有待进一步树立和提高,不少职工缺乏与病人沟通交流的技巧。

　　所有这些问题，有待于我们在今后的工作中尽快解决，消除一切不利于医院建设和发展的消极因素，在新的一年里取得更优异的成绩。

　　二、今年工作的总体设想

　　“东风浩荡满眼春万里征程催人急”。新的一年，机遇和挑战并存，困难与希望同在，我们要以更加饱满的热情和昂扬的斗志去迎接挑战、战胜困难。我们必须认清形势、克服困难、发扬优势、再创辉煌，全力以赴保障医院又好又快、更好更快的发展。

　　****年我院将以创建二级医院为工作重点，巩固已有成果，大力发展人才建设，激扬艰苦奋斗、艰苦创业精神，自主创新，务实奋进，培育特色，提升品牌，在新的发展形势下把握新的机遇，实现新的突破。

　　今年工作总体思路是：以“创建二级甲等医院”为载体，坚持走大专科小综合特色化道路，以加强技术队伍为抓手，全面促进医院各项工作再上新台阶。

　　总体目标是：按照医院等级评审的各项指标全面达到综合二级甲等医院标准；在专科建设、技术创新、扩大外延服务等方面取得新突破。医疗质量进一步提高，服务态度进一步加强，硬件设施进一步完善，职工收入进一步增加；经济效益和社会效益要明显提高，门急诊人次和住院病人要大幅度增加，医疗收入要达到月均150万元，医院综合实力及可持续发展能力要明显增强。

　　****年医院将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，全面贯彻“质量兴院、勤俭办院、从严治院、不断发展”的方针，坚持走“花小钱，治大病，治好病，坚定地走为民办院之路”办院方向，继续坚持“以病人为中心，以质量为抓手”的服务理念，靠医德树威信，凭特色闯市场，以质量保生存，用科技求发展，向管理要效益，提高医疗质量，强化医疗服务，真正做到内强素质、外树形象，打出自己的名牌，一步一个脚印地抓好落实，一步一个新台阶，谋发展、快发展、大发展。以全新的姿态、必胜的信心，使医院走向成功！为此，我们要具体抓好以下几方面重点工作：

　　（一）铁心硬手，强化科学管理化

　　一是要进一步抓好干部队伍的建设。要提高干部管理水平，抓好干部的廉洁自律和工作作风。坚持对干部严格管理、严格要求、严格监督，把主要精力放在抓落实上，下大力量，用真功夫，做艰苦、扎实、细致的工作；要提高干部解决问题的能力，坚决克服矛盾上交、问题上推的现象，属哪一级解决的哪一级要认真解决，属哪个部门解释的哪个部门要做好工作，积极消化矛盾，认真处理问题；要保证政令畅通，凡是决定了的事情，都要抓紧去办，一抓到底，抓出成效。形成一种严密的工作秩序、严谨的工作作风、严明的工作纪律、严肃的工作态度的工作氛围。

　　二是狠抓“两纪”管理。没有严明的纪律，就没有正常的工作秩序，更谈不上医疗质量的提高。所以，我们要继续加强职工“两纪”教育，使之自觉地用纪律规范自己的行为，做到违纪必查，违章必究，对有串岗、离岗、脱岗、迟到、早退、上班干私活等一切违纪行为的当事人作严肃的处理。

　　（二）夯实内功，提高医疗质量

　　今年在我院要做好升级工作全力加强内涵建设。一是强化基础训练。要认真组织开展好全员“三基三严”训练，制定切实可行的培训学习和竞赛活动方案，做到人人参与、人人合格，不合格不上岗。

　　二是要抓好“十三项核心制度”落实：严格诊治、查房、会诊和病例讨论等制度。要定期组织召开医疗质量管理委员会会议、医疗安全分析会以及门诊、病房、医技、护理协调会，强化质量管理组织的职责；要加强门急诊管理，努力改善门诊设施条件，优化服务流程，落实便民设施，进一步提高突发事件的应急能力；抢救设备设施齐备、完好，急诊会诊迅速到位；要加强对急危重症患者的管理，提高急危重症患者抢救成功率。

　　三是在医疗质控中，要明确工作程序，严格执行操作规范，把好疑难危重、特殊病例的安全关，及时发现和解决问题，将纠纷、差错、事故隐患消灭在萌芽状态。在医疗质量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短平均住院日，加快病床周转。

　　四是在临床诊治中，针对影响医疗质量的“三个环节”，要不断加强基础医疗质量、努力控制环节医疗质量、进一步提高终末医疗质量，为患者提供放心、快捷、方便和满意的医疗服务质量，保证诊断和治疗能力达到规范化。确保查房次数，注重查房质量，要注意病史询问是否详细，病情分析是否恰当，术前讨论是否认真，麻醉选择是否合理等等。

　　五是在护理工作上，要在人员及技术素质上加强护理队伍的建设，强化护理工作质量管理。要继续坚持执行检查、考评、反馈制度，确保各项护理质量达到标准要求，重点监督护理核心制度的执行情况，定期对护理缺陷、护理投诉进行分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。要精心组织查房、病例讨论、护理会诊等，使得各项标准和制度落到实处，护理质量要得到保证，护理文书要合乎要求。

　　六是在医疗文书上，要继续组织医务人员认真学习《病历书写基本规范》、《处方管理办法》等规章制度，并进行培训和考核。处方书写要注意药品名称、剂量、剂型、用法是否规范，是否正确，有无配伍禁忌；住院病历书写除按照有关要求突出完成时间和格式外，还要注重其内涵质量，如诊断是否明确，治疗是否有效，用药是否合理，病程记录能否及时准确地反映病人的病情变化等等。

　　七是在医院感染的监控上，要按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作并按规定及时上报传染病疫情。

　　（三）齐心协力，抓好优质服务

　　一是更新服务理念，优化服务流程。要坚持“以人为本”的服务理念，积极倡导人文关怀，人性化服务，大力推行文明医疗、诚信医疗，把方便留给患者，把各项惠民政策落到实处。要转变服务模式。要提高医务人员的人文素质，要把“尊重生命”放在医疗行为的首要位置，注重提高技术，注重个人修养，真诚对待患者，全心全意为患者服务。要优化服务流程，减少患者的就诊时间。还要要减轻病人负担，严格控制贵重药品和目录外药品的使用，特别要合理使用抗生素。

　　二是每个医务人员要在职工家属的心目中树立良好的形象，牢固树立“病人第一”的思想观念，在病人诊疗过程中的各个环节上提供优质服务，切实改善服务态度，解决与病员健康直接相关的问题。坚决克服工作中态度冷、口气硬、操作粗心、推诿病人等不良作风；要杜绝以医谋私，以药谋私等恶劣行为，提倡廉洁行医，树立良好的医德修养。

　　三是在全院范围内“四查四看”的揭短亮丑活动。即查服务思想，看全心全意为患者服务的宗旨树得牢不牢；查服务技术，看是否精益求精；查服务态度，看有无生、冷、硬、顶现象；查服务态度，看有无以医谋私、吃请受礼现象。将查出的问题及时处理并向全体人员通报。同时，开展“微笑在病房”，“假如我是病人”，等活动，不断提高文明行医、廉洁行医的自觉性。要求全院医护人员及后勤服务人员在各自的岗位上，认真落实，以全程、准确、快速、热情、周到的全优服务，开展好医疗、护理工作。

　　四是深入开展创先争优活动。结合医院实际要制定创先争优活动实施方案，对全院党员干部进行动员部署，建立学习园地、积极撰写心得体会，要在4个方面开展创先争优：即在科学管理上创先争优、在发展特色上创先争优、在服务理念上创先争优、在平凡岗位上创先争优，我们更新党员干部的思想观念，克服小富即安，满足现状，沾沾自喜的错误思想，在医院中开展比先进、找差距、我为医院做贡献活动，领导率先垂范，党员带动群众，以事争一流的工作姿态，促进创先争优活动深入开展。

　　（四）提升内涵，注重技术建设

　　医院要发展，队伍是关键。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。先进的医疗技术和拔尖人才是医院发展的生命力，人才培养是医院发展的根本，只有重视人才培养和梯队建设才能形成医院的优势。面对激烈的市场竞争，人才竞争更为突出。我们的人才队伍还不够强大。在新的一年里，我们将继续突出“以人为本”的原则，把技术人才培养作为一项重要战略任务，常抓不懈，在全面提高职工技术素质上下功夫，打稳基础，苦练内功，大力加强整体队伍建设，积极引进高质量、高素质的各科人才，对各科现有员工进行针对性、系统性培训，通过培训、学习、考试、考核以及激励机制等方法，全面提高员工的综合素质。同时把培养重点放在学科带头人和优秀中青年骨干上；对内增加凝聚力，对外增强吸引力，加大人才培养力度。总之，通过这些措施，打造一支精神面貌好、工作能力强、能够适应时代发展的员工队伍。

　　（五）树立品牌，打造特色专科

　　医院竞争的核心就是学科的竞争。医院要生存、要发展，要在竞争日益激烈的医疗市场中立于不败之地，必须在技术、服务、品牌、规模等诸多方面体现出竞争的优势。必须不断拓展医疗业务范围，必须加强特色专科和重点专科建设。我们要加大对学科带头人、中青年业务骨干和特殊人才的培养力度，要继续巩固原有重点学科已取得的成绩，发现和培植新的重点学科，调动和发挥知名专家的作用，引进临床、管理方面高层次实用型的人才。我们下一步的重点项目依然放在专科建设上面，用特色专科去拓宽市场，用特色专科去服务患者。加大特色专科规模建设，力争使其成为侯马乃至晋南地区的品牌。通过这些“高、新、尖、短、平、快”等项目的开展，逐步形成“你无我有，你有我优，你优我新，你新我精，医院创优势，科室创特色，个人创专长”的新格局，树立医院品牌，全面提升医院的综合实力。

　　（六）心系农民，落实农合政策，

　　随着参合农民来院就诊人次的增加，我们要始终围绕“利民、便民、惠民”的服务主题，积极为参合农民做好事、办实事、解难事，切实把政府的惠民政策落到实处。一是要主动与上级主管部门联系，吃透农合政策精神，努力为广大参合农民争取更大比例的报销政策。二是要加大农合政策宣传，把能报销的程序说清，把不能报销的原因讲透，避免参合农民对医院的误解。三是要严格控制自费药品、自费耗材等项目的使用率，增强服务意识，完善服务细节，用优质的服务吸引和留住农合病人。

　　（七）勤俭办院，挖潜创收

　　一是在人员方面，要充分调动每个医务人员的积极性，培养一专多能人才，让每个职工发挥出自己最大潜能，通过医德医风和技术水平等软件建设，提高人员的整体水平。

　　二是在资金方面应严格管理，搞好内部成本核算，积极创收、降耗，提高医院自身经济效益，充分利用现有的技术、设备、人力、物力，进行创收。

　　三是要最大限度降低物资消耗，如对电、水、油、汽车等要严格管理；药库、药房要定期盘点、核算，计算盈亏；对药品采购、较大的基建工程、维修工程等要实行公开招标，比质比价，择优中标。总之，时时事事要精打细算，把消耗降下来。

　　三是在设备、设施方面，要合理调度，防止设备闲置或功能开发不全，防止房屋闲置，造成浪费。对设备的采购要严格地科学论证，并将特检科室的检测阳性率与科室考核挂钩，杜绝卫生资源过度浪费。

　　（八）为职工办好以下实事和好事

　　一是理顺员工保险问题，按规定缴纳；二是落实好中级职称等人员的评审和聘用工作；三是进一步改善病房环境，建好家化病房，提高服务档次；四是改善食堂工作；五是组织职工旅游；六是恢复浴室，解决职工和病人的洗澡问题。

　　除上述设想和安排外，今年还要做好以下几方面的工作：一是抓好后勤保障工作；二是抓好爱国卫生、环境美化工作；三是抓好防火、防盗、用电、人身财产安全等治安综合治理工作。

　　同志们，“风正潮平，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭”。 ****年我院的任务目标和思路举措已经非常明确。我坚信，全院干部职工一定能够着眼大局、坚定信心、埋头实干、积极作为，让我们团结起来，携手并肩，把我院建设成为本地区一流的二级甲等医院而努力奋斗吧！

　　最后，向辛勤工作在临床一线以及全院职工表示节日的问候，并通过你们向你们的家人拜个早年，祝各位身体健康、家庭幸福，工作顺利，万事如意！

　　谢谢大家！

　　年终总结大会讲话稿篇3

公司各级领导、员工代表同志们：

　　大家好！

　　首先在这里给大家拜个晚年，祝大家身体健康，万事如意，合家幸福！

　　春回大地、万象更新。我们告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。我向全体员工付出的辛勤耕耘和无私奉献致以深深的谢意，并通过你们，向一直大力支持我们工作的家人、亲属致以最诚挚的问候和最美好的祝愿。

　　20xx年是不平凡的一年，xx历经曲折却依然昂首挺立，我们取得的成绩来之不易。我们之所以能坚强地走下来，离不开xx等上游单位的鼎力支持，更离不开我们每一位员工艰苦奋斗地拼搏。我一直认为，奋斗的身影是最美丽的，因此，你们是最美丽的。在此，我再次向对xx发展有过帮助、付出过努力的每一位员工表示衷心的感谢，因为有你们才有xx的今天。

　　成绩是大家有目共睹的，是值得肯定的，但取得的.成绩只能代表过去。在看到成绩的同时，我们也要去发现我们的不足，以便我们今后改正，以便我们今后进步。

　　20xx年是一个崭新的一年，也是我们颇具机遇与挑战的一年。20xx年，公司的发展前景广阔，我们的销售目标为两个亿，员工总人数达到100人以上，公司体制向股份制企业过渡，跟上益海嘉里的前进步伐，并造就人性化的和谐企业文化。

　　在接下来的一年，我们主要从以下几个方面来实现我们公司的发展：

　　不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。不要为我们眼前所取得的些许成绩而沾沾自喜。要实现公司今年销售两个亿的目标，我们的压力依然还很大。但是我坚信，只要我们从自我做起，关注工作的每点每滴，从小事做起，做好身边的每一件事，我们的目标就会随着时间的推移而离我们越来越近，我们就能实现由量变的积累达到质变的升华。

　　昨日的成功带来了今天的喜悦，今天的努力昭示着明天的辉煌，让我们团结一心，加倍努力，为实现我们宏伟蓝图而奋斗！

　　谢谢大家！

　　年终总结大会讲话稿篇4

各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　xx年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

　　一、一年来的'工作表现

　　(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

　　(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

　　二、工作中的不足与今后的努力方向

　　一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。大概是这样，稍微改一下吧。

　　谢谢大家!

　　年终总结大会讲话稿篇5

　　尊敬的各位领导，各位同事：大家下午好！

　　又是一年一度的年终总结大会，我很荣幸可以代表我们行政部发言，在此，我要感谢各位领导、各位同事对我的信任，以及对行政部工作的支持和配合。过去的一年里，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政管理工作更加规范化、制度化。具体工作汇报如下：

　　1、做好公司日常行政接待及管理工作，完成办公设施设备的申购、维护及保养，日常办公耗材费用控制在合理的范围内，保证日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。

　　2、做到员工人事档案、合同档案、印信管理等工作的清晰明确，严格规范；

　　3、做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文、指令做到了及时处理，不拖拉；

　　4、协助部门负责人做好人事招聘及员工劳动关系的完善；我入职一年以来，熟悉了房地产开发流程，熟悉了行政部板块的`各项管理工作，对档案及合同管理更加清楚的认识，对分内的工作内容能很好地完成并主动加以改进！在新的一年里，按照部门计划，我将提高对各项专业性技术资料的分类学习，按照行业规范做到对档案及合同管理规范化、标准化！

　　行政部的工作繁琐但是很重要，它是承上启下，沟通内外，协调左右，联系四面八方的枢纽，我们深知自己的责任和义务。在20xx年，我们行政部将以更加积极的态度，严格按照公司制定的发展规划，做好行政各项板块的管理，在做好每一项基础工作的同时，向更高更好的方向发展！

　　最后，我祝愿在座的所有领导、同事在新的一年里：身体健康，合家幸福！

　　年终总结大会讲话稿篇6

尊敬的领导、各位同事们：

　　虎年即将过去，兔年即将到来，在这辞旧迎新的时刻，在此我代表大元公司领导班子成员的共同祝托，怀着无比激动的心情向关心支持我们的全体同仁和你们的家人表示最衷心地感谢和最崇高的敬意。在这里给大家拜个早年啦。

　　20xx年是大元公司自成立以来最辉煌的一年，是具有里程碑的一年，也是为打造百年大元创下坚实基础的一年。在张总的带领下，我们领导班子边摸索、边建设，边改进、边经营；边接受考验、边总结提高，对产品技术创新、经营销售定位、管理模式调整等方面进行了积极地、初步地探索。

　　一方面，根据业务员对市场的反馈信息，对公司产品进行了经营定位，确定了以矿物外加剂、液体泵送剂为主导产品的销售倾向。并紧紧围绕“一个中心两个基本点”（即）公司发展战略方向，确保产品性能指标符合市场需求，并确立市场领先地位，同时确保满足目标顾客群的需求。另一方面，以“绩效、创新、协作、灵活”为管理四要素，狠抓基础管理，初步完成了建章立制工作，并初步构建了绩效考核管理体系，基本建立了一个较符合公司发展的高素质员工队伍，为公司今后的腾飞打下了一定的基础。

　　（一）全员销售，占领市场，齐抓共管，勇立潮头

　　为了更好的促进销售，公司由原来的单一销售科，改制为五个业务部。面对机构调整，作为领导班子成员，我和亓经理主动带头成立两个业务部。在这里，我也代表所有营销人员，向公司领导表个态：我们将紧紧围绕在张总的核心下，团结一心，积极的完成20xx年初制定的销售目标。

　　（二）勇挑重担，积极作好后勤服务工作

　　20xx年成绩的取得离不开公司后勤服务工作。乔总负责管理的后勤，及时的保障了员工的需求。尤其是伙房，在过去的一年里，收到了员工的一致好评。在20xx年，我们将继续加大改善员工伙食、取暖等条件，争取让大家在工作之余，享受到真正的星级待遇。

　　（三）专业技术发展，巾帼不让须眉

　　在过去的一年里，班子成员黄经理带领科研小组对脂肪减水剂产品的工艺改革，是具有重要意义的技术创新。尚部长在财务上精打细算，对外协调，研究政策，为公司资金管理取得了不可示数的效益。她们两位女同志以巾帼不让须眉的精神，给班子中带来积极的.活力。

　　同事们，过去的一年是公司发展史上极不寻常的一年。一年中，遇到的困难和问题比预料的要大得多，取得的成绩比想象的要多得多。回顾过去一年，我们领导班子深切地感到公司的一切工作离不开上级政府和社会各界的支持与关怀，离不开全体员工的辛勤劳动和帮助。成绩的取得、得益于多年来公司领导班子管理层打下的良好基础，凝聚着公司广大员工的辛勤劳动。

　　同时，我们也要清醒的看到，当前公司在经营发展中还存在不少矛盾和困难。领导班子在工作中也有一些待于磨合，调整。但是我们将统一思想，坚定信心，时刻牢记“大爱厚德，盛世开元”的理念，严格要求自己以身作则、坚持自重、自省、自警、自励、做一个让公司领导放心、让全体员工满意的管理者，以实际行动树立良好的企业形象。大力弘扬求真务实、埋头苦干的工作作风，不搞形式主义、不做表面文章、集中精力抓好工作措施的落实。

　　总之，在新的一年里，我们班子面临的形势严峻、任务繁重。同时，困难与希望同在，挑战与机遇并存。让我们振奋起来，携手共进、顽强拼搏、埋头苦干、抓住机遇、迎接挑战，争创一流企业，为大元更加美好的明天而努力奋斗！

　　最后，祝全体员工新年年快乐，万事如意！

　　年终总结大会讲话稿篇7

尊敬的各位企业领导、朋友大家：

　　晚上好！

　　很荣幸今天代表洪武大酒店跟大家做一个年终分享大会！

　　我们知道今年由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入，饮食行业环境相当严峻，如何搞好经营？是首要我们需解决的问题。在今年年中，经人介绍我参加了玖零互生的培训团队，虽然一开始我并不是抱着很大的希望来到这里，但经过一番学习和了解之后，最后我决定把玖零销售的理念贯彻到我酒店当中，实施几个月之后，酒店的业绩虽不说突飞猛进，但也可以说是大有改观！

　　在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培训力度不足及人员频繁流动的客观因素，导致酒店的效益可以说是很不乐观。后来经过学习了玖零销售系统之后，酒店就像注入了新鲜血液一般，即便说是脱胎换骨也不过分！若是酒店遇到一些难以解决的问题，我都会向玖零企业咨询，他们也都很有耐心的指引我们该如何去解决这一类的问题，可以说这是我们酒店业绩上升的关键！在这里就我们在工作中的方法与经验做个总结，希望能与在座的各位一同分享！也希望各位企业领导、高管也能够指出我们酒店工作的不足，取长补短，使我们共同发展，共同进步！

　　一、完善激励分配制度，调动员工的积极性。为了更好地完善任务，各个部门都制定了内部经营方案和效益分配工资方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度的不同，把经济指标分配到不同部门，核定各部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，相比去年而言，客房部上升了60%，餐饮部上升了19。8%，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法搞好经营，调动了员工的积极主动性。

　　二、抓好规范整理。强化协调关系，提高综合接待能力。1、健全管理机构，由各个部门组成的质量管理小组，充分发挥了作用，小组既分工又协作。由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，提高了领导的整体素质。2、另外，完善酒店的会议制度。每周的例会，每日检讨会，班前班后会，每月经营分析会，由于制度的完善，酒店会议制度的`质量也就有所提高。3、酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调工作，每周例会上反复强调，出现问题，各部门不得相互责怪，推搪，要敢于承认错误，多发现对方的有点，搞好协调，今年下半年大大减少了过去存在一些脱节不协调的现象。4、提高综合接待能力，全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力大大提高，由于舒适环境，价格合理，味道可口，服务一流，使顾客满意而归。

　　三、根据市场消费的需要，每月定期推出新菜。全员公关，争取更多回头客，在大小会议上，经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通，点菜，以不同的形式征求他们的宝贵意见，逢年假日，向关系户打电话问候，如赠送月饼，贺卡，牵送挂历！通过大家一致的努力，下半年的回头客比以往明显增多！

　　四、自从参加了玖零销售系统，我们酒店全体员工统一使用微信服务平台，充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力！在微信平台上，我们共同讨论问题、对于工作的认真态度进行夸奖或批评、共同分享大家每天日志，共同学习，共同进步！

　　当然我们酒店还有许多需要完善的地方，比如出品质量有时不够稳定，上菜慢、厅面的服务质量还有待提高、酒店的管理层面还需加强调整！

　　我很感谢在玖零学到的一切，让我学会管理酒店的方法，如何定制机制，如何管理酒店，经营酒店，真是受益良多！我会秉着玖零销售系统理念，把我们的酒店做到更加完善，做的更加成功，谢谢！

　　年终总结大会讲话稿篇8

　　xx年度XX站在公司和管理处的领导下，继续深入贯彻落实公司“全心全意为顾客提供优质服务”经营理念和“不断提高驾车人士和乘客的满意程度”质量方针，执行ISO9001体系标准，以安全、畅通为前提，以目标管理为指导，以站场管理为核心，以务实求真的态度和实事求是的工作作风紧密围绕“一保三维护”开展和落实各项工作，总体特征如下：车流量增长较快，从年初一月份日均16973辆，增至日均21503辆，其中北行出口已进入超负荷状态。四月份广场搬迁后，新广场设备数量增多，设备性能提高，但应付日益渐多的车流却稍嫌不足，粤通卡车道和联网收费业务的开通，给车辆快速通行提供了保证。安全管理、稽查管理、突发事件应急处理和文明服务管理等成为全年的工作重点，但由于思想认识的不足，管理工作未完成到位，第二、三季度目标考核成绩不理想，因此加强站场管理，增强收费管理工作的规范性，提高员工文明服务水平成为XX站今后工作的重点。sO100

　　一、xx年度管理目标完成情况。

　　1、1至10月份路费收入为1.64亿元，同比xx年增长3900万元，增幅为31.2%。

　　2、1至10月份出口车流量为645万辆，同比xx年增长38万辆，增幅为27.4%。

　　3、1至10月份免费率为0.98%，同比xx年下降了35%。

　　4、1至10月份收费设备完好率98.37%，同比xx年增幅为0.16%，

　　5、站务管理、站内费用支出、生活区内务管理都严格按照《xx年度收费管理目标考核标准》顺利完成任务，达到工作目标。

　　二、xx年重点开展的五大工作和措施。

　　1.安全管理工作。

　　XX站所处的地理位置重要及周边环境复杂，上半年的广场改造和搬迁，广场闲杂人员拾废票及客车在站场附近上下客问题一直以来都比较严重，防盗、防抢、防破坏、防事故的“四防”工作形势也比较严峻，再加上XX站车流量大，路费收入多，上级部门对XX站的.安全保卫工作一直高度关注，安全保卫一刻不敢松懈。

　　①、站长作为安全责任人，亲自抓安全管理工作过程中的各个环节，包括开展员工安全意识教育，制定安全保卫工作措施，制订整治北出拾废票者的措施,整改安全隐患。发挥安全员的工作责任心和安全保卫工作能力，定期对广场消防器材、警报系统、桥下空间和生活区宿舍进行检查，及时发现安全隐患及时上报及时处理。

　　②、对安全保卫工作的重点问题进行重点解决，第一是重点解决闲杂人员穿行广场工作区的问题。其次是增设广场夜间照明射灯和高音喇叭，消除监控楼下的治安隐患;第三是明确列出站场工作区的重点安全保卫时间段和重点部位。

　　③、贯彻“遵章守法，关爱生命”的安全工作方针，出版安全生产宣传栏，组织员工参加管理处安全知识培训。积极响应全国“安全生产日”的活动号召，制订了“XX站安全生产工作计划”，组织员工进行消防灭火演习，层层分解安全保卫工作职责，做到“安全保卫，人人有责”。

　　2.稽查管理工作。

　　年初广场搬迁，设备刚安装，设备性能不稳定。通过设备技术手段进行监督管理受到一定的限制，加上车流量大幅度增大，广场车道设备不足，我站北行出口人工收费运作，人工收费技术监督成为空白，再加上新收费员增加，稽查管理任务极其繁重，成为站场管理的重点工作。经过不懈的努力，全年XX站未发现有严重违纪行为。

　　①、站长亲自抓稽查工作，以查“三个重点”(重点人员、重点时段、重点事件)为主要方式，以《营运部稽查管理规程》为依据，把稽查工作落到实处，认真落实稽查条例的有关规定，制定具体稽查运作办法，务求及时发现和堵塞违纪行为的发生。

　　②、选派原则性较强，工作经验较丰富的主管分管稽查的日常管理工作，把“钱、票、卡”的规范运作列为稽查重点项目，督促各管理人员发挥主观能动性，对设备技术薄弱之处进行人力补充，弥补设备的缺陷。

　　年终总结大会讲话稿篇9

各位领导、各位同事：

　　大家好！时光飞逝，在紧张又忙碌的工作中，20xx年已经过去，这一年，是公司在各方面不断完善、稳步发展的一年。在这一年里，我们班组及公司各位员工都能融洽相处。工作上互相帮助、互相指点、共同探讨，愉快地开展了一项又一项的工作。

　　今天，公司能给与这个机会在这次年终总结大会上发言，能够获得零八年度优秀班组，作为甲乙丙班长，我感到非常的荣幸。感谢公司领导对我工作的肯定！感谢公司领导对甲乙丙班组工作的肯定！感谢各位同仁对甲乙丙班组工作的支持！

　　20xx年上半年甲乙丙班主要开展技术学习工作，做好日常维护值班，并完成各项公司及甲方安排的临时性任务，班组成员努力学习，掌握了甲乙酮厂仪表维护核心技能，从技术上确保维护工作的进行。从20xx年6月份开始由我担任甲乙丙班班长，担任班长期间尽自己所能组织安排班组日常工作，下半年主要做了以下几方面工作：

　　1、以维护工作为中心，开展班组标准化建设，整改班组制度，规范岗位工作内容和职责。

　　2、积极组织开展技术培训，内部学习掌握仪表维护各方面技能，班组开展每周一题活动，每月两次技术讲课学习，同时也对公司新进员工进行理论技术和实践技能的培训。

　　3、安全管理方面，每日班会前安全讲话，每周组织一次安全学习，始终把安全放在工作第一位。

　　4、装置维护方面，顺利完成08年主装置以及新空压站仪表维护工作并且配合甲方换剂检修，完成仪表检修整改项目。

　　短短一年时间的工作不敢说取得了多么优异的成绩，但是可以肯定的是在工作中确实获得了丰富的经验，还有深刻的教训。

　　对于甲乙丙班来说一直摆着两个困难，我想这对于甲乙丙班组的每个成员，都是身有体会的。首先是班组人员长期的配置不足，在公司将主要人员力量投入己二酸，再加上临时性的工程工作人员调动，班组经常是2个人、3个人倒班，24小时或是36小时值班经常有。忙乱的现状也影响到新员工对于公司的片面认识而选择离职，在这种情况下大家尽管有抱怨但还是理解了现实，坚持了下来，所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物！而另一个困难就是我们的技术能力欠缺的太多，直接导致工作效率低下，很多的矛盾就由此产生。公司最迫切的需要是有更多德才兼备的人，只有具备了雄厚的技术实力公司才可以抢占到更多的市场，有市场才会有发展，只有公司利益得到保障，我们的个人利益才能得到切实保证。

　　“利润”，是公司追求的.根本目标。我们所做的一切工作，就是为了实现这个根本目标。每一位公司员工相互协调配合，达成一个统一体，以公司整体利益为出发点，以公司利益就是自己利益为理念，为公司出谋划策，做好本职工作，学好相关技术经验，这便是对公司的贡献。

　　请各位相信总经理每一次对我们所做诚恳的，只要大家抱定信念，不懈努力，我坚信镀威铒的明天必定是美好的！在这里我还想借此机会，对葛经理在我一次次遇到技术难题、工作遇到困难的时候及时给予的帮助和指导深表感谢，同时也要感谢T师傅对我工作方法、工作态度的一次次批评、指正！

　　最后祝各位同事新的一年里身体健康、事事顺心！

　　谢谢各位！

　　年终总结大会讲话稿篇10

　　大家好，这一鞠躬有两层含义：一是给大家拜个早年，二是感谢大家两年来与我一起风雨同舟，不离不弃，走到现在，感谢大家对我的信任、理解和支持，感谢各位的父母、妻子、丈夫，为你们能更好、更安心的工作所付出的诸多艰辛。

　　刚才就工程、销售、项目等工作几个大的方面的工作，几位代表对20xx年的工作做了一些回顾、总结;并对20xx年的工作做了一下展望。前排在座的各位分管各个口，如果都逐一发言的话时间会很长，我想大家付出的辛苦劳动，大家所创造的业绩，我们心里都有数，以后会有机会安排大家在不同的场合进行交流，再一次衷心的感谢各位为山东集团的工作所付出的努力!

　　到20xx年末，山东集团成立整整两周年，在杨总领导和各位同仁的共同努力下，我们在文登完成了香水海、机械城、港口三大项目集群的资源控制，为杨总提出的造城计划创造了最基本的条件，奠定了坚实的基矗经过山东集团全体员工的共同努力，取得了阶段性的成果。虽然有些业绩，但这些业绩还不足以让我们骄傲和满足，我们不能安于现状，更不能失去曾经有过的激情和干劲。虽然这些项目足够我们集团干十几年乃至更长的时间，但这跟国内一超级财团每年创造利润几十亿、上百亿的业绩相比，我们还有相当大的距离，所以我们没有理由骄傲，没有理由不继续脚踏实地的努力工作。

　　我们必须加强学习、自我提高、缩短差距。当今全球激烈的市场竞争、人才竞争以及对稀缺资源的竞争如火如荼，大家平时通过网络和报纸都能感觉的到，无时无刻不在威胁着每一个公司，大到一个行业、一个国家，小到一个公司、一个团队乃至我们个人。可以说，无不存在着生存、发展之忧，各种新知识、新技术、新概念日新月异、层出不穷，升级换代之快令人咂舌，这个速度是前所未有的。IT业、航空业、通讯业，还有我们所从事的房地产业也是如此，行业标准越来越高，对从业人员的素质要求也越来越高，所以竞争的结果必然是大浪淘沙、优胜劣汰，未来的天下必定是强者的天下。不论-公司还是员工个人，倘若有点业绩就感到满足，就不求上进、驻足不前，势必会丧失昂扬的斗志，丧失更多的市场机会，以至逐渐被边缘化，最终被淘汰出局。因此始终保持清醒的头脑，正确衡量，加强学习，找出自身不足，加以克服，才能使我们跟上快速发展的步伐。

　　我们必须满怀激情，不懈创造，坦然面对一切困难。公司要想在本行业的竞争中立于不败，成为业内翘楚，只有做大做强。能具备跟国内一流财团竞争的唯一条件就是你必须成为一流的财团。也就是说，我们在与狼共舞的时候要想不被狼吃掉，你必须变成狼，或者你就是狼，或者是你比狼强大!狼是无所畏惧的，大家知道这种动物是不容易被驯服的。我们每个人也一样，要想在激烈的竞争中立于不败，要想在公司有所作为，受人尊敬，唯一的条件就是你必须做得的很优秀，优秀并非与生俱来，而是来自于你坚持不懈的学习、踏实勤奋的工作、广博扎实的知识;来自于正直的品格、高度的责任感、对公司的忠诚，来自于良好的合作精神、狂热的创新精神、赋于感染力的激情，来自于你的爱心、奉献精神和工作能力等等。因此，我们要有长远目标，要始终保持清醒的头脑和思路，始终保持坚定的意志和坚韧不拔的毅力，始终保持狂热的工作激情和创新精神，始终保持良好的学习习惯和高度的敬业精神。工作中遇到困难要坦然处之，迎难而上，解决问题时要挖空心思，多动脑筋。我们经常说的有孔必钻，无孔也要钻，无孔怎么钻无孔可以想办法打一个孔，这就是想象力，也是创造力。打孔需要工具，在给我们的工具里挑来挑去没有可用的，就唉声叹气的等吗不能!所以必须想办法，不能放弃。否则，我们拿什么向公司交代拿什么向自己交代又拿什么向默默支持我们、深爱我们的家人交代因此，不把问题彻底解决我们绝不死心，绝不轻言放弃，我们可以自己制造打孔的工具，就算自己不会，我们可以花钱请人给我们制造，所以任何事情没有做不到，只有想不到，想到了不一定做好，不想肯定做不好。

　　我们必须尽职尽责，勤奋工作，在工作中享受快乐。我们竭心尽力、拼命工作究竟为了什么值得吗毫无疑问，当然值得!还以打孔来说，我们最终追求的绝不仅仅是打孔的工具，

　　也绝不是要打开的那个孔，而是孔那边的另一个世界。那里有我们用大脑、用智慧、用诚心、用坚韧不拔的毅力为公司成功解决一个又一个难题后而获得的喜悦，有我们为了给公司项目开发节省时间、节省费用，用真诚、用责任加快手续办理，为公司合理减免巨额费用后而感到的欣慰，有我们高质量、高效率完成公司交给的任务，并为公司创造了效益，同时自己也得到提高而获得的成就感，有我们通过勤奋工作并获得丰厚的回报，使深爱我们也被我们所深爱的父母妻儿生活更加稳定和幸福感到的快乐，有我们为公司发展出力献策、尽职尽责，并做出巨大贡献而获得的自豪感，这才是我们追求的打孔的终极目标。

　　我们必须提升自我，创建品牌，个人魅力与公司品牌要高度统一。我们集团在杨总高-瞻远瞩、呕心沥血、精心谋划下，经过多年的努力，完成了集团未来发展的整体战略布局。迄今为止，集团控制的土地资源总量在全国同行中已经居于首位，其中，我们山东集团所控制的土地资源在集团控制的土地资源总量中所占的比例将近80%。两年来，我们做事都相对低调，当然低调有低调的好处，然而，当集团的事业发展到一定阶段和规模的时候，再保持低调就未必是好事，当然不低调不代表我们随意张扬，而是应该让更多人了解我们，清楚我们，认同我们，以至融入我们当中。因此，该大力宣传时一定要宣传，这是一种需要，我们要在半岛蓝色经济区这一国家战略正式批复下来之前抓住时机，在强化山东集团内部管理，狠抓工程质量管理，提高物业管理水平，推出系列精品项目，加大全国营销力度的基础上，维护好集团的品牌形象，要精心策划，借助全国一流的媒体宣传造势，要让更多的机构来了解卓达，了解卓达在南海新区的项目，加强与各机构的合作，创造良好的合作条件。

　　公司是民营企业，机制灵活，反应迅速，我们绝不允许官僚主义，衙门作风和一些恶习在这里滋长，什么争权夺利，投机取巧、推诿扯皮、两边讨好等等这些极其令人反感的现象绝不允许在公司存在。我们必须不断强化自我，挑战自我。公司尚且如此，作为员工就更应该有强烈的危机感和紧迫感，要自我加压，想想自己是否做到了尽职尽责，想想自己的状态是否适应集团的高速发展，我们务必要正视现实，调整好心态，切不可以自以为是，跟那些优秀的人相比，我们还存在很大的'差距。我们应该清楚不足，要有强烈的竞争意识，覆巢之下，安有完卵要把每天都当成试用期一样如履薄冰、如临深渊。要积极钻研业务，提高综合素质，做事要心无旁鹜，一丝不苟。要多关心公司的事业，多关爱同事，胸怀坦荡，内心阳光。我们千万不要只停留在力所能及的事上，更不要只满足现有的成绩，目标达到后更要遥望远方，满怀信心与激情去实现我们更高的新的目标。

　　20xx年是非常关键的一年，也是非常辛苦的一年。在这一年里，有辛酸、有快乐，也有孤独和寂寞，但是我们毕竟走过来了。这两年的金融危机给我们集团带来了巨大的影响，但是以我们山东集团在文登南海新区的地位和在这里的影响，以及地方政府对我们的期待，使得我们不能有丝毫懈怠，使得我们不能完全按照我们原有的计划去执行，但我们不能停止，我们也没有停止。我之所以说取得了阶段性的成果而不算是胜利，因为一个胜利代表下一个新的起点，一个胜利代表下一个更大压力的到来。我们总算走过来了，但是前面的路更长，前面的路更难走。

　　这几天我们第二批的地款已经付过去了，几千亩地很快就要办理完毕，这些资源压在我们手里，对于有的人来讲可能会感到自豪，但是对于我们在座的，对于我来讲，我们感到诚惶诚恐。为什么这是真金白银砸出来的，我们投入十个亿，就要让它产生二十亿、三十亿、五十亿的回报，何时能够实现何时能够达到这样的目标何时能够回报总部这几年都是总部往这里投钱，何时能使我们山东集团的项目具备强大的造血功能这都需要我们大家集思广益、出谋划策，共同并肩携手，克服一切困难和障碍，昂首往前走。这几千亩地我们要把它盘活，不能压在手里，压在手里会给公司带来巨大的负担，资源就是这样，做好了，盘活了就是好事，做不好也可以把你扯垮。

　　20xx年的工作为新的一年起到一个承上启下的作用，也为我们20xx年走向更高的目标

　　吹响了号角，万里长征我们刚抬起腿来，没有迈出去呢，这是多大的项目。所以，我们经常提到，多大的项目我们都不值得沾沾自喜，只有把它全部变成了钱，产生了丰厚的利润才是我们成功的时候。

　　20xx年应该是经济逐渐复苏的一年，金融形势要恢复到两三年以前的状态还有一些时日，不是一年半载就能够恢复的，短则一两年，长则三年五年，但是较为欣慰的是形势在走上坡路。也就是说，在这两年，我们以低成本迅速地控制了大量的资源，接下来这个舞台就看我们怎么表演了，这对我们在座的每一位都是一个极大的挑战。我面提到过，要提高、要突破，你的观念是否跟的上，你的状态是否跟的上，你的学识、你的能力是否跟的上，这都要打问号，这个问号我要问我自己，也要问你们，你们也要自我提问。跟不上就要赶快学习，赶快加强，跟上来，我不希望我们团队当中的任何一员掉队。在此前，我们这个团队当中有去培训的，有辞职的，有确实不符合公司标准和要求被辞退的，今天离开了一两百人，以后可能就要回来五百人、八百人、一千人，因为我们的项目在不断扩大。在几年前，我记得杨总曾经开会说过集团需要300个总经理，这个一点不夸张，仅就山东集团而言恐怕就得需要300个总经理，每一个项目板块，每一个项目集群下分几十个大项目，都是特大型的，可以想象需要多少总经理，需要多少职业经理人，所以我希望我们未来的总经理从你们当中产生，也希望我们在座的各位能尽快承担更重的担子。

　　年终总结大会讲话稿篇11

公司各级领导、员工代表同志们：

　　大家好！

　　今天，我们在这里隆重召开一年一度的总结表彰大会，主要是总结去年的成绩，部署今年的任务，是一个十分重要的大会。首先，我代表公司董事会，向受到表彰的先进单位和个人表示热烈的祝贺！向一年来辛勤工作在各个岗位上的员工同志们，表示诚挚的慰问和衷心的感谢！

　　刚才，x总代表公司做了一个很好的总结，很全面，很具体，既总结了成绩，又看到了不足，还制定了解决办法，我完全同意这样的安排和部署。希望大家按照艾总的要求，根据每个部门的职能，分解全年任务，落实相关工作。下面，就企业的发展，我再强调以下三点：

　　一、要认清形势，看到困难

　　这是我们企业向什么方向走的问题，一定要吃透、走稳，也是我们落实公司年度任务需要重点考虑的问题。一是市场方面。自20xx年下半年以来，钢铁市场一路下滑至今，今年最低的时候到了xxx元每吨。与进入20xx年的第一个十年相比，钢铁市场的繁荣景象已经不存在了。中央经济会议明确定调，20xx年的经济发展速度会在7%左右浮动，进入“十二五”以来，这个发展速度已经成为了新常态。再有，国家出口退税取消以后，今年国内钢铁市场的供需矛盾会进一步加剧，不排除钢铁价格继续下滑的可能。在过去的两年里，因为市场原因，倒闭的钢铁企业已经很多了，就拿丰润区来说，小型压延企业估计倒闭的有一半以上了，按照目前的发展形势，钢铁企业倒闭潮进一步加剧，钢铁企业的发展很不乐观。二是环保方面。国家和地方环保部门的文件要求越来越严格，近期，光下发的环保文件就多大xx个，可以说是层层加码，步步加压。企业面临的环保压力越来越大，烧结、炼铁、炼钢的三位厂长应该是深有体会。过去的三年里，我们在环保方面的基础设施投入已达x亿元。刚才，x总也说了，今年的环保还得投入x亿，但不排除今年环保部门是否还有新的环保要求，是否还需要继续增加环保投入。根据当前的钢铁市场形势来看，环保资金压力是最大的，也是坚决不能忽视的，这已经成为了钢铁企业生死攸关的一件大事，也是倒逼消减钢铁产能的主要手段。三是安全方面。去年企业发生了x人工亡、x人重伤、x人轻伤的生产安全事故，近几年来首次未能完成全年安全生产目标，安全生产形势不好。作为公司的董事长，我个人承担点责任，企业损失点资金，倒是没什么，关键是给个人和家庭造成的身体和心理上的伤害，是挽回不了的。大家从四面八方走到天柱，就是一家人，每一个人都是我们的亲人朋友，每一个人都是我们的兄弟姐妹，谁受到了伤害，我们心理都不好受。有的人还很年轻，是家里的顶梁柱，一旦出事，家里的天就塌了。所以说，我们在座的管理人员，或者先进个人、员工代表，要切实发挥能量，负起责任，把安全管理当成家庭管理，不要再让天柱这个大家庭里的每一个人受到伤害，因为感情债，我们付不起，也还不起。而且去年年底，国家又下发了新的《安全生产法》，对冶金企业的安全要求越来越严格。可以说，安全方面的压力是双重的，一个是内部，一个是外部，因此，我们必须彻底、坚决的做好安全工作。

　　二、要鼓足勇气，战胜困难

　　伴随着企业的发展，新的困难总会不断的出现。以上三个方面的'压力，实际上也就我们必须面临的实际困难。天柱钢铁走过了十一年的发展历程，经历了无数的荆棘坎坷，克服了无数的艰难困苦，一步步走到今天，我们靠的是什么，靠的就是我们坚忍不拔的毅力和战胜困难的勇气。无论有多少困难，当前，我们要做的，就是树立信心，勇往直前。一是要打好经济效益战。这是我们解决问题，克服困难的前提，离开了效益，没有了资金，我们什么也干不了。全体干部职工要按照公司的要求，艾总的指示，扎扎实实，认认真真的落实好每一项工作，争取在激烈的钢铁市场竞争中取得效益，有了利润，我们也就具备了解决问题的前提。供应、生产、销售，要形成一个有机整体，环环相扣，步步链接，不留缝隙。供应要力求物美价廉，生产要争取衔接紧密，销售要做到利润最大。只有这样，我们才能减少不必要的生产环节，避免不必要的生产浪费，取得最大经济效益。二是打好项目建设攻坚战。这是企业目前面临的最大的压力，也是企业未来发展过程中必须解决的问题，关键在项目建设。去年，工信部组织的钢铁行业规范条件企业准入工作已经结束，接下来，环保部的环保设施建设和发改委的产能核实就会紧跟过来，环保项目首当其冲。在这一点上，有关部门要有充分的认识，一是要分清轻重缓急，二是要增加施工力量，三是要注意时间节点，必须按照环保部门的时间要求打好环保项目建设攻坚战，不折不扣的完成好公司下达的任务。要求x月底前完成的，必须x月底前完成；要求年底前完成的，就必须年底前完成，这是一条死命令，不容商量。三是打好内部消耗控制战。近几年，钢铁市场不比以往，企业始终在盈亏边缘徘徊，我们还之所以还能有口饭吃，靠的就是紧衣缩食，严控消耗。我们要想更好的发展，更好的生存，就必须把这个优良传统发扬好，传承好。各部门要学会精打细算，过紧日子，从牙缝里边挤出残食，要把艾总讲的，向管理要效益的六点意见落实好，坚决控制好跑冒滴漏，坚持好以旧换新，保持好能源利用，通过降低内耗，提高企业效益。大家要明白，没有滴水汇集，就没有汪洋大海。我们就是要积少成多，封堵所有跑冒滴漏，回收发电，照亮天柱每个角落；利用万千报废螺丝，减少浪费，铸就天柱擎天大厦。

　　年终总结大会讲话稿篇12

同志们：

　　今天，能参加XX分局20xx年度工作总结表彰大会，我很高兴！

　　200X年，对我们XX市局来说是不平凡的一年。全局上下齐心协力圆满完成了全年税收任务（万元，占到年计划的%，比去年同期增收万元），其他各项税收工作目标也顺利通过了上级的检查考核。这些成绩的取得与全局XX个基层单位的共同努力分不开的。XX分局作为市局的一个重要窗口，近年来，取得了省级“青年文明号”、省级“青年文明号标杆”等一系列荣誉称号，个人所得税征管软件在全市的推广，不但为XX分局争了光，也为XX市局争了光。今年征管分局完成了八千多万税收任务，占到市局的近一半，为XX市局税收任务的圆满完成打下坚实的基矗在这里，我代表市局党组对同志们一年来在基层一线的辛勤努力表示忠心的'感谢！

　　XX分局的领导班子是团结向上、务实高效的班子。不管是从年龄组成上，还是文化结构上，市局选了最优秀的干部充实到你们征管分局，这支班子是经过实践锻炼和严格考验的班子，我们市局几位党组成员都比较满意、比较放心。

　　XX分局的人员精神面貌是良好的。一、“大局观念强”。在税收任务上，不是只考虑征管分局的任务，而是站在全局的高度去考虑，做到依法治税、应收尽收。二、“责任心很强”。通过市局考核小组一年的考核，可以看到XX分局的日常考核很认真，大家对目标管理都很重视。10月份，仅仅利用一个月时间，就补征土地使用税达60多万元，说明了大家的责任心增强了，有了大局观念。三、“工作有创新精神”。你们分局搞的“十三个亮点”、“个人所得税扣缴管理软件”、“学分累积制”“我的工作大家评”等这些，都是大家发挥聪明才智、真抓实干的结果，没有创新认识，没有勤奋努力是不会取得这些成绩的。四、“有良好的学习风气”。向刚才X局长讲的谷XX、张XX、贺XX等几位同志已会在“内部网站”上发表帖子，年轻人薛XX、杨XX等同志，积极学习求上进，我感到很高兴。当前，从国家税务总局到各个省市局都在加强“学习型组织建设”，你们能这样搞，我感到很欣慰。工作就要有超前意识和创新意识，要树立良好的学习风气，在全局全面开展学习型组织建设。

　　我就讲这几点，希望大家能再接再厉，发扬团结奋进的拼搏精神，齐心协力干好20xx年的税收工作。

　　在此，我代表市局向各位拜个早年！祝大家合家欢乐，万事如意！

　　谢谢大家！

　　二○○X年十二月二十五日

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年终总结大会11-19