年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)
在不断进步的时代,发言稿应用范围愈来愈广泛,发言稿是在一定的场合,面对一定的听众,发言人围绕着主题讲话的文稿。写发言稿的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编帮大家整理的年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)1
尊敬的各位嘉宾、各位会员们,亲爱的锦天饰材的家人们:
大家下午好!感谢大家的到来和鼎力支持!
辉煌灿烂的20xx年已刚刚过去,充满希望和挑战的20xx年已悄然到来,岁月的年轮又将轻轻地添上一笔。在过去的一年里,我们齐心协力、锐意进取、奋发图强、开拓创新,辛勤的工作换来丰硕的收获。展望未来的一年,我们激情勃发、满怀憧憬,宏伟的事业、大好的蓝图等着我们挥洒智慧和才能去再次开创。
xx年的风雨历程,xx年的春华秋实,铸就了今天硕果累累。此中有你、有我、有我们大家的无私奉献与辛勤耕耘。锦天饰材的发展离不开行业领导人的高瞻远瞩与正确决策,也离不开锦天饰材家人们的辛劳付出,更离不开在座各位会员们的大力支持。今天我们邀请会员们在这里就是让大家一起来感受这份收获,这份喜悦,也借此机会提前祝福大家新年快乐,马到成功,万马奔腾!最后也祝愿本次会员大会圆满成功!谢谢大家!
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)2
尊敬的领导,各位同仁:
充满生机的20xx年迎春而来,新年的钟声已经敲响,历史又翻开了新的一页,在这辞旧迎新之际,我们xx餐饮公司在今天欢聚一堂,共同总结。我于20xx年xx月接手的xx项目,经过这一段时间的了解,基本掌握当中存在的一些问题,如员工业务技能参差不齐、团队整体创新意识不够突出等,我也将针对所存在的问题进行改革、完善。
新的一年里,我们将面对更多的困难与风险在所难免,但是我将尽一切努力,带领xx,抓住机遇,利用公司所处的优势环境,挖掘资源,整合资源,全力以赴抓好项目招商工作,提升公司的企业形象。
我相信,只要我们全体员工齐心协力、努力拼搏、扎实工作,一定能圆满完成集团下达的工作指标及目标任务。
最后,我代表xx的全体员工祝大家在新的一年里,工作顺利、身体健康、阖家幸福!
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)3
尊敬的各位来宾,亲爱的员工们、朋友们:
大家晚上好!
春花含笑意,爆竹增欢声,在这样的一个喜庆的节日里,我们汇聚在此,共同庆祝20xx年新一年度的到来。值此佳节之际,我代表领导班子,向全体员工和一直支持我们的新老朋友们,致以新年的问候和祝福,祝愿大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,万事如意!
在过去的20xx年,作为公司的创业阶段,我们面临着重重困难,外部市场的激烈
竞争,内部设备短缺,都造成我们的举步维坚,但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起,坚持我们自己的理想及信念,用我们的坚强毅力,和不怕苦,不服输的工
作作风,在新老朋友的支持配合下,还是取得了一个丰收的20xx!我们超额完成了年度计划,为公司打开了市场大门,这就是我们的胜利,我为全体员工感到自豪,并向所有支持和配合我们的朋友们致以最崇高的敬意!
20xx年新的一年,新的气象,还有一个新的征程。我们的未来是光明的,是喜人的。春敲起了战鼓,年吹响了号角!我们把愿望写在今天,听事业的口哨响起,和祖国一起在明天的跑道上冲次!不管汗能流多少,也不怕血可洒许多,我们在今天铭刻下人生的理想,并为此奋斗到底!
最后,再次祝愿全体员工、宾客新年快乐,合家幸福!
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)4
公司全体同仁、工友们:
你们好!你们辛苦了!
律回春晖渐,万象始更新。我们即将告别成绩斐然的20xx年,迎来充满希望的20xx年,值此我谨代表XX工艺家具有限公司总经办向全体员工的努力进取和勤奋工作致以深深的谢意!祝福大家在新的一年里和气致祥,身体健康,家庭康泰,万事如意!
回首不平凡的20xx年,全体员工以高度的责任心和饱满的工作热情与公司共同面对困难,战胜困难,不辞辛劳加班加点如期交货,涌现出一批优秀员工代表,使公司以诚信赢得客户的更加青睐,保持订单的稳定。在大家的努力下,20xx年我们出柜量突破1000个,我们又一次荣获“杭州资信评估3A等级”、“XX市重点工业企业”、“杭州市外贸出口优秀企业”、“浙江省林业龙头企业”等等殊荣。这是我们全体文通人奉献智慧和付出辛劳的成果。值此我再一次向大家表示最衷心的感谢和最真诚问候。
机遇与挑战同在,困难与希望共存。我们站在20xx年新的起跑线看到了希望,看到了明天的更加辉煌,然而新的跑道也充满这坎坷,需要我们克服过去的不足。我们要加强品质观念,严格控制不良返工率;加强成本意识,真正做到物尽其用;提高作业技能,充分发挥员工的潜力,极大的推进生产;加强思想素质、管理理念的培训。我相信我们文通人能做到,一定能做到。
十载风雨身后事,策马扬鞭向前看。我们XX人以海纳百川的气魄,风雨同舟,一路前行,创造更加辉煌的明天!“山高人为峰”,让我们在新的一年里勇攀高峰!
最后,衷心祝愿各位朋友、同仁和家属们一切顺利、身体健康、合家幸福!祝愿文通的明天更加美好!谢谢!
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)5
各位同事:
大家新年好!
踏着20xx年坚实的脚步,我们迎来了万象更新的20xx年。在这辞旧迎新之际,我谨代表公司董事会及我本人,向西贝全体伙伴及家属致以新年的祝福!
20xx年是西贝“黄金十年”的元年,也是执行“好吃战略”的第一年。
这一年,我们万众一心、众志成城,圆满完成了年初制定的各项目标,新开门店53家,为超过3000万的顾客提供了喜悦的餐饮服务!
这一年,我们围绕如何有效执行“好吃战略”,开始系统构筑和完善执行“好吃战略”的新一代公司“操作系统”,在管理发展上取得了里程碑的成果,主要表现为以下八个方面:
第一、在过去几年系统思考和不断尝试的基础上,我们完善、确定并实施了对公司主要管理人员和技术人员的股权激励机制——合伙人制和精英创业计划;
第二、在外部顾问的指导下,西贝合伙人和创业经理共同创造了公司的“发展蓝图”,即公司使命、愿景、承诺、核心价值观和工匠精神;
第三、在西贝门店创造性地导入“红冰箱”这一警示特别的可视化管理工具,建立了“精益红冰箱反馈”机制;
第四、整合公司学习发展资源成立西贝大学,支持公司门店拓展和人才学习发展;
第五、经过不断探索和实践,进一步完善、深化了西贝的美味哲学——做彻底的天然派!同时,发展并确立了“好吃战略”的八大举措,即超级营销统领、全球大师研发、优质食材供应、高级导师贯彻、工匠师傅呈现、喜悦服务保障、精益红冰箱反馈和企业文化托底;
第六、西贝开启了全公司统一的标准化管理建设,梳理、编辑门店管理标准化手册18本;
第七、正式启动全公司统一的门店赛场机制,构成执行公司好吃战略的`PDCA循环,将有效促进公司好吃战略的贯彻执行;
第八、着眼于西贝顾客就餐体验的过程,利用移动互联网技术,在全国试点把顾客组织起来,参与西贝出品和服务的评价反馈,参与西贝服务评价和打赏,形成西贝与顾客的一体化关系体系,走进顾客价值链。
新一代公司“操作系统”的建设和完善,开启了西贝从“老板驱动”、从“人盯人”,向老板驱动组织原则和机制建设,再由原则和机制驱动公司发展的`征程。这一“转型”将促进西贝逐步走向“使命价值观”和“机制”驱动的自负其责、自我管理的组织。由此,西贝的经营管理进入了一个新的发展阶段。这是西贝开遍全国、走向世界的根本保证。
为做好这些工作,我们的各级干部、伙伴“715”、“白+黑”、“夜总会”!我要为我们可敬的西贝人点赞!
20xx年的钟声已经敲响,新年新气象、新追求!
新的一年仍将是我们满怀激情去“创造喜悦人生”的一年,也将是我们再一次去“实现无论如何都不可能实现的未来”的一年。我们将新开门店70家,并进一步完善我们新一代公司“操作系统”,致力于把“好吃”提升到一个新的高度,打造极致顾客体验。
新的一年里,机遇与挑战并存,希望与困难同在,摆在我们面前的任务仍然十分艰巨。为有排满多壮志,敢叫西贝换新天!让我们同心同德、艰苦奋斗,我相信,我们的明天一定会更加美好!
西贝的家人们,让我们一起前行!
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)6
尊敬的领导,亲爱的各位同事:
大家好!
春花含笑意,爆竹增欢声,在这样的一个喜庆的节日里,我们汇聚在此,共同庆祝20xx年新一年度的到来。值此佳节之际,我代表领导班子,向全体员工和一直支持我们的新老朋友们,致以新年的问候和祝福,祝愿大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,万事如意!
在过去的20xx年,作为公司的创业阶段,我们面临着重重困难,外部市场的激烈竞争,内部设备短缺,都造成我们的举步维坚,但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起,坚持我们自己的理想及信念,用我们的坚强毅力,和不怕苦,不服输的工作作风,在新老朋友的支持配合下,还是取得了一个丰收的20xx!我们超额完成了年度计划,为公司打开了市场大门,这就是我们的胜利,我为全体员工感到自豪,并向所有支持和配合我们的朋友们致以最崇高的敬意!
20xx年新的一年,新的气象,还有一个新的征程。我们的未来是光明的,是喜人的。春敲起了战鼓,年吹响了号角!我们把愿望写在今天,听事业的口哨响起,和祖国一起在明天的跑道上冲次!不管汗能流多少,也不怕血可洒许多,我们在今天铭刻下人生的理想,并为此奋斗到底!
最后,再次祝愿全体员工、宾客新年快乐,合家幸福!
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)7
各位领导、各界朋友:
大家上午好!
新年将至,在这里,我代表生物科技有限公司全体员工,向各位拜个早年,祝大家工作顺利,合家欢乐,万事如意!回首今年走过的历程,生物科技有限公司在各级政府、领导和朋友的关怀支持下,在全体员工上下一心,卓有成效的工作中,各项工作都取得了丰硕的成果。公司通过不断的科技创新,很好的将县种植业和加工业衔接起来,完善了县区域循环经济链条,不仅极大的提高了产品附加值,而且把县的资源优势转化为经济优势,将果皮果渣处理、清洁生产、环境保护有机结合在一起。
截至20xx年x月x日,生物科技有限公司已完成总产值8927万元,实现净利润1983万元,而且随着公司进入上市辅导期,公司的综合管理水平和地位都得到了全面的提升。员工收入和福利也得到大幅度提高。
这些成绩的取得,归根结底是我公司各级管理干部和广大员工顽强奋斗,锐意创新,开拓进取的结果;是我们与市和县携手共进,互惠互利,共同发展的结果;更是各级政府、领导及兄弟企业鼎力支持的结果。在这里,我再次代表生物科技有限公司全体人员向各级政府、领导及兄弟企业表示最衷心的感谢!
展望未来,我们要以繁荣砀山经济为动力;以奉献社会为前提;以造福人民为目标。同携手共进,实现企业三年上市的战略规划。同时也真心祝愿县的经济更加繁荣,人民生活个更加富裕!
最后,祝xxx会圆满成功,祝大家渡过一个轻松、愉快的春节!
谢谢!
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)8
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
在这辞旧迎新的日子里,我们迎来了每年一次的年会,我心情特别激动,而且非常荣幸的在这里发言。我在威翔公司任职会计工作一年有余,这是我第二次参加公司的年会,在职期间公司的各位领导和同事们给了我很多指导和帮助,在此,我深表感谢,谢谢大家!
在职期间我始终本着“做一名优秀的财务人员”的信念,并以主人翁的心态积极、热情、严谨、细微地完成各项工作,严格要求自己,在本职岗位上发挥了应有的作用。
大家都知道,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家,理好财,更好地服务企业”是财务部门应尽的职责。20xx年财务部门顺利地完成了公司领导交付的各项工作,下面就将这一年的工作情况向大家做一个简单的汇报:
首先,我们用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事,争取把问题想周到,尽量使自己能做到事半功倍的效果。在财务工作中我始终以提高工作效率和工作质量为目标,力争做到总公司和分公司财务制度统一,积极主动地了解各分公司财务工作中出现的问题,及时上报,及时解决。使得各分公司人员按照公司的制度和标准完成每项工作,熟练掌握工作流程,坚持按财务制度办事,保持头脑清醒,及时掌握各公司签订合同和收付工程款项等情况。在工作中发现问题,解决问题,采纳大家提出的合理化建议。
其次,我们态度端正。财务部门是为大家服务的部门,坚持按原则办事,加强个人责任心培养,履行会计职能,勇于负责,积极主动,虚心向各位同事学习,配合公司各位领导完成每项工作,严格遵守公司的各项规章制度,不能马虎,不能怕麻烦,也不能怕得罪人,认真审核每笔业务,本着对事不对人的态度工作。
在工作和学习中,我坚持取人之长,补已之短。因为我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落,需要不断的学习,不断的更新专业知识,结合本企业实际情况,向领导提出合理化建议,争取找到更好的方法为企业服务。
在这一年里,总公司和分公司财务人员的工作在不断的摸索改进,到目前已经规范化,各人员的工作做的比较细,方法也得当,互相配合的很默契,致使总公司和分公司财务工作进展得很顺利。
最后,让我们全体员工以高度饱满的工作热情、积极端正的工作态度,不断提高自己的业务水平和业务素质,努力奋斗!相信在全体员工的努力下,我们公司的明天会更好!相信公司的明年会更加灿烂辉煌!再次祝大家新年快乐!全家幸福!
我的演讲到此结束,谢谢大家!
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)9
尊敬的领导,亲爱的各位同事:
大家下午好:
大家好!我是XX分公司XX,很高兴获得这个奖项,并站在讲台上向大家表露心声,心中有无限的感慨,这是一份荣誉,更是一份激励,这不仅是我20xx年工作的终点,更是日后进步的起点。
20xx年我顺利完成目标,签约XX单,取得这个成绩首先要感谢公司领导和温州的同事,感谢他们在平时工作中悉心的指导和帮助,销售冠军的荣誉不仅仅是属于我个人,这个奖应该属于大家,没有大家的帮助我今天也不会站在这领奖台上,谢谢大家。
20xx年9月,我有幸加入XX分公司,在这四年多的工作中,本人随着公司发展而成长,一路走来体会了很多挫折、压力、失落及喜悦,也因为这些压力和挫折让我得到了更大的成长和进步,让我为公司的发展贡献一份力量而倍感荣幸,而这份荣幸也将会伴随我日后工作的每个日日夜夜,有今天的成绩我深信以下三点也和大家分享下我的心得:
1:做好客户信息的收集,目标明确,合理科学的工作方法。
2:用心的对待每个意向客户服务好每一位客户。
3:好的心态积极向上,持之以恒,多发时间总结学习。
20xx荣誉已成为历史,20xx年是全新的一年,也是自我挑战的一年在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自己的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
最后衷心地祝愿大家在新的一年里工作顺利、身体安康、合家欢乐、万事如意!
谢谢大家!
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)10
尊敬的各位来宾、各位同仁:
大家好!
值此新春佳节来临之际,在这灯光绚丽的舞台,我首先想说的还是感谢,感谢大家灿烂的笑脸,感谢大家因为xx事业今天相聚于此,感谢所有关注xx的有缘人,是你们的辛勤努力、是你们的无间合作、是你们的默默支持,久经堂才能够有今天的成绩!在这辞旧迎新的美好时刻,我谨代表公司,向全体久经堂家人及家属致以节日的问候和新春的祝福!
20xx年是公司保持良好发展势头的一年,是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年,是xx全体家人迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。
细数过去一年的种种,感谢你们的付出和努力,xx今天这些成绩的取得,均饱含着你们的辛勤劳动和汗水。在此,我要真诚的感谢各位合作伙伴的信任、理解和支持。相信过去的每一次付出、包容都会成为今后我们共度时艰、精诚合作、共赢未来的基石和力量的源泉。在分享胜利喜悦的同时,还要清醒地认识到,随着我国人口老龄化的到来,人们生活水平的日益提高,饮食、生活习惯的改变,中国的健康产业已经迎来了巨大商机,在激烈的市场竞争环境中,更好的市场等着我们去开发,更大的市场等着我们去征服,一项壮观的事业等着我们去挥洒智慧和才能。我们必须抓住新的机遇,迎接新的挑战,新的一年我们将更加注重门店、品牌、服务及产品质量,关注单店效益,推行组合营销,提升整体效益,实现业绩的倍增,以高度的责任感和使命感推进我们公司持续发展。
展望新的一年,我们满怀憧憬,激情澎湃。没有什么能阻挡我们的步伐,没有什么能动摇我们的信心,我们将开足马力,奔向更加辉煌的20xx。我坚信,xx的明天因在座各位的拼搏奋斗,而更加精彩辉煌!
最后,再次感谢大家为药浴健康事业的付出和努力,祝大家新春愉快,工作顺利,身体健康,合家幸福,万事如意!
给大家拜个早年了!谢谢大家!
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)11
尊敬的领导,各位同仁:
大家晚上好,今天能站在这里发言,我感到非常荣幸,我怀着无比喜悦的心情与各位欢聚于此。同时这也是我进入晶海以来第一次参加公司的年拜会,在这里,首先我要代表我们桃源店所有的员工向在座的各位致以诚挚的问候和美好的祝福。
岁月不居,天道酬勤,桃源店自筹备以来,得到总部相关部门的大力支持与帮助,兄弟店面的关心与协助,我们的员工在艰苦的办公环境下坚持工作并兢兢业业,努力奉献。从筹建到到招聘再到营运准备,无不凝聚着所有人的心血。在这里,我谨代表我们桃源店所有在职人员感谢大家,也希望,在来年我们能够更好的配合,向集团总部交出一份优秀的“答卷”。
新的一年,我们要有新的斗志。心态决定状态,脑袋决定口袋,思路决定出路,出路决定行动,行动决定财富。我们要发扬“善于、乐于奉献、忠于诚信、勇于创新、敢于担当、永不言败”的职业精神,继续发扬“脚踏实地、创新务实、努力拼搏”的优良传统,再创新佳绩,再创新辉煌,把我们的事业做的更强、更大。
新的一年,我们要有新的目标。我们要努力打造西安高端餐饮商务休闲新模式,始终在出品水平上实现新突破,在市场营销上实现新突破,在企业管理上实现新突破,勇于和同行竞争,敢于和同行比赛,争做陕西餐饮业发展的排头兵,推动晶海规模迈上新台阶。
新的一年,我们要有新举措。我们要继续拓宽经营渠道,在努力巩固传统客户的基础上,加快探索新型渠道,发展新型优质客户;我们要努力打造服务金牌,大力实施金牌服务,构建金牌服务长效机制,将服务打造成桃源餐饮的名片;同时我们要加大“人本工程”建设,充分发挥员工的价值,挖掘员工的智慧与潜能,打造善于创新、意志坚定、勤奋肯干、忠诚餐饮的精英运营团队,为桃源餐饮的发展注入源源不断的智力支持与人才保障。
欣喜忆往昔,举业在今朝。新的一年开启新的希望,在相总和集团领导的指导下,我必将带领我们桃源的所有员工励精图治,抢抓机遇,乘势而上,奋力拼搏,开创新局面,谱写晶海美好前程新篇章。
最后,让我们共同祝愿我们晶海集团一年更比一年好,再次祝愿各位新年愉快,万事如意。
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)12
尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好!
又是一年一度的年终总结大会,我很荣幸可以代表我们行政部发言,在此,我要感谢各位领导、各位同事对我的信任,以及对行政部工作的支持跟配合。过去的一年里,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政管理工作更加规范化、制度化。具体工作汇报如下:
1、做好公司日常行政接待及管理工作,完成办公设施设备的申购、维护及保养,日常办公耗材费用控制在合理的范围内,保证日常行政业务结算跟报销等工作的正常有序。
2、做到员工人事档案、合同档案、印信管理等工作的清晰明确,严格规范;
3、做到了收、发文件的准确及时,并对领导批示的公文、指令做到了及时处理,不拖拉;
4、协助部门负责人做好人事招聘及员工劳动关系的完善;我入职一年以来,熟悉了房地产开发流程,熟悉了行政部板块的各项管理工作,对档案及合同管理更加清楚的认识,对分内的工作内容能很好地完成并主动加以改进!在新的一年里,按照部门计划,我将提高对各项专业性技术资料的分类学习,按照行业规范做到对档案及合同管理规范化、标准化!
行政部的工作繁琐但是很重要,它是承上启下,沟通内外,协调左右,联系四面八方的枢纽,我们深知自己的责任跟义务。在20xx年,我们行政部将以更加积极的态度,严格按照公司制定的发展规划,做好行政各项板块的管理,在做好每一项基础工作的同时,向更高更好的方向发展!
最后,我祝愿在座的所有领导、同事在新的一年里:身体健康,合家幸福!谢谢!
年会部门员工代表精彩发言稿范文(通用13篇)13
尊敬的领导,各位同仁:
欢歌辞旧岁,笑语迎新春,不寻常的20xx年已经过去,充满希望的20xx年已经到来。面对发展的机遇和巨大的挑战,我们必须统一思想,提高认识,认真总结经验教训,合理安排部署20xx年度的全面工作,把xx推向跨越发展、创新经营的轨道。下面我就去年的工作和今年的安排讲几点意见。
一、20xx年工作回顾
去年,为了完成年初确定的任务指标,我们全体员工发扬爱岗敬业、团结奉献的钻石时代精神,恪尽职守、默默奉献、奋力拼搏,敢为人先,取得了较为理想的业绩,各项工作都再上一个新台阶:
1、餐饮特色化
两店餐饮去年任务完成较好,尤其是中餐厅,业绩骄人,得益于两个方面,
一是餐饮趋于市场化。随着社会发展,人们的消费水平与观念发生改变,百姓宴请逐步形成气候、年夜饭散客档次也一再提高,两店都形成了各自的优势与固定客源。
二是管理趋于精细化。xx凭借亲情化的服务、地道实惠的本地菜系;郁金香特色化的经营方式、中高档次宴请的准确定位吸引着八方宾客,营业额逐年攀升。
2、客房个性化
我一直强调服务精细无止境,工作要做有心人,客房在这方面意识较强,注重细节服务,自制天气预报、电视开机提示、睡前问候等温馨提示卡,方便了客人的生活起居和出行,受到了客人的高度评价。我们要时刻站在客人角度思考问题,有针对性的为客人提供满意加惊喜的服务。
二、当前形势和现存问题
去年,xx余波震荡,经济市场动荡不安,xx、xx等星级和连锁酒店入驻运城,快捷连锁和商务酒店纷纷开张,使原本饱和的xx酒店市场竞争更加激烈;我们内部经营成本逐年攀升,水、电、煤的价格大幅上涨……各种变数交织在一起,使旅游行业受到前所未有的冲击。我们在工作中还存在几个方面有待加强和改进:
1、营销意识淡薄,工作缺乏前瞻
首先是营销团队缺少协作务实精神,各自为战,一盘散沙,自扫门前雪,对部门其他的事情不闻不问,爱理不理,使工作难以开展。营销人员不能深入一线,发扬吃苦精神,关注顾客动态,及时反馈信息;其次,营销意识淡薄,市场分析不明确、合约履行不完善、营销政策不到位,信息渠道不畅通,多次让其他同行抢了先机,占了客源。老客源流失,新客源难以为继,人气指数下降,循环往复的恶性循环,导致经济效益直接受损。
2、部分设施陈旧,难以满足客户
酒店行业的特殊性决定了硬件环境必须紧跟市场。20xx年,我们凭借较好的硬件资源和管理服务,发展态势良好;而由于经营时间长,硬件过时陈旧,造成服务质量下降,吸引不了客人,老客户逐渐流失。摆在我们面前的路只有一条——就是下定决心重新装修,以崭新的姿态顺应潮流,迎接20xx年。
3、管理工作被动,缺乏创新意识
经过长期发展,管理流程基本顺畅,执行力与团队凝聚力都是郁金香学习的榜样,但长期的积淀,形成了一些格式化、程序化的东西,阻碍企业发展,导致业绩下滑。当务之急是输入新鲜血液,管理上也要突破固有思维,不能一直按老套数出牌,包括对员工的管理,特殊情况要特殊对待,注重亲情化教育与引导。在今后的管理上,人事部门招聘要严格把关,把好人员入口外调关,对于年龄小、资历浅的要慎重对待,按程序录用,逐步按照国家要求以相关的职业资格证录用和使用。过去是特殊工种要求这样做,现在几乎所有的岗位都要求这样,服务员、厨师、保安等都要经过相关的正规培训,拿到相应的资格证书才能上岗。
现在市场竞争日益激烈,一本黄历念到底的方法是行不通了,我们必须从目前市场竞争的现状和未来着眼,进一步增强生存危机感,加强市场竞争意识,努力在环境布置、服务质量上多下功夫、多动脑筋,这样,我们的事业才能不断向前发展。为了配合酒店xx周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了,首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。
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